【正文】 60 608 800 1056 608 800 1056 1400 800 1056 1400 1840400 528 700 920 528 700 920 1216 700 920 1216 1600 920 1216 1600 2112責(zé)任影響范圍大的中等小的微小方向性指導(dǎo)責(zé)任影響性質(zhì)間接 直接 間接 直接 間接 直接 間接 直接受控制的標(biāo)準(zhǔn)化的一般性規(guī)范的有指導(dǎo)的行動(dòng)的自由度廣泛性指導(dǎo)戰(zhàn)略性指導(dǎo)崗位責(zé)任崗位對(duì)后果形成的作用一般性指導(dǎo)有規(guī)定的三、崗位設(shè)計(jì) ? 三要素評(píng)估法 —— 崗位的形狀構(gòu)成 三、崗位設(shè)計(jì) 知能與解決 問題的能力 崗位應(yīng) 負(fù)職責(zé) 上山型 下山型 平路型 ? 三要素評(píng)估法 —— 崗位的形狀構(gòu)成 ? “ 崗位形狀構(gòu)成 ” 決定崗位價(jià)值評(píng)估三個(gè)要素的不同權(quán)重 ? 知能和解決問題的能力兩個(gè)要素合用一個(gè)權(quán)重 P1，應(yīng)負(fù)職責(zé)占一個(gè)權(quán)重 P2 ? 權(quán)重一般性原則 “ 上山型 ” ——P1： 40%， P2： 60% “下山型 ” ——P1： 70%， P2： 30% “平路型 ” ——P1： 50%， P2： 50% 崗位價(jià)值 =知能得分 *（ 1+解決問題得分） *P1+應(yīng)負(fù)職責(zé)得分 *P2 三、崗位設(shè)計(jì) ? 三要素評(píng)估法 —— 案例演練 用三要素評(píng)估法對(duì) “ 小車司機(jī)組長(zhǎng) ” 、 “ 產(chǎn)品開發(fā)工程師 ” 和 “ 分管營(yíng)銷的公司副總裁 ” 進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估 三、崗位設(shè)計(jì) ? 國(guó)際崗位評(píng)估法（ IPE ） 1對(duì)組織的影響 3職責(zé)范圍 4溝通 7環(huán)境條件 6問題解決 5任職資格 2管理 對(duì)組織的影響 組織規(guī)模 下屬人數(shù) 下屬種類 工作獨(dú)立性 工作多樣性 業(yè)務(wù)知識(shí) 內(nèi)外部關(guān)系 頻率 能力 教育背景 工作經(jīng)歷 操作性 創(chuàng)造力 風(fēng)險(xiǎn) 環(huán)境 三、崗位設(shè)計(jì) 。 三、崗位設(shè)計(jì) 工資確定： 外部公平：絕對(duì)值； 內(nèi)部公平：相對(duì)值。 ? 方法二：分類法 ? 定義：也稱分級(jí)法，是事先建立一連串的等級(jí)，給出等級(jí)定義，然后，根據(jù)工作（崗位）登記類別比較工作（崗位），把崗位確定到各等級(jí)中去，直到安排到最合邏輯之處。 ? 素質(zhì) 很強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力 良好的溝通技巧 三、崗位設(shè)計(jì) ? 定編 —— 崗位結(jié)構(gòu)分析 通過重要性和難度區(qū)分工作 根據(jù)工作的特征來安排人員 高 重 要 性 低 低 難度 高 3 工作容易完成但是需要組織 內(nèi)部人員完成 2 核心的工作，需要23年才能掌握 1 最高領(lǐng)導(dǎo) 者的助理 4 最好讓外部的 專業(yè)機(jī)構(gòu)完成 5 兼職人員就 可以完成 培養(yǎng)未來 的領(lǐng)導(dǎo)層 關(guān)鍵的正 式員工 正式員工 或合同工 外包給外部專業(yè)機(jī)構(gòu) 雇傭兼職人員 1 2 3 4 5 ：業(yè)務(wù)層 正常情況 高峰期 業(yè)務(wù)變動(dòng) 利用外部的專家 在高峰期 提供支持 加班 在高峰期 互相幫助 加班 三、崗位設(shè)計(jì) ? 定編 —— 常用定編方法 ? 