【正文】 是設(shè)營部集中客戶簽約的舞臺，但 2021 年不論是裝飾狂歡節(jié)還是數(shù)次家裝文化節(jié)等大型展會活動有效客戶數(shù)量和質(zhì)量都比 2021 年同期有所下降。 在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強會議營銷，運用各種有效促銷方式，確保市場的占有率，有目的的策劃活動。尤其是客服部代表在小區(qū)駐點時可以結(jié)合我們公司在各小區(qū)的 5s 標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程進(jìn)行洽談客戶，這樣會更有說服力，會更有效，更直接。 市場營銷要有新的突破。 市場部萬 單位：萬元 我們在新的一年里一定要堅定信心，迎難而上，創(chuàng)造新業(yè)績，譜寫新輝煌。由于自身在專業(yè)知識上的限制，雖然比去年有所進(jìn)步，但掌握仍然不夠，特別是對設(shè)營部員工的培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)指導(dǎo)力度還不夠。所以 2021 年我包括在坐的各位要在工作方法上有一個質(zhì)的改變。做事情一定要有魄力，要有執(zhí)行力。但我站在企業(yè)管理者的角度上，深刻地體會到另外一點：那就是做事就不要做人，做人就不要做事。 八、及時組織完成總經(jīng)理，公司所需部分文件的起草和有關(guān)文字材料的擬制。 六、對公司品牌、形象進(jìn)行有效的營銷、媒介宣傳。 五、圍繞公司宣傳和市場營銷，負(fù)責(zé) 公司各種活動的指揮、企劃工作。 客服部： 第一名：簽約合同數(shù)： 22 戶占總簽單額 %第二名：簽約合同數(shù)： 16 戶占總簽單額 26%第三名元簽約合同數(shù)： 16 戶占總簽單額 %第四名元簽約合同數(shù)： 13 戶占總簽單額 20%。以下為設(shè)營部員工任務(wù)完成情況的匯總： 設(shè)計部： 第一名：元簽約合同數(shù)： 25 戶占總簽單額 %第二名：元簽約合同數(shù)： 18 戶占總簽單額 %第三名：元簽約合同數(shù)： 16 戶占總簽單額 %。同時公司加大改革力度與步伐，重新裝修辦公環(huán)境、改革工程部模式，提升材料品質(zhì)，引進(jìn)了 5s 標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程體系、設(shè)計院三位一體式的設(shè)計所模式改革，主材一站式購物館的建立等一系列舉措都為 2021 年的市場作足了充分的準(zhǔn)備。但是 09 年下半年，與樓市聯(lián)系緊密的裝飾建材遭遇到了一個前所未有不同常態(tài)的“冷冬”，金融危機的多米諾效應(yīng)真正的波及到了徐州家裝行業(yè)，市場的快速下滑，讓我們知道了什么是冰火兩重天的滋味，面對日益惡 劣、持續(xù)低迷的市場環(huán)境，我們每前進(jìn) 一步都很難。 08 年底，受全球金融 危機的影響，直接導(dǎo)致樓市低迷，而樓市低迷引發(fā)了多米諾效應(yīng)，持續(xù)紅火了近十年的家裝行業(yè)在 09 年普遍不被看好。 回望 2021 年的家裝市場應(yīng)該說是風(fēng)云變幻。公司制訂總部任務(wù) 700 萬元。 三、負(fù)責(zé)協(xié)助、指導(dǎo)公司計劃產(chǎn)值的完成及各部門任務(wù)的完成。 優(yōu)化單點結(jié)算機制，縮短返點申請的時間，迅速、及時的將返點結(jié)算到位，這樣可以保證那些注重返點的設(shè)計師，在以后還是重點推薦我們的產(chǎn)品 對于注重設(shè)計效果的設(shè)計師，在上門拜訪以及后期溝通過程中，重點放在我們產(chǎn)品的文化，設(shè)計理念、風(fēng)格等，確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們 ! 針對現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況，針對重點的中高端小區(qū)，設(shè)法聯(lián)系版主，通過帶禮品拜訪等，爭取組織團(tuán)購 1與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū)，以及對應(yīng)的人物，這一點在小區(qū)團(tuán)購中非常重要 (在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后，對于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購活動非常有幫助 ) 1裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊，可以在跑家裝的時候，順帶了解裝飾 . 第三篇：裝修公司個人工作計劃 總經(jīng)理 2021年總結(jié)與 10年計劃 2021年，我以總經(jīng)理的身份工作，主要負(fù)責(zé)以下工作： 一、受總經(jīng)理委托，協(xié)助總經(jīng)理對企業(yè)的重大經(jīng)營問題進(jìn)行決策及日常管理，協(xié)助、協(xié)調(diào)各部門之間的工作。注重設(shè)計效果 。深 圳分公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。 加強企劃工作，延伸品牌效應(yīng)，有計劃有目標(biāo)的推行公司品牌競爭力和獨特的商業(yè)模式 ! 20 某年是深圳分公司的籌備和調(diào)整經(jīng)營思路的一年，也是決定公司明年發(fā)展的一個轉(zhuǎn)折點，從 20 某年開始，深圳分公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。清晰崗位職責(zé) 。 加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系 通過總項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責(zé)任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位。 