【正文】 本著預防為主的主導思想，制定了詳細的檢修計劃，定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)。隨時應對突發(fā)事件。 為了確保安全無事故，協(xié)助企業(yè)制定了一系列工作計劃和安全應急方案。 二、加強日常工作的管理做好消防工作預防火災的發(fā)生消防工作是保安工作中的重點，從完善硬件設備和提高員工素質著手，組織對網(wǎng)吧滅火器的保養(yǎng)。貫徹學 _和執(zhí)行，維護企業(yè)財產(chǎn)和利益。進行制度的學 _和 業(yè)務的培養(yǎng)。為企業(yè)的建設和經(jīng)營做好了強有力的安全保障。 第 3 篇：保安年終總結 xx 年已過去，新的一年已到來。 反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重 影響著整體的服務質量。 服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。 以下幾項工作是保安部 XX 年的工作重點及提升項： 我們將始終貫徹落實安全第一、預防為主的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。通過工作實踐的摸索，安保 部還創(chuàng)作出物業(yè)保安員應知應會的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但 使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完 ]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。安保部安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。 二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創(chuàng)新管理， 按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行 32 次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待 客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。今年已對園 區(qū) 3656 個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。 完善設施、有備無患通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將園區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，抓獲盜竊者 3 人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要 求。公司通過引進新昌品牌管理， 強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團 2 次，全國中宣部領導 3 次，知名企業(yè)合作會 6 次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質服務的贊譽。做為公司的一份子，在明年的工作我們將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。每逢法定假期如五一、十一、春節(jié)等，保安隊員全部集中，做到一旦發(fā)生情況或其他險情發(fā)生做到召之即來，處理發(fā)生的治安等事件。經(jīng)常全體保安，管好自己的人，辦好自己的事。 保安隊伍的任務，主要負責保衛(wèi)公司的內部財產(chǎn)。通過上述培訓，做到遵紀守法辦事，文明禮貌執(zhí)勤，團結友愛 共事。對新招人員崗前進行崗前職責，公共道德、著裝整齊等培訓才能上崗，上崗一個月試用期，經(jīng)考核合格后正式錄用。根據(jù)這一精神要求招聘部隊退伍軍人，退伍人員經(jīng)過部隊的培養(yǎng)，具有一定的防范知識，能夠很好完成執(zhí)勤守衛(wèi)任務，有維護內部治安的業(yè)務能力，在紀律上經(jīng)過部隊集體生活鍛煉，軍事知識訓練，具備團結友愛的合作精神，為保安隊伍的人員打下可靠基礎。特將 **年工作總結如下： 一、關于人員的招聘及培訓。我只能在今后工作中以更加努力，爭取更上一層，來答謝公司領導對我的信任，不辜負領導對我的殷切期望。 五、結尾總結： 回顧一年來所走的路，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是一年來自己做了很多工作，但也有不盡意的地方，還需努力學習，總結經(jīng)驗，多經(jīng)歷，吸取教訓。 （ 9）做到年消防案件零起的工作目標。 （ 7）在禮儀接待過程中做到零投訴的工作目標。 （ 5）完成 消防器材的檢驗工作。 （ 4）加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。對保安崗亭指定人員負責其日常衛(wèi)生管理，并排出值日表，每月評選出一名優(yōu)秀隊員，除在本部門通報表揚外，并給予一定的物質獎勵。每天早 7:30 全體隊員在門口集合，進行早操訓練，主要以隊列基本動作為基礎，結合指揮車輛的動作規(guī)范進行訓 練，提高員工素質。采取半軍事化管 理，加強思想教育，增強全員的安全意識，狠抓日常管理，改善全體隊員的精神面貌，進行專業(yè)培訓，提高整體的業(yè)務素質。車：對所來訪車輛進行指揮停放，保證交房現(xiàn)場秩序良好。人：對人員的招聘，一定把好人員招聘關，建立一支高素質的隊伍。為明年能夠更好的接管小區(qū)做著準備。 重大任務：作為新世紀的管理者，我們不但要有能力、有技術、有管理經(jīng)驗，還必須具有把技術、能力復制的能力，記得有位成功人士說過：一個人成功那不叫成功，只有帶動周圍的人一起成功那才叫成功！公司需要的應該是這樣的人才，也就是能為公司復制人才的人才。培養(yǎng)一支紀律嚴明、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。 通過領導對我的信任和支持把我提拔到現(xiàn)在的崗位上，我甚覺壓力很大，源于自身年輕 貪玩給領導造成了不少的麻煩，在這我深感愧疚！在這立下決心，在新的一年中我將努力工作勤奮學習相關知識，把壓力化作動力，完成好本職工作。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。針對保安 隊的實際情況，引導隊員把公司當做一個大家，提升素質轉變自身觀念。 在新的一年中我會在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。 在新的一年中我會在隊員紀律、形象大幅提升，把好招聘關。 部門隊員理論知識不足、經(jīng)驗尚淺，沒有主動發(fā)現(xiàn)問題和解決 部門工作離公司領導要求還有一定距離。 做到了年消防案件零起的工作目標。 在禮儀接待過程中做到了零投訴的工作目標。有時候我心里也很苦，但想到我的工作有領導的支持和悉心關懷，大家的關心幫助我還是幸福的。 