【正文】 。高保管費用主要歸咎于庫存水平高，我國家電行業(yè)物流庫存費用 占 GDP 的比例高達 15%。這其中最主要的是體制性和機制性約束，內(nèi)部分割、壟斷、封鎖的現(xiàn)象突出，尚未建立公正、公平、公開的物流競爭市場，沒有形成可控與自由運作的現(xiàn)代物流機制。物流組織管理水平較低，導(dǎo)致物流總費用中的管理費用明顯偏高。只要物流不是企業(yè)的核 心業(yè)務(wù)，就應(yīng)外包給更專業(yè)的第三方物流企業(yè)，以提高效率、降低成本，但目前家電企業(yè)還缺乏這種物流外包意識。 然而，家電連鎖行業(yè)在物流運作方面存在著諸多問題： 家電行業(yè)物流外包程度不高。物流搞好了，其經(jīng)營成本就會明顯降低，也能提高家電行業(yè)的運營效率；物流搞不好，經(jīng)營成本就居高不下，在競爭中就身處劣勢，最終會被市場淘汰掉。在當今原材料的挖潛將近枯竭的情況下，家電企業(yè)要在未來的競爭中獲得可持續(xù)的發(fā)展，需要轉(zhuǎn) 向另一個利潤源泉 —— 物流領(lǐng)域。 第四篇：家電零售業(yè)物流調(diào)查報告 家電零售業(yè)物流調(diào)查報告 .txt36 母愛是一縷陽光，讓你的心靈即便在寒冷的冬天也能感受到溫暖如春；母愛是一泓清泉，讓你的情感即使蒙上歲月的風(fēng)塵仍然清澈澄凈。但難免有極少數(shù)客戶在商品本身質(zhì)量及服務(wù)的各環(huán)節(jié)都沒有問題的情況下惡意不付清全部貨款，這也對配送作業(yè)人員的素質(zhì)及處理問題的方 法提出了較高的要求。 貨款的回收 剩余貨款的全部回收是每一個經(jīng)銷商的愿望，也是配送中心物流配送活動繼采購物流、倉儲、搬運、安裝后的最后一個環(huán)節(jié)，也是最重要的一環(huán)。 經(jīng)銷商在未將商品交付顧客之前，可以要求配送中心中止運輸、返還商品、回到裝貨地或?qū)⑸唐方桓督o其他收貨人，按實際配送所發(fā)生的費用結(jié)算。 備有車況良好、手續(xù)齊全的車輛，實行責(zé)任運輸，保證運輸質(zhì)量。提供經(jīng)銷商的采購物流服務(wù)，從源頭上為經(jīng)銷商節(jié)省物流成本，并使之真正的從物流中解放出來。 做好關(guān)鍵的服務(wù)內(nèi)容 購買家電的客戶基本都與家電經(jīng)營商場在同一城市，配送中心不僅為經(jīng)銷商提供送貨服務(wù)，更使各經(jīng)銷商通過配送中心建立信息交換平臺，實現(xiàn)配送，通過提高車輛的裝載率降低各經(jīng)銷商的物流成本 。 成立配送中心 配送中心一般由經(jīng)營家電的商場與物流服務(wù)商共同組建，其中經(jīng)營家電商場的工作人員負責(zé)對物流服務(wù)商的經(jīng)營活動進行監(jiān)督、管理，與經(jīng)銷商進行協(xié)調(diào) 。物流服務(wù)商必須能承擔物流服務(wù)合同中規(guī)定的與倉儲、運輸、搬運、安裝等服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的責(zé)任，并保證把家電交給物流服務(wù)單證中指定的收貨人，即最終顧客。從配送中心接收貨物后，即能簽發(fā)自己的物流服務(wù)單證以證明合同的訂立、執(zhí)行和接收貨物并開始對貨物負責(zé)任 。 就目前中國的家電行業(yè)來說，物流對企業(yè)成功的重要度高，企業(yè)處理物流的能力相對較低，應(yīng)采用外包給第三方物流公司運作的模式，以降低物流成本、分散風(fēng)險、提高顧客服務(wù)水平、提高市場競爭力。 市場部對經(jīng)銷商比較了解，掌握他們的需求信息和動向，應(yīng)及時地與配送中心聯(lián)系，以便配送中心更好地為經(jīng)銷商服務(wù)，使他們在降低經(jīng)營成本的同時得到良好服務(wù)，真正免除他們的后顧之憂 。 因為上面談到的原因，因此統(tǒng)一物流配送必須有家電經(jīng)營商場的決心、投入與支持。 