【正文】 般方法。 268 1簡述職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的一般步驟中目標(biāo)的擬定內(nèi)容。 266 1簡述霍蘭德的職業(yè)個(gè)性 理論。 1簡述帕爾森的“職業(yè) —— 人”匹配論。 260 薛恩的職業(yè)生涯發(fā)展理論。 257 薩伯的終身職業(yè)生涯發(fā)展理論。 252 管理者在職業(yè)生涯管理中的作用。 248 員工個(gè)人職業(yè)生涯管理難度大的原因。 247 職業(yè)生涯 管理的定位。 240 對 所有權(quán)計(jì)劃制、對平衡計(jì)分卡制的評價(jià)。 238 1對福利分享制的評價(jià)。 235 1績效工資的主要形式有哪些？ 236 1選擇激勵(lì)工資的組織不多的原因。 232233 1技能工資制的優(yōu)缺點(diǎn)。 220221 決定工資結(jié)構(gòu)線形狀的因素。 217 組織在考慮薪酬政策時(shí)應(yīng)考慮的問題？ 218 薪酬管理的目標(biāo)及薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整的內(nèi)容？ 218 簡述薪酬設(shè)計(jì)的基本原則。 206209 1簡述績效反饋面談的步驟。 P182 1簡述培訓(xùn)效果評價(jià)的方法。 P178 1要保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量培訓(xùn) 者應(yīng)把握那幾個(gè)方面。 P175 1簡述培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容。 P173 簡述培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容。 P173 傳授工作技巧、知識(shí)的主要步驟有哪些。 P171172 在崗培訓(xùn)的具體操作步驟有哪些。 P169170 簡述人本主義學(xué)習(xí)理論及其對培訓(xùn)的啟示。 P165167 簡述認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的基本觀點(diǎn)。 P159 1就業(yè)指導(dǎo)的意義、內(nèi)容、和技巧。 P157 1簡述角色扮演的優(yōu)缺點(diǎn)。 P154 簡述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)。 P149150 簡述面試的準(zhǔn)備。 P145 簡述心理測驗(yàn)的實(shí)施步驟。 P134— 135 簡述員工內(nèi)部招聘和外部招聘的內(nèi)容。 二、簡答題 招聘工作的作用。 面試 —— P148 答：是指在特定時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行的，借助預(yù)先精心設(shè)計(jì)好的、具有明確的目的和程序的談話，通過面試者與被面試者面對面的觀察、交談等溝通方式，了解被面試者的個(gè)性特征、能力狀況以及求職動(dòng)機(jī)等方面情況的一種人員甄選與預(yù)測技術(shù)。 招聘評估 —— P144 答：是指對招聘成本效益、錄用人員、招聘過程和招聘 結(jié)果等方面進(jìn)行評估。 招聘流程 —— P141 答：是指從出現(xiàn)職位空缺到候選人正式進(jìn)入組織工作的整個(gè)過程。 P129 3簡述定員管理的過程。 P125— 126 2常用的定員方法。 P121 2簡述工作崗位的設(shè)置主要考慮哪些？ P122 2如何確定崗位等級(jí)？ P122 2定編定員的科學(xué)依據(jù)有哪些？ P123 2勞動(dòng)定員的特征好意義。 P120 2簡述典型事例法的優(yōu)缺點(diǎn)。 P118 1簡述訪談法的注意事項(xiàng)及作用。 P117 1簡述工作日記法的優(yōu)缺 點(diǎn)。 P115 1簡述觀察法的注意事項(xiàng)。 P112 1簡述設(shè)計(jì)使用問卷調(diào)查應(yīng)注意的事項(xiàng)。 P112 1簡述工作環(huán)境分析。 P111112 簡述對工作信息收集和分析的內(nèi)容。 P105 簡述組織選擇收集工作信息的方法。 P103 簡述工作分析的準(zhǔn)備階段。 P101 簡述工作說明書的具體內(nèi)容。 二、簡答題 在哪些情況下組織最需要工作分析。 1職位說明書 —— P121 答：是對職務(wù)性質(zhì)類型、工作環(huán)境、資格能力、責(zé)任與權(quán)限及工作標(biāo)準(zhǔn)的綜合描述，以表達(dá)職務(wù)在單位內(nèi)部的地位及對工作人員的要求。 主管人員分析法 —— P117 答：是由主管人員記錄與分析所管轄人員的工作任務(wù)、責(zé)任與要求等因素的一種方法。 紀(jì)實(shí)分析法 —— P117 答：是通過對實(shí)際工作內(nèi)容與過程的如實(shí)記錄，達(dá)到工作分析目的的一種方法。 問卷調(diào)查法 —— P115 答：是采用問卷來獲取工作分析的信息，實(shí)現(xiàn)工作分析的目的。包括工作（職務(wù)）描述和職位要求。 職位 —— P100 答：在組織 中完成一項(xiàng)或多項(xiàng)責(zé)任的一個(gè)任職者所對應(yīng)的位置就是一個(gè)職位。 P96 1簡述組織需要披露的人力資源信息有哪些。 P92 1人力資源決策分析的步驟。 P89 1組織的人力資源投資主要包括哪些？ P90 1簡述對人力資源投資收益分析的一般程序。 P8185 簡述人力資源成本的核算程序。 P80 簡述人力資源的離職成本。 P78— 79 人力資源的使用成本的組成。 P7576 人力資源獲得成本的組成。 二、簡答題 簡述人力資源會(huì)計(jì)的四個(gè)基本假設(shè)。 人力資源投資分析 —— P91 答：是由人力資源管理部門、財(cái)務(wù)部門等部門，根據(jù)生產(chǎn)和工作中經(jīng)營管理決策的總目標(biāo)，在預(yù)測人力資源需求量的基礎(chǔ)上，根據(jù)人力資源成本、價(jià)值記錄，用人力資源投資收益等經(jīng)濟(jì)分析技術(shù)和方法，對每個(gè)備選方案可能導(dǎo)致的結(jié)果進(jìn)行比較、分析，作出判斷，最終提出最優(yōu)投資決策方案建議的過程。 