質(zhì)量,時(shí)間,與限制理論概述-文庫(kù)吧資料
2025-05-18 22:56本頁面
【正文】 ＝ ＝ 325 小時(shí) 1,000 ＊齒輪之平均製造前置時(shí)間＝ 325＋ 100＝ 425小時(shí) ＊活塞之平均製造前置時(shí)間＝ 325＋ 50＝ 375小時(shí) 時(shí)間之攸關(guān)收入與攸關(guān)成本 Relevant Revenues and Relevant Costs of Time 每一訂單之平均銷售價(jià)格 （ 若每張平均制造前置時(shí)間 ） 每一訂單 每一訂單每 平均 低于 300 高于 300 之直接材 1小時(shí)之存 產(chǎn)品 訂單數(shù) 小時(shí) 小時(shí) 料成本 貨持有成本 齒輪 30 $22,000 $21,500 $16,000 $ 活塞 10 10,000 9,600 8,000 時(shí)間之攸關(guān)收入與攸關(guān)成本 Relevant Revenues and Relevant Costs of Time ?制造前置時(shí)間同時(shí)影響收入與成本。 平均等待時(shí)間范例 30 (100)2 平均等待時(shí)間 ＝ 2 【 4,000 －（ 30 100） 】 300,000 ＝ ＝ 150 小時(shí) 2,000 ＊ 每張訂單平均制造前置時(shí)間 ＝ 150＋ 100＝ 250小時(shí) 平均等待時(shí)間范例 ?現(xiàn)假設(shè) FW正考慮是否推出新產(chǎn)品，另外一種特殊活塞。即使產(chǎn)能尚未達(dá)到限制仍可能發(fā)生遲延情事，為什么？因?yàn)?FW顧客下訂單實(shí)際日期皆不確定，若 FW機(jī)器正在處理某顧客訂單時(shí)，可能同時(shí)收到其它顧客之訂單，此時(shí)第 2張訂單必須排隊(duì)等候機(jī)器生產(chǎn)。每年機(jī)器之產(chǎn)能為 4,000小時(shí)。但實(shí)際上，可能收到 10張、 30張或 50張訂單。故，每張訂單之前置時(shí)間為： 前置時(shí)間＝平均等待時(shí)間＋每張訂單制造時(shí)間 平均等待時(shí)間范例 ? FW使用一種旋轉(zhuǎn)機(jī)器將鋼條變成特殊零件 (某一 種幫浦的特殊齒輪 )， FW只在接到顧客訂購(gòu)該零件后才開始制造，為將焦點(diǎn)放在制造前置時(shí)間上 ，吾假設(shè) FW之訂單取得時(shí)間及訂單運(yùn)送時(shí)間很小。 ?平均等待時(shí)間公式所計(jì)算出的是平均等待時(shí)間，某一訂單收到時(shí)，可能機(jī)器有空，可以立即制造。 平均等待時(shí)間 Average waiting time equals Annual average number of orders (Manufacturing time per order)2 每年平均訂單 數(shù) 訂單制造時(shí)間 Annual machine Annual average Manufacturing capacity no. of orders time per order 每年機(jī)器產(chǎn)能 每年平均訂單 數(shù) 訂單制造時(shí)間 2 － 平均等待時(shí)間之公式： 平均等待時(shí)間 Average waiting time equals ?平均等待時(shí)間公式之分子，制造時(shí)間是以 平方 表示，有越長(zhǎng)之制造時(shí)間，表示機(jī)器呈持續(xù)忙碌情況，故接到訂單時(shí)，發(fā)生越長(zhǎng)之遲延的機(jī)率就越大。 。 時(shí)間動(dòng)因與時(shí)間成本 Time Drivers and Costs of Time ?時(shí)間動(dòng)因 時(shí)間動(dòng)因即本身改變而將導(dǎo)致正在進(jìn)行之作業(yè)速度改變的任何因素。 ?常見之兩種作業(yè)時(shí)間衡量： 顧客反應(yīng)時(shí)間 CustomerResponse Time ?顧客反應(yīng)時(shí)間系指由顧客對(duì)產(chǎn)品下訂單或?qū)Ψ?wù)提出請(qǐng)求后，至到產(chǎn)品或服務(wù)運(yùn)送給顧客時(shí)之時(shí)間長(zhǎng)度。 ?降低存貨數(shù)量。 Learning Objective 6 Describe customerresponse time and explain why delays Happen and their costs 敘述顧客反應(yīng)時(shí)間和解釋 為何發(fā)生延遲及其成本 時(shí)間為競(jìng)爭(zhēng)利器 (Time As A Competitive Tool) ?在愈少時(shí)間下，愈快及正確的完成事情，有助于收入之增加及成本之減少。 ?質(zhì)量成本合計(jì)數(shù)提供一種質(zhì)量績(jī)效之衡量方法，便于評(píng)估預(yù)防成本 、 鑒定成本 、 內(nèi)部失敗成本與外部失敗成本之取舍。 ?平衡計(jì)分卡。 (1)提供深入透視，了解顧客之經(jīng)驗(yàn)與偏好。 ?員工滿意率 (Employee satisfaction) ?員工訓(xùn)練百分比 (Employee training) Learning Objective 5 Describe the benefits of Financial measures of quality 描述質(zhì)量之財(cái)務(wù)性衡量的利益 評(píng)估質(zhì)量績(jī)效 Evaluating Quality Performance ?財(cái)務(wù)性指標(biāo)：質(zhì)量成本。 ，而產(chǎn)生 較高銷售結(jié)果所增加 之 邊際貢獻(xiàn)。 ?評(píng)估時(shí)所考慮之項(xiàng)目： 。 因果關(guān)系圖表 Causeandeffect diagrams Methods and Design Factors Human Factors Machinerelated Factors Materials and Components F
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