【正文】 擁有更強(qiáng)的部署伸縮性和擴(kuò)展能力。 可擴(kuò)展性強(qiáng)： EasyView NSM 系統(tǒng)所具有的模塊化、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，有利于成都電信業(yè)務(wù)發(fā)展以后所帶來(lái)的管理規(guī)模擴(kuò)展。 可靠性高：系統(tǒng)提供 的網(wǎng)管監(jiān)視平臺(tái)獨(dú)立于數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)，它的失效不影響后臺(tái)數(shù)據(jù)的采集和入庫(kù)；在分布式系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)也是分布式安裝運(yùn)行的，單個(gè)的失效不影響其它子系統(tǒng)運(yùn)行； 運(yùn)行高效： EasyView NSM 系統(tǒng)所具有的分布式 /多層次結(jié)構(gòu) ,使得各個(gè)子系統(tǒng)分別位于不同的服務(wù)器上，因此各部分可以充分利用各自的硬件系統(tǒng)資源，避免資源競(jìng)爭(zhēng)，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率和對(duì)用戶響應(yīng)速度。用戶還可根據(jù)實(shí)際情況編寫故障處理手冊(cè)，供今后處理故障時(shí)參考。這些報(bào)表 為管理人員對(duì)資源使用的趨勢(shì)預(yù)測(cè)、資源分配提供了良好的參考數(shù)據(jù)。同時(shí)，在事件探測(cè)體系中還提供了對(duì)各種事件進(jìn)行智能過(guò)濾和事件根源分析功能，幫助管理人員發(fā)現(xiàn)核心事件，避免事件風(fēng)暴的發(fā)生，確定事件 發(fā)生設(shè)備的位置、時(shí)間、原因以及可行的解決方案等。 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用 可以管理的數(shù)據(jù)庫(kù)包括 Oracle、 Informix、 MS SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)的通用信息，如：名稱、廠商、版本號(hào)、已經(jīng)分配給數(shù)據(jù)庫(kù)的磁盤空間大小、數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)際使用的磁盤空間大小、近一次完全或部分備份數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)間等 數(shù)據(jù)庫(kù)的配置參數(shù)信息：參數(shù)名稱、該參數(shù)當(dāng)前生效的配置值、參數(shù)說(shuō)明、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)的信息等 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程 數(shù)據(jù)庫(kù)空間監(jiān)控：數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)空間的使用率、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)備使用率、數(shù)據(jù)文件所在 的文件系統(tǒng)占用率 監(jiān)視數(shù)據(jù)庫(kù)各類資源使用情況，如： lock， latch， waits， cache，用戶連接數(shù)，回滾段，系統(tǒng)全局區(qū)（ SGA） 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的性能參數(shù) 數(shù)據(jù)庫(kù)日志監(jiān)控 故障管理 EasyView NSM 提供一套完善的事件 /故障 探測(cè)體系，通過(guò)對(duì)被管理設(shè)備的定期狀態(tài)檢測(cè)和對(duì)采集數(shù)據(jù)的分析，依據(jù)管理人員自己設(shè)定的各種閥值，產(chǎn)生相應(yīng)的事件報(bào)警。 具體如下圖所示： 配置管理 ? 支持對(duì)服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、 UPS、 PIX 防火墻等的基本配置信息的管理 ? 支持獲 取和存儲(chǔ)交換機(jī)和路由器 Configure 文件，分析文件變化，生成文件變化的報(bào)告 ? 支持根據(jù)配置自動(dòng)發(fā)現(xiàn)端口信息的變化，并實(shí)時(shí)更新通知用戶，管理交換機(jī)路由器軟、硬件信息的變化 ? 