營銷人員的基本素質(zhì)培訓(xùn)課程-文庫吧資料
2025-01-18 16:09本頁面
【正文】 頻頻點頭 端詳樣品，重新拿起樣品和目錄 再次查看樣品、說明書 用手觸及訂貨單 擺弄樣品或停止擺弄樣品 緊鎖的雙眉分開，上揚 眼球轉(zhuǎn)動加快，好像在思考 嘴唇開始抿緊，好像在品味什么 神色活躍起來 態(tài)度更加友好，突然開起玩笑，表情變得開 眼神放光，眼角舒展 原先做作的微笑，讓位與自然的微笑 流露出與原來不同的神情 客戶表情上看上非常認(rèn)真，視線集中與說明書或產(chǎn)品樣品 客戶的促成信號 語言信號 行為信號 表情信號 三、推銷人員的職業(yè)能力 對銷售員來說聆聽的技巧更重要！ 《 圣經(jīng) 》 說：“如果你會恰當(dāng)?shù)奶釂?，同時又會恰當(dāng)?shù)穆?，你將會說服任何人”。 ?從客戶的肢體語言，洞察對方的心理過程。 三、推銷人員的職業(yè)能力 ?良好的語言表達(dá)能力 ?敏銳的洞察能力 ?較強的社交和溝通能力 ?創(chuàng)新能力 ?學(xué)習(xí)能力 三、推銷人員的職業(yè)能力 ?良好的語言表達(dá)能力 （一）語言表達(dá)要準(zhǔn)確、清晰，言簡意賅； （二）語言要有針對性； （三）講究語言的 藝術(shù)性； 舉例：吸煙 永和豆?jié){ （四）要恰當(dāng)?shù)倪\用肢體語言。 ——玫琳凱 .艾施 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) 我一直深信熱忱是銷售成功的最大 要素，也是唯一要素。 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) ?耐心 耐心是實現(xiàn)良好業(yè)績的不二法則，沒有耐心你將一時無成！ 工藝雖繁 ,不減其工 ,品味雖多 ,不減其物 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) ?熱情 對每一個銷售人員來說，熱情是無往不利的。 舉例：卡耐基的母親 舉例：債券推銷員 二、推銷員應(yīng)具備的素質(zhì) ?250定律 ? 美國一位經(jīng)濟學(xué)家研究顧客之后認(rèn)為，每位顧客的身后大致有
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