長城潤滑油實(shí)體績效管理制度細(xì)則-文庫吧資料
2025-05-02 11:46本頁面
【正文】 合格率、客戶投訴率等指標(biāo)。 這方面有兩種情況：一是 各經(jīng)濟(jì)單元通用的反映在 人才資源 結(jié)構(gòu)優(yōu)化水平方面的指標(biāo)。二是反映在各自 核心優(yōu)勢的形成與發(fā)展速度 方面的指標(biāo)。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)類指標(biāo) ：體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟(jì)單元團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)的基準(zhǔn)性要求與理想期望 ； 主要考察內(nèi)部管理水平與實(shí)體的團(tuán)隊(duì)成熟程度。 一般地說： 考核 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 指標(biāo)主要有： 員工滿意度調(diào)查指數(shù)、組織溫度測試、企業(yè)文化提升指數(shù)、管理創(chuàng)新加分、中心管理工作（如建立質(zhì)量認(rèn)證體系、“職業(yè)化年”競賽成績）落實(shí)情況、上級指令執(zhí)行力度等。應(yīng)當(dāng)說，在這 個(gè)問題上，各職能系統(tǒng)側(cè)重點(diǎn)可能不一樣，性質(zhì)上不存在差別 ： 對管理平臺職能系統(tǒng)的部門如公司總經(jīng)理辦公室來說， 其考核指標(biāo)可設(shè)為： 財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況、行政管理制度的執(zhí)行情況等。對生產(chǎn)制造系統(tǒng)的部門如某工廠來說，其考核指標(biāo)可設(shè)為： 公司 內(nèi)部的年度常規(guī)財(cái)務(wù)審計(jì)結(jié)果、第三方的抽查審計(jì)結(jié)果、負(fù)責(zé)人的離任審計(jì)結(jié)果等。 主要是考察在 終端用戶滿意度 方面的努力程度與由此造成團(tuán)隊(duì)的 市場競爭能力 。由此產(chǎn)生不同的指標(biāo)。二 是考察考核對象在外部客戶服務(wù)方面的指標(biāo)：投訴次數(shù)、不滿程度、企業(yè)信譽(yù)傷害指數(shù)等等。鑒于 本公司實(shí)際情況，我們將其細(xì)化為： （ 1） 對公司本部各職能系統(tǒng)的實(shí)體績效考核，主題在于考察各經(jīng)濟(jì)單元“邊際投入（四項(xiàng)費(fèi)用為主）的邊際效益”。 （ 3） 在 確認(rèn) 設(shè)計(jì)下達(dá)給各單位（部門）實(shí)體績效考核指標(biāo)體系 的主題 時(shí)：一要根據(jù)各經(jīng)濟(jì)單元的具體職能，突出考核的關(guān)鍵，明確重點(diǎn)；二要要 根據(jù)單位（部門）的具體職能，分出各個(gè)考核指標(biāo)的主次（設(shè)主要考核指標(biāo)、輔助考核指標(biāo)等），要區(qū)別考核指標(biāo)的性質(zhì)（設(shè)基準(zhǔn)性、理想性、預(yù) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 警性、信息性指標(biāo)等），并按重要性賦予不同的權(quán)重，搭建結(jié)構(gòu)。 “ KPI”體系的指標(biāo)權(quán)重分配調(diào)整每月一次，任何指標(biāo)的權(quán)重都不得為零。 第七條：解釋修訂 本細(xì)則修訂權(quán)屬公司績效管理部負(fù)責(zé)解釋。 中國石化 長城潤滑油分公司 2021年 11月 15日 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 文件編號實(shí)體績效管理考核體系制定流程 版次 頁數(shù) /過程 責(zé)任部門/ 崗位支持文件記錄、表單銜接要素 年 月 日 年 月 日 年 月 日編 制 審 核 核 準(zhǔn)輸入輸出信息績效考核科科長公司年度經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃；歷年各實(shí)體績效考核指標(biāo)體系及統(tǒng)計(jì)分析；績效管理部經(jīng)理公司年度經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃；歷年各實(shí)體績效考核指標(biāo)體系及統(tǒng)計(jì)分析；目標(biāo)責(zé)任書預(yù)案草案公司整體目標(biāo)的部門分解目標(biāo)責(zé)任書預(yù)案 部門目標(biāo)的均衡總經(jīng)理集團(tuán)下達(dá)的公司總體目標(biāo)目標(biāo)責(zé)任書 全局整體考慮考核對象負(fù)責(zé)人績效考核科考核員績效管理部經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書目標(biāo)責(zé)任書預(yù)案雙方討價(jià)還價(jià)的結(jié)果績效管理部經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書正本相關(guān)的考核文件指標(biāo)的系統(tǒng)性、導(dǎo)向性、公平性、適應(yīng)性各實(shí)體責(zé)任人 目標(biāo)責(zé)任書實(shí)體工作的科室及崗位的分解；實(shí)體年度目標(biāo)的時(shí)間分解目標(biāo)責(zé)任書各實(shí)體全年目標(biāo)月季半年分解責(zé)任書時(shí)間周期工作周期月度經(jīng)營目標(biāo)考核體系公司年度經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃；歷年考核對象績效考核指標(biāo)體系及統(tǒng)計(jì)分析；績效管理部經(jīng)理績效管理部經(jīng)理各實(shí)體全年目標(biāo)月季半年分解責(zé)任書各科室、崗位的目標(biāo)責(zé)任書；各實(shí)體全年目標(biāo)月季半年分解責(zé)任書開始制定目標(biāo)責(zé)任書預(yù)案草案 與 考核對象溝通，修改、增減指標(biāo)目標(biāo)責(zé)任書預(yù)案確定公司領(lǐng)導(dǎo)審定目標(biāo)責(zé)任書總經(jīng)理與各考核對象責(zé)任人簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書及相關(guān)考核文件各實(shí)體將考核指標(biāo)進(jìn)行分解確定月、季、半年度目標(biāo)績效管理部確認(rèn)月度經(jīng)營目標(biāo)考核體系頒布結(jié)束意見一致意見不一致同意不同意意見一致意見不一致 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 文件編號實(shí)體績效考核評估反饋流程 版次 頁數(shù) /過程 責(zé)任部門/ 崗位支持文件記錄、表單銜接要素 年 月 日 年 月 日 年 月 日編 制 審 核 核 準(zhǔn)輸入輸出信息績效管理部績效考核科月度經(jīng)營考核責(zé)任書各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表績效管理部經(jīng)理月度經(jīng)營考核責(zé)任書各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表月度考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告草稿評估調(diào)整預(yù)案草稿戰(zhàn)略性統(tǒng)計(jì)分析月度考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告評估調(diào)整預(yù)案戰(zhàn)略性宏觀分析見子
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1