【正文】 華山自己的知名品牌，從《人造美女》、《人造李湘》、《華東援計劃》系列產(chǎn)品的出爐，在民營醫(yī)院?？崎T診中產(chǎn)生了巨大品牌影響力。 外交活動管理 按具體事情都有相應的外交活動，并取得一定的成績。 三、固定資產(chǎn)、物資盤存管理：財務人員應一年 2 次對單位的固定資產(chǎn)和物資進行盤存管理，開源節(jié)流。這些數(shù)字是供管理人員在下一步工作計劃中參考用的，應及時提供準確有效的相關(guān)數(shù)字。但也存在一些問題，就具體分析： 一、財務收入登記：財務人員對門診營業(yè)額的收入登記做到仔細，細分到每天每個項目。 五：其他營銷思路的建立：結(jié)合當前營銷方式的局限性，爭取更大的市場占有率，進一步拓寬營銷思路，于 12 月份建立了合肥福華的網(wǎng)站，成立網(wǎng)絡部并對網(wǎng)站進行推廣，占據(jù)網(wǎng)絡部分市場，但網(wǎng)絡市場的啟動慢、見效慢等特點也一定程度影響了當前的目標選擇。從目前門診的整個咨詢力量來 看，遠遠未能達到要求，雖然咨詢?nèi)藛T的工作積極性高，專業(yè)知識夠，但其整個團隊是個年輕的團隊，沒有豐富的咨詢接待經(jīng)驗，市場競爭意識不強烈。單純只是一個活動，沒有延續(xù)性和可持續(xù)性。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點。活動采用現(xiàn)場簽單優(yōu)惠政策、會員積分、現(xiàn)場學術(shù)講座等真實感染和吸引顧客，接受咨詢并達成 手術(shù)意向。從媒體上來看，采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應投放，抓住項目和群體的結(jié)合點，起到良好的作用。從廣告內(nèi)容上看，目前采用的是效果對比圖配合文字說明，闡述 項目效果及作用，其傳播直接真實有效。就全年推廣來看，祛皺和顏面部項目推廣是最佳選擇。其主要推廣方式為廣告 +活動推廣。但從目前來看，整個營銷團隊還有部分欠缺，需要進一步加強和充實營銷團隊管理，增加團隊合作性和積極性。 四、員工歸屬感和忠誠度的建立：目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白，沒有進行有效的管 理和采取相應的措施，應加大這方面的管理的建立，給企業(yè)發(fā)展帶來穩(wěn)定和可持續(xù)性。 三、人員流動：人員流動頻繁是企業(yè)發(fā)展的弊病， 10 年，福華的人員流動相對比較穩(wěn)定，但也存在不少問題，如部分時間的護理人員離職，造成手術(shù)室護士的空缺，對日常經(jīng)營有所影響。應建立行之有效的高層管理人員工作制 度。主要從以下幾個方面： 一、管理人員的幾次變動： 10 年，合肥福華高層管理人員經(jīng)過了3 次的變動，對整個經(jīng)營具有一定的影響。同時嚴格執(zhí)行控制院內(nèi)消毒隔離措施，制定消毒隔離相關(guān)制度并嚴格執(zhí)行，保障手術(shù)安全。 五、進一步加強護理工作質(zhì)量管理和消毒隔離措施。嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進行書寫，簽定手術(shù)協(xié)議，手術(shù)結(jié)束后及時輸液，并告知術(shù)后注意事項。 三、堅 持強化首次接待負責制，咨詢?nèi)藛T對電話接入及時登記并進行跟蹤，堅持誰接誰跟蹤的制度，對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢?nèi)藛T。 二、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，重點抓手術(shù)安全及手術(shù)效果，術(shù)前進行效果模擬，進行顧客的有效溝通?，F(xiàn)就的工作總結(jié)如下： 全面加強內(nèi)部管理，建立科學管理機制 2021 年，我們堅持“以顧客為中心 ，以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨，以提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量為主線，明確崗位職責，工作程序，制定崗位規(guī)范，落實目標責任，使管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作： 一、進一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。 