長城潤滑油實(shí)體績效管理制度細(xì)則(參考版)
2025-04-28 11:46本頁面
【正文】 考核責(zé)任人代表中石化長城潤滑油分公司總經(jīng)理（甲方）與被考核對象代表 經(jīng)理（乙方）就以下條款達(dá)成共識： 1．本年度實(shí)體績效考核的應(yīng)用時(shí)段為： 年 月 日 年 月 日； 2．本年度實(shí)體績效考核的 KPI 調(diào)整方式： （ 1）由公司績效管理部每月公布一次確認(rèn)的 KPI。 第八條：績效管理制度細(xì)則的實(shí)施 本制度細(xì)則自發(fā)布之日起生效。 績效管理部門有責(zé)任至少每季度通報(bào)一次實(shí)體 績效考核的結(jié)果并實(shí)施獎懲， 以便于考核對象及時(shí)調(diào)整自己的組織行為，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)競爭意識，培養(yǎng)健康的求勝心態(tài)。 第六條：實(shí)體績效管理的流程 實(shí)體績效管理體系的制定流程 流程圖見后 實(shí)體績效管理評估反饋流程 流程圖見后 （ 1） 月度評估反饋流程 流程圖見后 （ 2） 季度評估反饋流程 流程圖見后 （ 3） 半年評估反饋流程 流程圖見后 第七條：“ KPI”體系的反饋調(diào)整 “ KPI”體系的結(jié)構(gòu)組合調(diào)整每季度一次，每次變動的指標(biāo)總量不得超過 30％。 （ 2） 對公司獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的實(shí)體績效考核，主題在于考察各經(jīng)濟(jì)單元“以凈資產(chǎn)收益率（利潤為主）為核心反映的投資回報(bào)”。 第五條：長城公司“ KPI”的主題細(xì)化 對長城潤滑油公司來說， 中國石化股份公司“重點(diǎn)在于考核邊際投入的邊際效 益 ，固定資產(chǎn)投入與增值另行考慮 ”的思想是當(dāng)然的績效管理主題。 具體地說：一 是考察有內(nèi)部服務(wù)功能的經(jīng)濟(jì)單元對內(nèi)服務(wù)水平 的指標(biāo)： 針對各個(gè)職能部門服務(wù)性的員工滿意度調(diào)查、針對各個(gè)職能部門合作能力與態(tài)度的員工評價(jià)等?？蛻艨煞譃槭袌隹蛻襞c內(nèi)部客戶兩類。 客戶滿意類指標(biāo) ：體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟(jì)單元在客戶（含外部客戶與公司內(nèi) 服務(wù)對象）反應(yīng)的基準(zhǔn)性要求與理想期望。 對業(yè)務(wù)支撐職能系統(tǒng)的部門如物資供應(yīng)部來說，其考核指標(biāo)可設(shè)為： 5萬元以上大宗采購的競標(biāo)“擇優(yōu)擇廉”情況、采購性價(jià)比監(jiān)察結(jié)果等等。 健康運(yùn)作類指標(biāo) ：體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟(jì)單元工作廉潔性與流程執(zhí)行規(guī)范的基準(zhǔn)性要求與理想期望， 主要是考察 內(nèi)部 財(cái)務(wù)運(yùn)作的制度執(zhí)行規(guī)范性與經(jīng)濟(jì)活動廉潔程度。這一類指標(biāo)是不用區(qū)分職能系統(tǒng)的。 諸如： 考核指標(biāo)可設(shè)為：專利申報(bào)成功率與新產(chǎn)品產(chǎn)值的市場占有率（技術(shù)開發(fā)部）“有附加值的財(cái)務(wù)管理”形成的財(cái)務(wù)管理增值率（財(cái)務(wù)管理部）、產(chǎn)品質(zhì)量提升幅度（生產(chǎn)制造廠）等等。諸如：培訓(xùn)成績優(yōu)秀率、企業(yè)雜志刊稿數(shù)量與質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)能級結(jié)構(gòu)達(dá)標(biāo)率、團(tuán)隊(duì)勞動生產(chǎn)率提升幅度等等。 業(yè)務(wù)提升類指標(biāo) ：體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟(jì)單元提 升職能專業(yè)性的基準(zhǔn)性要求與理想期望 ； 主要考察人力資源能力開發(fā)方面的努力程度與由此造成團(tuán)隊(duì)的 可持續(xù)性發(fā)展 能力 。 