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營銷人員的基本素質(zhì)-文庫吧資料

2025-05-22 03:10本頁面
  

【正文】 頻頻點(diǎn)頭 端詳樣品,重新拿起樣品和目錄 再次查看樣品、說明書 用手觸及訂貨單 擺弄樣品或停止擺弄樣品 緊鎖的雙眉分開,上揚(yáng) 眼球轉(zhuǎn)動加快,好像在思考 嘴唇開始抿緊,好像在品味什么 神色活躍起來 態(tài)度更加友好,突然開起玩笑,表情變得開 眼神放光,眼角舒展 原先做作的微笑,讓位與自然的微笑 流露出與原來不同的神情 客戶表情上看上非常認(rèn)真,視線集中與說明書或產(chǎn)品樣品 客戶的促成信號 語言信號行為信號 表情信號 三、營銷人員的職業(yè)能力 對銷售員來說聆聽的技巧更重要! 《 圣經(jīng) 》 說:“如果你會恰當(dāng)?shù)奶釂枺瑫r(shí)又會恰當(dāng)?shù)穆?,你將會說服任何人”。 ?從客戶的肢體語言,洞察對方的心理過程。 三、營銷人員的職業(yè)能力 ?良好的語言表達(dá)能力 ?敏銳的洞察能力 ?較強(qiáng)的社交和溝通能力 ?創(chuàng)新能力 ?學(xué)習(xí)能力 三、營銷人員的職業(yè)能力 ?良好的語言表達(dá)能力 (一)語言表達(dá)要準(zhǔn)確、清晰,言簡意賅; (二)語言要有針對性; (三)講究語言的 藝術(shù)性; (四)要恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用肢體語言。反而想多了解一下其他公司的產(chǎn)品,而如果你先提出其他公司的產(chǎn)品,顧客反而會認(rèn)定你自己的產(chǎn)品。 —— 弗蘭克 .貝格
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