四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度 合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，獎罰有據(jù)?！秵T工管理手冊》的實施對構(gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。與此同時，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實施了《員工管理手冊》。 加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。 三、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式 根據(jù)公司 20 某“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們要采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。 09 年底公司共吸引各類人才近 30 名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進(jìn)行溝通 晚上要列出當(dāng)天名單 (客戶、人際關(guān)系 )希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。 晚上要進(jìn)行客戶分析 。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。 設(shè)計跟進(jìn) (8： 40— 9： 00) 業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系 打電話 (電話拜訪、電話跟進(jìn) )(9： 00— 9： 20) 與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午 2： 00 去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午 1： 30 分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。所以 ，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。是指在一定區(qū)域和范圍內(nèi)進(jìn)行的，包括水電施工、墻體、地板、天花板、景觀等所實現(xiàn)的，依據(jù)一定設(shè)計理念和美觀規(guī)則形成的一整套施工方案和設(shè)計方案。以上兩者兼顧的 ! 在合作中，與設(shè)計師深入溝通，及時報備客戶信息，避免因為一些主觀原因而照成傷害設(shè)計師推單的積極性。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去 ! 裝修公司個人工作計劃報告 3 分析裝飾公司 根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以科勒潔具作為敲門磚，重點發(fā)展中高檔裝飾公司 ! 準(zhǔn)備好資料和名片 在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上門拜訪，找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理，洽談合作的可能性 !對于無法合作的裝飾公司，主要精力放在設(shè)計師身上 ! 對已經(jīng)有的設(shè)計師名單，進(jìn)行地毯式的電話、短信、 、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設(shè)計師 ! 對于設(shè)計師進(jìn)行差別化分析：個性，愛好，設(shè)計和接單能力等，篩選有能 力的設(shè)計師，再根據(jù)不同的特點，有針對性的與其接觸，盡快的建立起合作關(guān)系 ! 通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識和熟悉的設(shè)計 將設(shè)計師進(jìn)行分類： 注重返點 。今后要如何工作，大家都心知肚明。 五、企劃工作再強化，全面提升公司品牌影響力 為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，提高了公司市場競爭力， 品牌建設(shè)是20 某年居泰隆公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。量化、細(xì)化考核指標(biāo) 。《工程項目管理手冊》的實施，規(guī)范、制度化項目管理工作流程 。 加強公司管理成本控制，實行費用預(yù)測、控制制度，實現(xiàn)可控費用比預(yù)算總費用要再下降的指標(biāo)要求。 合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識， 為了更好地服務(wù)區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )和技術(shù)部，提高客戶簽單率，我們制定了《客 戶管理制度》，針對區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )的實際情況和店面的特點，從店面規(guī)劃、促銷活動、設(shè)計方案、預(yù)算報價、財務(wù)支持等營銷策略方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。根據(jù)《員工管理手冊》，公司先后與各區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )簽定了經(jīng)營責(zé)任書。 公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局， 20 某年合中聯(lián)