【正文】 5 設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮 在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店，并截圖給我們，立返 5元 在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過(guò)新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返 5 元在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關(guān)注之后截圖，立返 5元 （ 5 元現(xiàn)金待客服確認(rèn)之后 7天內(nèi)打入您支付寶賬戶） 二、天貓活動(dòng) 2~4折起 （秒殺） （前 200 名預(yù)定的返定金） 三．天貓推廣 ，活動(dòng)信息逐一發(fā)給他們 ：加官方微博，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息 19樓，嘉興人論壇發(fā)帖子 篇二：雙十一活動(dòng)策劃方案 如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)整理各個(gè)部門(mén)的信息，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行整體歸納，做出，并做出改進(jìn)方案等。工作人員負(fù)責(zé)善后整理活動(dòng)場(chǎng)地。英翻負(fù)責(zé)交流，市場(chǎng)負(fù)責(zé)跑腿補(bǔ)缺。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)活動(dòng)道具準(zhǔn)備及活動(dòng)順利進(jìn)行和活動(dòng)的安全。 8:15主持人 宣布游戲環(huán)節(jié)，誰(shuí)是臥底，選出 45 個(gè)人（是當(dāng)日情況而定，人員踴躍可適當(dāng)添加人數(shù)，人數(shù)不多可 適當(dāng)英翻人員頂上）。 ： 7:30 主持人宣布派對(duì)開(kāi)始，念開(kāi)場(chǎng)白，放音樂(lè)，舞會(huì)開(kāi)始， 5 分鐘開(kāi)場(chǎng)舞熱身（安排內(nèi)部人員領(lǐng)舞帶動(dòng)氣氛），迎賓回到活動(dòng)中帶氣氛，仍保留一英翻和一市場(chǎng)在門(mén)口接待。市場(chǎng)部配合店家完成顧客需求，完成補(bǔ)缺工作。若有需要專(zhuān)門(mén)接待的客戶，確認(rèn)好到站時(shí)間然后派出一名英翻（或配一市場(chǎng)）將其接到店內(nèi)；門(mén)口處設(shè)一英翻和一市場(chǎng)做接待，負(fù)責(zé)引領(lǐng)客戶登記入場(chǎng)和入場(chǎng)道具的分發(fā)，務(wù)必讓客戶留下詳細(xì)信息并確認(rèn)客戶經(jīng)理，做好統(tǒng)計(jì)以便交接，兩人相互配合保持門(mén)口始終有人接待。 ，以及與客戶的各種溝通問(wèn)題，并做好統(tǒng)計(jì)規(guī)劃，列出具體名單，并在活動(dòng)前一天開(kāi)始保持聯(lián)系，確保到場(chǎng)率。 雙十一活動(dòng)策劃方案 （二） 主題：?jiǎn)紊頍o(wú)罪，交友萬(wàn)歲 活動(dòng)形式：假面舞會(huì)派對(duì) 目的：結(jié)識(shí)更多的朋友，讓更多外國(guó)人和店鋪了解并認(rèn)識(shí)我們公司，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力 時(shí)間： 11 月 11 日晚 7點(diǎn) （ 7點(diǎn)半） 地點(diǎn)：酒吧（ theladysun 作為備用） 對(duì)象：外國(guó)單身男女（也可非單身交友為目的，到時(shí)以具體面具區(qū)分是否單身），最低標(biāo)準(zhǔn)：男士 10人，女士 5人 道具：花，氣球，塑料巴掌，紅紙，卡片，熒光棒，面具，筆，登記表，海報(bào)， X 展架，便利貼，小展板，拉炮，發(fā)票，拉花等收費(fèi)方式：采取統(tǒng)一票價(jià)或者男士收費(fèi)女士免費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)（具體可協(xié)商）前期準(zhǔn)備： ，談好具體事宜（包括酒水，小吃，場(chǎng)景布置等責(zé)任分配），并做好活動(dòng)前的溝通交流工作，確定各項(xiàng)準(zhǔn)備萬(wàn)無(wú)一失。 ： 10月 31號(hào)開(kāi)始，官方預(yù)熱活動(dòng)正式開(kāi)始，賣(mài)家需要注意的是，預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績(jī)。 ： 10 月 29 日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉，也就是說(shuō)產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束。 預(yù)熱頁(yè)面：雙十一活動(dòng)開(kāi)始之前，天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng)，預(yù)熱頁(yè)面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁(yè)面的商家， 10 月 23 日下午 15:00 前提供用官方要求模板完成的承接頁(yè)面鏈接， 10 月 28 日下午 18:00前完成承接頁(yè)面的所有內(nèi)容。 時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)準(zhǔn)備 從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開(kāi)始，很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時(shí)間段所做的工作也不相同。例：客服：你好，我是 xxx 旗艦店的客服，我的名字是 xxx,你今天在我們店買(mǎi)的商品由于銷(xiāo)售火爆，已經(jīng)快賣(mài)完了，我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品 30 分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。如有其它疑問(wèn)請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服?？