支持對(duì)主機(jī)信息的自動(dòng)更新功能，管理主機(jī)配置、軟、硬件的變化 ? 支持 IP 地址管理：系統(tǒng)根據(jù)配置自動(dòng)偵測(cè) IDC 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)主機(jī) IP 地址的變化，發(fā)現(xiàn)變化后及時(shí)通知管理員，以防止 IDC 用戶私設(shè)、私增 IP 地址的狀況發(fā)生 性能管理 支持提供對(duì)路由器、交換機(jī)、 UPS、硬件防火墻、主機(jī)等各類管理對(duì)象的持續(xù)的性能參數(shù)采集、分析、存儲(chǔ)，支持提供多設(shè)備多窗 口的實(shí)時(shí)性能監(jiān)控，支持對(duì)每種設(shè)備都增加了完全不獲取數(shù)據(jù)的選項(xiàng)，并增加數(shù)據(jù)獲取的靈活度，讓管理員可以決定只獲取哪一類的數(shù)據(jù)，以應(yīng)對(duì)設(shè)備檢修等情況的處理，支持可靈活設(shè)置系統(tǒng)偵 測(cè)參數(shù)： SNMP 時(shí)延， PING 的時(shí)延、端口服務(wù)連接的時(shí)延，以滿足管理員對(duì)不同設(shè)備進(jìn)行不同設(shè)置的需要。通過(guò)這些工具，管理人員可以實(shí)時(shí)的掌握諸如：服務(wù)器的 CPU使用率、內(nèi)存占用率、文件系統(tǒng)使用率、網(wǎng)絡(luò)接口流量情況、當(dāng)前運(yùn)行進(jìn)程和安裝軟件情況；交換機(jī)的 CPU占用率、內(nèi)存使用率；端口的狀態(tài)、流量、使用情況等多種信息。 拓?fù)涔芾淼慕缑嫒缦聢D所示： 全方位多視圖顯示 EasyView NSM 系統(tǒng)在直觀的圖形界面上，提供包括主機(jī)視圖、網(wǎng)絡(luò)視圖、客戶視圖、VLAN 視圖、系統(tǒng)視圖等在內(nèi)的多種視圖，幫助管理人員以不同的角度全方位地了解網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其之上的各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、端口、主機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)。 支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)的定時(shí)檢測(cè)，及時(shí)了解各個(gè)節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)改變，可在拓?fù)鋱D直觀地反映網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)節(jié)點(diǎn)的工作狀況。 支持網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞旨?jí)顯示，幫助你從簡(jiǎn)到繁的了解網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)采用樹型遍歷的發(fā)現(xiàn)機(jī)制，從根到葉螺旋式的路由發(fā)現(xiàn)算法，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟徽业降住? 我們?cè)诰W(wǎng)通總部部署 EasyView NSM 的中心節(jié)點(diǎn)，包括數(shù)據(jù)采集器、流量分析器、通訊服務(wù) 器、 MQ 服務(wù)器、中心數(shù)據(jù)庫(kù)、主監(jiān)控臺(tái)和報(bào)表系統(tǒng)等模塊，在其它骨干 IDC 機(jī)房各部署一套 EasyView NSM 子節(jié)點(diǎn)，包括數(shù)據(jù)采集器、流量分析器和子監(jiān)控臺(tái)等模塊。下面我們將就光華冠群提供的專為 IDC環(huán)境開發(fā)的 EasyView NSM 分布式網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行功能的介紹。這些系統(tǒng)管理工作單靠系統(tǒng)維護(hù)人員的手工操作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要一整套系統(tǒng)管理軟件幫助系統(tǒng)管理人員監(jiān)視和維護(hù) IT系統(tǒng)。并對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，向業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)模塊提供了計(jì)費(fèi)的基本數(shù) 據(jù)源。