【正文】 造謠惑眾，挑撥是非或以強暴手段唆使他人怠工或罷工，情節(jié)嚴重者； f) 用職務之便，收取他人賄賂為自己牟取私利者； g) 利用社會不良分子解決公司內(nèi) 部問題者； h) 擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽者； i) 故意損壞公司設備、工具、原材料及重要文件者； J) 遇非常事變，借故逃避義務，致使公司財物蒙受損失者； k) 對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者； l) 長期遲到、早退者； m) 疏于職守，給公司造成較大損失者； n) 向公司提供虛假證明或資料者； o) 服務態(tài)度惡劣，損害住戶或客戶利益，影響公司聲譽者； p) 竊取公 司機密、技術資料或財物者； q) 其他嚴重違反公司規(guī)定，須給予解雇者。勸退人員屬公司正式員工（含聘用工），一般情況下需提前 10 天通知員工： a) 績效考評分數(shù)在 70 分以下者； b) 連續(xù) 3 個月考評分數(shù)均為末位者； c） 半年度或年度績效考評分數(shù)不合格者； d) 其他須給予勸退處分者。 有下列行為之一者，可建議給予勸退。 有下列行為之一者，可建議給予記大過處分： a) 一年內(nèi)給予記小過 3 次者； b) 造謠惑眾，挑撥是非，有事實證明但尚未造成惡劣影響者； c) 管理處員工工作時間睡覺者； d) 違反標準作業(yè)規(guī)程，造成公司利益受損者； e） 曠工 3 天者； f) 明知有病而有意拒絕接受公司指定 體檢、治療或防疫注射者； g） 故意浪費公司財物者； h) 擅自挪用公款 10002020 元者； i) 服務態(tài)度差，遭住戶有效投訴 3 次者； j) 其他損害公司利益的行為，須給予記大過處分者。 有下列行為之一者，可建議給予警告處罰： a) 上班時間處理私人事務者； b) 拖延執(zhí)行上級指令及時效制規(guī)定，影響工作進度，尚未造成損失者； c) 儀容不整，影響公司形象者； d) 在辦公室或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒，造成不良影響者； e) 無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者； f) 未經(jīng)主管領導同意私自調(diào)班、調(diào)休者； g) 使用裹讀性或辱罵性語言者； h) 其他不認真工作、不文明、不 道德行為，須給予警告處分者。 符合下列條件之一者，可建議給予嘉獎、記小功、記大功的獎勵： a) 對提高公司信譽，做出顯著成績者； b) 發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施防止重大事故發(fā)生者； c） 為保護公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全，見義勇為者； d) 提出合理化建議，經(jīng)實施有顯著成績者； e) 嚴格控制費用，節(jié)約開支有顯著成績者； f) 拾金不昧，做好人好事事跡突出者； g) 在抗洪 、滅火、防風工作中有突出表現(xiàn)者； h) 接待業(yè)主及客人，受到一致好評者； i) 工作中任勞任怨、不計較個人得失，影響較大者； j) 有效舉報違法、違規(guī)行為者； k) 在公司的重大活動服務過程中表現(xiàn)突出者； l) 其他應給予嘉獎、記小功、記大功的行為。 一年累計警告 3 次者，加記小過 1 次；一年累計記小過 3 次者，加記大過 1 次； 一年累計記大功 2 次，晉升一級 工資，一年累計記大過 2 次給予解聘。 記大功 1 次獎當月崗位工資，記大過 1 次扣當月崗位工資。 嘉獎 1 次獎 1 天崗位工資，警告 1 次扣 1 天崗位工資。 處罰：警告、記小過、記大過、 降級（薪）、解聘（勸退、解雇、自動離職）。 獎罰形式。 程序要點 獎罰原則。 3 .3 品質(zhì)督察部負責公司行政獎罰工作的組織實施與決定復核。 職責 總經(jīng)理負責公司員工和管理處員工記大過與記大功以上 行政獎罰決定的審批。 目的 規(guī)范行政獎罰的標準及獎罰程序，確保公司行政獎罰有法可依，適度合理。 本規(guī)程作為品質(zhì)督察部內(nèi)審員績效考評的依據(jù)之一。具體的打分方法詳見各部門《員工績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》。 抽檢結果作為員工績效考評的依據(jù)之一。 日常工作抽檢的基本要領： a) 獨立思考、判斷：運用 IS09000 內(nèi)審的方法去獨立觀察、思考、判斷、不受他人所左右； b) 事先不通知：內(nèi)審員對受檢部門的抽檢不應事先通知，抽檢是隨時可能進行的，受 檢部門必須予以配合； c) 隨時抽檢：抽檢時如果不是全面檢查，內(nèi)審員應采取隨時抽檢的方式進行； d) 結果必須附有原始憑證：抽檢工作的判斷應附有依據(jù)； e) 嚴謹、公正、公平。 日常抽檢的方法和基本要領。其中每月應有 1 次是對各受檢部門的全面檢查。 程序要點 日常抽檢工作的頻次、內(nèi)容。 職責 品質(zhì)督察部主管負責對日常抽檢工作的安排和監(jiān)控。 記錄 《品質(zhì)督察部員工周檢、月檢、抽檢考評表》 相關支持文件 品質(zhì)督察部所有標準作業(yè)規(guī)程 各部門員工周檢、月檢、抽檢考評表 PZQR26 年 月 日 編號： 崗 位 姓 名 工作效果 20 執(zhí)行規(guī)程程度 10 工作效率 10 培訓 15 公物維護 10 服務質(zhì)量 20 其他相關規(guī)程 10 其他 10