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汽車銷售服務(wù)公司汽車4s店管理制度大全【合集】-文庫(kù)吧資料

2024-09-19 14:41本頁(yè)面
  

【正文】 給; ( 10)破存按月按量發(fā)到班組,其余時(shí)間一律不發(fā),特殊情況經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn),方可發(fā)給; 員工獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則 總則 為激勵(lì)員工奮發(fā)向上,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,特制定本實(shí)施細(xì)則。 獎(jiǎng) 懲 制 度 一、處罰辦法 違反勞動(dòng)紀(jì)律: ( 1)遲到或早退一次扣 5 元,每月累計(jì)扣; ( 2)曠工一天扣一天本人的日工資; ( 3)事假扣 50%; ( 4)消極怠工,沒(méi)有完成生產(chǎn)或工作任務(wù)的視其情況或本人工 資的 10—50%; 無(wú)正當(dāng)理由不服從分配: ( 1)無(wú)正當(dāng)理由不服從分配、調(diào)度、指揮的,影響一天扣一天,直到服從為止; ( 2)對(duì)無(wú)理取鬧,聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)工作和社會(huì)秩序的罰款 50—— 500 元,直至開(kāi)除或送公安部處理; 玩忽職守,違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程造成事故,使廠里財(cái)產(chǎn)遭受損失; ( 1)損失在 500 元以下的扣主要責(zé)任人 30—— 50%; ( 2)損失在 500 元以上的扣主要責(zé)任人 40—— 60%; 工作不負(fù)責(zé)任,經(jīng)常發(fā)生返工或產(chǎn)生廢品,損壞設(shè)備或工具,浪費(fèi)原材料、原源,造成經(jīng)濟(jì)損失: ( 1)損失在 500 元以下的扣主要責(zé)任人 30—— 50%; ( 2)損失在 500 元以下的扣主要責(zé)任人 40—— 60%; ( 3)損失在 1000 元以上的扣主要責(zé)任人 50—— 80%,情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除,直至送交政法部門依法處理。 班組長(zhǎng)崗位責(zé)任制 一、以身作則,帶領(lǐng)全班同志千方百計(jì)完成和超額完成廠里交給的各項(xiàng)任務(wù); 二、充分發(fā)揮每個(gè)同志的特長(zhǎng),恰當(dāng)合理地安排工作,做到保證質(zhì)量和安全; 三、帶領(lǐng)全班同志積極參加廠里組織的技術(shù)學(xué)習(xí),不斷 提高技術(shù)水平; 四、搞好團(tuán)結(jié),工作上要互相支持,協(xié)作配合,互相監(jiān)督,保證質(zhì)量; 五、嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)和國(guó)家政策法令; 六、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和作業(yè)規(guī)范,保證提高工效和修車質(zhì)量,確保安全生產(chǎn)。 六、配合各工種加工各種車制件; 七、負(fù)責(zé)全廠維修設(shè)備的管理和維修安排工作。 五、合格車輛應(yīng)在用戶結(jié)算清楚工時(shí),材料等的財(cái)務(wù)手續(xù)后方能交用戶試車或接車,若因失誤造成經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并酌情給予經(jīng)濟(jì)處分。各作業(yè)組完工后交檢驗(yàn)復(fù)核時(shí)間、期限和質(zhì)量,對(duì)延誤工期者,扣發(fā) 20%的工時(shí),對(duì)確有正當(dāng)理由者除外(如供料延誤、質(zhì)量迫工、漆工最后面漆時(shí)遇雨天等)。(補(bǔ)漆及敲校應(yīng)事先與用戶談妥作業(yè)范圍及價(jià)格)。 交接車程序管理人員崗位責(zé)任制 一、熱情、耐心、周到接待顧客。 七、負(fù)責(zé)公司手機(jī)費(fèi)、傳呼費(fèi)等費(fèi)用的交納工作。 五、協(xié)調(diào)部門之間的工作關(guān)系,處理上下級(jí)、地方政府和用戶的關(guān)系。 