青島 港，我為你自豪，青島阜外醫(yī)院，我為你驕傲 !篇五： 2021年醫(yī)院工作總結(jié) 2021 年醫(yī)院工作總結(jié) 2021 年，合肥 xx 經(jīng)過了一個不平凡的一年， xxx 公司的成立、營銷團隊的組建、整形項目的開拓推廣、市場方向的尋找、營銷對象的選擇、國際金融危機等，對我們是一個嚴峻考驗。以前思想上很迷茫，不知道未來的路如何走，而現(xiàn)在，我自信，樂觀，懷揣美好的夢想，工作有目標，生活有奔頭 ??這一切的轉(zhuǎn)變，都是在咱們青島港，在阜外醫(yī)院的大好形勢的感召下，在常主席總裁，楊院長的領導下完成的。 醫(yī)院個人工作總結(jié) （三） 來青島阜外工作已經(jīng)四年多了，我改變了很多。堅持下鄉(xiāng)義診，繼續(xù)開展“曙光復明”行動等活動。 增加獎項，即先進科室，典型科室，模范主任，標兵及先進人給予經(jīng)濟獎勵。 狠抓抓業(yè)務，提高職工專業(yè)素質(zhì)。曾在國家及省級雜志發(fā)表論文十余篇，參編專著 3 部，地區(qū)科技成果二等獎一次，省衛(wèi)生廳衛(wèi)生科技成果二等獎一次。 **年大學畢業(yè)分配到周口地區(qū)醫(yī)院耳鼻喉科、 **7 年調(diào)入周口地區(qū)中醫(yī)院，曾到上海眼耳鼻喉醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院、鄭州大學附屬醫(yī)院等進修學習。 劉宏、主任醫(yī)師，畢業(yè)于河南醫(yī)科大學醫(yī)學院（今鄭大），學士學位。曾經(jīng)任齊齊哈爾醫(yī)學院一附屬醫(yī)院眼科主任。特別擅長：慢性淚囊炎、外傷性淚小管離斷吻合術(shù)，淚囊缺損或淚道激光術(shù)后阻塞再通術(shù)，眼內(nèi)異物及眼眶內(nèi)異物定位摘除術(shù)，仿真義眼臺植入術(shù)，眼部美容整形等手術(shù)其“淚囊鼻腔鑲管術(shù)研究”手術(shù)成功率 98%,曾獲得省科研成果獎。耳鼻喉科擁有丹麥國際聽力電測聽、聲阻抗儀、英國佳樂鼻竇手術(shù)鉆、耳鉆、大型圖象顯示系統(tǒng)及與之配套的鼻內(nèi)窺鏡、耳內(nèi)窺鏡、喉 內(nèi)窺鏡、纖維喉鏡、綜合治療臺、微波治療儀、雙極電凝。20**年 11 月我院開展鹿邑和扶溝“白內(nèi) 障曙光復明”行動，現(xiàn)已為兩縣近 100 名貧困患者重見光明，感受到社會各界的關(guān)愛，為構(gòu)建 和諧社會，貢獻力量。并在我市率先開展鼓室成型、聽骨鏈重建，耳廓再造等手術(shù)，達到全省先進水平，先后在廣播電臺、中華殘疾人服務網(wǎng)等新聞頻道播報，得到社會各界一致好評。我院在慈善事業(yè)上所做出的貢獻曾受到周口市慈善總會和中華慈善總會的好評，認為我們有很強 的慈善意識，確實是為老百姓服 務的一家醫(yī)院。 周口五官科醫(yī)院辦院近兩年來，在市衛(wèi)生局的正確領導下，在全院職工的共同努力下，自建院以來我們組織專職義診隊伍，自帶檢查設備及藥品，下鄉(xiāng)義診 300 多次，義診三萬余人，深受老百姓的歡迎。”待病人如親人，每一次護理、每一句問候、每一個微笑都讓患者有在家里，在親人身邊的感覺，做到點滴入心 ，細致入微，讓病人滿意，更要讓她們感動。自二零零七年元月至十一月份門診就診達 251 人次，收入 元，住院 19人次，收入 元，人均費用： 元，住院天數(shù)合計： 118天，統(tǒng)籌基金合計： 元，平均住院天數(shù)： 天。（ 4）逐步完善醫(yī)保管理工作。正式下發(fā)《關(guān)于加強臨床用藥管理的規(guī)定》，9 月 1 日在全院開通合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)。遵守《手術(shù)分類分級管理規(guī)范（試行）》，進行臨床科主任查房觀摩。（ 1）規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全。 三、持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，支持學科創(chuàng)新發(fā)展，綜合實力日益增強。 