限制因素 對于經(jīng)銷商來說，統(tǒng)一物流配送不僅可以減少資金投入，更重要的是可以使經(jīng)銷商從他們不擅長的那些業(yè)務(wù)中解脫出來，專注于他們的核心競爭力 —— 家電的銷售上面。 家電商場與經(jīng)銷商基本上是租賃與承租的關(guān)系，二者并無緊密聯(lián)系，家電經(jīng)銷商也可以說是商場的客戶。商場里家電品種多樣，即使相同的品種其安裝技術(shù)要求都是有區(qū)別的，商品的特殊性對安裝要有較高的技術(shù)要求。貨款由商場代收后，是否會被扣留用以沖抵場地費、電費或挪作他用。一旦出現(xiàn)問題，責(zé)任如何鑒別，是否會因不及時解決問題而互相推諉 。其中創(chuàng)新、超常規(guī)、滿足需要的增值服務(wù) (如安裝、代收貨款等 )，一經(jīng)推出就受到了廣大家電經(jīng)銷商的歡迎。這樣的方式，物流對于家電行業(yè)的重要性可見一斑。 如果沒有物流商的適當 (時間、貨物、數(shù)量、地點 )配合，不僅會因為二次運輸而增加額外的物流費用，還會造成顧客投訴并要承擔顧客退貨的風(fēng)險。要想取得競爭優(yōu)勢，必須找到新的切入點在管理、服務(wù)方面創(chuàng)新，爭做行業(yè)的領(lǐng)跑者。在經(jīng)歷了廣告、降價促銷大戰(zhàn)以后，家電行業(yè)必須尋找到新的競爭點以突出重圍，那就是服務(wù)。 參考文獻： [1]翟學(xué)魂．《探索中國家電業(yè)物流之路》．家電科技． 2021（ 5）． [2]劉小華．《中國家電工業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及對策》．中國科技產(chǎn)業(yè)月刊． 1997（ 6）． [3]中國統(tǒng)計年鑒．中國統(tǒng)計出版社．各年版． [4]王常勝主編．《中國與世界經(jīng)濟發(fā)展報告》．社會科學(xué)文獻出版社． 2021． [5]馮耕中．《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》．西安交通大學(xué)出版社． 2021． [6]駱溫平．《物流與供應(yīng)鏈管理》．電子工業(yè)出版社． 2021． [7]夏玉春．《供應(yīng)鏈與物流管理》．東北財經(jīng)大學(xué)出版社． 2021． [8]關(guān)濤．《中國家電產(chǎn)業(yè)惡性競爭成因與對策》．云南財貿(mào)學(xué)院學(xué)報． 2021（ 2）． 第三篇：家電物流業(yè)調(diào)研報告 隨著人們 對物質(zhì)要求的提高，對中高檔家電的需求與日俱增，專營家電的商場也如雨后春筍般成立開業(yè)。比如說送貨上門、退換貨等要求越來越多。一個家電企業(yè)要發(fā)展，必須處理好庫存情況，這樣對物流網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商的要求也非常高，走向集中化、一體化是必然趨勢。不同的渠道有不同的物流服務(wù)要求，以批發(fā)商為主的銷售商，以大批量、小批次為主，而現(xiàn)在的零售終端多樣化，一般是小批量、大批次為主。 二是家電渠道朝多元化發(fā)展。 目前家電物流有四大發(fā)展趨勢： 一是要求物流供應(yīng)商提供全國性的服務(wù)。實施大公司、集團化戰(zhàn)略已經(jīng)成為我國家電企業(yè)的主要趨勢。家電業(yè)剛剛起步的時候，由于整個家電市場屬于賣方市場，而且利潤豐厚，所以吸引了眾多的投資者，家電企業(yè)也大量的涌現(xiàn)出來，家電生產(chǎn)線大量的上馬。管理遍布全國的 100 多個倉庫，建立了順德、南京、西安、北京、上海等十個物流中心。安得目前在全國建設(shè)了四大倉儲中心，全部實行信息化管理。安得物流公司作為美的集團的一個獨立的事業(yè)部，成為美的其他產(chǎn)品事業(yè)部的第三方物流公司，同時也作為第三方物流公司向外發(fā)展業(yè)務(wù)。 “安得模式”是跟原公司以資本為紐帶的，比較接近海爾物流模式。 “安泰達模式”可以歸結(jié)為依托專業(yè)化的第三方物流供應(yīng)商 ——中遠集團屬下的中遠國際貨運有限公司、香港遠洋網(wǎng)絡(luò)有限公司，結(jié)合家電企業(yè) —— 科龍集團、小天鵝集團的物流需求，成立了具有獨立營運能力的廣州安泰達物流有限公司，解決自營物流的巨大資金投入以及完全依靠社會化物流的信息安全問題。再者，由于我國目前從事第三方物流的企業(yè)數(shù)量并不多，第三方物流市場尚不成熟，所以不少家電企業(yè)對選擇第三方物流企業(yè)進行合作仍然持謹慎態(tài)度。但是第三方物流也存在一些缺陷，比如說其實際方案不具有廣泛性和適應(yīng)性。因此，以伊萊克斯為代表的家電企業(yè)便采取了將大部分物流業(yè)務(wù)外包的方式。第二，企業(yè)單靠自己的力量降低物流費用存在很大困難。這樣做主要有兩大原因。但是由于中國國情、物流基礎(chǔ)、實際運 作等方面與海爾原來的設(shè)想出現(xiàn)了偏差，使海爾在運行兩年后出現(xiàn)了成本、速度、收益等眾多問題。在實施的初期收到比較好的效果，從庫存占用資金和采購資金上明顯的反映出物流成本的降低。整個倉庫實現(xiàn)了對物料的統(tǒng)一編碼，使用了條形碼技術(shù)、自動掃描技術(shù)和標準化的包裝。所以說，海爾落實訂單的全過程僅為 10 天左右，資金回籠一年 15 次，呆滯物資降低%。由于物流技術(shù)和計算機技術(shù)管理的支持，海爾物流通過三個 JIT，即 JIT 采購、 JIT 配送、 JIT 分撥物流來實現(xiàn)同步流程這樣的運行速度為海爾贏得源源不斷的訂單。企業(yè)把訂單作為企業(yè)運行的驅(qū)動力，作為 業(yè)務(wù)流程的源頭，完全按訂單組織采購，生產(chǎn)和銷售等經(jīng)營活動。在 2021 年，海爾進行了業(yè)務(wù)流程再造，建立起先進的物流系統(tǒng)。在國際市場上，海爾占領(lǐng)了美國冷柜市場的 12%， 200 升以下冰箱市場的 30%，小型酒柜市場 50%的市場份額，占領(lǐng)了歐洲空調(diào)市場的 10%，中東洗衣機市場的 10%。中國家電企業(yè)迫切需要學(xué)習(xí)借鑒國際家電企業(yè)的先進的經(jīng)營管理模式，特別是供應(yīng)鏈的整合和形成，從整體上改善家電行業(yè)的運作效率和市場競爭能力，并盡快融入國際家電市場。家電生產(chǎn)企業(yè)中 78%的企業(yè)擁有汽車車隊， 74%的企業(yè)擁有倉庫， 35%的企業(yè)擁有機械化的裝卸設(shè)備，這些既成為家電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)，但是又會成為家電行業(yè)物流走向社會化、集成化的障礙。不同的銷售業(yè)態(tài)，要求具有不同的物流服務(wù)，多元化的流通渠道導(dǎo)致產(chǎn)品流量、流向的復(fù)雜性，進而使得物流規(guī)劃和運作難度增加。 我國物流業(yè)的發(fā)展特點，使得處于困境中的傳統(tǒng)家電找到了新的利潤增長點，國內(nèi)各大廠商紛紛尋找適合于自己的物流運作模式，以期降低物流運營成本，提高競爭能力。 而物流需求的總量規(guī)模與全社會商品交易總量，國內(nèi)生產(chǎn)總值等宏觀指標存在著高度的正相關(guān)關(guān)系。傳統(tǒng)上的物流活動分散在不同的經(jīng)濟部門，不同的企業(yè)以及企業(yè)組織內(nèi)部不同的職能部門之中。本文從中國家電物流的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，進一步進行了中國家電物流運作模式的分析，最后是對中國家電物流的一些展望。隨著改革開放 程度的加大，外國的家電企業(yè)也紛紛搶灘中國，更加加劇了該行業(yè)的競爭程度，傳統(tǒng)家電