我認為培養(yǎng)一支過硬的隊伍首先加強隊長自身的業(yè)務和綜合素質的提高，隊長作為帶隊人在工作中有這至關重要的作用，通過我自學業(yè)務知識、鉆研業(yè)務技能和公司領導的培養(yǎng)，提高了我管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力。導入階段，實行晨會制度，制定相關的工作流程，扣分細則，以及周計劃和完善 各項辦公表格的制定和使用，使日常工作常態(tài)化，形成適合現(xiàn)場的方案。 2， 3， 4，從人員的調整階段不斷的通過實踐制定適合現(xiàn)場管理的方案。 20210114 第三篇： 2021 年保安部年終總結 .終稿 doc 2021年保安部年終總結 一、本工作業(yè)績時間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉眼又是一年過去了，回顧 2021 年 這一年間我所做的工作，在公司領導的正確領導下和全體員工的大力配合支持下，秩序維護部的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就 2021年的工作情況作以下總結： 從七月開始在陳磊案場經(jīng)理（以下簡稱陳經(jīng)理）嚴格要求下，從無領導管理現(xiàn)場到導入日常常態(tài)化管理，在大家的見證下一點點的走入正軌。 三、加強部門之間的溝通，提高工作的效率。同時也向公司提幾點建議： 一、盡快完善員工的住宿環(huán)境，配備相應的生活設施。而且這里的居住人群復雜，經(jīng)常出現(xiàn)寵物隨地大小便或高空拋物等，部門針對小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)的問題對隊員做好培訓，如何在工作中做好預防和提示工作，特別是班長必須掌握突發(fā)事件的處理方法，盡可能減少業(yè)主或公司的經(jīng)濟損失，同時營造一個安全和諧的小區(qū)！ 本，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還是存在許多問題，還需深刻總結，努力改正。雖然目前我保安部 的總體素質不是很樂觀，但是我們一直朝著建立一支形象良好、紀律嚴明、愛崗敬業(yè)、業(yè)務較精的隊伍方向發(fā)展！ 三、靈活處理各種突發(fā)事件，確保小區(qū)業(yè)主的生活秩序。一年來部門組織了多次學、培訓、思想教育等活動，并讓隊員根據(jù)小區(qū)的實際情況共同參與討論工作遇到的難點和各種突發(fā)事件的 處理方法，幫助隊員端正思想和提高業(yè)務技能，全年來通過各班長的帶領下也躍現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工：如一班的唐友忠、二班的李開勇、三班的何斌華和肖健等，他們多次受到業(yè)主的表揚和部門的加分，同時也得到了公司領導的一直好評，部門還制定了一套有效的獎懲制度，有功必獎，有過必罰的原則。 為了建設一支有素質的保安隊伍，服務好小區(qū)業(yè)主，從隊員的入職開始把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準、試用標準、入職標準。一年來社區(qū)無重大事故、無盜竊、無火災事故，確實維護了社區(qū)的安全。其次加大對各出入口的管理，對車和人做好 詢問、盤查、登記制度，物品運出小區(qū)嚴格把關核對無誤才放行。 小區(qū)的安全是小區(qū)業(yè)主生活的基本保證，也是物業(yè)保值增值的根本所在，所以防火防盜責任重于泰山。為了 2021年全面工作更上一個臺階，給業(yè)主提供更優(yōu)質的服務，營造一個安全、和諧的小區(qū)，還需我保安部工作繼續(xù)加強、繼續(xù)努力、繼續(xù)改進。但是果實的后面我們的工作仍然存在許多不見人意的問題，漏洞百出。一年來，保安部在部門與部門的配合和全體員工的努力下，全年保持“零”的案件發(fā)生、確保了小區(qū)業(yè)主生活的安全、有序。帶著滿腔熱情與宏偉目標的 2021 年我們不知不覺踏上前進的路程，去爭取新的成果。我們有理由相信，在領導的關心和支持下，在兄弟部門的理解和配合下，哈哈泥將會為環(huán)球的騰飛做出更多更大的成績和貢獻。 回首過去的一年，在各級領導的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績，但我們的工作方式還有待改善，工作經(jīng)驗還有待積累。 今年酒店成功的接待了各項大中型會議、旅 游黃金周、“瓷博”會期間工作。監(jiān)控保安有時存在睡崗現(xiàn)象，并有客人車輛劃傷事件發(fā)生，管理上要求不高不嚴，工作不 夠扎實，措施不夠得力，各級管理者存在著重布置、輕檢查的現(xiàn)象。 八、存在的問題 1 號門保安導車不積極主動，缺少微笑，開口服務意思差。相關合作內容以配合國安局執(zhí)行任務是對酒店布控、協(xié)助公安部門對酒店事件調查、與消防主管部門一同對消防有關設施設 備進行巡查，聯(lián)系消防公司對消防設備進行巡檢、維修、更換等工作。不過收費是把雙刃劍，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年 10 月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗亭，大大的加強了對一號門的監(jiān)視力度，盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護航。 六、開拓新項目 部門配合酒店提出的開拓新項目工程，對酒店前后停車場實行收費制度，從 8 月份至 11 月份低共收費金額達到 兩萬元。對酒店內部員工不遵守酒店與部門制度的人員進行了處罰和約束，對員工進出酒店的物品列行檢查，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作。為保證酒店的安全系數(shù)，保安對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。預計明年還需對余下老化的設備進行更換。 三、監(jiān)控管理 監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。 對后院大型停車場，除規(guī)劃員工摩托車、電動車、自行車的區(qū)域，并要求停放秩序井然有序外。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質佳、有毅力的保安安排在一號門崗，讓客人進入酒店時有種即安全有舒適的感受。 在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼（機房重地、禁止吸煙）標語以防止意外事件。 保安部根據(jù)消防支隊要求，定期對酒店的各項安全設施進行檢查，并做好記錄。 20xx 年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習，收獲之一，進一步認識到 :掌握、了解并運用有關法律法規(guī)，是提供有效服務的保障 。 不斷學習進取，提高業(yè)務水平。 正確樹 立服務意識。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題 [車身刮痕，特別是新痕，車窗未關等 ]，及時通報車主或。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