【正文】 安全、員工培訓工作 （一）醫(yī)療質量安全工作 2021 年整形科重視醫(yī)療質量及安全工作，加強醫(yī)療質量管理，把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點來抓，時刻強調醫(yī)療質量安全工作的重要性。網絡推手成為只拿錢，不辦實事的門道。次日，醫(yī)院全體醫(yī)護人員踴躍伸出援助之手， 為玉樹舉行了為災區(qū)默哀、捐款儀式。通過每月制定的業(yè)務學習計劃，現(xiàn)場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強化；通過不斷的學習培訓和知識更新，基礎理論知識扎實了，技術操作熟練了；使全院整體的醫(yī)療護理水平有了較大的提高；病歷也能按規(guī)范的要求書寫了?？傊?， 2021 年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年，華山正如一棵迎青松，在朝陽的光環(huán)下，開枝展葉，笜壯成長，相信通過全體醫(yī)護人員的共同努力，迎著誠信、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大，讓我們?yōu)檫@個來自不易的成績做好自己的本職工作，主動努力奮斗，為醫(yī)院的進一步發(fā)展貢獻自己的一切。 二、成績是次要的，但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足。 2021 年 4 月，無情的地震又一次侵襲中華大地，對玉樹這片凈土造成了毀滅性的破壞。通過各種診療模擬活動，更進一步讓全體醫(yī)護人員所認識、理解，并執(zhí)行到工作中。 （二）電視欄目推廣 杭州電視臺作為本土的生活信息公布圈，在杭州地區(qū)其影響力度無人能及，以迅雷不及眼耳在全國排前 10 位，今年《媽媽愛美麗》總冠名，其結果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質的飛躍，作為主辦方與電視臺的二次磨合，達成共識，雙方最終目標競價及參賽結果讓人滿意，在杭州的市場份額頗受老百姓關注，鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地。醫(yī)院為充實職工的業(yè)余生活，經常組織部門員工小聚，既提高了職工的團隊精神，又提高企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。醫(yī)患關系有了很大改善，醫(yī)療糾紛同比明顯下降。受到了浙江省上級行政部門的高度認可，促進了華山醫(yī)院成功申辦《美麗慈善浙江行》 500 萬愛心援助基金的信心與決心，此次愛心援助計劃，在省慈善總會、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領導下，取得了碩果累累的佳績。 為了確保醫(yī)療質量和安全，醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務技能學習。地震無情，人間有愛。參選人員五花八門，其中 ，海選人員內參較為多數(shù)，大部分愿意接受整容對象可能不是醫(yī)院的目標群體，或后期不可操控的群體，江南四大美女的塵埃落定，可說是眾說紛紜，其組合唱片至今已成擺設，沒能發(fā)揮其余熱（花錢買浪費，有一點可惜）。受到了浙江省上級行政部門的高度認可，促進了華山醫(yī)院成功申辦《美麗慈善浙江行》 500 萬愛心援助基金的信心與決心，此次愛心援助計劃，在省慈善總會、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領導下，取得了碩果累累的佳績。醫(yī)患關系有了很大改善，醫(yī)療糾紛同比明顯下降。醫(yī)院為充實職工的業(yè)余生活，經常組織部門員工小聚，既提高了職工的團隊精神，又提高企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。 （二）電視欄目推廣杭州電視臺作為本土的生活信息公布圈，在杭州地區(qū)其影響力度無人能及，以迅雷不及眼耳在全國排前 10 位，今年《媽媽愛美麗》總冠名，其結果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質的飛躍，作為主辦方與電視臺的二次磨合，達成共識，雙方最終目標競價及參賽結果 讓人滿意，在杭州的市場份額頗受老百姓關注，鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地。通過各種診療模擬活動，更進一步讓全體醫(yī)護人員所認識、理解，并執(zhí)行到工作中。 2021 年 4 月，無情的地震又一次侵襲中華大地，對玉樹這片凈土造成了毀滅性的破壞。 二、成績是次要的，但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足。 總之， 2021 年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年，華山正如一棵迎青松，在朝陽的光環(huán)下，開枝展葉，笜壯成長，相信通過全體醫(yī)護人員的共同努力，迎著誠信、規(guī)范的道路 上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大，讓我們?yōu)檫@個來自不易的成績做好自己的本職工作，主動努力奮斗，為醫(yī)院的進一步發(fā)展貢獻自己的一切。 