要確保整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行，必須保證系統(tǒng)所涉及的每個(gè)環(huán)節(jié)都正常工作。 普通用戶：如果企業(yè)托管應(yīng)用到 IDC，普通用戶可以使用托管應(yīng)用。運(yùn)行狀態(tài)信息與企業(yè)購(gòu)買的業(yè)務(wù)和增值服務(wù)有關(guān)。 對(duì)于分機(jī)房來(lái)說(shuō)可以擁有的用戶角色有：財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)員、機(jī)房運(yùn)營(yíng)人員、機(jī)房負(fù)責(zé)人和普通用戶。 運(yùn)維中心負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)查看和監(jiān)視運(yùn)維任務(wù)的執(zhí)行，當(dāng)業(yè)務(wù)流程中斷時(shí)可以重新指定運(yùn)維業(yè)務(wù)執(zhí)行人。 財(cái)務(wù)人員：負(fù)責(zé)核對(duì)業(yè)務(wù)銷售金額、財(cái)務(wù)登帳、收費(fèi)、銷帳等財(cái)務(wù)相關(guān)操作。 業(yè)務(wù)員：負(fù)責(zé)銷售 IDC業(yè)務(wù)、發(fā)展和維護(hù) IDC客戶 IDC負(fù)責(zé)人：可以查看運(yùn)維、銷售和財(cái)務(wù)的所有信息。 權(quán)限管理 對(duì)于不同的層次設(shè)置不同的用戶角色，對(duì)于網(wǎng)通 IDC管理中心來(lái)說(shuō)有以下角色： 管理員：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)中處理所有與商務(wù)相關(guān)的操作，包括設(shè)置費(fèi)率、創(chuàng)建用戶等。 業(yè)務(wù)系統(tǒng)還提供客戶自服務(wù)支持。運(yùn)營(yíng)商管理員在收到服務(wù)訂購(gòu)請(qǐng)求和用戶訪問(wèn)配置報(bào)告后就可以關(guān)聯(lián)相關(guān)因素，啟用具體服務(wù)項(xiàng)目，使系統(tǒng)真正開始運(yùn)營(yíng)該服務(wù)項(xiàng)目。 IDC運(yùn)營(yíng)管理員根據(jù)業(yè)務(wù)響應(yīng)定義適合用戶需求的服務(wù)項(xiàng)目，并將該項(xiàng)服務(wù)發(fā)布到服務(wù)目錄，為每項(xiàng)服務(wù)關(guān)聯(lián)具體的價(jià)格條款，使服務(wù)項(xiàng)目可以被全域范圍的用戶訂購(gòu)，然后根據(jù)與用戶簽訂的服務(wù)協(xié)議，來(lái)啟動(dòng)服務(wù)的起始，關(guān)聯(lián)終端用戶、用戶帳戶和服務(wù)項(xiàng)目。包括對(duì)來(lái)訪用戶的管理、身份認(rèn)證；應(yīng)用訪問(wèn)集中化，用戶通過(guò)該平臺(tái)對(duì)外發(fā)布可訂購(gòu)的服務(wù)。所有涉及 IDC業(yè)務(wù)的軟硬件資源進(jìn)行整合與優(yōu)化配置，可以確保整個(gè)運(yùn)行環(huán)境的合理與有效。例如：增值服務(wù)不可以在未訂購(gòu)基礎(chǔ)服務(wù)前被訂購(gòu)；又如：某些服務(wù)只向某些客戶開放，那么這些服務(wù)對(duì)其他客戶是不可見的。服務(wù)目錄以樹狀結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)服務(wù)，體現(xiàn)服務(wù)的結(jié)構(gòu)上的關(guān)系。 服務(wù)門戶用來(lái)組織和發(fā)布 IDC服務(wù)。 ?事件、問(wèn)題解決方案管理 ； ?工單可以導(dǎo)出為 PDF格式，易于保存，傳遞 ； ?系統(tǒng)內(nèi)置 的 IDC施工單 和 問(wèn)題、事件工單 可以 幫助 IDC完成業(yè)務(wù)的開通，關(guān)閉 ，記錄問(wèn)題、事件，通過(guò)工單流程轉(zhuǎn)移到處理人員或者部門，及時(shí)完成相關(guān)處理 。 BSM根據(jù) IDC業(yè)務(wù)流程管理的實(shí)際需求，建立了滿足絕大多數(shù)用戶業(yè)務(wù)開展的，簡(jiǎn)潔，可靠，易用的工作流模型，具有如下特點(diǎn)： ? 工單類別與工單引擎分離，可以很容易進(jìn)行工單定制開發(fā)：每個(gè)數(shù)據(jù)中心都有自己的工單，通過(guò)工單類別與工單引擎相分離，可以根據(jù)數(shù)據(jù)中心要求快速定制工單類別； ?