【正文】 及應聘者信息的收集、篩選、面試及聘用通知的發(fā)放。 4. 員工招聘遵循公平、公正、公開、擇優(yōu)錄用的原則。 2. 分公司依據分公司的發(fā)展規(guī)劃及崗位需求提供分公司人員需求計劃報營銷中心。 二 . 管理辦法 1. 分公司人事部負責分公司招聘工作的管理、組織、協調及服務工作。 27 文件名稱 人力資源管理 文件編號 FZ1005108 責任部門 人力資源部 共 11 頁 第 3 頁 招聘管理制度 一 . 總 則 1. 制定目的 規(guī)范分公司招聘管理和招聘流程，滿足分公司持續(xù)發(fā)展對人才需求。 四． 交往行為規(guī)范 1. 對待上級：服從工作安排，主動匯報工作和提出建議，有意見單獨面談，不公眾頂撞，不背后議論，不陽奉陰違，不阿諛奉成，不送禮賄賂。 三． 工作行為規(guī)范 1. 接待客人、業(yè)務洽談要在指定接待室內進行，接待人應主動給客人遞送茶水，并在客人離開后負責及時收拾干凈； 2. 沒有公司批準，工作人員不得擅自將家屬或朋友帶進工作區(qū)域； 3. 愛護公共 場所設施， 保持環(huán)境整潔 ； 4． 嚴禁隨地吐痰，嚴禁亂扔果皮 、 紙屑等雜物 ，不亂涂亂畫； 5. 工作期間 不 聚眾聊天，嘻笑打鬧，大聲喧嘩 ， 不吃零食， 不準吸煙， 不看與工作無關的書籍報刊 ，嚴禁趴在桌上，或是打瞌睡，不得與無關人員閑聊； 6. 不打非業(yè)務性電話，不打私人電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間（ 3分鐘以內），接電話時聲音應盡量不要影響其他工作人員為準； 7. 電話鈴響三聲之內應接聽，標準禮貌用語是：“您好， XX，請問有什么事情可以幫到你？（或請問找哪位）”“謝謝，再見”；接聽電話要仔細耐心，須要傳達的內容詳細記錄傳到達相關 負責 人，講電話要面帶微笑，對方能感應到您的熱情； 8. 進入別人辦公室應先敲門并取得同意；工作場所語言要輕，腳步要輕，敲 26 文件名稱 人力資源管理 文件編號 FZ1005108 責任部門 人力資源部 共 11 頁 第 2 頁 門、關門要輕，隨時注意不打擾他人的工作； 9. 員工的辦公桌面隨時保持整潔，禁止臟亂 ,離座時要將椅子歸位，下班前要檢查桌面，嚴禁將公司文件、客戶資料等一切業(yè)務資料留落桌面； 10. 電腦及辦公設備屬于公司固定資產，由行政后勤部統一管理，未經上級批準不得私自使用或移動，電腦責任到人由使用人自行保管，下班后必須切斷所有電 源， 辦公用電腦不得做與工作無關的事情； 11. 愛惜公司每一份財產，公司所有相關辦公用品（包括電腦、打印機、傳真機、復印機、掃描儀、攝影機、投影儀、照相機等及書籍、文工具等辦公用品）建立領用制度，用完后按時歸還，歸還時相關責任人要負責認真檢查，如有損壞或遺失均須原價賠償； 12. 辦公室人員無論任何時候都應尊重其他工作伙伴，未經許可無權翻閱或挪用他人文件、電腦與物品； 13. 隨時注意周邊安全狀況，發(fā)現別人違犯制度、犯章操作、私拿公物、破壞環(huán)境等行為應立即制止，對勸阻不聽的，應及時報告相關部門或領導。 25 文件名稱 人力資源管理 文件編號 FZ1005108 責任部門 人力資源部 共 11 頁 第 1 頁 員工守則 一． 儀容儀表規(guī)范 1．男士不留長發(fā)，保持清潔干凈，胡須要及時清理； 2．女士頭發(fā)要求盤起，著職業(yè)裝時要戴上發(fā)套； 3．特殊工作崗位（前臺、導購員、展廳專員）上班時間須 化淡妝 4．嚴禁留長指甲，女士指甲油為透明色； 5．手臂不刻怪異圖案； 6．保持正確的站、立、行姿態(tài)。 8. 經銷商委托品檢商品品檢、包裝完成后，下倉員立即通知倉儲部接收商品，不得推遲下倉時間。 