根據(jù)工作性質(zhì)的差異，提升可選擇的四種定編方法： 中值標(biāo)桿法：利用崗位分析結(jié)果，根據(jù)工作總量和中值勞動(dòng)生產(chǎn)率進(jìn)行人員配置，屬于自下而上的方法，工作量較大但普遍適用 人員結(jié)構(gòu)比例控制法：根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和核心能力發(fā)展的需要，控制企業(yè)中各類人員的比例，特別適用于行政管理類、輔助支撐人員 包干控制法：以部門費(fèi)用總額進(jìn)行包干，特別適用于市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告等經(jīng)營(yíng)一線部門 勞動(dòng)生產(chǎn)率等額控制法：適用于生產(chǎn)、清潔工、保安等工作量穩(wěn)定、易測(cè)算的操作類崗位 利用 “ 人均勞動(dòng)生產(chǎn)率 ” 進(jìn)行交叉驗(yàn)證：根據(jù)公司總收入和員工總?cè)藬?shù)計(jì)算人均勞動(dòng)生產(chǎn)率，定編的結(jié)果應(yīng)保證公司勞動(dòng)生產(chǎn)率的持續(xù)提升 三、崗位設(shè)計(jì) 人員定編取決于企業(yè)預(yù)算水平的逐步提高和管理者素質(zhì)的提高。 ? 專業(yè)經(jīng)歷 至少 1012年中型企業(yè)公司公共關(guān)系方面的工作經(jīng)驗(yàn)，有上市公司的經(jīng)驗(yàn)最佳。 ? 舉例：公共關(guān)系副總裁的任職條件 ? 學(xué)歷條件 在某些領(lǐng)域被認(rèn)同的本科學(xué)歷或同等專業(yè)資格。 三、崗位設(shè)計(jì) ? 舉例：崗位職責(zé)描述內(nèi)容 職責(zé)描述語(yǔ)句通常包含的內(nèi)容 1）動(dòng)詞； 2）賓語(yǔ)； 3）目的描述。 問題： 其中哪一個(gè)基本符合要求？ ? 工作分析－崗位關(guān)系 三、崗位設(shè)計(jì) 同僚崗位名稱 該崗位名稱 直接下屬崗位名稱 （上級(jí)崗位名稱） ? 工作分析 —— 主要應(yīng)負(fù)職責(zé) 主要活動(dòng) 期望的最終結(jié)果 “如何 ” 達(dá)到 （行為動(dòng)詞） 期望 “ 什么樣 ” 的結(jié)果 它回答以下問題：為實(shí)現(xiàn)崗位的目的需要通過什么方式在那些領(lǐng)域 獲得最終結(jié)果 三、崗位設(shè)計(jì) ? 崗位職責(zé)描述的注意事項(xiàng) ? 總的來說代表了崗位的主要產(chǎn)出 ? 每一說明描述了單獨(dú)的、不同的最終結(jié)果 ? 不是廣義的，含糊的說明 ? 每一個(gè)說明都是沒有時(shí)限的，如果崗位沒有改變，職責(zé)不會(huì)改變 三、崗位設(shè)計(jì) ? 崗位職責(zé)描述的句式規(guī)范 職責(zé)描述句式規(guī)范 一份好的崗位說明書包含了準(zhǔn)確描述 “ 需要做什么 ” 的以動(dòng)詞開頭的語(yǔ)句，如：可用 “ 起草 ” 、 “ 審核 ” 、 “ 執(zhí)行 ” 、 “ 指導(dǎo) ” 等具體動(dòng)詞的，盡量避免用 “ 負(fù)責(zé) ” 等籠統(tǒng)的詞。收集的資料應(yīng)該能夠回答下列問題： ?崗位基本信息：如崗位名稱、職銜等是什么？ ?上下級(jí)匯報(bào)情況？ ?崗位存在的基本目的是什么？存在的意義是什么？ ?為達(dá)到這一目的，該崗位的主要職責(zé)？（什么，怎樣，為什么） ?什么是該崗位獨(dú)有的職責(zé)？（這個(gè)問題使分析者能夠總更宏觀的角度看待該崗位） ?什么是該崗位最關(guān)鍵（必不可少）的職責(zé)和負(fù)責(zé)的核心領(lǐng)域？（這個(gè)問題能幫分析者搞清楚公司對(duì)該崗位的核心 ?定位是什么） ?該崗位任職者需要負(fù)責(zé)并被考核的具體工作成果是什么？ ?該崗位的工作如何與組織的其他工作協(xié)調(diào)？ ?組織的內(nèi)部和外部需要有那些接觸？（怎樣，為什么，何時(shí)？） ?怎樣把工作分配給該崗位的員工，如何檢查和審批工作？ ?有怎樣的決策權(quán)？ ?該崗位工作的其他特點(diǎn)：如出差，非社交時(shí)間，靈活性要求，特殊的工作環(huán)境？ ?要獲得所期望的工作成果，該崗位任職人員需要有什么行為、技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)？（這個(gè)問題幫分析者找出能勝 ?任該崗位的人員所必需的能力和個(gè)人素質(zhì)） 三、崗位設(shè)計(jì) ? 崗位分析描述 崗位分析描述的書面結(jié)果 ——崗位說明書 三、崗位設(shè)計(jì) 確定崗位 說明書 的形式 逐項(xiàng)進(jìn)行分析描述 小組 討論 反饋和 確認(rèn) ? 崗位分析 —— 崗位目的 崗位設(shè)置的目的：用簡(jiǎn)練而準(zhǔn)確的語(yǔ)言來描述本崗位在組織或部門中存在的目的和作用 該崗位實(shí)現(xiàn)了公司及部門的那些目的和作用？ 如果該崗位不存在，則對(duì)公司或部門造成那些影響？ 格式：工作依據(jù) +工作內(nèi)容 +工作成果 工作依據(jù)：根據(jù) … 工作內(nèi)容：動(dòng)作 +工作對(duì)象 工作成果：描述崗位工作達(dá)到的目