昆明國網(wǎng)物流有限公司-免費閱讀
【正文】 我們的現(xiàn)狀，找準位置。因此，它還體現(xiàn)為一個實踐過程，需要全體國網(wǎng)人共同參與，并在參與中不斷改進完善，讓“ 雙滿意標準 ”真正變成每一個國網(wǎng)人的價值觀。 企業(yè)核心理念 ? 客戶滿意是我們的第一目標 ? 尊重和關(guān)心員工的個人利益 昆明國網(wǎng)物流核心理念目標遠大，內(nèi)涵豐富，反映了企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人和國網(wǎng)群體的境界升華及價值追求，體現(xiàn)了國網(wǎng)對企業(yè)、客戶、員工三者之間的清醒認識，在互愛互助、互利雙贏的價值取向中，傳達出終極關(guān)懷的人本精神。它既是國網(wǎng)人一種理想追求的表述，又是國網(wǎng)人對社會責(zé)任的莊重承諾。 客戶滿意是我們的第一目標 我們的理解： ? 客戶不是產(chǎn)品的終端，客戶滿意才是我們的最終目標； ? 客戶滿意的今天和明天，本質(zhì)上都是我們自己的滿意，因為廣義上講我們即客戶； ? 客戶利益最大化，已是新世紀市場游戲規(guī)則中企業(yè)生存的鐵律； ? 客戶是資源，聚集這種資源只有靠客戶滿意這種粘合劑； ? 社會群體對企業(yè)的認同，本質(zhì)和形式上都必須通過客戶對產(chǎn)品、服務(wù)的滿意來體現(xiàn)。 定位很重要！ “歸零思考法” 我是誰？ 我想做什么？ 我會做什么？ 環(huán)境支持或允許我做什么？ 我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么？ 近期 遠期 中期 三年 年度 季度 月度 時間 目標 確定職業(yè)發(fā)展目標 具備相應(yīng)的意識 思路決定出路 。 一招鮮，吃遍天?！半p滿意標準”中的標準，有些已在國網(wǎng)執(zhí)行，但更多的還是一個較高的追求目標。 企業(yè)作風(fēng) ? 認真、快、堅守承諾、絕不找借口 企業(yè)理念 ?企業(yè)文化理念： 忠誠、責(zé)任、敬業(yè)、執(zhí)行、溝通 企業(yè)理念 ?企業(yè)經(jīng)
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