認真做好醫(yī)護、醫(yī)患關系的維系，提高滿意度。 積極開展“師帶徒”活動，在思想、政治、業(yè)務等進行了一對一的傳、幫、帶。 加強醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療投訴及糾紛。今年很幸運，開始大廳導醫(yī)是“靜”和“珊”，因“珊”不適合做導醫(yī)工作，我便在春節(jié)前辭退了她，大廳工作就由我和“靜”共同承擔，并在全院春游期間還承擔了體檢任務達十多天，當時的體檢負責人在處理這件事上極不公平，抹殺了我們的工作成績，這個做法令我相當反感，也非常氣憤，有被人運用的感覺，但我并沒有因此而影響工作。 醫(yī)院個人工作總結 （二） 回顧過去的一年 ,在市衛(wèi)生局的具體指導和市慈善總會的直接領導下 ,在社會各界的熱情支持下 ,通過全院干部職工的共同努力 ,醫(yī)院各項工作取得了長足的進步。提出了“熱誠、精細、進取、奉獻”的精神，強調每一名醫(yī)院員工必須熱心、熱情，誠實、誠懇地對待患者；精益求精、細致入微地服務患者；孜孜不倦地學習鉆研，提升思想道德和醫(yī)療技術水平；明確了“創(chuàng)辦知名品牌醫(yī)院，為社 會大眾提供盡可能多的質優(yōu)價廉的服務，讓每個人更健康、更美麗”是每個員工的使命。 ⑧樹立“精細化管理”的觀念，每一個部門，每一個人的責任、權力、義務，每一件事，每一個環(huán)節(jié)的責任，沒有管不到的地方。（ 1）規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全。自二零零七年元月至十一月份門診就診達 251 人次，收入 元，住院 19人次，收入 元，人均費用： 元，住院天數(shù)合計： 118天，統(tǒng)籌基金合計： 元，平均住院天數(shù)： 天。并在我市率先開展鼓室成型、聽骨鏈重建，耳廓再造等手術，達到全省先進水平，先后在廣播電臺、中華殘疾人服務網等新聞頻道播報，得到社會各界一致好評。曾經任齊齊哈爾醫(yī)學院一附屬醫(yī)院眼科主任。 狠抓抓業(yè)務，提高職工專業(yè)素質。以前思想上很迷茫，不知道未來的路如何走，而現(xiàn)在，我自信，樂觀，懷揣美好的夢想，工作有目標，生活有奔頭 ??這一切的轉變，都是在咱們青島港，在阜外醫(yī)院的大好形勢的感召下，在常主席總裁，楊院長的領導下完成的。 三、堅 持強化首次接待負責制，咨詢人員對電話接入及時登記并進行跟蹤，堅持誰接誰跟蹤的制度，對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢人員。主要從以下幾個方面： 一、管理人員的幾次變動： 10 年，合肥福華高層管理人員經過了3 次的變動，對整個經營具有一定的影響。但從目前來看，整個營銷團隊還有部分欠缺，需要進一步加強和充實營銷團隊管理，增加團隊合作性和積極性。從媒體上來看，采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應投放，抓住項目和群體的結合點，起到良好的作用。從目前門診的整個咨詢力量來 看，遠遠未能達到要求，雖然咨詢人員的工作積極性高，專業(yè)知識夠，但其整個團隊是個年輕的團隊，沒有豐富的咨詢接待經驗，市場競爭意識不強烈。 三、固定資產、物資盤存管理：財務人員應一年 2 次對單位的固定資產和物資進行盤存管理，開源節(jié)流。通過各種診療模擬活動，更進一步讓全體醫(yī)護人員所認識、理解，并執(zhí)行到工作中。 XX 年 4 月，無情的地震又一次侵襲中華大地，對玉樹這片凈土造成了毀滅性的破壞。 二、成績是次要的，但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足?？傊?XX年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年，華山正如一棵迎青松，在朝陽的光環(huán)下，開枝展葉，笜壯成長，相信通過全體醫(yī)護人員的共同努力，迎著誠信、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大 ，讓我們?yōu)檫@個來自不易的成績做好自己的本職工作，主動努力奮斗，為醫(yī)院的進一步發(fā)展貢獻自己的一切。通過每月制定的業(yè)務學習計劃，現(xiàn)場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強化；通過不斷的學習培訓和知識更新，基礎理論知 識扎實了，技術操作熟練了；使全院整體的醫(yī)療護理水平有了較大的提高；病歷也能按規(guī)范的要求書寫了。次日，醫(yī)院全體醫(yī)護人員踴躍伸出援助之手，為玉樹舉行了為災區(qū)默哀、捐款儀式。受到了浙江省上級行政部分的高度認可，促進了西岳醫(yī)院成功申辦《美麗慈善浙江行》 500 萬愛心援助基金的信心與決心，此次愛心援助計劃，在省慈善總會、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領導下，取得了碩果累累的佳績。醫(yī)患關系有了很大改善，醫(yī)療糾紛同比明顯下降。醫(yī)院為充實職工的業(yè)余生活，經常組織部分員工小聚，既進步了職工的團隊精神，又進步企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。