三、負(fù)責(zé)公司辦公用品、勞保用品的采購(gòu)、管理以及各項(xiàng)福利費(fèi)用的交納工作。 事務(wù)部后勤人員崗位責(zé)任制及任職要求 一、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的有關(guān)規(guī)章制度。 四、 組織協(xié)調(diào)外協(xié)件的生產(chǎn)供應(yīng),制定切實(shí)有效的外協(xié)計(jì)劃, 完成生產(chǎn)計(jì)劃。建立一支技術(shù)骨干隊(duì)伍,積極開(kāi)展技改技革活動(dòng)。管理車間勞動(dòng)組織紀(jì)律,安全文明生產(chǎn)。 四、負(fù)責(zé)采用和推廣新技術(shù)、新工藝、新材料以及提高過(guò)程控制水平,保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。 二、保證編制和提供的技術(shù)文件、資料和管理要求的質(zhì)量,并對(duì)技術(shù)文件差錯(cuò)造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。 十二、千方百計(jì)地作好開(kāi)源節(jié)流增收節(jié)支工作。 十、負(fù)責(zé)材料采購(gòu)的請(qǐng)款、轉(zhuǎn)賬、報(bào)銷等工作。 八、按時(shí)參加各級(jí)專業(yè)培訓(xùn),不斷提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)理論知識(shí)和管理水平。 六、組織會(huì)計(jì)人員按規(guī)定及時(shí)完成上級(jí)交給的任務(wù),妥善保管貨 幣資金、會(huì)計(jì)檔案等。 四、負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、做到手續(xù)完備、符合標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 二、負(fù)責(zé)產(chǎn)值、利潤(rùn)等的測(cè)算以及經(jīng)濟(jì)情況的分析預(yù)測(cè)工作,管理并編制總賬和報(bào)表總審工作,準(zhǔn)確及時(shí)地提出收支核算和分析資料。 七、積極宣傳“爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一流企業(yè)”精神,工作落到實(shí)處。 五、根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定,及時(shí)完成新進(jìn)人員的轉(zhuǎn)正,做好職工的職稱評(píng)定、技術(shù)等級(jí)等有關(guān)工作。 三、根據(jù)上級(jí)有 關(guān)文件的規(guī)定和局人事處的布置安排,認(rèn)真完成公司的有關(guān)工作。 人事管理員崗位責(zé)任制及任職要求 一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及公司的有關(guān)勞動(dòng)人事方面的規(guī)定。 六、在公司領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)有關(guān)保密工作 ,重點(diǎn)負(fù)責(zé)公文、合同檔案資料的保密工作。 四、負(fù)責(zé)安排全公司的職工大會(huì)和生產(chǎn)、行政(辦公)會(huì)議,并作好記錄,整理會(huì)議記要,檢查會(huì)議執(zhí)行情況。組織起草工作總結(jié)和工作報(bào)告、公司領(lǐng)導(dǎo)的重要講話及其他綜合性材料。 行政辦公人員崗位責(zé)任制及任職要求 一、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方 針、政策以及上級(jí)頒發(fā)的有關(guān)規(guī)章 制度。 生產(chǎn)、業(yè)務(wù)室工 作職責(zé) 一、樹(shù)立高尚的職業(yè)道德,維護(hù)北京吉普公司及 XX 公司的光輝形象,隨時(shí)為用戶排憂解難; 二、熱情接待用戶,耐心解答用戶提出的問(wèn)題; 三、精心辦理報(bào)修和客車生產(chǎn)項(xiàng),快速合理安排生產(chǎn); 四、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度; 五、著裝整潔、統(tǒng)一,保持辦公室內(nèi)清潔衛(wèi)生。 五、嚴(yán)格執(zhí)行未經(jīng)許可任何人不得入庫(kù)的原則。