外貿業(yè)務員個人年底工作總結范文與外貿業(yè)務員個人年終工作總結范文匯編-文庫吧資料
2024-11-22 23:51本頁面
【正文】 的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。增加客戶的經營價值。樹立“客戶至上”服務意識。決大多數客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。 來自3. 你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質如何)?對客戶的任何信息要及時響應并回復。取得客戶的信任很重要啊!客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業(yè)知識。3)你這個人的人品如何。(良好的與客溝通技巧)客戶最想了解的是什么： 來自1)你是不是做這個產品多時了。網站及產品的豐富程度。 (包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決
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