具體地說： 對管理平臺職能系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)單元，其 職能實(shí)現(xiàn)類指標(biāo)設(shè)計(jì)主要由年度工作計(jì)劃分解而來：如人力資源部即可以“ 年度員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率、季度技工職稱評審工作計(jì)劃完成率、月專業(yè)技術(shù)人才招聘計(jì)劃完成率等”為“ KPI”。 KPI 指標(biāo)動態(tài)跟蹤業(yè)績提升的主要瓶頸，從而運(yùn)用相關(guān)企業(yè)資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。轄屬的單位有：天津制桶廠、天津分公司、燕山分公司、武漢分公司等。轄屬的單位有：公司技術(shù)開發(fā)處、應(yīng)用技術(shù)研究所等。轄屬的單位有：公司銷售分公司等。轄屬的單位有：合成油脂廠、動力廠、油品調(diào)和廠、制桶灌裝廠、包裝材料 廠等。轄屬的單位有：公司質(zhì)量管理處、公司安全生產(chǎn)處、公司儲運(yùn)中心、公司物資供應(yīng)處等。 轄屬的單位有：公司人力資源部、公司財(cái)務(wù)管理部、公司績效管理部、公司總經(jīng)理辦公室、公司審計(jì)處、公司綜合計(jì)劃處等。 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 制定《長城 潤滑油實(shí)體績效管理操作辦法》 的目的在于：規(guī)定本公司企業(yè)實(shí)體績效管理工作的操作規(guī)程、實(shí)施細(xì)則以及模范工作法；為做好這項(xiàng)工作，提供相關(guān)的管理技術(shù)支持。 第一條：績效管理的職能系統(tǒng)分類 管理平臺系統(tǒng)。 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。 生產(chǎn)制造系統(tǒng)。 市場營銷系統(tǒng)。 技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)。 獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 第二條：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）的定義 KPI 是 Key Performance Index 的英文縮寫，中文解釋為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。 第三條：“ KPI”的規(guī)范模式： 指標(biāo)名稱 指標(biāo)定義 設(shè) 立目的 計(jì)算公式 相關(guān)說明 數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)來源 數(shù)據(jù)核對 統(tǒng)計(jì)周期 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 統(tǒng)計(jì)方式 第三條：經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書的格式 格式見后 第四條：長城公司“ KPI”的分類 長城潤滑油公司的“ KPI”可設(shè)為五類： 職能實(shí)現(xiàn)類指標(biāo) ：體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟(jì)單元績效的基準(zhǔn)性要求與理想期望， 主要考察其 現(xiàn)實(shí)活力與基本能力 。 對 生產(chǎn)制造職能系統(tǒng)的各個(gè)車間，其職能實(shí)現(xiàn)類指標(biāo)設(shè)計(jì)主要是由公司職能實(shí)現(xiàn)類指標(biāo)直接切割下來的諸如：產(chǎn)值指標(biāo)、成本指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)等； 對業(yè)務(wù)支撐職能系統(tǒng)的部門，例如品質(zhì)保證部，其 職能實(shí)現(xiàn)類指標(biāo)設(shè)計(jì)既要有依年度工作計(jì)劃分解而來的內(nèi)容 ：本年度 ISO9000復(fù)審?fù)ㄟ^程度、季度投訴率降低計(jì)劃達(dá)成率、月產(chǎn)品質(zhì)量提升指數(shù)達(dá)成率等指標(biāo)；又要有 由公司職能實(shí)現(xiàn)類指標(biāo)直接切割下來的諸如： 客戶索賠額度、一次檢驗(yàn)
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