從使命感和價值觀上充分體現(xiàn)了醫(yī)院追求的不是單純的經(jīng)濟利益，而是更多的人了解五官科醫(yī)院、接受五官科醫(yī)院的醫(yī)療服務、心悅誠服地評價五官科醫(yī)院，把自己的健康與 幸福毫無保留地托付給醫(yī)院。報酬來源于自己的創(chuàng)造和貢獻，優(yōu)秀就要獎勵 ,劣的就要罰 ,獎勵 的辦法有政治榮譽和物質(zhì)獎勵，具體辦法另行制訂。 ⑧樹立“精細化管理”的觀念，每一個部門，每一個人的責任、權(quán)力、義務，每一件事，每一個環(huán)節(jié)的責任，沒有管不到的地方。 ⑥樹立“人性化管理，親情管理”的觀念，人人都要團結(jié)友愛，親如一家，在政治上，工作上，生活上人人平等，沒有貴賤之分。 ④樹立“人才第一”的觀念，千方百計的發(fā)現(xiàn)、吸引、使用、培養(yǎng)、尊重、善待、留住人才，建立起人才成長機制。 ②樹立“高度敬業(yè)”的觀念，院興我榮，院衰我恥，愛院如家。提出了“熱誠、精細、進取、奉獻”的精神，強調(diào)每一名醫(yī)院員工必須熱心、熱情，誠實、誠懇地對待患者；精益求精、細致入微地服務患者；孜孜不倦地學習鉆研，提升思想道德和醫(yī)療技術(shù)水平；明確了“創(chuàng)辦知名品牌醫(yī)院，為社 會大眾提供盡可能多的質(zhì)優(yōu)價廉的服務，讓每個人更健康、更美麗”是每個員工的使命。建院之初，為了確立正確的發(fā)展方向，首先提出了“讓每個人更健康，讓每個人更美麗”的宗旨。 二、建立醫(yī)院文化。醫(yī)院經(jīng)常教育大家“只要大家去努力，去創(chuàng)造，飯碗在我們自己手里”，“誰不愛崗就換崗，誰不敬業(yè)就失業(yè)”，要求大家樹立危機感和競爭觀念。 醫(yī)院個人工作總結(jié) （二） 回顧過去的一年 ,在市衛(wèi)生局的具體指導和市慈善總會的直接領導下 ,在社會各界的熱情支持下 ,通過全院干部職工的共同努力 ,醫(yī)院各項工作取得了長足的進步。發(fā)放宣傳冊，為 70 歲以上老人辦理免普通掛號 400 多人。 由于復雜的兩套系統(tǒng)，病人常常會出現(xiàn)將醫(yī)保號掛為普通號的現(xiàn)象，而醫(yī)保又是專用處方，所以類似給病人增加麻煩的事情，又常常由我們幫病人跑腿，平息了病人的不滿。 由于醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展，前來搶救的病人也逐漸增多，我們憑著單薄的力氣，冒著小雨，奮力從 68 路車上抬下暈倒的病人，抬上平車，推至搶救室；我們冒著酷熱推著平車飛奔百佳接來暈倒的老人；我們用平車從漢森大藥房接來嚴重哮喘發(fā)作、病情危急的病人，將其推進搶救室后，個個全身已被汗水濕透；我們以最快的速度將在漢森大藥房輸液引起的極其危險的藥物過敏、來時血壓都監(jiān)測不到的病人送進了搶救室。今年很幸運，開始大廳導醫(yī)是“靜”和“珊”，因“珊”不適合做導醫(yī)工作，我便在春節(jié)前辭退了她，大廳工作就由我和“靜”共同承擔，并在全院春游期間還承擔了體檢任務達十多天，當時的體檢負責人在處理這件事上極不公平，抹殺了我們的工作成績，這個做法令我相當反感，也非常氣憤，有被人運用的感覺，但我并沒有因此而影響工作。 北京醫(yī)科整形美容門診部 2021年 12 月 9 日 北京醫(yī)科整形美容門診部 2021 工作人員考核登記表篇四：醫(yī)院個人工作總結(jié) 醫(yī)院個人工作總結(jié) 醫(yī)院個人 工作總結(jié) （一） 今年的年青導醫(yī)也相對穩(wěn)定，我的工作因此也輕輕松松了起來。要求每個人認真總結(jié)自己一年來所作的工作。 整形外科 20211216 篇三： 2021 年年終總結(jié) 關(guān)于 2021 考核的通知 在即將過去的 2021 年，我們經(jīng)過共同努力，創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟和社會效益，這里有每一個人的付出和奉獻。 加強醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療投訴及糾紛。 認真落實員工的崗位責任制，嚴格遵守各項醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī)。 