6. 商品有質量問題而且修復不好的要進行登記，作為次品類。 4. 進入車間與財務部備案：開具三聯收貨單，清點員 /車間收貨人簽字，由車間負責人在次日中午時交財務部備案。 2. 經銷商委托品檢商品規(guī)格、成份若需要修改，清貨員應根據公司制定的產品規(guī)格、成份在紙牌上標示清楚。 2. 適用范圍 經銷商 委托生產部品檢的產品 3. 權責單位 營銷中心負責本制度的制定、修改、廢止之起草申報工作； 總經理負責本制度的制定、修改、廢止之核準。 3. 展廳衛(wèi)生負責人要隨時清理。在第二天上班時檢查衛(wèi)生是否干凈到位。 2. 展廳貨品及輔料報表每月進行審核，上交財務。 6. 盤點后將實際庫存數量輸入臺賬表傳至財務。 4. 盤點時需使用公司專用的盤點表手工填寫并上交展廳主管。 2. 展廳專員每日上班、下班時清點展廳樣衣數量并填寫《展廳樣衣進出庫存表》上交展 廳主管。 5. 撤展時展廳專員填寫返倉單，核對數量后和倉儲部辦理入庫手續(xù)。 3. 展廳樣衣一律不辦理借用，需要借用時統一到倉庫辦理，若倉庫缺貨時，可從展廳調回倉庫。 （二）貨品入廳、撤廳 1. 辦理貨品入廳時，展廳專員清點數量，審核單據簽字后方可入廳。 4. 展廳工作人員在出展廳時，必須鎖門后方可離開。 2. 展廳工作人員上班時間進出展廳需填寫《展廳人員進出記錄表》。 4. 權責單位 營銷中心負責本制度的制定、修改、廢止之起草申報工作； 總經理負責本制度的制定、修改、廢止之核準。 6. 分公司應協助公司行政后勤部和財務部進行每年對分公司固定資產 22 文件名稱 展廳 管理制度 文件編號 FZ1005107 責任部門 營銷中心 共 2 頁 第 1 頁 展廳管理制度 一 . 總 則 1. 制定目的 規(guī)范展廳管理，推廣品牌形象。 4. 固定資產調撥或者在公司內部 轉移， 雙方應及時至財務部辦理固定資產轉移手續(xù)，固定資產編號不變，責任部門和責任人進行變更。 2. 公司財務部要設置分公司固定資產臺賬，分公司財務部負責對分公司固定資產的監(jiān)管。 二．管理規(guī)定 1. 分公司 固定資產由公司行政后勤部進行統一編號管理，責任到人。 ） （ 三 ） 文件 資料 管理 1. 任何單據、文件 和 顧客 資料 必須備注抬頭、日期和個人簽名，以備日后查詢和他人使用； 2. 任何單據、文件 和資料 必須按 顧客 別或項目類分別 歸類管理，嚴禁 在 辦公桌內外亂放，保持桌面整潔 及資料的保密性 ； 3. 同一類別電子文件必須 歸類一個文件夾，文檔命名 以 [主題 +年 月日 8 位數 ]作為標題以便電腦排序和查找 ； 外發(fā)文件必須與內部使用文件在標題上區(qū)別開，比如 [TO 劉 經理 +主題 +年月日 8 位數 ]； 4. 作廢文件必須鉛筆劃叉標識，背面不可再利用的撕碎處理，可再利用的注意作廢文件信息，防止公司資料保密外泄； 5. 注意文件更新，過期或廢棄文件必須每周清理，不可積壓多個版本； 6. 分公司任何外發(fā)文件必須經過經理過目批準，經理不在崗時先電話報告后補簽； 7. 單據、文件 和 顧客 資料必須專人專管 ； 8. 所有要求查閱文件資料的 必須經過經理批準 ，并做好記錄。 二 . 管理辦法 （一） 工作 計劃與總結 1. 分公司經理依據報批的“分公司年度營銷工作計劃”分解到月、周和部門、崗位，并監(jiān)督全員在周日完成 [本周工作總結 ]與 [下周工作計劃 ]； 2. 分公司經理 在 每周日 下班前 將 全員的 [本周工作總結 ]及 [下周工作計劃 ]以郵件 方 式 傳 報 人力資源部人事專員，人事專員 匯總 存檔后分別傳報 營銷總監(jiān) 、 總經理 和董事長 ； 3. 