保險(xiǎn)營銷主顧開拓新視野-文庫吧資料
2025-05-20 05:04本頁面
【正文】 喬遷之喜，本想向他們談保險(xiǎn)，但我想等他們經(jīng)濟(jì)更充裕些再說吧！一年后當(dāng)他們的小孩出生時(shí)，我非常高興，也為他們祝福，但我仍然未告訴他投保的事情。 問卷填寫 由客戶自己填寫 以一問一答形式詢問客戶，業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶的回答填寫 致謝 十分感謝您對我們公司工作的支持 提出要求索取資料 公司將會免費(fèi)為您提供一些新的資料或報(bào)刊，同時(shí)您還有機(jī)會參與公司的幸運(yùn)抽獎，為了方便與您聯(lián)系，請您留下您的資料，請?jiān)谶@填寫一下您個人的資料 26 如何應(yīng)對異議？ 異議處理步驟 ?聆聽 ?體恤 ?避開反對意見 ?再次提出要求 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 27 異議處理范例一 聆聽 客戶： 我沒有時(shí)間 營銷員：哦，您說您沒有時(shí)間 體恤 我知道時(shí)間對于您來說十分寶貴 避開反對意見 只占用您 5分鐘的時(shí)間便可完成這個問卷 再次提出要求 請問 …… 28 異議處理范例二 聆聽 客戶：我怕你找上門 營銷員：哦，您是說怕我找上門 體恤 我知道你很擔(dān)心我會突然登門拜訪 避開反對意見 請您放心，在沒有征得您個人同意的情況下，公司除了給你定期送去報(bào)刊資料外，是不會派人上門打攪您的 再次提出要求 請問 …… 29 利用市場調(diào)查問卷的要點(diǎn) 確認(rèn)對方有時(shí)間完成 注意禮儀，面帶微笑進(jìn)行 目的是取得準(zhǔn)主顧名單或搜集有關(guān)資訊 可能的話，隨時(shí)隨地進(jìn)行，如在地鐵站等車，在計(jì)程車上 …… 在遭到第五次拒絕后才考慮放棄 做好追蹤服務(wù)，兌現(xiàn)承諾 30 咨詢服務(wù)法 ? 提高服務(wù)成效 ? 可以獲得明顯的效果 ? 有明確的目標(biāo)市場 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 31 緣故開拓的好處 ? 易取得信任 ? 易接近 ? 易面談 ? 易促成 32 一位壽險(xiǎn)營銷員的自責(zé) 他是我的朋友，我從來沒有要求他投保，因?yàn)槲也幌Ｍ`會我是一個利用友誼而獲取個人利益的人。我會在近日內(nèi)登門拜訪，妥否？ 祝生意興隆！身體健康！ **保險(xiǎn)公司 *** 敬上 ****年 **月 **日 24 信函是為了爭取面談機(jī)會，信件發(fā)出一周內(nèi)，勿忘要有電話聯(lián)絡(luò)。” ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 22 內(nèi)容簡潔扼要，直奔主題 版面清晰美觀 最好是親筆書寫（如果
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