助理物業(yè)管理師考試題-文庫吧資料
2025-04-02 01:32本頁面
【正文】 到不法侵害時(shí)，可用（ ）為武器，排除不法侵害，確保合法權(quán)益不受侵害。（A）附著于該特種設(shè)備的顯著位置 （B）擺放在物業(yè)管理公司辦公室的顯著位置（C）交業(yè)主委員會(huì)保存 （D）由物業(yè)管理公司存檔7住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)包括信息網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)、信息管理子系統(tǒng)和（ ）三大部分。（A）報(bào)警 （B）檢查原因 （C）保護(hù)現(xiàn)場 （D）救護(hù)乘客出梯6房屋附屬設(shè)備因使用不當(dāng)或其他原因有時(shí)會(huì)突然發(fā)生故障，這就使房屋附屬設(shè)備的維修工作具有（ ）特點(diǎn)。（A） 民事（B）行政 （C）刑事（D）經(jīng)濟(jì)6根據(jù)建設(shè)部《房地產(chǎn)經(jīng)營、維修管理行業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)》規(guī)定，房屋大修、中修工程質(zhì)量合格率應(yīng)為（ ）（A）80% （B）90% （C）98% （D）100%6社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施的修繕、更新、改造責(zé)任，由該設(shè)施所有人承擔(dān)，費(fèi)用由（ ）（A）社區(qū)的住戶自理 （B）住宅修繕基金中列支（B） 經(jīng)營管理收中列支出 （D）住宅基金中列支6房屋附屬設(shè)備大修工程零配件的更換率一般（ ）。（A）矛盾沖突 （B）信息傳遞（C）心理過程 （D）交流過程5物業(yè)管理人員在與客戶溝通時(shí)，如果距離過近，會(huì)使人心理產(chǎn)生（ ?。ǎ粒浩雀小 。ǎ拢┯H切感 ?。ǎ茫┖茈S和的感覺?。ǎ模┒Y貌的感覺5社區(qū)服務(wù)的內(nèi)涵是（ ）（A）提供服務(wù)，樹立形象 （B）綜合服務(wù)，效益優(yōu)先（C）營造氛圍，利于競爭 （D）服務(wù)第一，一切為人60、物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行房屋裝修管理、維修管理和施工管理的依據(jù)應(yīng)是（ ）（A）建筑設(shè)計(jì)圖 （B）平面布置圖（C）結(jié)構(gòu)施工圖 （D）房屋附屬設(shè)備圖6房屋給排水施工圖中常見的圖例符號(hào)“ ”表示的是（ ）（A） 拖布盆 （B）洗臉盆（C）浴盆 （D）地漏6房屋供暖施工圖中常用的圖例符號(hào)“ ”表示的是（ ）（A）管道下行 （B）管道上行（C）循環(huán)管 （C）熱水供給管6對房屋進(jìn)行安全檢查時(shí)，為探察腐朽程度應(yīng)采用（ ）進(jìn)行檢查。（Ａ）親戚?。ǎ拢┡笥褌儯ǎ茫├^承人?。ǎ模┦褂萌?房屋轉(zhuǎn)租必須經(jīng)原出租人（ ），并辦理登記備案手續(xù)。（A）不同業(yè)主的特點(diǎn)和要求 （B）不同物業(yè)管理企業(yè)的特點(diǎn)和水平（C）不同環(huán)境的差別和特點(diǎn) （D）不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)5物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)（ ）（A）結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 （B）約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（C） 了解物業(yè)服務(wù)資金的收支情況 （D）測算物業(yè)服務(wù)費(fèi)5業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不繳納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，應(yīng)當(dāng)先由（ ）與業(yè)主溝通，督促其限期繳納。（A）業(yè)主大會(huì)決定 （B）雙方?jīng)Q定（C）物價(jià)部門決定 （D）物業(yè)管理企業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)4物業(yè)接管驗(yàn)收的首要條件是（ ）。（A）10日 （B）15日（C）20日 （D）30日4根據(jù)《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》規(guī)定，業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)換屆選舉的時(shí)間必須是在原業(yè)主委員會(huì)（ ）。