【正文】 工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將綜合辦公室 2021 年工作總結(jié)和 2021年的計劃匯報如下： 一、 2021年工作總結(jié) （一）、加強部門管理，落實崗位責任 辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣 ，日常事務(wù)瑣碎，且人員緊張，管理難度較大。 三、辦公室工作的改進的建議 針對上述問題和國際公司的現(xiàn)實情況，對辦公室工作提出以下建議： 要進一步加強辦公室人員自身業(yè)務(wù)知識的培養(yǎng)與學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能和工作能力；適時開展必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟練掌握相應(yīng)的工作技能； 2，在人員配置及工作分配方面，應(yīng)將員工特長及愛好與實際工作 需要相結(jié)合，最大限度的做到人盡其才，才盡其用，事有所屬，責有所歸。 3，辦公室與其他職能部門之間的溝通不夠。 2，辦公室人員配置與職責分配方面需科學(xué)規(guī)劃。主要體現(xiàn)在以下兩個方面： 1，辦公室人員的業(yè)務(wù)水平有待進一步加強 。我們牢記使命，立足本職，熱情接待了每一個人，高效處理他們所關(guān)心的事。特別是一些招投標文件，因時間緊、工作量大，經(jīng)常需要早、晚或雙休日蓋章，為此， 我們主動延長在崗時間，確保 文件及時有效的上報，為投標工作的順利開展提供了保證。 機關(guān)各職能部門是企業(yè)的中堅力量，各部門共同擔負著企業(yè)運行的重要責任，相互協(xié)作，缺一不可。 領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的領(lǐng)軍人物，是企業(yè)前進道路上的總舵主，他們時間緊、事務(wù)多，因此需要辦公室最大限度的做好服務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供舒適的辦公環(huán)境，對領(lǐng)導(dǎo)出行做好完整的計劃等。辦公室就是一個服務(wù)部門，既對上負責，又對下負責，是上級領(lǐng)導(dǎo)決策與基層員工執(zhí)行，以及基層員工訴求進入上級領(lǐng)導(dǎo)決策之間的傳送帶。在所有會議中 ，我們都能群策群力、認真推敲，全面考慮到所有可能出現(xiàn)的情況，以做好相應(yīng)的準備。尤其是會前的周密策劃至關(guān)重要，會議所涉及的人員安排、宿食管理、文件打印分發(fā)、座位牌制作與擺放、投影設(shè)備的安裝調(diào)試、會議記錄紀要等等，體現(xiàn)的不僅是辦公室的工作能力，同樣也可能影響到整個公司的外部形象。 熱心辦會，真誠服務(wù)。在文件管理中，我們謹記“細心與高效”原則，無論是公司來文還是項目來文，無論是通知還是公告，都堅持以“細心高效”的原則進行處理?！凹毿摹币笪覀冊谔幚硭形募臅r候都要認真仔細，小到對文件用詞和用字的斟酌，要求我們核對文稿內(nèi)容的真實性、語言的嚴謹性和數(shù)據(jù)的精確性等。我們國際公司有其特殊性，對于境外業(yè)務(wù)而言，文件的寫作、批復(fù)、傳達具有更強的時效性，因此，高質(zhì)高效的文件管理至關(guān)重要。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，國外項目日益增多，新環(huán)境、新形勢，對文件的寫作和管理等也提出了新的要求。 細心辦文，效率為本。具體來說，就是細心辦文，熱心辦會和用心辦事。篇三：辦公室工作總結(jié) 提升質(zhì)量抓管理做好服務(wù)促發(fā)展 —— 國際公司辦公室工作總結(jié) 國際公司綜合辦公室在公司的正確帶領(lǐng)下， 緊緊圍繞辦公室職能與職責，牢記使命、不負重托、積極進取、扎實工作，較好地履行了部門職能，發(fā)揮了上情下達，下情上報，上下溝通的紐帶作用，認真做好部門間的協(xié)調(diào)關(guān)系，進一步強化了內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，確保了公司各項工作的正常高效運行，為公司各項目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。 二、綜合辦公室目前的不足 一年來，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。每個季度組織一次衛(wèi)生大檢查； 3 月，為各部門購買飲水機，與物業(yè)協(xié)商解 決了喝水的問題； 4 月，設(shè)計并制作公司手提袋；完成了公司之歌征集活動； 5 月，完成了 2021 年的報紙征訂工作；按時繳納公司固話費、寬帶費、房租等費用；每天負責總經(jīng)理辦公室和會議室的衛(wèi)生打掃工作。 辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬于常規(guī)性工作，一次次解釋、一遍遍重復(fù)，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂?shù)米毫?。配合市場部、培?xùn)中心做好公司宣傳文字及審核工作，同 時對各部門承辦領(lǐng)導(dǎo)布置的工作進行了督促，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)。 （三）多方協(xié)調(diào)，及時督查，工作合力得到進一步增強 積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，充分調(diào)動全體員工的工作積極性，為公司各項工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，是辦公室的一項重要工作。 7 月 9 月，完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。 6 月，組織總部四部門進行了一次的管理調(diào)研工作。 1 月 9 日、 10 日、 22 日、 23 日順利完成了北京橫標和新世紀對公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的外部審核工作，并順利取得了相應(yīng)的保持證書。 公司大事記進行了整理工作。在公司在王總和趙總監(jiān)的發(fā)起和組織下，公司先后召開了 5次大型會議， 6次總部四行政協(xié)調(diào)會議，會議就各部門內(nèi)部的部門職責、安全技術(shù)問題、問市場拓展等題 進行了深入地探討。協(xié)助各業(yè)務(wù)部門在河南、山西等多個地市投標工作。印章全年使用 836 次，均做到了有效登記和使用。 各 種資質(zhì)證書及印章的管理有序到位。對司機注重加強道路交通安全教育，實現(xiàn)了全年安全用車，全年出車 160 余次，行程總計 6 萬多公里，員工的責任心和服務(wù)意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。辦公室始終奉行節(jié)約，作好管家，節(jié)省一張紙、一支筆，用好每一分錢。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，對公司固定資產(chǎn)進行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細，結(jié)合公司《資產(chǎn)管理辦法》，同計劃財務(wù)部協(xié)作完成了固定資產(chǎn)的編號、登記、錄入工作。向高新區(qū)統(tǒng)計局報送統(tǒng)計報表 5 次，共 13 份，且每月向建設(shè)廳進行至少一 次網(wǎng)報。簡字文件 10 份。 在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效原則，嚴把時效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達到傳達信息準確、格式規(guī)范、準確及時。 （二）分工明確，密切配合，突出重點，工作到位 綜合公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡單的說就是 辦文、辦會、辦事。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓(xùn)學(xué)習，利用網(wǎng)絡(luò)、報刊學(xué)習各項有關(guān)法律、法規(guī)，及時了解、把握國家的政策新動向、新經(jīng)驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為 14 年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。篇二： 2021 年綜合辦公室工作總結(jié) 綜合辦公室 2021 工作總結(jié) 綜合辦公室是，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案 管理、文件批轉(zhuǎn)、資產(chǎn)管理、采購管理等。 制定專門的《車輛管理和使用規(guī)定》，進一步規(guī)范和加強車輛管理，實行用車申請和派車制度，嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。對負責此項工作的人員實行單獨考勤。由辦公室工作人員輪流值班。由打字員 **執(zhí)行帳目登記，收取現(xiàn)金交副主任 ***管理。其它材料由相關(guān)部門自行承擔。由辦公室主任 **把關(guān) 。由副主任 ***執(zhí)行辦公物品購置、消耗及領(lǐng)用登記。 建立辦公用品購置、管理、消耗及領(lǐng)用登記制度。 嚴格請銷假制度，建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。 三、內(nèi)務(wù)管理： 嚴格落實上、下班考勤和衛(wèi)生考勤制度。 汽車費用控制在 1xxxx 元 (5007 57780、 52888)，包括耗油、一般性維修和保養(yǎng)、過橋過路以及其它規(guī)費等。 一、創(chuàng)收任務(wù)：全年完成 500xxxx 部門創(chuàng)收任務(wù)。 因為忙于日常事務(wù)，下基層了解各企業(yè)情況不多，對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。所有文件、文稿的起草以及局機關(guān)日常事務(wù)的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。 辦公室共有工作人員 xxxx，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散，管理難度較大。 五、存在的問題與不足 一年來，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。在不斷學(xué)習、摸索、總結(jié)、改進的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報送和下發(fā)及時。 