特別是醫(yī)療安全，它是我們 的生命線，是醫(yī)院工作的核心，在上級的指導下，我們建立或調整了相應的抓醫(yī)療質量的組 織，制定了一系列 sop 流程，將工作更規(guī)范化，為我院醫(yī)療護理質量的提高打下了一定的基 礎。 我們的許多同胞在這場突如其來的災難中永遠地閉上 了眼睛，更多的人在這場天災中失去了 家園。 （一）全程絡推手代理模式江南四大美女全程由絡推手管理，此種模式在絡推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢，也 是華山醫(yī)院首次的模式嘗試，旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。 最后，祝集團公司所有員工，身體健康，萬事如意！篇二： XX 年整形外科工作總結 XX 年整形外科工作總結 XX 年 在院領導關懷、支持及領導下，全科醫(yī)護人員共同努力，認真落實“以病人為中 心”的理念，積極開展“優(yōu)質服務”活動，較好地完成了全年工作任務。 （二）積極開展“優(yōu)質服務”活動 整形外科在醫(yī)務科護理部指導安排下，開展了院前急救及護理組開展了人工心肺復蘇 的競賽活動。 對新員工按規(guī)定要求進行崗前培訓。 三、進一步加強整形外科隊伍的建設。 4 月份新聘了兩名小導醫(yī)“薇”和“華”，身高均在 170mm 以上，形象好、氣質好、最主 要的是能遵守紀律 、工作熱情主動、踏實、反應快、好學，是我所帶的近 30 個小導醫(yī)中不可 多得的、也是最令我滿意的?，F(xiàn)總結 如下： 一、轉變思想觀念，明確定位建院之初，周口五官科。我 們還親自上門用輪椅接送病人，護送行動不便的老人和殘疾人過馬路，為孤寡老人執(zhí) 行全程醫(yī)療服務，為病重體弱和懷抱小孩的病人交費拿藥，熱情耐心的回答每一位病人的問 題，并掌握了一些有關檢查等費用的價格，對醫(yī)院的所有新的項目、儀器、設備都有一定的 了解。為更好地總結過去，開創(chuàng)未來。 （四）節(jié)能減排工作 對科室員工加強節(jié)能減排宣傳工作，提高對節(jié)能工作的認識，節(jié)約每一滴水、每一度電、 每一張紙，杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象。在全院滿意度調 查中，整形外科的病人滿意度都在 90%以上。 一、 XX 年整形外科基本情況 二、醫(yī)療安全、員工培訓工作 （一）醫(yī)療質量安全工作 XX 年整形科重視醫(yī)療質量及安全工作，加強醫(yī)療質量管理，把醫(yī)療安全工作放在 日常工作的重點來抓，時刻強調醫(yī)療質量安全工作的重要性。絡推手成為只拿錢， 不辦實事的門道。次日，醫(yī)院全體醫(yī)護人員踴躍伸出援助之手，為玉樹舉行了為 災區(qū)默哀、捐款儀式。通過每月制定的業(yè)務學習 計劃，現(xiàn)場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強化；通過不斷的學習培訓和知識 更新，基礎理論知識扎實了，技術操作熟練了；使全院整體的醫(yī)療護理水平有了較大的提高； 病歷也能按規(guī)范的要求書寫了。在飲食方法，今年 5 月，是企劃部全體職工喬遷新房的憧憬，由于新遷，一些基本設施沒有配備不到，職工只能自行解決工作餐，醫(yī)院在此期間分別給予的逾額的伙食費，為了讓職工吃的放心，安心，在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度，采取各種方法，盡最大限度的讓員工們吃飽，吃得干凈，適合來自眾多省份員工的不同口味，盡力做到葷素搭配，做到營養(yǎng)、衛(wèi)生、安全。 （三）情熱人間，真情在心?，F(xiàn)將 XX年工作情況簡述如下： 一、主要工作回顧 （一）堅持走依法、誠信、 規(guī)范的服務理念醫(yī)院通過各種形式，把依法、誠信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。醫(yī)院為充實職工的業(yè)余生活，經常組織部門員工小聚，既提高了職工的團隊精神，又提高企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。醫(yī)患關系有了很大改善，醫(yī)療糾紛同比明顯下降。受到了浙江省上級行政部門的高度認 可，促進了華山醫(yī)院成功申辦《美麗慈善浙江行》 500 萬愛心援助基金的信心與決心，此次愛心援助計劃，在省慈善總會、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領導下，取得了碩果累累的佳績。參選人員五花八門，其 中，海選人員內參較為多數(shù)，大部分愿意接受整容對象可能不是醫(yī)院的目標群體，或后期不可操控的群體，江南四大美女的塵埃落定，可說是眾說紛紜，其組合唱片至今已成擺設，沒能發(fā)揮其余熱（花錢買浪費，有一點可惜）。地震無情，人間有愛。為了確保醫(yī)療質量和安全，醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務技能學習。 外交活動管理 按具體事情都有相應的外交活動，并取得一定的成績。 五：其他營銷思路的建立：結合當前營銷方式的局限性，爭取更大的市場占有率，進一步拓寬營銷思路，于 12 月份建立了合肥福華的網站，成立網絡部并對網站進行推廣，占據(jù)網絡部分市場，但網絡市場的啟動慢、見效慢等特點也一定程度影響了當前的目標選擇?；顒硬捎矛F(xiàn)場簽單優(yōu)惠政策、會員積分、現(xiàn)場學術講座等真