【正文】 設(shè)各項規(guī)定，加強對隊伍作風(fēng)的監(jiān)督，樹立風(fēng)清氣正的良好環(huán)境 。責任人：李立東 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：吳那良 。 四是嚴格按照法定時限和承諾時限辦結(jié)業(yè)務(wù)。 三是繼續(xù)使用 pOS 收費機解決到銀行繳費排長龍問題。要抓好隊伍管理及日常監(jiān)管的細節(jié)工作，不要出現(xiàn)引起群眾反應(yīng)強烈的事情”建議的整改措施： 一是創(chuàng)新服務(wù)方式，進一步推廣“網(wǎng)上登記注冊大廳”，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率 。 責任人：李立東 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：吳那良 。在湛江日報上登出年檢公告，告知需年檢企業(yè)的范圍、時限、方式等，讓企業(yè)及時了解年檢事項。將“ 9667011”市場主體登記業(yè)務(wù)語音查詢系統(tǒng)的電話號碼并入消費者投訴舉報電話“ 12315”，改進群眾提出的查詢系統(tǒng)語速過快的問題 。 整改時限：全年堅持 關(guān)于“窗口在完善服務(wù)工作方面還有待進一步創(chuàng)新服務(wù)方式”建議的整改措施： 一是繼續(xù)實施“一個窗口許可”創(chuàng)新服務(wù)措施，新成立“窗口辦”機構(gòu)，設(shè)一個窗口辦理所有工商許可類業(yè)務(wù)，全面推行“一個窗口許可”、“一站式”標準化、規(guī)范化服務(wù) 。 責任單位：消委會 。 二是保持文明禮貌用語的使用習(xí)慣，對未能使用禮貌用語，解釋工作不細心、欠缺熱情耐心的干部進行批評教 育，并在當月績效考核扣分。 責任人：李立東 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：吳那良 。根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，對符合免審的企業(yè)，以及從事一般貿(mào)易和多年來守法經(jīng)營的企業(yè)，即到即辦，兌現(xiàn) 10分鐘辦妥的承諾 。 二是提高年檢通過速度。 整改時限：長期堅持 關(guān)于“年檢效率因相關(guān)宣傳力度、受理人員少等原因，年檢期間還出現(xiàn)排長隊現(xiàn)象”建議的整改措施： 一是全面實施網(wǎng)上年檢報送預(yù)審。 責任單位：窗口辦 。 四是充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，加快推進網(wǎng)上注冊大廳建設(shè)，將注冊大廳的“一站式”服務(wù)也變成網(wǎng)上的“一站式” 服務(wù)。對銀行、郵政、電信、保險等分支機構(gòu)較多的企業(yè)，先集中其年檢資料，加班審查，資料齊全通過年檢后再通知其一次辦妥，避免出現(xiàn)企業(yè)往返多次的現(xiàn)象 。 二是加大預(yù)約上門年檢力度。推廣網(wǎng)上登記，推行電子政務(wù)工作有待進一步深化”建議的整改措施： 一是全面實施網(wǎng)上年檢報送預(yù)審。 整改時限：長期堅持 (三 )針對服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)建設(shè)的意見建議，嚴格規(guī)范內(nèi)部管理，嚴格規(guī)范行政行為，切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。 責任單位：辦 公室、個私協(xié)會 。 四是通過個私協(xié)會向廣大會員下發(fā)各類法律咨詢、接受會員投訴等相關(guān)服務(wù)手冊 (特別是新出臺的服務(wù)政策措施 )。舉辦工商法律法規(guī)咨詢、業(yè)務(wù)操作流程體驗、工作成效圖片展覽等活動，零距離推介工商各項業(yè)務(wù)，讓群眾走進工商、了解工商、支持工商 。設(shè)置工商宣傳欄、上墻有關(guān)資料、印發(fā)資料，將政務(wù)公開的觸角延伸到全市城鄉(xiāng) 。 整改時限： 12月份 關(guān)于“進一步加強對工商工作亮點的宣傳，讓廣大群眾更加了解工商、理解工商、支持工商”建議的整改措施： 一是推進政務(wù)公開進社區(qū)、進鄉(xiāng)村。 責任單位：登記注冊科 。 整改時限： 9 月份取得初步成效，并長期堅持 關(guān)于“工商登記資料查詢途徑有待進一步豐富”建議的整改措施： 在原有政務(wù)公開的基礎(chǔ)上，爭取省局支持，開通電話查詢工商登記機讀資料。 責任單位：消委會 。 三是啟動約談“問題”企業(yè)機制，更好地維護消費者權(quán)益。 整改時限： 11月底前，長期堅持 關(guān)于“加強消費維權(quán)工作，更多、更及時地向廣大消費者發(fā)布消費警示，更好地維護消費者權(quán)益”建議的整改措施： 一是建立完善消費警示發(fā)布制度，消費警示由季度一發(fā)增改為兩月一發(fā)，更多、更及時向廣大消費者發(fā)布消費警示，提醒消費者預(yù)防消費陷阱 。 責任單位：窗口辦 。 