人力資源成本 —— P77 答：是一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，而 獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項(xiàng)費(fèi)用的總和。 人力資源成本會(huì)計(jì) —— P73 答：是指為了取得、開發(fā)和重置作為組織資源的人所引起的成本的計(jì)量和報(bào)告。 P68 簡述人力資源規(guī)劃的效果分析。 P66 簡述組織在解決人力資源短缺時(shí)的方法。 P58 簡述人力資源規(guī)劃編制過程的五個(gè)步驟。 P5455 簡述影響人力資源供給的因素。 P52 簡述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。 回歸分析法 —— P62是研究一個(gè)或幾個(gè)變量的 變動(dòng)對另一個(gè)變量的變動(dòng)影響程度的方法。 相關(guān)因素預(yù)測法 —— P63 是指通過調(diào)查、分析和匯總，找出影響勞動(dòng)力市場供給的各種因素，分析各種影響因素對勞動(dòng)力市場發(fā)展變化的作用方向和影響程度，預(yù)測未來勞動(dòng)力市場的變化和發(fā)展規(guī)律。 人力資源管理復(fù)習(xí)重點(diǎn) （ 2） 第三章 人力資源規(guī)劃 一、名詞解釋 人力資源規(guī)劃 —— P52 答：是指一個(gè)組織根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源現(xiàn)狀，為滿足其在未來環(huán)境中對人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需要，而科學(xué)地預(yù)測在未來的環(huán)境變化中人力資源的需求和供給狀況，制定人力資源獲取、利用、保持、開發(fā)的策略，以確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)的一系列活動(dòng)。 戰(zhàn)略績效管理 —— 是指各級(jí)管理者為了達(dá)到組織目標(biāo)對各級(jí)部門和員工進(jìn)行績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)實(shí)施、績效考核評價(jià)、績效反饋面談、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。 組織戰(zhàn)略的 5P 模式 —— 舒勒構(gòu)建的， 5P 包括人力資源理念、人力資源政策、人力資源規(guī)劃、人力資源實(shí)踐及人力資源流程。 戰(zhàn)略規(guī)劃 —— 是指決定目標(biāo)和戰(zhàn)略并保證其實(shí)施的過程。 二、名詞解釋 戰(zhàn)略 —— 通常指重大的、帶全局性或決定全局的謀略。 答：制定過程主要包括：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略衡量三個(gè)環(huán)節(jié)。 （ 4）來自組織文化的挑戰(zhàn)。 （ 2）來自人力資源管理工作者能力素質(zhì)的挑戰(zhàn)。 1戰(zhàn)略人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)。通過這四項(xiàng)指標(biāo)，組織得以使用明確和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖址▉斫忉屍浒l(fā)展策略。 1簡述平衡計(jì)分卡績效標(biāo)準(zhǔn)理論。 簡述 SMART 原則。 第二，確定績效責(zé)任人。 簡述組織在實(shí)施戰(zhàn)略績效管理中面臨的戰(zhàn)略選擇。 答：第一，評價(jià)組織工作環(huán)境； 第二，確定所需人員的類型； 第三，設(shè)計(jì)科學(xué)的甄選模式； 第四，加強(qiáng)個(gè)人與組織在工作上的匹配 簡述基于勝任力模型的員工培訓(xùn)流程通常包括哪些步驟。 答：第一 ，戰(zhàn)略人員配置； 第二，戰(zhàn)略員工培訓(xùn)與開發(fā)； 第三，戰(zhàn)略績效管理； 第四，戰(zhàn)略職業(yè)發(fā)展管理。 答：㈠決定組織中人員配置的方向；㈡決定組織中員工培訓(xùn)開發(fā)的方向㈢決定對員工實(shí)施績效管理㈣決定戰(zhàn)略性薪酬方案選擇 戰(zhàn)略人力資源管理的含義。 哪些因素促使人力資源管理從事務(wù)角色向戰(zhàn)略角色轉(zhuǎn)變？ 答：（ 1）戰(zhàn)略規(guī)劃（ 2）指揮與決策（ 3）負(fù)責(zé)組織中所有的人力資源行為（ 4）直接參與一線部門的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、人員配置、 激勵(lì)計(jì)劃、培訓(xùn)與發(fā)展等職能（ 5）對組織變革、文化建設(shè)等戰(zhàn)略職能進(jìn)行控制。 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) —— 組織管理者以影響管理的 各種因素為依據(jù)，以人為本，因地制宜，根據(jù)實(shí)際情況變化，決定不同領(lǐng)導(dǎo)方式的活動(dòng)。價(jià)值觀是其核心。 管理環(huán)境 —— 是在組織的物質(zhì)環(huán)境與錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系環(huán)境兩者相復(fù)合的系統(tǒng)中進(jìn)行的，在這個(gè)系統(tǒng)中環(huán)境因素對人的心理、情緒、工作都會(huì)直接產(chǎn)生影響。 人才資源 —— 是指一個(gè)國家具有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口的總稱。 勞動(dòng)力資源 —— 是從事社會(huì)勞動(dòng)的人口。 人口資源 ——