信用卡營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)淺析-文庫(kù)吧資料
2025-05-15 19:37本頁(yè)面
【正文】 的答案 在 向客 戶推 薦信用卡 的過(guò)程中，客戶經(jīng)常提出的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)，做好這些問(wèn)題的解答，營(yíng)銷(xiāo)人員即可 “見(jiàn)招拆招”。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)人員就要仔細(xì)考慮 ，是 自己對(duì)征 審政策不甚 了解、客戶資料沒(méi)有提供齊全 ，還是對(duì)客戶類(lèi) 型、行業(yè) 的選 擇值得商榷 ，以致客戶不符合準(zhǔn)入條件 。經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)、社會(huì)地位較高 的人士 更容易接受服 務(wù)更加周到的高端信用卡 ，理財(cái)客戶喜歡具有分期付款功能的信用卡，而向經(jīng)常刷卡消 費(fèi)的客戶介紹增值服 務(wù)較多的信用卡是 一個(gè)不錯(cuò)的選擇 。 將信用卡與客戶的愛(ài)好、需求 ，甚至身份結(jié)合起來(lái) ，就能不斷地拓寬營(yíng)銷(xiāo)視野，取得營(yíng)銷(xiāo)的成功。 雖然有不少人的成功得益于運(yùn) 氣 的幫 助，但運(yùn)氣有時(shí)也是 可以“創(chuàng)造”的，只要付出了努力，并且把握合適的時(shí)機(jī)，運(yùn)氣才會(huì)隨之而來(lái)。 第三，客戶的姿勢(shì)、表情等變 化。 第二，客戶著眼于產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。 第一 ，客戶提出產(chǎn)品的申辦和 收費(fèi)類(lèi)問(wèn)題。 二 抓住營(yíng)銷(xiāo)的最佳時(shí)機(jī) 營(yíng)銷(xiāo)的最佳時(shí)機(jī)可以通過(guò)客戶不經(jīng)意 間傳達(dá)給 營(yíng) 銷(xiāo)人 員的信號(hào)反映出來(lái) ，包括語(yǔ)言、動(dòng)作、表情等 ，營(yíng)銷(xiāo)人員必須牢牢抓住這些信號(hào) ，再通過(guò)合理的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)幫助客戶下定決心辦理信用卡。例如，在對(duì)一 家企業(yè)的員工進(jìn)行信用卡營(yíng)銷(xiāo)前，應(yīng)了解該企業(yè)的人數(shù)、作息時(shí)間、食堂位置等信息，以及是否有其他銀行的營(yíng)銷(xiāo)人 員曾經(jīng)在此開(kāi)展工作。 DOC 格式
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1