【正文】 薪酬考核委員會 / 人力資源部 計劃財務部 人力資源部 事業(yè)部 量化指標 權重 業(yè)績合同 初步樣板 合同樣板 合同初稿 審核 發(fā)起 經(jīng)營預算 反饋意見 組織協(xié)調(diào) 簽署合同 反饋意見 簽訂合同 簽訂合同 業(yè) 績 評 估 協(xié)商簽署業(yè)績合同 確定關鍵業(yè)績指 標的目標值 制定業(yè)績合同樣板 董事長 /總經(jīng)理 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 本辦法自公布之日起執(zhí)行。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 董事會依據(jù)業(yè)績合同分值，決定對受約人的非物質(zhì)獎懲，如職務任免、晉升、培訓等。共建中人網(wǎng) 業(yè)績考核后續(xù)管理工作 業(yè)績考核結(jié)果的反饋 發(fā)約人通過面談形式，把業(yè)績考核結(jié)果以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴受約人，指出過去一年中取得的成績與不足，并指明今后努力方向，改進方法和發(fā)展的要點，以及相應的期待、目標等。共建中人網(wǎng) 當實際業(yè)績超過合同目標時，實際業(yè)績不會自動成為下一年度的業(yè)績目標，以確保受約人繼續(xù)保持良好的進取動力。 當受約人在合同期內(nèi)調(diào)離原職或擔任新職，則應將其在任期間的實際業(yè)績與其在任期間的合同目標進行衡量比較。 員工滿意度得分 =（實際員工滿意度 /目標員工滿意度）權重 人力資源部計算各項關鍵業(yè)績指標得分，累加即可得到業(yè)績合同分值。 人力資源部設計并發(fā)放員工滿意度調(diào)查問卷，每年年底進行公司和事業(yè)部范圍的民意測驗，分別計算公司和各事業(yè)部員工滿意度的平均得分。共建中人網(wǎng) 績效評定辦法 每年一月上旬對業(yè)績合同進行考核，比較全年實際業(yè)績與全年業(yè)績合同目標差異，業(yè)績合同總分作為受約人浮動薪酬與非物質(zhì)性獎懲的依據(jù)。 發(fā)約人指導、跟蹤受約人業(yè)績改進計劃的 落實情況，監(jiān)督業(yè)績改進效果。 業(yè)績改進計劃 當階段實際業(yè)績低于預期目標，不屬于外部原因時，發(fā)約人與受約人共同分析產(chǎn)生偏差的原因，協(xié)商提出業(yè)績改進計劃和具體實施方案。 董事長聽取受約人的匯報后，分析導致偏差的原因，審議業(yè)績目標調(diào)整意見。 業(yè)績指標目標值的調(diào)整 當階段實際業(yè)績明顯高于或低于合同預期目標時，業(yè)績合同受約人需詳細陳述導致偏差的原因。共建中人網(wǎng) 業(yè)績合同過程控制 季度跟蹤業(yè)績合同完成情況 人力資源部每季度向計劃財務部、事業(yè)部搜集數(shù)據(jù)，采集業(yè)績合同中量化指標的季度完成數(shù)據(jù)，對完成情況與分配到各季度的目標值進行比較； 人力資源部向董事長、總經(jīng)理、事業(yè)部部長通報本季度業(yè)績完成情況； 階段業(yè)績匯報 階段業(yè)績匯報有利于業(yè)績合同雙方總結(jié)和回顧合同目標完成情況，提出改進措施。董事長（發(fā)約人）與總經(jīng)理（受約人）、總經(jīng)理 (發(fā)約人 )與公司副總經(jīng)理和各事業(yè)部部長（受約人）、事業(yè)部部長與事業(yè)部副部長分別就合同條款進行面對面協(xié)商，達成共識并簽署合同； 人力資源部組織業(yè)績合同的協(xié)商簽訂工作，并負責合同備案。共建中人網(wǎng) 業(yè)績合同的簽訂 業(yè)績合同制訂流程見 附件一 。 關鍵業(yè)績指標的目標值 確定關鍵業(yè)績指標的目標值，應遵循以下原則： 具有足夠的挑戰(zhàn)性，只有少數(shù)人能全部達標，大多數(shù)人只能重點實現(xiàn)其中部分指標； 綜合考察多方面的信息依據(jù)，如歷史業(yè)績、對未來發(fā)展的預測、對事業(yè)部的控制要求，同行業(yè)競爭對手的業(yè)績等； 發(fā)約人和受約人共同商討而最終決定，當雙方對目標設定無法達成一致時，發(fā)約人具有最終的決定權； 目標一經(jīng)設定，原則上不再輕易改 變。典型通用指標，如部門管理費用、員工滿意度所占 權重應保持統(tǒng)一； 每一項指標的權重一般不小于 5％，否則對綜合業(yè)績的影響太微弱。 關鍵業(yè)績指標的權重 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 關鍵業(yè)績指標的選擇方法 效益類指標選擇方法： 凈資產(chǎn)收益率是公司資產(chǎn)盈利能力的重要指標，適用于對損益結(jié)果有重大影響的經(jīng)營管理人員，對總經(jīng)理和事業(yè)部部長加大該項指標的權重； 凈利潤與息稅前利潤考察創(chuàng)利能力，其中息稅前利潤剔除了融資成本和稅收因素，事業(yè)部沒有資本組織權，由公司統(tǒng)一報稅，所以對事業(yè)部部長考察息稅前利潤，對公司總經(jīng)理則考察凈利潤； 營運類指標選擇方法：營 運類指標反映崗位獨特的工作成果， 盡量體現(xiàn)出主要年度目標，數(shù)量不應過多。共建中人網(wǎng) 使管理者能及時診斷經(jīng)營中的問題并采取行動； 有力推動公司戰(zhàn)略的執(zhí)行； 為業(yè)績管理和上下級的交流溝通提供客觀基礎； 使經(jīng)營管理者集中精力于對業(yè)績有最大驅(qū)動力的經(jīng)營方面。共建中人網(wǎng) 營運類：是實現(xiàn)公司價值增長的重要營運結(jié)果與控制變量，體現(xiàn)為完成戰(zhàn)略及財務目標運用營運杠桿的能力，包括七類： 收入管理指標，如銷售額 成本費用控制指標，如生產(chǎn)成本、管理費用 投資支出控制指標，如投資資本支出 營運資本管理指標，如營運資本周轉(zhuǎn)期 進度管理指標，如產(chǎn)量計劃完成率 科研管理指標，如新產(chǎn)品數(shù)量 質(zhì)量管理 指標，如產(chǎn)品合格率、廢品率、返工率、投訴次數(shù)、客戶滿意度 組織類：是實現(xiàn)積極健康的工作環(huán)境與公司文化的人員管理指標，體現(xiàn)推動公司價值觀建立與人員組織競爭力的能力，包括三類： 崗位設置與聘用指標，如員工總數(shù)、減員數(shù)量 員工士氣指標，如員工滿意度 人才發(fā)展指標，如優(yōu)秀人才流失率 事故類指標：此類指標按照貴航集團對公司的考核