(無(wú)質(zhì)量認(rèn)證,破壞或不配套,無(wú)采購(gòu)單,無(wú)計(jì)劃)。 三、所需采購(gòu)配件和原材料一律憑請(qǐng)購(gòu)單購(gòu)買,同時(shí)要與生產(chǎn)緊密配合,急件急辦,隨時(shí)了解庫(kù)存情況,做到庫(kù)存不積太不待料; 四、愛(ài)護(hù)交通工具,作到勤檢查勤保養(yǎng),有故障即時(shí)維修,專用車輛不得隨意借給他人使用,保持車輛完好狀態(tài),并注意行車安全。 八、協(xié)助業(yè)務(wù)室進(jìn)行維修車輛入廠檢驗(yàn)和技術(shù)鑒定。 六、負(fù)責(zé)解答用戶咨詢技術(shù)。 四、負(fù)責(zé)質(zhì)量分析,處理質(zhì)量糾紛要準(zhǔn)確,是非明確,態(tài)度明確。 二、對(duì)班組不定期檢查,掌握自檢、互檢情況,并作好記錄。 6、認(rèn)真填寫每天的工作記錄、生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題等,辦好交接班手續(xù)。 4、負(fù)責(zé)填寫、上報(bào)每天的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表,將數(shù)據(jù)上報(bào)統(tǒng)計(jì)員。 負(fù)責(zé)班組的考勤及生產(chǎn)工具的領(lǐng)用、保管、保養(yǎng)和簡(jiǎn)單的維修。 根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn),檢查、督促本工段的環(huán)境衛(wèi)生,確保產(chǎn)品質(zhì)量,并對(duì)工 段的現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)將本工段每天的產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。 負(fù)責(zé)全工段人員的考勤及生產(chǎn)工具的領(lǐng)發(fā),合理分配和使用。 工段長(zhǎng)工作職責(zé) 工段長(zhǎng)要以身作則,帶頭遵守廠紀(jì)、廠規(guī),上班時(shí)間一 定要換工作服,佩戴整齊。 六、對(duì)新職工進(jìn)行宣傳教育工作,以身作則,當(dāng)好傳幫帶的榜樣,文明生產(chǎn),為員工努力創(chuàng)造一個(gè)文明的工作環(huán)境。 四、嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的生產(chǎn)工藝指令,嚴(yán)格督促檢查各工序執(zhí)行情況, 掌握生產(chǎn)進(jìn)度。 二、負(fù)責(zé)全車間設(shè)備的維 護(hù),安全生產(chǎn)和生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。 (14) 加強(qiáng)車間管理工作。 (12) 認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)指令、決議和決定。 (10) 對(duì)出現(xiàn)的人身、設(shè)備、質(zhì)量事故,堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則。 (8) 加強(qiáng)工藝監(jiān)督,設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢查工作。 (6) 強(qiáng)化質(zhì)量管理、監(jiān)督,并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施有效控制。 (4) 協(xié)調(diào)車間工作,促使各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。 (2) 落實(shí)下屬職責(zé),檢查工作開(kāi)展情況。 供應(yīng)部門職能 部門名稱: 采購(gòu)部 上級(jí)部門: 總經(jīng)理 下屬部門: 庫(kù)管員 部門本職: 采購(gòu)商品、儲(chǔ)存商品 主要職能: 1. 做好市場(chǎng)分析報(bào)告:對(duì)公司所需采購(gòu)的商品的市場(chǎng)變化情況及行業(yè)規(guī)定作調(diào)查了解; 2. 定期主要供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)評(píng)估:對(duì)品質(zhì)、貨物價(jià)格、服務(wù)、企業(yè)符合能 力做出等級(jí); 3. 