整筆撥款獨(dú)立處理投訴委員會(huì)經(jīng)驗(yàn)分享-文庫吧資料
2025-05-18 08:18本頁面
【正文】 緒 。 ? 建立有效渠道跟服務(wù)使用者和員工溝通尤其重要 。 ? 匿名投訴 :投訴者多屬服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工或其他持份者 。 統(tǒng)計(jì)數(shù)字 3 統(tǒng)計(jì)數(shù)字 2. 投訴人類別 服務(wù)使用者、前服務(wù)使用者 (或其家屬 ) 服務(wù)使用者 (或其家屬 ) 385宗 (佔(zhàn)總數(shù)的 79%） 前服務(wù)使用者 (或其家屬 ) 18宗 (佔(zhàn)總數(shù)的 %) 項(xiàng)目總和 = 403宗 (共佔(zhàn)總數(shù)的 %) 4 統(tǒng)計(jì)數(shù)字 機(jī)構(gòu)員工 機(jī)構(gòu)員工 50宗 (佔(zhàn)總數(shù)的 %) 前機(jī)構(gòu)員工 16宗 (佔(zhàn)總數(shù)的 %)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1