【正文】 售額達(dá) 億元人民幣。根據(jù)這種情況，王俊強(qiáng)走了幾步棋。 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和社會(huì)的全面轉(zhuǎn)型，眼鏡從一種單純的視力矯正產(chǎn)品，擴(kuò)展成為帶有修飾、保健、運(yùn)動(dòng)休閑等廣泛價(jià)值的大眾化產(chǎn)品。組織部門(mén)對(duì)其思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)均感滿意。這使得各個(gè)股東頗為滿意，總經(jīng)理王俊強(qiáng)曾幾次向董事會(huì)提出希望能個(gè)人購(gòu)買(mǎi)一些本公司股份，盡管孫老板和高董都沒(méi)有異議（實(shí)際上他們是積極支持王總成為通明公司的股東的）， 18 歲參軍，在部隊(duì)通信連當(dāng)過(guò)兵，轉(zhuǎn)業(yè)到地方以后，先是在一家國(guó)有企業(yè)任黨支部書(shū)記，由于有一定的技術(shù)背景，又兼任了分管技術(shù)的副廠長(zhǎng)。此外通明公司還有幾個(gè)小一些的股東：海天大酒樓的孫老 板， 天津明光眼鏡城（一私人經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)）董事長(zhǎng)高福順。 其中 ，戰(zhàn)略變革的動(dòng)因包括哪些？ 五、案例分析題（本大題 16 分） 通明有限責(zé)任公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各類(lèi)眼鏡的企業(yè)，其前身是 G省某縣級(jí)市的一個(gè)集體企業(yè)， 20 世紀(jì) 90 年代中期，在我國(guó)建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的大潮中通過(guò)改制而成。 四、論述題（本大題共 2小題，每小題 10分，共 20分） （戰(zhàn)略管理的基本框架）。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 問(wèn)題：請(qǐng)采取 SWOT 分析方法來(lái)說(shuō)明阿迪達(dá)斯不良決策導(dǎo)致的市場(chǎng)份額極大的減少，以及阿迪達(dá)斯今天所能采取的糾正措施。例如，耐克公司的產(chǎn)品已經(jīng)統(tǒng)治了籃球和年輕人市場(chǎng)，運(yùn)動(dòng)鞋已進(jìn)入了時(shí)裝時(shí)代。 到 20 世紀(jì) 80 年代 初慢跑運(yùn)動(dòng)達(dá)到高峰時(shí)，阿迪達(dá)斯已成了市場(chǎng)中的“落伍者”。 在營(yíng)銷(xiāo)中，耐克公司為消費(fèi)者提供了最大范圍的選擇。公司有將近 100名雇員從事研究和開(kāi)發(fā)工作。今天，耐克公司的年銷(xiāo)售額超過(guò)了 35 億美元，并成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，占有運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)的 26%的份額。它的鞋底上的橡膠釘使之比市場(chǎng)上出售的其他鞋更富有彈性，夾心餅干鞋底的流行及旅游鞋市場(chǎng)的快速膨脹，使耐克公司1976 年的銷(xiāo)售額達(dá)到 1400 萬(wàn)美元。穿著新耐克鞋的馬拉松運(yùn)動(dòng)員獲得了第 4至第 7名，而穿阿迪達(dá)斯鞋的參賽者在那次比賽中占據(jù)了前三名。但有一家公司比其余更富有進(jìn)取性和創(chuàng)新性，那就是耐克。盡管如此，為了保護(hù)其在競(jìng)技市場(chǎng)中的統(tǒng)治地位，阿迪達(dá)斯并沒(méi)有大規(guī)模地進(jìn)入慢跑市場(chǎng)。成長(zhǎng)最快的健康運(yùn)動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)是慢跑。 20 世紀(jì) 70 年代，蓬勃興起的健康運(yùn)動(dòng)使阿迪達(dá)斯公司感到吃驚。四釘跑鞋和競(jìng)賽鞋采用的是尼龍鞋底和可更換鞋釘。它試用新的材料和技術(shù)來(lái)生產(chǎn)更結(jié)實(shí)和更輕便的鞋。在 1976 年的蒙特利爾奧運(yùn)會(huì)上，田徑賽中有 82%的獲獎(jiǎng)?wù)叽┑氖前⒌线_(dá)斯牌運(yùn)動(dòng)鞋。 五、案例題 (本大題共 16 分 ) 在 20 世紀(jì) 60 年代或 70 年代，長(zhǎng)跑愛(ài)好者只有一種合適的鞋可供選擇：阿迪達(dá)斯。 。 。 ( ) ；資源配置；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；協(xié)同優(yōu)勢(shì)； ；戰(zhàn)略定位；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；績(jī)效控制； ；資源配置；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略定位； ；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；協(xié)同優(yōu)勢(shì)；績(jī)效控制； ？ ( ) ；公司層戰(zhàn)略；職能層戰(zhàn)略； ；部門(mén)戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略； ；中級(jí)戰(zhàn)略；基層戰(zhàn)略； ；業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略；職能層戰(zhàn)略； ，不正確的是 ( ) ，退出障礙低，則 產(chǎn)生低而穩(wěn)定的收益； ，退出障礙高，則產(chǎn)生低而穩(wěn)定的收益； ，退出障礙低，則產(chǎn)生高而穩(wěn)定的收益； ，退出障礙高，則產(chǎn)生高而有風(fēng)險(xiǎn)的收益。（ 6 分） B卷 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 10 小題，每小題 2分，共 20分 ) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。 _______的一種替代，又是對(duì) _______的一種替代。 ：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、 _______。 ，或 _______與 _______的比例問(wèn)題。 ：轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、 _______和 _______。 。 ：企業(yè)哲學(xué)和 _______。這三者的變化速度是不一樣的，表現(xiàn)為 ( ) A環(huán)境變化速度最快，戰(zhàn)略次之，組織結(jié)構(gòu)變化最慢 ，環(huán)境次之，組織結(jié)構(gòu)變化最慢 ，組織結(jié)構(gòu)次之，戰(zhàn)略變化最慢 ，戰(zhàn)略次之，環(huán)境變化最慢 二、填空題 (本大題共 10 小題，每空 1分，共 15分 ) 請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。 ( ) ：當(dāng)企業(yè)資本息稅前利潤(rùn) 大于負(fù)債利息率時(shí)，負(fù)債與資本之比越高， _______越高。 ( ) ，其中：某種產(chǎn)品的生產(chǎn)，往往只取從原材料生產(chǎn)到最終產(chǎn)品銷(xiāo)售整個(gè)系統(tǒng)中的一個(gè)階段，而每個(gè)階段都有其完整的生產(chǎn)體系。 ( ) ( ) 、旅游企業(yè) 、旅游企業(yè) 、旅游消費(fèi)者 、消費(fèi)地 ：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要服從于戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)是為戰(zhàn)略服務(wù)的?！边@句話說(shuō)明了服務(wù)的 ( ) PEST 分析， PEST 是 _______等因素的英文的簡(jiǎn)稱(chēng)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。（ 8 分） 浙江省 2020 年 1 月高等教育自學(xué)考試 旅游企業(yè)投資與管理試題 課程代 碼： 00198 本試卷分 A、 B 卷，使用 2020 年版本教材的考生請(qǐng)做 A卷，使用 2020年版本教材的考生請(qǐng)做 B卷；若 A、 B兩卷都做的，以 B卷記分。當(dāng)我們按照上述各項(xiàng)原則經(jīng)營(yíng)本公司時(shí)，股東們應(yīng)能取得相當(dāng)可觀的投資收益。必須不斷更新設(shè)備，改造和新建廠房設(shè)施，向市場(chǎng)提供更新的產(chǎn)品。我們必須試驗(yàn)新的思想。 最后，我們還對(duì)我們的股東負(fù)有責(zé)任。我們應(yīng)當(dāng)為改進(jìn)國(guó)民健康、教育和文化水準(zhǔn)而盡力。 我們對(duì)于我們生活和工作于其中的社會(huì)負(fù)有責(zé)任，也對(duì)于世界大家庭負(fù)有責(zé)任。凡是合格的人選在就業(yè)、個(gè)人發(fā)展和提高及升遷使用方面都應(yīng)享有完全平等的機(jī)會(huì)。工資和福利必須公允、充分，工作場(chǎng)所必須清潔、整齊和安全。我們必須尊重他們的人格，認(rèn)識(shí)到他們的長(zhǎng)處 和價(jià)值。 我們對(duì)于自己的職工負(fù)有責(zé)任，對(duì)在世界各地為我們工作的男人和婦女負(fù)有責(zé)任。顧客的訂貨必須迅速、準(zhǔn)確地交付。為了滿足他們的需要，我們做的每件事都必須是高質(zhì)量的。 五、案例題 (本大題共 16 分 ) 強(qiáng)生公司的“信條” 美國(guó)醫(yī)療用品和器械制造商強(qiáng)生公司訂立出《我們的信條 》，作為公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)原則。 四、論述題 (本大題共 2小題，每小題 10分，共 20分 ) 。 ( ) A．價(jià)格控制 B．生產(chǎn)控制 C．市場(chǎng)控制 D．投入控制 二、名詞解釋 (本大題共 5小題，每小題 4分，共 20 分 ) — 市場(chǎng)演 變矩陣 三、簡(jiǎn)答題 (本大題共 4小題，每小題 6分，共 24分 ) ？資源分析法包括哪幾個(gè)步驟？ — 份額矩陣分析法存在哪些缺陷？ 。明茨伯格 B．安德羅斯 C．安索夫 D．大全研一 2．企業(yè)通過(guò)一定的途徑，有效的組合運(yùn)用企業(yè)能力和優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值，這一描述是針對(duì) ( ) A．業(yè)務(wù)組合 B．資源配置 C．