工單流程配置，具體包括 ： 添加流程節(jié)點(diǎn) /調(diào)整工單節(jié)點(diǎn)順序 /設(shè)定在單個(gè)節(jié)點(diǎn)上的訪問(wèn)控制 /設(shè)定在單個(gè)節(jié)點(diǎn)上的編輯權(quán)限控制 。通過(guò) 工單 管理，系統(tǒng)將其他的功能模塊有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)對(duì) IDC日常的運(yùn)行維護(hù)的集成化管理。用戶可以針對(duì)服務(wù)的不同級(jí)別定義不同的費(fèi)率，配合帳務(wù)周期的定義，全面支持帳務(wù)管理； 費(fèi)率管理：在不同的業(yè)務(wù)級(jí)別上設(shè)定對(duì)應(yīng)的費(fèi)率，根據(jù)設(shè)定的費(fèi)率和業(yè)務(wù)時(shí)間（空 間）進(jìn)行算費(fèi)； 優(yōu)惠策略設(shè)定：用戶可以定義優(yōu)惠策略，并把優(yōu)惠策略運(yùn)用到業(yè)務(wù) 上，比如打折或者直接減免費(fèi)用； 全面的帳務(wù)統(tǒng)計(jì)，比如業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計(jì)等； ? 支持產(chǎn)品 服務(wù) 服務(wù)級(jí)別 帳目的帳務(wù)管理模式； ? 支持批處理和實(shí)時(shí) /定時(shí) 2種帳務(wù)處理 ； ? 支持多帳期、一個(gè)帳期內(nèi)多次出帳、多帳期出帳、帳務(wù)周期等帳務(wù)模式 ； ? 支持對(duì)計(jì)費(fèi)處理結(jié)果的完整性校驗(yàn) ； ? 支持對(duì)帳務(wù)處理過(guò)程的異常進(jìn)行預(yù)警 ； ? 支持對(duì)累積帳目的追溯和回退 ； ? 支持月租費(fèi)，總量?jī)?yōu)惠的統(tǒng)一處理 ； ? 支持帳務(wù)處理的詳細(xì)日志記錄 ； ? 支持多種繳費(fèi)方式 ； 服務(wù)與產(chǎn)品管理 BSM系統(tǒng)采用 以服務(wù)為基礎(chǔ)， 以 產(chǎn)品類別為核心的業(yè)務(wù)管理模式 ： 一個(gè)業(yè)務(wù)包含多個(gè)服務(wù)、產(chǎn) 品或者套餐 ； 一個(gè)產(chǎn)品由多個(gè)服務(wù)組成 ； 服務(wù)有各自的服務(wù)類別 ；套餐由 產(chǎn)品組成 ； 提供給用戶＝ {產(chǎn)品，服務(wù)，套餐 }。 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是服務(wù)，每種服務(wù)具有不同的帳目類型。 以業(yè)務(wù)為中心，客戶、帳戶和合同為基礎(chǔ)的資料管理完全滿足用戶對(duì)業(yè)務(wù)信息查詢，更新等的需求。一個(gè)合同可以關(guān)聯(lián)多個(gè)帳戶，用戶選擇其中一個(gè)帳戶付費(fèi)。針對(duì)用戶在日常工作中大量進(jìn)行的查詢工作， BSM提供了： 滿足一般需要的，快速易用的普通查詢 ； 用戶可以定制查詢條件和查詢結(jié)果并可保存為查詢模板的高級(jí)查詢結(jié)果分頁(yè)顯示，并可以根據(jù)字段進(jìn)行排序 ； 在 BSM中 ，為支持用戶全面的財(cái)務(wù)管理需求，引入了帳戶和合同。 ? 系統(tǒng)管理 （權(quán)限 /配置 /日志）： 系統(tǒng)提供詳盡的日志記錄，記錄了所有的用戶操作，設(shè)置登錄，退出系統(tǒng)的信息 。 ? 統(tǒng)計(jì)與查詢管理：提供豐富的報(bào)表模板，可以生成各種業(yè)務(wù)報(bào)表；提供無(wú)限制的信息訪問(wèn)能力，結(jié)合信息采集，形成從業(yè)務(wù)到運(yùn)營(yíng)，從管理到服務(wù)的各類報(bào)表。 ? 資源管理：對(duì)數(shù)據(jù)中心的機(jī)房 /機(jī)架 /設(shè)備 /端口 /IP等資源的分配、回收； ? 計(jì)費(fèi)與帳務(wù)管理 ：提供了完善的帳務(wù)管理， 通過(guò)對(duì) IDC各項(xiàng)業(yè)務(wù)具體開展情況與財(cái)務(wù)收支情況的實(shí)時(shí)獲取，實(shí)現(xiàn)對(duì)多種方式財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，并以直觀、多樣的報(bào)表形式呈現(xiàn)出來(lái)，幫助 IDC管理人員從全局把握數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)情況，輔助 IDC決策者及時(shí)制定新的工作重點(diǎn)與發(fā)展方向 。 ? 