四、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率 從某種意義上說，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸 根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。二是認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車。 三、認真搞好后勤服務(wù)，切實做到保障有力一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運轉(zhuǎn)。盡管在管理中碰到了不少問題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。 二、完善和落實管理制度，加強和改進機關(guān)作風今年來，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對我局機關(guān)的實際，先后完善和實施了上班考勤制度、周 一、周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。強調(diào)在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去 xxxx 司機和 xxxx 門衛(wèi)以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀。二是建立和落實了電話值班制度。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。利用溝通力和說服力，從制度層面、實際需求層面、情理層面通過對員工悉心的交流與溝通，積極做好員工的思想工作，讓員工滿意而快樂的完成各項指標任務(wù)。 （ 6）繼續(xù)深入開展“六自”工作，加大“自查自糾”力度，提高干部自潔自律、自覺自省意識。 （ 4）加強與各單位的密切聯(lián)系，做好員工代表的管理工作，充分發(fā)揮代表的作用，通過代表調(diào)動廣大員工按照標準化做好崗位本職工作。 （ 2）繼續(xù)堅持“以員工需求為主題”，切實解決員工提出的問題，消除員工怨氣，做好為員工服務(wù)工作。（ 4）與各生產(chǎn)廠結(jié)合開展工作還不夠緊密。（ 2）了解掌握一段時期內(nèi)員工的思想動態(tài)不夠，不能針對性的解決問題。 四、存在的不足及 2021 重點工作方向。根據(jù)學(xué)沙鋼方案的要求，員工服務(wù)辦公室針對學(xué)沙鋼工作重點做好“受理和調(diào)查處理各方面的投訴，”工作和“對各單位在確定經(jīng)濟責任制方案、競爭上崗、崗位分評定、績效獎金分配等涉及員 工切身利益的重大問題上，主動深入調(diào)查了解，及時指導(dǎo)糾編，嚴處侵害員工利益的人和事”。如：參與三個生產(chǎn)廠進行機構(gòu)設(shè)置的調(diào)研及員工基本資料的摸底核查工作、 2高爐節(jié)本降耗獎金分配等事宜、3機生產(chǎn)中斷事故的調(diào)查、合金材料的調(diào)查、保安與員工沖突的調(diào)查及協(xié)調(diào)處理等。 配合綜合管理部參與生產(chǎn)經(jīng)營中及日常管理方面的調(diào)查工作。 配合綜合管理部參與驗收及過程監(jiān)督工作，把好公司及員工關(guān)心的廉潔關(guān)口。以及本著公司“關(guān)愛員工”的思想，根據(jù)總經(jīng)理指示開展對工作突出的外協(xié)工轉(zhuǎn)正及犯錯人員的民主調(diào)查考評工作，參與公司 33名員 工及煉鋼廠 8 名車間主任的綜合考評，并提交報告。 積極配合綜合管理部做好員工關(guān)心的“人事競崗和人事考評”工作。其中需出具調(diào)查報告的 11 份。 深入車間接觸干部員工調(diào)研、調(diào)查經(jīng)營管理中存在的漏洞。其中政務(wù)公開的項目 20 多項，主要涉及公司經(jīng)營指標完成情況，政策方針、工改方案、涉及職工切身利益方面的勞保福利、工資收入、獎金分配，評優(yōu)評先等方面，特別是評優(yōu)評先工作、工資和節(jié)本降耗獎 金等；經(jīng)公開公示，接受廣大員工監(jiān)督，讓員工了解并參與廠務(wù)，實現(xiàn)公開透明，防止違規(guī)違紀行為發(fā)生。實行廠務(wù)公開、民主監(jiān)督是落實“六自機制”的重要舉措，是實現(xiàn)公開、公正、透明的重要手段，是監(jiān)督制約領(lǐng)導(dǎo)干部行為，從源頭上防止管理干部及敏感崗位人員滋生腐敗的重要手段。目前各系統(tǒng)及生產(chǎn)廠每季度至少對敏感崗位人員誡勉談話一次。根據(jù) 2021 年董事會報告要求及《六自管理辦法》，員工服務(wù)辦公室接手“六自”工作以來按照監(jiān)察委要求，積極牽頭督辦提醒各系統(tǒng)、各單位開展一把 手為主的“誡勉 談話”工作。如： 4 月 12 日成品庫 4 名人員自查各收到 200 元來路不明的電話充值卡（合計 800 元）主動上交集團財務(wù)并向集團監(jiān)察委備案。同時重點在全公司范圍內(nèi)開展了自查傳統(tǒng)節(jié)日收禮情況活動。期間共自查從事第二職業(yè) 50 人，其中與公司發(fā)生業(yè)務(wù)的 23 人，其他的 27 人。 加強干部員工自覺自省意識，大力開展“三亮一拒”和清理第二職業(yè)工作。自員工服務(wù)辦公室成立以來，重點針 對員工關(guān)注的獎金發(fā)放、工資分配、違規(guī)調(diào)動、打擊報復(fù)等關(guān)于員工利益和以及項目工程、原輔材料等容易滋生腐敗的環(huán) 節(jié)進行調(diào)查