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) D．協(xié)同優(yōu)勢(shì) 3．高發(fā)展、低份額區(qū)域中的業(yè)務(wù)被稱(chēng)為 ( ) A．明星業(yè)務(wù) B．奶牛業(yè)務(wù) C．跑狗業(yè)務(wù) D．問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù) 4．企業(yè)遠(yuǎn)景的內(nèi)容不包括 ( ) A．企業(yè)的方向 B．實(shí)現(xiàn)企業(yè)方向的方式 C．企業(yè)目標(biāo) D．企業(yè)能夠獲得成功的原因 5．以下對(duì)于早進(jìn)早退型的描述正確的是 ( ) A．采取早進(jìn)早退型組合的企業(yè)，在產(chǎn)品尚處于引進(jìn)階段時(shí)就進(jìn)入該產(chǎn)品市場(chǎng)，直 到產(chǎn)品生命周期行將終止時(shí)才退出市場(chǎng) B．能最大限度地利用產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)度 C．缺點(diǎn)是較晚具備成本優(yōu)勢(shì) D．在產(chǎn)品生命周期的引進(jìn)階段進(jìn)入產(chǎn)品的生產(chǎn)，在成熟階段退出 6． SWOT 分析中所需的基本分析要素不包括 ( ) A．機(jī)會(huì) B．優(yōu)勢(shì) C．劣勢(shì) D．環(huán)境 7．同一企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位之間的無(wú)形關(guān)系是指 ( ) A．有關(guān)業(yè)務(wù)單位之間由于共享價(jià)值鏈上某些活動(dòng)而產(chǎn)生的不可分割的物質(zhì)性關(guān)系 B．不同價(jià)值鏈活動(dòng)所具備的某些管理方面的共同特征 C．戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位之間在某些活動(dòng)方面存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 D．以上都不對(duì) 8．完整的產(chǎn)品戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)包括產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)、基礎(chǔ)產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品線戰(zhàn)略、和 _______戰(zhàn)略。 1． _______歸納出了十個(gè)戰(zhàn)略學(xué)派。 三、名詞解釋 (本大題共 6小題，每小題 3分，共 18 分 ) 四、簡(jiǎn)答題 (本大題共 7小題，共 37分 ) ？（ 6 分） ？（ 5 分） ？（ 6 分） ？它有哪些特點(diǎn)？（ 5 分） ？（ 5 分） ？（ 5 分） ？（ 5 分） B卷 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 10 小題，每小題 2分，共 20分 ) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。 _______在 20 世紀(jì) 60 年代首先提出的。 ，大致可分為物質(zhì)層、精神層和 _______三個(gè)層次。 ，員工有離開(kāi)（即流動(dòng)）的愿望是由兩個(gè)因素相互作用的結(jié)果。 ，是指企業(yè)在提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，其成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略，包括了 _______、行動(dòng)規(guī)范、視覺(jué)形象三方面的統(tǒng)一，是配合企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略的一項(xiàng)整體傳達(dá)系統(tǒng)的計(jì)劃性作業(yè)。因此，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已成為企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)已進(jìn)入“ _______”的時(shí)代。 ，最主要的是行業(yè)性質(zhì)、 _______、消費(fèi)者狀況、 _______、供應(yīng)商、其他社會(huì)公眾 等。麥克基 ( ) ，從而控制、影響被購(gòu)買(mǎi)的企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的行為，稱(chēng)為 ( ) ，是看其 ( ) 、最核心的概念是 ( ) ( ) 導(dǎo)隊(duì)伍 ，主要通過(guò) ( ) 、產(chǎn)量擴(kuò)大而單位平均成本下降的一種趨勢(shì)，稱(chēng)為 ( ) 二、填空題 (本大題共 10 小題，每空 1分，共 15分 ) 請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。鮑敦 ( ) ( ) ，以保證戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施，這是旅游企業(yè)在確定自身的經(jīng)營(yíng)范圍時(shí)，應(yīng)遵循的 ( ) ，稱(chēng)為 _______發(fā)展戰(zhàn)略。