【正文】 習(xí)《信訪條例》、國家政策以及相關(guān)的法律法規(guī)，并主動(dòng)向局領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。要做好信訪工作，僅有真心和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須通曉黨的政策、法律法規(guī)，必須具有較高的政策理論水平，并懂得把握時(shí)機(jī)，正確運(yùn)用行政、法律等有效資源。感謝省委給了我這次難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，“艱難困苦，玉汝于成”，我會(huì)牢記使命，勇接挑戰(zhàn)，在歷練中成長成才，全身心投入到我省的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展之中。為民務(wù)實(shí)清廉沒有盡頭，每天都是新的起點(diǎn)，為民在公，務(wù)實(shí)在干，清廉在嚴(yán)。群眾利益無小事，百姓的事耽擱不起，一個(gè)善意的微笑，一個(gè)關(guān)愛的回應(yīng)，都會(huì)消融群眾怨、溫暖百姓心，執(zhí)政的根基才能堅(jiān)如磐石。三是工作作風(fēng)得到根本性的轉(zhuǎn)變。二是提升 了科學(xué)決策的能力。一是升華了對(duì)執(zhí)政為民理念的理解。信訪工作是基層社會(huì)的縮影，雖矛盾復(fù)雜，事務(wù)繁瑣，但樁樁件件都關(guān)系到人民群眾的切身利益，事事處處都影響著黨和國家的大政方針。 第三，對(duì)個(gè)人掛職的認(rèn)識(shí)。三是合理搭配督導(dǎo)組的人員結(jié)構(gòu)。二是要建立對(duì)督導(dǎo)工作的考核問責(zé)機(jī)制。一是對(duì)督導(dǎo)人員的教育培訓(xùn)要常態(tài)化。幾年的實(shí)踐充分證明了該制度的優(yōu)越性、實(shí)用性和可操作性。我省從 2021 年開始實(shí)施掛職信訪督查專員工作制度，五年來全省近三千多名各級(jí)干部接受掛職，全部安排在接訪、督查、辦信等信訪工作第一線，直接處理具體信訪問題，直接面對(duì)上訪群眾，全面熟悉基層情況，切實(shí)得到了鍛煉和提高。四是在解決具體信訪事件中，一定要講責(zé)任、講感情、講策略、講藝術(shù)，安撫群眾情緒，平衡群眾心理，主動(dòng)化解矛盾。另一方面要暢通信訪渠道，便捷信訪程序，真 正實(shí)現(xiàn)一站式接訪，一條龍服務(wù)。三是扎實(shí)推進(jìn)信訪秩序的雙向規(guī)范，強(qiáng)化依法依規(guī)信訪處訪意識(shí)。一是加大信訪矛盾風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估力度，從源頭防范各類矛盾產(chǎn)生，最大限度預(yù)防和減少各類信訪問題的發(fā)生。信訪工作是民意、是信任、是標(biāo)尺，是送上門來的群眾工作。在當(dāng)前的機(jī)制體制環(huán)境下，基層信訪工作要正確分析形勢(shì)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)造性的開展工作。把改革的最大紅利惠及廣大人民群眾這是我們執(zhí)政為民的完美體現(xiàn)。”這充分說明了黨和政府對(duì)信訪工作的高度重視。 **縣對(duì)竹鎮(zhèn)苗家莊村村民要求解決林場(chǎng)占地補(bǔ)償問題一案時(shí)間跨度接近 40 年，在督導(dǎo)過程中，我先后五次召開協(xié)調(diào)會(huì)，兩次和村民座談，實(shí)地了解情況，協(xié)助 **縣到省里相關(guān)部門反映問題，共同商議推進(jìn)方案，終于使案件的解決有了歷史性的突破，《人民日?qǐng)?bào)》（ 2021 年 1 月 8 日第 17版“前沿觀察”）對(duì)我省信訪督查工作制度專題報(bào)道中專門以此案為例進(jìn)行了報(bào)道。晉城市帶案督導(dǎo)督辦 11 案中， 10 案有效化解， 1 案穩(wěn)控有力，29 名重點(diǎn)穩(wěn)控人員兩會(huì)期間無一上訪 。我督導(dǎo)組 **市帶案督導(dǎo)督辦 44案中， 40 案有效化解，化解率達(dá) 91%，剩余 4 件穩(wěn)控有力并提出進(jìn)一步化解方案。按照省聯(lián)席辦的要求，我督導(dǎo)組共完成了對(duì) **市 17 個(gè)縣（市、區(qū)）、 3 個(gè)涉案單位、 36 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）及 1 個(gè)企業(yè)和晉城市 6 個(gè)縣（市、 區(qū)）、 5 個(gè)重點(diǎn)涉案鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）的實(shí)地督導(dǎo)。就基層而言，一是政府決策的前瞻性、全局性、歷史性意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致新舊矛盾交織更迭；二是包案領(lǐng)導(dǎo)掛帥不出征，出征不出力的 情況普遍存在；三是公職人員宗旨意識(shí)薄弱，方法簡單，作風(fēng)粗硬，人為激化矛盾的現(xiàn)象不在少數(shù)；四是基層信訪工作人員責(zé)權(quán)利不統(tǒng)一，協(xié)調(diào)力度不大，決策力度不強(qiáng)，使得一些問題錯(cuò)過了最有效解決的時(shí)間；五是群眾訴求渠道不暢，對(duì)群眾依法依規(guī)合理反映訴求的宣傳教育工作還存在一定的空檔。他們都能深刻感到責(zé)任和壓力，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的干部工作壓力最為繁重，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在匯報(bào)工作時(shí)感情至深，幾近哽咽，讓人無不動(dòng)情?？傮w來看，市縣鄉(xiāng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作是高度重視的，都能根據(jù)實(shí)際需要加強(qiáng)信訪工作的軟硬件建設(shè)以及隊(duì)伍建設(shè)。 二、了解了一些情況 仔細(xì)觀察，認(rèn)真調(diào)研，深刻剖析，及時(shí)總結(jié)是做好督導(dǎo)工作的重要一環(huán)。 ****兩位信訪局長均是在信訪戰(zhàn)線工作十余年的老局長，他們政策水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)，在和他們朝夕相處的幾個(gè)月里，我對(duì)問題處理的能力潛移默化的 得到了提升。 一、學(xué)到了一些知識(shí) 信訪工作是一項(xiàng)涉及社會(huì)多個(gè)領(lǐng)域和層面的復(fù)雜工作，需要有法律法規(guī)、政策理論、工作經(jīng)驗(yàn)等做支撐。這是一種關(guān)愛，一種信任，對(duì)我自身來說更是一種責(zé)任，一種使命。 第三篇：掛職省信訪督查專員工作小結(jié) 打掉官氣接地氣撲下身子干實(shí)事 掛職省信訪督查專員工作小結(jié) 根據(jù)省委組織部的安排， 2021 年 8 月 2021 年 4 月我被抽調(diào)到省信訪局掛職為期半年的省信訪督查專員工作。 通過這段時(shí)間掛職鍛煉，使我深刻地認(rèn)識(shí)到：不管身處任何職位，任何崗位，工作中必須密切聯(lián)系群眾，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，切實(shí)為民服務(wù)。 二、端正心態(tài)，樂于忍受 ，甘于服務(wù)，無私奉獻(xiàn)，以情感人。要帶著責(zé)任、帶著感情，依法依規(guī)、及時(shí)高效地做好調(diào)處工作，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛的發(fā)生