20xx現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展工作總結(jié)-文庫吧資料
2025-04-28 09:52本頁面
【正文】 工作：在 20xx 年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓，讓員工提升自身的服務水準，技能、技巧的提高，從學習中獲取經(jīng)驗，熱切地提高個人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。 十、等級服務：實行“優(yōu)質(zhì)服務”，它可以提高員工的服務心得，以“高”“中”級來衡量服務的標準化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺，來評價員工服務態(tài)度的高低。 八、節(jié)約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴格以“開源節(jié)流節(jié)能降耗”員 工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。 七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動量較大。 賓客對酒店的滿意度是 衡量服務質(zhì)量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。責任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。 五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去 一年所發(fā)生的各種預案。 四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養(yǎng)內(nèi) 部人才。 二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據(jù)“衛(wèi)
畢業(yè)設計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1