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。（ 5 分） 5．旅游企業(yè)如何在市場(chǎng)方面擴(kuò)大其現(xiàn)有的產(chǎn)品銷(xiāo)售量？（ 5 分） 6．在西方企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施中，主要有哪些戰(zhàn)略模式？（ 5 分） 7．什么是企業(yè)文化？企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系表現(xiàn)在哪些方面？（ 5 分） 浙江省 2020 年 10 月高等教育自學(xué)考試 旅游企業(yè)投資與管理試題 課程代碼： 00198 本試卷分 A、 B卷，使用 2020年版本教材的考生請(qǐng)做 A卷，使用 2020年版本教材的考生請(qǐng)做 B卷；若 A、 B兩卷都做的，以 B卷記分。 10．激勵(lì)的中心問(wèn)題是掌握行為和 __________之間的關(guān)系。 8． __________是對(duì)存量資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)或?qū)嶋H狀態(tài)的再配置。 6．旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道的起點(diǎn)是 __________，終點(diǎn)是 __________。 4．企業(yè)形象一般從兩個(gè)方面評(píng)價(jià)，一是 __________，二是 __________。 2．企業(yè)外部環(huán)境包括一般環(huán)境和 __________。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。 A．直線 — 職能制 B．直線制 C．事業(yè)部制 D．超事業(yè)部制 10．在資產(chǎn)重組的廣度、深度和力度上最強(qiáng)的方法是 ( ) A．改組 B．承包 C．聯(lián)營(yíng) D．兼并 11．特許經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)讓有不同的分類(lèi)，在飯店和餐飲業(yè)中最常用的是 ( ) A．經(jīng)營(yíng)模式特許轉(zhuǎn)讓 B．產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓 C．商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓 D．單一特許經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓 12．我國(guó)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和生產(chǎn)過(guò)程由低到高的三個(gè)階段順序依次是 ( ) A．生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) — 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng) — 資本經(jīng)營(yíng) B．生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) — 資本經(jīng)營(yíng) — 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng) C．資產(chǎn)經(jīng)營(yíng) — 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) — 資本經(jīng)營(yíng) D．資本經(jīng)營(yíng) — 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng) — 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 13．隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量擴(kuò)大而單位成本下降的一種趨勢(shì)稱(chēng)為 ( ) A．范圍經(jīng)濟(jì) B．規(guī)模經(jīng)濟(jì) C．外部經(jīng)濟(jì) D．集聚經(jīng)濟(jì) 14．旅游企業(yè)素質(zhì)強(qiáng)弱是通過(guò) ( )集中表現(xiàn)出來(lái)的。 A．密集型發(fā)展戰(zhàn)略 B．一體化發(fā)展戰(zhàn)略 C．多角化發(fā)展戰(zhàn)略 D．穩(wěn)定性發(fā)展戰(zhàn)略 8．現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的整體產(chǎn)品概念，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和 ( )三個(gè)層次。 A． 2020 B． 3000 C． 1000 D． 4000 4．在企業(yè)戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)中，最好的做法是把波斯頓矩陣用于 ( ) A．競(jìng)爭(zhēng)分析 B．企業(yè)資源分配分析 C．企業(yè)實(shí)力分析 D．行業(yè)吸引力分析 5．戰(zhàn)略信息與一般信息相比，具有以下特點(diǎn) ( ) A．結(jié)構(gòu)化程度高 B．精確程度高 C