人事專員 收到分公司經理傳報的周計劃后，在第一時間給予回執(zhí)； 4. 對周日下班前未能傳到的 分公司經理做好記錄并電話通知 ； 5. [本周工作總結 ]與 [下周工作計劃 ]按人力資源部統一格式填寫。 2. 控 制 點 [周工作計劃與總結 ][四小時復命制 ][文件管理 ] 3. 適用范圍 XX 公司各區(qū)域分公司。6營銷中心銷售部1 . 分公司要向銷售部上報：[ 直營店銷售日報表] [ 直營店進銷存月報表] [ 直營店顧客資料] [ 公司中轉倉進銷存日報表] [ 公司中轉倉進銷存月報表] [ 訂貨單] ；2 . 銷售部對分公司可行使以下職權：公司中轉倉/ 直營店貨品管理。4 行政后勤部 行政后勤部對分公司擁有有關固定資產的核查權。2 . 人力資源部對分公司可行使以下職權：用工情況的檢查；制度執(zhí)行情況檢查。分公司經理接受總經理和營銷總監(jiān)雙重領導。”分公司是代表公司營銷中心在各地區(qū)開展營銷活動的、直屬總經理和營銷中心管理的機構。領導責任 ： 1 、 對分公司工作目標的完成負責 。 4 、 對本區(qū)域應收賬款的按期到位負責 。區(qū)域經銷商的管理與服務A 級經銷商客情維護直營店/商場的管理工作分公司人員的管理與培訓工作市場的打假工作的監(jiān)督市場品牌形象的維護工作信息收集整理分析上報的管理 5 、 對分公司的工作環(huán)境負責 。 6． 負責商品的 配 送工作 。 〒□ 公司 中轉 倉 工作職能 □〒 【主管部門】 分公司 【工 作職能】 1． 負責 公司 中轉倉 的管理工作； 2． 負責 公司中轉倉 商品入庫、出庫的管理； 3． 負責 公司中轉倉 商品庫 位規(guī)劃與管理； 4． 公司中轉倉 商品的盤點工作 。 11. 負責分公司文件資料和資產的管理 工作 。 9. 負責員工形象、著裝、禮儀、服務行為的管理。 7. 負責全員考勤管理。 5. 定期進行薪酬水平調研，向公司人力資源部提供決策參考依據。 3. 員工招聘、入職、離職及異動管理。 〒□ 分公 司 人事部 工作職能 □〒 【主管部門】 分公司 【工作職能】 1. 負責對 分公司各部門 管理制度執(zhí)行的檢查。 6. 負責顧客投訴處理工作。 4. 負責 直營店 /商場 店長店員的培訓工作。 2. 完善 直營店 /商場 管理制度上報。 12. 負責市場促銷計劃執(zhí)行的監(jiān)督與評估。 10. 負責本區(qū)域經銷商應收賬款的清收工作。 8. 負責經銷商開店全程指導工作。 6. 負責市場品牌形象的推廣與維護工作。 4. 負責加盟市場的督導與服務工作。 2. 完善市場管理制度上報。 13. 負責 公司 中轉倉 的管理工作。 11. 負責本區(qū)域市場信息、銷售信 息的收集、整理、分析與上報。 9. 負責市場的打假工作。 7. 負責市場品牌形象的維護工作。 5. 負責 自營 店（商場）的管理。 3. 制定年度 費用 預算報 財務部 。 1 2 文件名稱 分公司組織機構圖 文件編號 FZ1005101 責任部門 人力資源部 共 1 頁 第 1 頁 分公司組織機構圖 人力資源部總經理董事長市場部人事部直營部財務部公司中轉倉行政后勤部營銷中心分公司財務部研發(fā)部采購部 3 文件名稱 分公司工作職能 文件編號 FZ1005102 責任部門 公司人力資源部 共 3 頁 第 1 頁 分公司工作職能 〒□ 分公司工作職能 □〒 【主管部門】 總經理 營銷總監(jiān) 【工作職能】 1. 負責制定本年度營銷工作計劃報批（ 報： 總經理 .營銷中心）后實施。 2. 負責分公司管理制度的完善報營銷中心。 4. 制定分公司 年度 人才需求計劃報人力資源部 。 6. 負責市場的開拓工作。 8. 負責店鋪裝修全程跟蹤工