【正文】 訓(xùn)計(jì)劃，保障企業(yè)人才的儲備，通知對員工的考勤、調(diào)配進(jìn)行管理，充分起到監(jiān)督、激勵(lì)員工的作用。業(yè)務(wù)管理功能是使員工與所服務(wù)的客戶進(jìn)行綁定，本著誰服務(wù)誰負(fù)責(zé)的原則，使員工對客戶 進(jìn)行負(fù)責(zé)，提供各種售后服務(wù)，提高客戶的滿意程度。 (6)外部實(shí)體 : 外部實(shí)體的編號： 外部實(shí)體的名稱：員工 簡 述：為本企業(yè)工作的員工 輸入的 數(shù)據(jù)流： F1F3 輸出到 數(shù)據(jù)流： F1F3 (7) 邏輯處理工具 特急 優(yōu)先發(fā)貨 =庫存量 立即發(fā)貨 商品需求程度 緊急 需求量 庫存量 按庫存發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā) 21 =庫存量 先滿足特急緊急 不急 需求量 后再發(fā)貨 庫存量 不發(fā)貨 庫存中心發(fā)貨單的判斷樹 決策規(guī)劃號 1 2 3 4 5 條 件 特 急 Y N N N N 不 急 N N N Y Y 需求量 =庫存量 N Y N Y N 需求量 庫存量 N N Y N Y 應(yīng) 采 取 的 措 施 優(yōu)先發(fā)貨 ? 立即 發(fā)貨 ? 先按庫存發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā) ? 22 先滿足特急緊急后再發(fā)貨 ? 不發(fā)貨 ? 沃爾瑪超市物流管理信息系統(tǒng) 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 一、總體設(shè)計(jì) 1 、分析系統(tǒng)目標(biāo) 根據(jù)詳細(xì)調(diào)查對可行性分析報(bào)告中提出的系統(tǒng)目標(biāo)做再次觀察，經(jīng)過反復(fù)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目具有可行性和必要性。 處理名：驗(yàn)貨處理 編 號： P2 輸 入：數(shù)據(jù)流 F2，數(shù)據(jù)流 F5 輸 出：數(shù)據(jù)流 F1，數(shù)據(jù)流 F4 描 述：采購員要檢驗(yàn)貨 物的質(zhì)量。 : 人事部 采購部 規(guī)劃組 財(cái)務(wù)部 供銷部 倉庫中心 維修部 統(tǒng)計(jì)組 購物組 人員規(guī)劃 成本組 會計(jì)組 薪酬管理 供給組 調(diào)動(dòng)組 入庫管理 出庫管理 庫內(nèi)維修 庫外維修 人員調(diào)動(dòng) 經(jīng) 理 13 ： 采購系統(tǒng) 接收數(shù)據(jù) 商品管理 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 商品核算 數(shù)據(jù)錄入 報(bào)表輸出 商品統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)查詢 報(bào)表輸出 代碼維護(hù) 商品求購 商品庫存管理系統(tǒng) 銷售系統(tǒng) 14 : 超 市 提貨單 未批準(zhǔn)提貨單 提貨清單 庫長 提貨流水帳 已批準(zhǔn)提貨單 庫存帳 倉庫 缺貨通知單 入庫單 訂貨單 采購員 催貨單 提貨通知單 庫存報(bào) 表 供應(yīng)商 提貨通知單 補(bǔ)充提貨單 有關(guān)部門 15 : : 數(shù)據(jù)字典 是對描述數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、加工處理邏輯等組成部分的嚴(yán)格定義，下面是本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典（由于篇幅原因，在此僅給出部分）。但由于本系統(tǒng)的實(shí)施需要企業(yè)有一定的規(guī)模故現(xiàn)在不能立即執(zhí)行，待企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模后可立即實(shí)施！ 綜上所述，信息系統(tǒng)開發(fā)在企業(yè)的目前 情況下具有開發(fā)可行性。系統(tǒng)所帶來的效益也是顯而易見的，它不僅可以加快流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)，減少資金積壓，還可以提供更多的更高質(zhì)量的信息，提高取得信息的速度。 3. 經(jīng)濟(jì)上的可行性 通信衛(wèi)星商業(yè)化的廣泛性使其成本不斷降低，大批的優(yōu)秀人才又可以減免很多不必要的費(fèi)用如人員培訓(xùn)費(fèi)用。此外，中國教育制度的不斷健全培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的專業(yè)人才。 2. 技術(shù)上的可行性 如今的社會科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，使企業(yè)進(jìn)入了信息化管理的時(shí)代，如通信衛(wèi)星的商業(yè)化。 二 .