头藛T從 10 日 13 日，建議 24 小時(shí)在線 2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí)、軟件基本使用、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等 11 臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識(shí)、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等 客服子旺旺、赤兔后臺(tái)、 E 店寶、客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無(wú)誤 11 相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語(yǔ)文檔、活動(dòng) 注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查 詢、售后處理小組 ，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流、400電話接聽(tīng)、緊急情況撥打電話 11 當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 : ：實(shí)時(shí)催付（下單后半小時(shí)內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲）例：親 ~您好！你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷(xiāo)售太火爆，為了避免超賣(mài)，我們的倉(cāng)庫(kù)是按照付款時(shí)間來(lái)發(fā)貨的噢 ~所以還請(qǐng)親盡快付款哦 ~^_^付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息，如訂單號(hào)、商品標(biāo)題、顧客姓名，提高專(zhuān)業(yè)程度公信力。 、文案說(shuō)明 ；對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo) ，每天確定流量指標(biāo) CIM 區(qū)分出會(huì)員情況，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案 、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案 一會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方案、會(huì)員雙十一特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案 寫(xiě)（第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫） ，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞，如： 商品詞及雙十一關(guān)鍵詞 11 相關(guān)店鋪互鏈方案 ，雙十一相關(guān)了解 11 當(dāng)天類(lèi)目對(duì)接相關(guān)（會(huì)場(chǎng)位置更替，臨時(shí)素材對(duì)接，營(yíng)銷(xiāo)時(shí)時(shí)反饋） —— 告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)、頁(yè)面告知 月 12 日短信播報(bào)銷(xiāo)售戰(zhàn)況，感謝活動(dòng)支持商品部 ，制作商品結(jié)構(gòu)總表。 雙十一各部門(mén)職責(zé) 運(yùn)營(yíng)部 、策劃好頁(yè)面導(dǎo)入接口。物流部：庫(kù)存清點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等；后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝影等；成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮部，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷(xiāo)售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個(gè)執(zhí)行部門(mén)，各個(gè)部門(mén)可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名，比如香影的雙 十一團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名。整個(gè)雙十一促前、促中、促后過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn)，通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分： 商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備 貨深度，商品屬性，商品定價(jià)，賣(mài)點(diǎn)包裝，搭配，品控等；策劃部：負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)方案，預(yù)熱方案，頁(yè)面方案，視覺(jué)，風(fēng)險(xiǎn)管理，其他預(yù)案等 。 品牌 LOGO:logo 是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。 雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由 品牌 LOGO、序號(hào)、部門(mén)、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工具。對(duì)于像雙 11 這樣的大項(xiàng)目而言，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴程度就越高，決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。 雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表 項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾。購(gòu)置大型的卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺(tái)，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場(chǎng)內(nèi)外一致，做到從上到下，從里到外，統(tǒng)一形象，整個(gè)商城形成一片祥和、繁華的景象。 場(chǎng)外搭置古典式門(mén)樓，并制作大紅對(duì)聯(lián)，門(mén)臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側(cè)要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門(mén) 內(nèi)正中央制作一個(gè)大型“?！弊?。 參加此活動(dòng)不可參加一至三活動(dòng)。 驚喜四、好東西， 便宜賣(mài)，天天特價(jià)送給您 ! 針對(duì)不同人群，不同時(shí)間，不同特點(diǎn)進(jìn)行商品特賣(mài)，以小帶大。 此活動(dòng)將在活動(dòng)結(jié)束后公布，旅游時(shí)間另行安排。 領(lǐng)取獎(jiǎng)券時(shí)，每滿 50xxxx領(lǐng)取一張，超過(guò) 50xxxx 部分金額以50xxxx 的倍數(shù)計(jì)算 (不足倍數(shù)部分不予計(jì)算，例如： 100x