三、 2021年工作計劃 一、按照醫(yī)院的要求，加強科室執(zhí)行力，做好每項工作。 積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學習培訓及學術(shù)交流活動。 積極開展“師帶徒”活動，在思想、政治、業(yè)務等進行了一對一的傳、幫、帶。今年 3 月份，整形外科手術(shù)病人多，護理工作繁重，為了完成整形外科住院手術(shù)工作，許多醫(yī)生、護士帶病工作，特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點地工作，卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報酬。 整形外科歷來有著優(yōu)良的團結(jié)協(xié)作精神，是一支作風過硬的集體，這不僅體現(xiàn)在平時的醫(yī)療護理工作中，在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風。 加強醫(yī)患溝通，改善服務態(tài)度及服務質(zhì)量，體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護理。 認真做好醫(yī)護、醫(yī)患關(guān)系的維系，提高滿意度。 醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯及事故發(fā) 生的技術(shù)保證。 2021 整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達 100%，無菌手術(shù)切口甲級愈合率 %，甲級病歷率大于 90%，未發(fā)生重大醫(yī)療責任事故，各項科室質(zhì)量指標均達標?，F(xiàn)總結(jié)如下。 總之， 2021 年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年，華山正如一棵迎青松，在朝陽的光環(huán)下，開枝展葉，笜壯成長，相信通過全體醫(yī)護人員的共同努力，迎著誠信、規(guī)范的道路 上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大，讓我們?yōu)檫@個來自不易的成績做好自己的本職工作，主動努力奮斗，為醫(yī)院的進一步發(fā)展貢獻自己的一切。 （三）會員增值推廣模式 今年，經(jīng)過前幾次的明星策劃探索，相比去年高勝美的首次出席華山醫(yī)院商業(yè)活動，結(jié)合吳啟華、湯寶如來院體驗美容，說明企劃工作還有更進一步的提升空間，將不愿體驗轉(zhuǎn)變 為自愿心態(tài)，這與前期的溝通是分不開的，在吳，湯來院期間，企劃部門全部出謀劃策，實現(xiàn)交流到位，現(xiàn)場布置模擬到位，方案研討到位的原則，讓此次《 vip答謝會》促銷圓滿起航，取得了一份滿意的答卷。當然，現(xiàn)如今的社會，我們需要的是炒手，但更需要的是明智的選擇。 參選人員五花八門，其中，海選人員內(nèi)參較為多數(shù)，大部分愿意接受整容對象可能不是醫(yī)院的目標群體，或后期不可操控的群體，江南四大美女的塵埃落定，可說是眾說紛紜，其組合唱片至今已成擺設，沒能發(fā)揮其余熱（花錢買浪費，有一點可惜）。 二、成績是次要的，但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足。 為了讓職工們有舒適的家，醫(yī)院對現(xiàn)在員工住的房子進行了適當?shù)恼{(diào)整，加強了管理，現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了，水電費也有所節(jié)約。 醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工，員工們能安心地工作是最重要的前提；每逢員工生日，都會送上生日蛋糕，送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福。地震無情，人間有愛。 2021 年 4 月，無情的地震又一次侵襲中華大地，對玉樹這片凈土造成了毀滅性的破壞。 （二）加強業(yè)務交往，提高了醫(yī)院的知名度 為了進一步擴大社會影響，提高我院的知名度，今年，醫(yī)院通過與外 聘