（A）公開競爭 （B）做好交接工作（C）相互牽制 （D）做好維權(quán)工作4《物業(yè)管理?xiàng)l例》提出的報(bào)告制度規(guī)定，對于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向（ ）報(bào)告。（A）民事權(quán)利能力 （B）民事行為能力（C）民事責(zé)任 （D）訴訟時(shí)效《物業(yè)管理?xiàng)l例》特別強(qiáng)調(diào)告知制度，其中規(guī)定業(yè)主依法確需改變公共建筑和公共設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知（ ）。（A）月檢 （B）季檢（C）年檢 （D）二年檢3《合同法》規(guī)范的對象是（ ）關(guān)系，決定了合同法較之民法的其他法律更強(qiáng)調(diào)平等協(xié)商和誠實(shí)信用原則。 （B）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體（C）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的（A）竣工驗(yàn)收 （B）接管驗(yàn)收（C）早期介入 （D）前期物業(yè)管理3無論業(yè)主大會(huì)會(huì)議采取哪種形式，都應(yīng)當(dāng)有（ ）業(yè)主參加方可召開。（A）重要鋪墊 （B）重要內(nèi)容（C）開始階段 （D）工作延續(xù)2現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別是特別強(qiáng)調(diào)（ ）（A）經(jīng)濟(jì)效益 （B）收費(fèi)內(nèi)容（C）業(yè)主主導(dǎo) （D）統(tǒng)一管理2《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》，價(jià)格舉報(bào)電話為（ ）（A）12345 （B）12315（C）12356 （D）12358重要的物業(yè)管理措施應(yīng)當(dāng)提交（ ）審議決定。（C）沒休息過來 （D）輕松第二部分 理論知識(shí)（26——125題，共100道題，滿分為100分）單項(xiàng)選擇題（2685題，每題1分，共60分。 （B）不喜歡，但能夠合得來（C）不理解他們?yōu)槭裁匆@樣做（D） 過生日時(shí)得不到想要的禮物2當(dāng)我在工作中受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)時(shí)，我通常會(huì)（ ）（A）心里覺得特別高興 （B）認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有工作方法、藝術(shù)（C）認(rèn)為這是自己努力工作的結(jié)果 （D）想著工作還可以干得更好些2當(dāng)我在工作中受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)時(shí)，我通常會(huì)（ ）（A）喜歡與之共事 （B） 家長總愛嘮叨要我長大以后考上大學(xué)（C） 家長總是要我做各種各樣的家務(wù)活兒（A）不管它，直奔經(jīng)理辦公室 （B）帶上信馬上去見經(jīng)理（C）不管它，邊走邊說明原因 （D）告訴老張自己現(xiàn)在有事，事后再取2回想自己還是孩子的時(shí)候，與小伙伴們自由玩耍時(shí)，我覺得（ ）（A） 小伙伴兒們通常會(huì)按照我的想法做游戲（B） 小伙伴兒們很難玩在一起，玩一會(huì)兒便散去了（C） 總是在一起玩很長時(shí)間，直到累了才散去（D） 我只和最要好的伙伴兒玩耍2在上小學(xué)的時(shí)候，我感到最不稱心的事情是（ ）（A） 教師總是沒完沒了地布置作業(yè)小李一看，是辦公室同事小張的信。（A） 甲檢查完畢后，寫出產(chǎn)品所發(fā)生問題的部位（B） 乙檢查完畢后，寫出產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因（C） 丙檢查完畢后，寫出了用戶不滿發(fā)牢騷時(shí)的情景（D） 丁檢查完畢后，寫出了產(chǎn)品的改進(jìn)建議1日常生活中，在與朋友、同學(xué)約會(huì)時(shí)，我通常會(huì)（ ）（A）比約定時(shí)間早到一會(huì)兒 （B）按約定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)（C）從來沒注意過達(dá)的時(shí)間性 （D）總是到達(dá)時(shí)間與約定時(shí)間差不了幾分鐘上班時(shí)，小李十分焦急地趕往經(jīng)理辦公室匯報(bào)工作。你認(rèn)為服務(wù)員最好的處理方式是（
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