中國移動企業(yè)文化理念體系宣講稿件-final-文庫吧資料
2025-05-19 02:44本頁面
【正文】 動人的理想和胸襟。它貫穿于我們每一步腳踏實地的前行中 —— 無數(shù)基站的建設、數(shù)萬公里傳輸?shù)膶崿F(xiàn)、精品網(wǎng)絡的打造、一流服務的提供、優(yōu)質(zhì)品牌的塑立 …… 在中國移動的成長、發(fā)展、壯大過程中打下深刻的烙印。在這種情況下，靠什么來保證我們龐大的組織體系協(xié)調(diào)統(tǒng)一，又靠什么將分散于各個地方、不同文化基礎(chǔ)、不同特性、不同年齡層次、不同工作崗位、甚至是不同膚色、不同民族、不同國籍的群體和員工凝聚成一個整體？關(guān)鍵就是要有共同的企業(yè)文化，要堅持共同的核心價值觀。 根據(jù)在集團上下多次征求意見達成的共識，最終確定了中國移動的企業(yè)理念體系的內(nèi)容 中國移動核心價值觀 根據(jù)在集團上下多次征求意見達成的共識，最終確定了中國移動的企業(yè)理念體系的內(nèi)容 中國移動企業(yè)使命 中國移動企業(yè)愿景 ? 企業(yè)文化的重要作用與意義 ? 中國移動企業(yè)文化的完善提升 ? 中國移動企業(yè)文化理念體系的內(nèi)涵 ? 中國移動企業(yè)文化理念體系宣貫落實工作思路 目 錄 中國移動的企業(yè)核心價值觀 ? 企業(yè)的核心價值觀，是企業(yè)在生存和發(fā)展中所秉持的最根本的信仰，是企業(yè)最根本的價值標準。 電信運營商－摘選 依據(jù)案例分析，國際領(lǐng)先企業(yè)的企業(yè)文化理念體系包括核心價值觀、使命和愿景三部分內(nèi)容 ? 專業(yè)精神 ? 創(chuàng)新 ? 有力的執(zhí)行 通過提供創(chuàng)新和整合的網(wǎng)絡服務及應用，幫助大型企業(yè)和公司實現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務目標 貝爾，讓世界變得簡單 ? 可信賴 ? 樂于幫助 ? 坦誠 ? 鼓舞人心 與客戶建立長期的合作伙伴關(guān)系 幫助人們在任何時間，任何地點，以任何希望的方式與任何人相互溝通 ? 卓越價值 ? 對客戶的熱情 ? 創(chuàng)新 成為行業(yè)領(lǐng)先的服務提供商 我們網(wǎng)絡社會，創(chuàng)造更美好未來。 企業(yè)文化理念調(diào)查共進行了 6次，調(diào)查人員涉及集團總部所有部門和 7個省公司，共計 639人，其中管理層 163人（各級經(jīng)理），普通員工 476人。 企業(yè)文化的作用體現(xiàn)在五個方面 導向作用 目 錄 ? 企業(yè)文化的重要作用與意義 ? 中國移動企業(yè)文化的完善提升 ? 中國移動企業(yè)文化理念體系的內(nèi)涵 ? 中國移動企業(yè)文化理念體系宣貫落實工作思路 中國移動自成立以來，積極地開展企業(yè)文化理念體系建設的探索與實踐，并取得了顯著的成就 企業(yè)精神 爭創(chuàng) 世界一流 通信企業(yè) 企業(yè)文化理念體系建設成就 ? 2021年確立了以“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”的企業(yè)使命為核心的企業(yè)理念體系 ? 該理念體系充分體現(xiàn)了剛剛政企分開的國企內(nèi)外部環(huán)境要求 ? 該理念體系對中國移動的企業(yè)文化建設、企業(yè)形象以及公司發(fā)展發(fā)揮了積極的作用 ?2021年開展的大規(guī)模內(nèi)部問卷調(diào)研結(jié)果顯示， 2021版企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵在全集團領(lǐng)導和員工中已經(jīng)深入人心 當前，應對內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境的新變化，中國移動企業(yè)文化面臨著進一步提升的需求 公司從純粹的本土運營開始放眼全球嘗試國際拓展，對原有企業(yè)文化提出國際接軌的要求 集團完成整體上市 ,從一家純粹的國企轉(zhuǎn)變?yōu)橐患以诤Ｍ馍鲜械墓姽?，對原有企業(yè)文化提出相應的變革要求 中國移動企業(yè)文化理念體系 WTO框架下的電信市場開放和競爭全球化，對電信運營公司的經(jīng)營提出新的挑戰(zhàn)，要求企業(yè)文化的響應變革 企業(yè)從剛剛成立的初創(chuàng)階段逐步邁入成長階段，對企業(yè)文化提出進一步提升的要求 問題的表象 ?缺乏統(tǒng)一明晰的架構(gòu) ? 各個省公司企業(yè)文化核心體系架構(gòu)不統(tǒng)一 , 形成了多個不同的企業(yè)文化 ?核心構(gòu)成要素不明確 ? 5個省公司共提出了 18種不同說法的構(gòu)成要素 , 如有的省公司提出了 “核心素質(zhì) ”, “文化品格 ”, “人性化管理模式 ”等 ?構(gòu)成要素的定義不統(tǒng)一 ? 存在概念混淆和歧義 , 如 – 某省公司認為核心價值觀表達的是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最根本原因 , 其概念和使命混淆 – 對于 “溝通從心開始 ”, 集團定位為服務理念 , 而有些省公司定位為企業(yè)精神 集團總部沒有明確的企業(yè)文化核心體系執(zhí)行部門 省公司對集團的核心體系架構(gòu)沒有有力的執(zhí)行 問題存在的原因 國際知名咨詢公司 ATK在 2021年上半年中國移動企業(yè)文化相關(guān)研究中，也發(fā)現(xiàn)了中國移動企業(yè)文化建設工作中存在的一些問題和不足 對企業(yè)的影響 影響企業(yè)的協(xié)同效應 導致企業(yè)形象不統(tǒng)一 為此，集團開展了企業(yè)文化理念體系的進一步提煉、完善工作 ? 在 2021年 1月的集團工作會議上，集團公司領(lǐng)導明確提出了 “ 深入推動企業(yè)文化建設 ” 、 “ 增強企業(yè)文化執(zhí)行力 ” 等要求 ? 2021年 3月，國資委又下發(fā) 《 關(guān)于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見 》 ，集團公司領(lǐng)導要求 “ 進一步完善公司的企業(yè)文化建設 ” ? 為此， 2021年 3月開始中國移動啟動了企業(yè)文化理念體系提升的研究工作。 可以減少物質(zhì)激勵、制度規(guī)范監(jiān)督所必須付出的高昂費用，降低管理成本。拆除部門壁壘，降低協(xié)作成本，把企業(yè)整合為一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體的，要靠文化。 凝聚作用 規(guī)范作用 激勵作用 社會影響 認同感 —— 凝聚人心，增強員工的歸屬感?？铺睾驼材匪? 可以看出，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)成功的必備條件。決定你的公司應該代表什么，你的公司能給每個人帶來的最值得驕傲的東西是什么；在未來 10年或 20年后，你最希望看到什么。接下
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