物業(yè)管理員考試題及答案集錦-文庫吧資料
2024-09-17 13:10本頁面
【正文】 （ 5）物業(yè)管理公司的各種服 務(wù)項(xiàng)目。 （ 3）明確房屋維修的責(zé)任。 業(yè)主須知：（ 1）按規(guī)定辦理入住手續(xù)。 （ 3）居住人口、戶數(shù)及其構(gòu)成。 居住區(qū)域情況：（ 1）地埋位置及特點(diǎn)。 （ 3）對(duì)重大活動(dòng)或重點(diǎn)設(shè)施制定重點(diǎn)措施。 44 加強(qiáng)管理的主要內(nèi)容：（ 1）確定經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)人員。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?2）圍隔堆存法。使用方法：打開消防柜，展開水龍帶，開啟供水開關(guān)，手握水槍，噴射高壓水滅火。 維修方法：（ 1）哈夫夾堵漏法；（ 2）換管法。（ 7）垃圾道的養(yǎng)護(hù)管理。（ 5）屋面工程維修養(yǎng)護(hù)。（ 3）墻臺(tái)面工程養(yǎng)護(hù)。 房屋日常養(yǎng)護(hù)內(nèi)容： （ 1）地基基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)。 （ 2）注意工具和用具的安全檢查，及時(shí)修復(fù)或更換有不安全的工具和用具。 （ 5）管理處正式把業(yè)主所購物業(yè)的鑰匙交給業(yè)主，業(yè)主在入住手續(xù)書上簽字蓋章。 （ 3）物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部按規(guī)定交付各項(xiàng)入住費(fèi)用。（錄像結(jié)束） （ 1）到房地產(chǎn)開發(fā)公司財(cái)務(wù)部開出已按合同交付樓款的證明。辦完手續(xù)保安部派人來送鑰匙。業(yè)主問： “ 裝修前是否要交一些費(fèi)用 ” ？工作人員說： “ 您自己找人裝修就不用交任何費(fèi)用了 ” 。經(jīng)理說： “ 可以，不過您必須寫一個(gè)保證 ” 。業(yè)主問： “ 你們公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有批文嗎 ” ？工作人員說： “ 有，你看，這是房地產(chǎn)開發(fā)公司的批文 ” 。工作人員說：“ 您的材料是否都帶齊了 ” ？業(yè)主拿出買房 合同、入住手續(xù)書及付款收據(jù)。（錄像結(jié)束） 9．一業(yè)主到房地產(chǎn)開發(fā)公司辦理入住手續(xù)，業(yè)主直接找到物業(yè)管理公司的經(jīng)理自我介紹說： “ 我接到入住通知書已經(jīng)半年多了，由于工作忙，一直沒來辦理手續(xù)，今天特抽空來辦理 ” 。來到四樓，管理員說： “ 我聞到一股燒紙的味，是否應(yīng)檢查一下 ” 。經(jīng)理說：“ 現(xiàn)在發(fā)小廣告的太多了，轟走一撥又來一撥，真拿他們沒辦法 ” 。在樓道里，管理員看到一個(gè)人正在吸煙問道： “ 在大廈的公共場所里是否可以吸煙 ” ？經(jīng)理說： “ 我們不行，客人是我們的用戶，只要注意安全，我們不便制止 ” 。做成功物業(yè)管理人！』 第 2 頁，共 6 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 樓，管理員問： “ 二樓和三樓的滅火器的數(shù)量怎么不一樣呀 ” ？經(jīng)理說： “ 每層樓只要有滅火器就符合要求，不必都一致 ” 。巡視到二樓，這里正在裝修，木工、瓦工和焊工都在一個(gè)房間緊張地忙碌著，為了防止發(fā)生火災(zāi)，焊工作業(yè)場地準(zhǔn)備了兩個(gè)泡沫滅火器。 正確：電梯保養(yǎng)時(shí)必須掛牌，確認(rèn) 轎廂內(nèi)無乘客后停機(jī)進(jìn)行。 正確：接管驗(yàn)收時(shí)應(yīng)驗(yàn)交產(chǎn)權(quán)資料和技術(shù)資料。
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