實(shí)施原料采購(gòu); 4. 決定采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題; 5. 負(fù)責(zé)貨物的儲(chǔ)存; 3. 負(fù)責(zé)庫(kù)房的衛(wèi)生、入庫(kù)、妥善保管貨物、協(xié)同財(cái)務(wù)室每月盤存工作。 6. 會(huì)計(jì):財(cái)務(wù)處理、稅務(wù)、工商事務(wù)處理、應(yīng)付款、信用調(diào)查、信用判斷、控制、財(cái)務(wù)報(bào)表; 出納:收款、付款、報(bào)銷; 成本控制:尋價(jià)、比價(jià)、成本計(jì)算、監(jiān)督預(yù)算、 監(jiān)督項(xiàng)目采購(gòu)、合同經(jīng)濟(jì)條款、審查、折舊、報(bào)損、報(bào)失、檢查合同執(zhí)行情況、監(jiān)督資金計(jì)劃的執(zhí)行。 3. 監(jiān)督財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)收支活動(dòng) 4. 公司財(cái)務(wù)和管理地與會(huì)計(jì)核算,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,如實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。 財(cái)務(wù)部門職能 部門名稱: 財(cái)務(wù)部 上級(jí)部門: 總經(jīng)理 下屬崗位: 會(huì)計(jì)、出納 部門本能: 企業(yè)的財(cái)和物的管理 主要職能: 1. 教育員工遵章守紀(jì),認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度 。 主要職能: 1. 文件的擬、收、發(fā)、存; 2. 召開(kāi)會(huì)議、會(huì)議記錄; 3.法律事務(wù):證明申辦、地方關(guān)系、合同條款審查; 4.檢查:檢查公司的一切程序是否得到執(zhí)行; 5. 公司用工制度,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行;擬定公司福利、勞保、員工獎(jiǎng) 罰、請(qǐng)假、績(jī)效考核、員工手冊(cè)等規(guī)章制度,實(shí)施細(xì)則,經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行; ⒍ 收集公司所需人才,組織公司內(nèi)外招聘、安排面試、資格審查和考核; ⒎ 辦理員工聘用、合同續(xù)簽、變更、解除、終止手續(xù); ⒏ 員工續(xù)效考評(píng)工作; ⒐ 建立并管理員工的人事、勞資檔案; ⒑ 各部門的獎(jiǎng)勵(lì)單、處罰單、員工轉(zhuǎn)正表、員工離職表等; ⒒本部門文件、檔案等資料的保管和定期歸檔工作。 管轄范圍: 1.所屬員工; 2.公司全部區(qū)域及各種設(shè)備、設(shè)施。 ⒑ 堅(jiān)持原則,秉公辦事,不徇私情。 組織機(jī) 構(gòu)圖 川東 北 市郊縣 川 西 川 南 機(jī) 修 電 工 鈑 金 漆 工 內(nèi) 飾 設(shè) 備 售后服務(wù)部 機(jī) 修 電 工 鈑 金 漆 工 內(nèi) 飾 業(yè)務(wù)主管 車間主任 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) 機(jī) 修 電 工 鈑 金 漆 工 內(nèi) 飾 總經(jīng)理 廠 辦 副總經(jīng)理 保 衛(wèi) 衛(wèi) 資 料 財(cái) 務(wù) 生產(chǎn)部 技術(shù)部 廠 長(zhǎng) 檢驗(yàn)部 供 應(yīng)部 銷售部 計(jì) 量 特約維修部 索款賠 備 件 庫(kù) 房 辦公室崗位圖 人 事 部 財(cái)務(wù)崗位圖 財(cái) 務(wù) 部 會(huì) 計(jì) 出 納 財(cái) 務(wù) 分 析 分 內(nèi) 預(yù) 對(duì) 銷售部崗位圖 銷 售 中 心 公 共 關(guān) 系 市 場(chǎng) 銷 售 服 務(wù) 形象設(shè)計(jì) 廣 告 客戶情報(bào) 同業(yè)情報(bào) 簽訂合同 產(chǎn)品推銷 銷前培訓(xùn) 售前設(shè)計(jì) 促銷活動(dòng) 潛在客戶管理 聲像記錄 客戶管理 售后服務(wù) 生 產(chǎn)部崗位圖
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