資料管理（客戶 /業(yè)務(wù) /合同 /帳戶） ： 為支持用戶全面的財(cái)務(wù)管理需求，引入了帳戶和合同 的概念。 3： IDC 業(yè)務(wù)管理及計(jì)費(fèi)解決方案 光華冠群推薦的 IDC 業(yè)務(wù)管理及計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（ BSM）支持總部和業(yè)務(wù)發(fā)展點(diǎn)兩級(jí)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中心的業(yè)務(wù)管理模式，主要功能模塊包括 資料管理（客戶 /業(yè)務(wù) /合同 /帳戶） 、 資源管理 （機(jī)房 /機(jī)架 /設(shè)備 /端口 /IP） 、計(jì)費(fèi)與帳務(wù)管理、流程與工單管理、 服務(wù)與產(chǎn)品管理、 統(tǒng)計(jì)與查詢管理、 服務(wù)門戶管理、 系統(tǒng)管理 （權(quán)限 /配置 /日志）等 ，系統(tǒng)支持 網(wǎng)通 IDC當(dāng)前的 主要服務(wù)產(chǎn)品，并對(duì)將來(lái)的新業(yè)務(wù)有足夠的擴(kuò)展支持能力。 增值業(yè)務(wù)子系統(tǒng) 包括對(duì)用戶行為的分析 、 NSM 在線網(wǎng)絡(luò)管理、客戶報(bào)表自服務(wù)、 安全服務(wù)。具體包括 8個(gè)管理功能，分別是 帳務(wù)管理、資源管理、業(yè)務(wù)管理、合同管理、客戶管理、工單與流程管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、權(quán)限管理 。具體包括 7 個(gè)管理功能，分別是拓?fù)涔芾?、告警管理、性能管理、?yīng)用服務(wù)管理、流 量管理、安全權(quán)限管理、自身管理。 圖 1： EasyView 解決方案總體架構(gòu)圖 EasyView解決方案主要有如下四個(gè)系統(tǒng)組成： 該解決方案包括四 個(gè)管理子系統(tǒng)，分別是 EasyView NSM（網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)）、 EasyView BSM（計(jì)費(fèi)及業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)）、 增值業(yè)務(wù)子系統(tǒng)， EasyViewTsm 流量管理子系統(tǒng) 。 產(chǎn)品品牌是 EasyView 網(wǎng)維通。光華冠群的 IDC全面解決方案就是從增值業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理、業(yè)務(wù)管理三個(gè)層面入手，充分考慮了國(guó)內(nèi) IDC市場(chǎng)的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，是專用于國(guó)內(nèi) IDC的全面解決方案。 更多的業(yè)務(wù)價(jià)值A(chǔ)SPBSP行業(yè)趨勢(shì)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)服務(wù)器設(shè)施應(yīng)用管理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)服務(wù)器設(shè)施應(yīng)用管理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)服務(wù)器設(shè)施網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)服務(wù)器設(shè)施網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)ISPID CH S PMS P 2： IDC 綜合管理總體解決方案 針對(duì) IDC 運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的需要，光華冠群提供 IDC 全面解決方案，涵蓋了增值業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理和業(yè)務(wù)管理三個(gè)層面，緊密結(jié)合國(guó)內(nèi) IDC 運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，借鑒國(guó)外先進(jìn) IDC 如韓國(guó) KT公司的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) ，保證了 IDC 運(yùn)營(yíng)的高可靠性、運(yùn)行高效性、安全性、可擴(kuò)