鄭州大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理學(xué)答案-文庫(kù)吧資料
2024-09-17 16:37本頁(yè)面
【正文】 層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力。 馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。如交通規(guī)則。 規(guī)則是對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。程序即管理的途徑或步驟。如對(duì)待犯罪“坦白從寬抗拒從嚴(yán)”的政策。因此，繼泰羅的科學(xué)管理之后，一般管理理論被譽(yù)為管理史上的第二座豐碑 （ 3） 結(jié)合實(shí)際簡(jiǎn)述政策、程序、規(guī)則之間的區(qū)別 ? 答：政策是組織在決策時(shí)或處 理問題時(shí)，用來指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)方針的明文規(guī)定。 法約爾的一般管理理論是古典管理思想的重要代表，后來成為管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，也是以后各種管理理論和管理實(shí)踐的重要依據(jù)，對(duì)管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程均有著深刻的影響。法約爾將管理活動(dòng)分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等五大管理職能，并進(jìn)行了相應(yīng)的分析和討論。作為管理工作的手段和途徑，隨著管理對(duì)象的變化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，管理職能也在不斷地豐富和完善。 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制是最基本 的管理職能，它們分別重點(diǎn)回答了一個(gè)組織要做什么和怎么做，靠什么做，如何做得更好，以及做得怎么樣等基本問題。 領(lǐng)導(dǎo)：計(jì)劃的實(shí)施，其中包括激勵(lì)成員，使得他們以最大的積極性投入工作中。 2. 簡(jiǎn)答題：（每題 10 分，共 50 分） （ 1） 簡(jiǎn)要說明管理的四種基本職能及之間的關(guān)系 ? 答：計(jì)劃：對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行的一種預(yù)先籌劃，包括研究活動(dòng)條件，制定經(jīng)營(yíng)策略，編制行動(dòng)計(jì)劃。 （ 5） 矩陣結(jié)構(gòu)制 矩陣結(jié)構(gòu)組織也叫項(xiàng) 目組織或?qū)０附M織 ,它是為解決某項(xiàng)特殊任務(wù)而組建的臨時(shí)性工作組織體制 .矩陣組織體制是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的長(zhǎng)方形組織結(jié)構(gòu) ,一套是縱向的職能系統(tǒng) ,另一套是為完成某項(xiàng)特定任
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