各個(gè)部門主要業(yè)務(wù)流程 ： 采購部 :主要負(fù)責(zé)對商品的采購 ,根據(jù)銷售反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對性得采購 ,同時(shí)對即將采購的物品做出銷售計(jì)劃 . 10 庫存部 :主要負(fù)責(zé)商品的收發(fā) ,并且嚴(yán)格做好記錄 ,出具票據(jù)及將數(shù)據(jù)填寫到系統(tǒng)中 . 人事部：為企業(yè)招聘培養(yǎng)各種技術(shù)、非技術(shù)人才，對企業(yè)的人員進(jìn)行分配、考勤、調(diào)動(dòng) . 財(cái)務(wù)部：進(jìn)行日常 業(yè)務(wù)會計(jì)科目的記錄、監(jiān)督、總結(jié)，為各個(gè)部門的業(yè)務(wù)開張?zhí)峁┵Y金支持 . 銷售部 :對出售的商品的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì) ,同時(shí)將數(shù)據(jù)反饋到采購部及系統(tǒng)中 ,以便做出下期的計(jì)劃 . 三 .系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo) : 1. 能夠根據(jù)銷售情況進(jìn)行及時(shí)統(tǒng)計(jì) ,接受顧客預(yù)訂 ,實(shí)現(xiàn)前臺查詢 . 2. 實(shí)現(xiàn)商品庫存 0 失蹤 ,對每一件庫存的商品進(jìn)行快速掃描等級 ,能夠追蹤商品去向 ,使得責(zé)任明確 . 3. 實(shí)現(xiàn)采購商品的成本自動(dòng)核算 ,便于財(cái)務(wù)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) . 4. 能夠發(fā)放會員卡 ,并且存入客戶的簡單個(gè)人信息 ,能夠使長期客戶得到更多折扣 . 四 .系統(tǒng)可行性分析 : 該系統(tǒng)管理方法科學(xué)，并且以中國目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r， 11 相應(yīng)的管理制度也已經(jīng)成熟，各項(xiàng)規(guī)章制度也已齊全。 高效的配送中心 不僅可以 大大降低了 企業(yè) 的運(yùn)輸費(fèi)用， 而且可以使得在超市里 以低廉的價(jià)格出售自己的商品的同時(shí)，還可以獲得與競爭者同等甚至更為豐厚的利潤。企業(yè)加強(qiáng)對運(yùn)輸車隊(duì)的管理主要是因?yàn)檫\(yùn)輸過程中容易發(fā)生交通事故，對于一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)來說，車隊(duì)不出事故也是節(jié)省公 司的成本。在裝載貨物時(shí)候，要總是把卡車裝的滿滿的，從卡車底部到頂部，每立方米空間都被產(chǎn)品填的滿滿的，這樣就能最大限度地節(jié)省成本了。還有就是運(yùn)輸車隊(duì)的卡車要設(shè)計(jì)的盡可能地長、盡可能地高，在車身上添加自己企業(yè)的名字和購物熱線。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)會重視運(yùn)輸車隊(duì)在配送中心的作用，因?yàn)檫\(yùn)輸部分在物流過程中是成本最昂貴的了。不同的配送中心分工不同，卻共同為企業(yè) 發(fā)揮著 不可磨滅的 作用 。 還有， 企業(yè)可以 根據(jù)不同的商品服務(wù)，建立不同的物流配送中心。整包裝的商品直接由貨架上送往傳送帶，零散的商品由工作人員取出后也送到傳送帶上。 8 配送中心的基本流程是：供應(yīng)商將商品送到配送中心后經(jīng)過核對采購計(jì)劃、進(jìn)行商品檢驗(yàn)等程序，分別送到貨架不同位置存放。配送中心里 的每樣商品都有條形碼，從儲存直到運(yùn)出一直有一臺計(jì)算機(jī)專門負(fù)責(zé)追蹤每箱商品的位置和移動(dòng)的情況。對于零散的商品，傳送帶上有一些信號燈，有紅的、有黃的、有綠的，員工可以根據(jù)信號燈的提示來確定商品應(yīng)該被送往的商店，來取這些商品，并將取到的商品放到一個(gè)箱子當(dāng)中，以避免浪費(fèi)空間。整包裝的商品將被直接送上傳送帶，零散的商品由工作人員取出后，也會被送上 傳送帶。供應(yīng)商將商品送到配送中心后，先經(jīng)過核對采購計(jì)劃、商品檢驗(yàn)等程序，分別送到貨架的不同位置存放。供應(yīng)商可以把商品直接送到訂貨的商店，也可以送到配送中心。 配送中心在整個(gè)物流管理系統(tǒng)中起著樞紐的 作用。 在商品周轉(zhuǎn)中，要盡可能地削減中間商，把中間商這個(gè)環(huán)節(jié)略去盡可能地節(jié)約成本，轉(zhuǎn)而把節(jié)省下來中間商的利益贈送給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)我們價(jià)格“更低”的諾言，借此來吸引更多的顧客，達(dá)到雙贏的目的。這種合作關(guān)系 可以讓 供應(yīng)商 更加高效地管理存貨，簡化生產(chǎn)程序，因而可以降低商品成本。因此，當(dāng)顧客在超市里買去