三是提前介入，耐心指導(dǎo)廣告申請人填寫表格和準備申請材料，做到咨詢服務(wù)“一口清”，受理審查“一次清”。 整改時限： 9 月份取得初步成效，長期堅持 關(guān)于“希望在窗口辦理廣告登記審批的流程更快捷”建議的整改措施： 一是重點加強對窗口工作人員廣告許可業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn) 。 責任單位：法規(guī)科、辦公室 。 七是與“六五”普法工作相結(jié)合，做好工商法律法規(guī)宣傳普及工作。 15”消費者權(quán)益保護日、“ ”法制宣傳日等宣傳日提供法律服務(wù)和法律咨詢 。 四是充分利用新聞媒體優(yōu)勢宣傳工商法律法規(guī)，按照市依法治市辦安排開展 20xx 年公仆說法活動 。責任人：陳康林 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：陸穎 。在工商所設(shè)置政務(wù)公開欄上，在配置電子觸摸屏和電子監(jiān)控系統(tǒng)上，不斷更新辦事流程、工作職責等內(nèi)容上網(wǎng)上墻入屏，繼續(xù)接受群眾監(jiān)督 。 整改時限： 8 月 — 11 月，長期堅持 (二 )針對政務(wù)公開、辦事效率方面的意見建議，堅持重點對行政處罰事項的對外公布，機關(guān)內(nèi)部干部職工普遍關(guān)心的重大情況的公開，拓寬行政服務(wù)渠道，落實便民利民惠民措施。 責任單位：經(jīng)檢支隊、相關(guān)職能科室 。 四是加強與企業(yè)的溝通與聯(lián)系，定期召開行政相對人座談會，使企業(yè)明確各項方針政策，了解經(jīng)營過程中容易觸犯的法律法規(guī)，共同維護合法經(jīng)營秩序。如一旦發(fā)現(xiàn)案情，執(zhí)法人員立即奔赴現(xiàn)場，進行查處，將違法經(jīng)營行為消滅在萌芽之中 。 整改時限：長期堅持 關(guān)于“監(jiān)管領(lǐng)域還不夠?qū)?，對一些領(lǐng)域的監(jiān)管力度還不 夠大，與企業(yè)的溝通與聯(lián)系不能滿足企業(yè)了解相關(guān)法律法規(guī)的要求”建議的整改措施： 一是緊緊圍繞市局的中心工作，嚴厲查處虛假違法廣告、商業(yè)賄賂等不正當競爭行為，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品 (包括食品、農(nóng)資等 )行為，嚴厲清查虛假出資、虛報注冊資本、抽逃出資等違法行為 。 責任單位：經(jīng)檢科、經(jīng)檢支隊 。 三是通過嚴厲查辦各類違法食品及流通環(huán)節(jié)食品非法添加劑和濫用食品添加劑等方面，進一步打擊食品違法行為，保護廣大人民群眾身體健康，營造安全的消費環(huán)境。 整改時限： 12月底前，長期堅持 關(guān)于“加大對食品安全領(lǐng)域的監(jiān)管力度，嚴厲打擊違法行為，確保讓群眾吃上放心菜、 放心肉，維護良好的市場秩序和 人民群眾的切身利益”建議的整改措施： 一是加大對假冒偽劣商品及農(nóng)資、傍名牌、不正當競爭、違法廣告、商標侵權(quán)等違法行為的打擊力度 。 責任單位：市場合同科 。 八是鼓勵和引導(dǎo)由市場開辦單位或場內(nèi)經(jīng)營者在市場內(nèi)設(shè)立專營(或兼營 )合格塑料購物袋經(jīng)營攤位，實行塑料購物袋統(tǒng)一采購、銷售。 六是加強宣傳力度，使廣大消費者響應(yīng)國家的號召，拒絕使用不合格的塑料購物袋，積極推進環(huán)保工作 。 五是加強源頭的清查。 三是部署市場食品安全和“創(chuàng)建文明和誠信市場”工作 。集貿(mào)市場限塑工作有待進一步加強”建議的整改措施： 一是召開市場開辦者負責人會議，落實市場管理第一責任人的責任 。 責任人：鄧國權(quán) 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：陳華友 。 四是繼續(xù)加大明查暗訪和督導(dǎo)督察工作。召開市場會議，部署市場食品安全和“創(chuàng)建文明和誠信市場”工作，耐心細致地引導(dǎo)市場開辦單位落實省局《關(guān)于加大市場開辦者違法行為查處力度促進市場食品安全監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見》，學(xué)習(xí)省局《廣東省 20xx 創(chuàng)建誠信市場先進單位評分 標準》，找出差距，分析重點難點，研究解決方案。積極爭取設(shè)立流動食品快速檢測車 。主動協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，經(jīng)常性開展食品抽檢。 二是開展市場專項整治工作。 整改時限： 12月底前，長期堅持 關(guān)于“市場食品 安全投訴時有發(fā)生，如農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量 (含農(nóng)產(chǎn)品投入品，即化肥、農(nóng)藥質(zhì)量等 )、豬牛肉灌水、短斤缺兩等問題的投訴較多”建議的整改措施： 一是推行市場食品電子臺賬，構(gòu)建食品追根索源機制。 責任單位：市場合同科 。 二是積極配合有關(guān)部門加強對臨時市場商品質(zhì)量的監(jiān)管，及時