昆明國網(wǎng)物流有限公司-文庫吧資料
2025-05-17 20:18本頁面
【正文】 責任； ? 發(fā)展的空間，成長的舞臺，培訓的機會，是公司給員工的最大利益； ? 企業(yè)價值觀的高度認同，首先來自企業(yè)對員工個人利益的高度關注。 客戶滿意是我們的第一目標 我們的理解： ? 客戶不是產(chǎn)品的終端，客戶滿意才是我們的最終目標； ? 客戶滿意的今天和明天，本質(zhì)上都是我們自己的滿意，因為廣義上講我們即客戶； ? 客戶利益最大化，已是新世紀市場游戲規(guī)則中企業(yè)生存的鐵律； ? 客戶是資源，聚集這種資源只有靠客戶滿意這種粘合劑； ? 社會群體對企業(yè)的認同，本質(zhì)和形式上都必須通過客戶對產(chǎn)品、服務的滿意來體現(xiàn)?！半p滿意標準”中的標準，有些已在國網(wǎng)執(zhí)行，但更多的還是一個較高的追求目標。三者彼此相連，相互促進、循環(huán)，缺一不可 “雙滿意” “雙滿意標準” 為推動“雙滿意”貫徹和落實，使其真正成為企業(yè)和員工的行為準則，我們將“ 雙滿意 ”細化為可參照執(zhí)行、可量化考核、具有操作性的 “雙滿意標準”， 從制度和程序上保證核心理念的實施。 ? 客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的需要，也是企業(yè)社會價值的具體體現(xiàn)，還是企業(yè)員工個人利益的保障；員工個人利益是客戶滿意的基礎，是企業(yè)發(fā)展的動力，也是一流公司的價值追求。它既是國網(wǎng)人一種理想追求的表述，又是國網(wǎng)人對社會責任的莊重承諾。 企業(yè)作風 ? 認真、快、堅守承諾、絕不找借口 企業(yè)理念 ?企業(yè)文化理念： 忠誠、責任、敬業(yè)、執(zhí)行、溝通 企業(yè)理念 ?企業(yè)經(jīng)營理念： 細節(jié)決定成敗、品牌享有市場 昆明國網(wǎng)物流公司服務的品質(zhì) ， 就來自于對細節(jié)的把握 ， 通過無數(shù)個細節(jié)體現(xiàn)出來品牌是可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的經(jīng)濟價值 ， 強勢品牌可以提升項目價值 ，
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