【正文】 。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。關(guān)鍵之處是對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)要熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。經(jīng)過努力客戶資源開始量積累，不知不覺中 1年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)裝修知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。在工作上，同事之間 互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極至。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn) 。10 月 1 日的酒店試營(yíng)業(yè)，其緊張程度絕非一般。 四、計(jì)劃 謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)計(jì)劃如下： 以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃，早作打算、早作計(jì)劃。 工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。 專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工。 其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使 8樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期 20xx 年的整個(gè)工期非常之緊。在趕 工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。 其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。 其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。 這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意，謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛。少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心 。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。特別 8 月份小戶型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。酒店的主體施工。準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展 。這期間經(jīng)歷了 soho 辦公樓的驗(yàn)收交房 。 9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。 如果說以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年 7 到 9 月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉。初聽到這句話時(shí)，認(rèn)為這是大話是口號(hào)，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生 道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。我還參加社會(huì)上的《讀書會(huì)》、在下班路上聽勵(lì)志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長(zhǎng)。 先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》， 甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國(guó)藩》總之算是讀書吧。 二、成長(zhǎng) 如果說以上成績(jī)是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍 。穩(wěn)重而富有包容心的王明奇 。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。其三、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核 。在經(jīng)過項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。2)、 11 月 15 日的小戶型的交付。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在 2樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步，在 9 月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。準(zhǔn)甲裝修收尾 。而一年后的今天： soho8 月 30 日順利交房 ?，F(xiàn)將本人的總結(jié)向各 位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉。 2021外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)范文 1 緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的 20xx 已經(jīng)過去，充滿期待的 20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。 如果能改善的，期望公司盡力改善，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力?？蛻舻皆L，無論客戶是否下單，都十分尊重。相比，我明白的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對(duì)方到訪客戶的下單率幾乎是 100%。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是期望能 引起注意。因?yàn)闃悠肥强蛻魧?duì)我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。因?yàn)榍鞍肽?，我出的大都是樣品，所以?duì)這一點(diǎn)體會(huì)比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長(zhǎng)期客戶，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長(zhǎng)期客戶做出貢獻(xiàn)。在上方的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源，有了平臺(tái)， 業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn)。每個(gè)公司都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度。 我明白，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個(gè)人的便簽紙上方，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來了，每一天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。 還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。 其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。在有些問題上你和客戶是一致的。向客戶做出建設(shè)性意見，會(huì)更有利于贏得客戶的好感，這樣 能夠給客戶留下良好的印象，有利于長(zhǎng)期接觸。以便決定客戶的需要和問題，然后針對(duì)顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。 三、 2021年對(duì)自我有以下要求 做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)。 在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個(gè)方式問。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問是否仍有詢價(jià)。 在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的。 二、對(duì)日后工作的安排 在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會(huì)；嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎。目標(biāo)客戶定位在美國(guó)、迪拜、日本等國(guó)家。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢(shì)比較文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的比較文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。 在此我訂立了 2021 年工作計(jì)劃，以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。用心主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！ 2021外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)光和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自我對(duì)客戶的溝通潛力，促使工作開展順利。 最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。 部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。為此提議是否可在電腦上安裝軟件，申請(qǐng)一個(gè)帳號(hào)，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總 會(huì)有一定的成效。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。在這個(gè)崗位上，我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。 第二篇： 2021 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，只有對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過程。其實(shí)則不然，采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要企業(yè)內(nèi)部個(gè)有關(guān)部門的密切配合的一項(xiàng)全面工作，與生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、質(zhì)保、倉儲(chǔ)等部門有著千絲萬縷、錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，且需要掌握這些部門的相關(guān)知識(shí)。 努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作 。正是公司及車間的領(lǐng)導(dǎo)給我的信任與支持，給予我工作的動(dòng)力和不惜一切為公司、車間節(jié)約、貢獻(xiàn)的力量。其他通過努力降低成本的包材不計(jì)其數(shù)。不僅為生產(chǎn)帶來了方便，價(jià)格也有以前的850/萬只降到 660/萬只，每月用量至少 100 萬只，每月至少節(jié)約資金19000 元 。多到幾塊，少到幾厘，我都在“斤斤計(jì)較”考慮怎么為公司節(jié)約。另外，下半年車間生產(chǎn)新品種霉素，在市場(chǎng)價(jià) 900 元 /公斤以上的情況下，從 公司連續(xù)購得質(zhì)量高，價(jià)格 880 元 /公斤的原料 650 公斤，節(jié)約資金 13000 元，本月初通過議價(jià)由 880 元降到 860 元購得 300 公斤，節(jié)約 6000 元。 下半年由于市場(chǎng)等原因，霉素原料價(jià)格出現(xiàn)不斷上漲趨勢(shì)， 7月底浙江價(jià)格已調(diào)至 331 元 /十億，但是我通過多多溝通，及時(shí)辦款等多方努力，以 321 元 /十億的價(jià)格購盡 4000 十億，一次為公司節(jié)約資金 4 萬元 。一年中我最滿意和值得驕傲的是通過不斷努力為車間，為公司節(jié)約了很多采購資金，為生產(chǎn)降低了成本。 千方百計(jì)，降低采購成本。從供應(yīng)商的選擇與管理到采購計(jì)劃的下發(fā)，采購價(jià)格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等，我都嚴(yán)格管理，有條不紊，一絲不茍。車間常規(guī)生產(chǎn)的品種有 30 余種，常用的原輔料就多達(dá) 100 多種，涉及的內(nèi)外包材多達(dá) 200 多個(gè)規(guī)格，供應(yīng)商就有 90 多家。 踏實(shí)認(rèn)真，更好的完成本職工作。一定要積極參與公司及車間的建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率。 我時(shí)刻提醒自己任何時(shí)候思想決不 能放松，行為決不能墮落，要時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任 。積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)了“八榮八恥”的內(nèi)容并參與了“倡榮摒恥”的活動(dòng) 。 認(rèn)真學(xué)習(xí)各種黨的思想、理論知識(shí)，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。時(shí)光帶走了歲月 ，卻留下了永恒的記憶。物流市場(chǎng)信息，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況、國(guó)家物流方面的政策法規(guī)等。庫存信息，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求 jy 物流公司每日核對(duì)庫存， 使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在 xx 年，經(jīng)常與總部及 jy 物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管理，從 10 月份開始，每月寶供必須做庫存分 析。同時(shí)，部門不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉庫管理帶來很大的不便。 三、倉庫管理 xx 年各倉庫庫存大量增加。 在貨物配送中也遇到一些問題： a、客戶單據(jù)的簽收蓋章 。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率 %，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率 %、回單完備率 %，貨物損失率為 0。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。 二、物流配送物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。 倉儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉庫費(fèi)用也在增加。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來說比較合理，整