【正文】 此，我經(jīng)常和學(xué)生一起像朋友一樣聊天，加強和學(xué)生的溝通和交流，及時的了解他們的思想動態(tài)，幫助化解相關(guān)矛盾，穩(wěn)定學(xué)生的情緒。 育工作。 學(xué)生基本情況 二作為帶隊老師，我的主要工作和職責(zé)如下： 。企業(yè)給所有員工辦理了醫(yī)療保險，實行獎金制；每年組 織員工旅游一次，按期組織豐富的活動，充實了員工的業(yè)余生活；企業(yè)定期對員工進行滿意度調(diào)查，不斷完善企業(yè)管理體制。 第四篇：帶隊教師工作總結(jié) 篇一：教師帶隊工作總結(jié) 實習(xí)帶隊工作總結(jié) 吳艷敏 一基本情況 企業(yè)基本情況 旺順閣以“旺順閣，我們的家”作為企業(yè)文化內(nèi)容，將“以顧客為中心，視顧客為老板”作為企業(yè)經(jīng)營理念，營造了一種和諧溫暖的企業(yè)文化。我相信，這一 次實習(xí)經(jīng)歷會使他們在今后的人生道路上走的更遠，更好。 （ 3）少數(shù)學(xué)生對頂崗實習(xí)期間自身的發(fā)展目標(biāo)不明確，缺乏恒心和毅力，有做一天和尚撞一天鐘的想法。學(xué)生的人際交往能力有待提高，與老員工及管理人員的相處有待改進。但是，“完美”一詞是用來鞭策人們的，雖然學(xué)生們又很多值得肯定的地方，但也有一些不足之處。 生工作狀態(tài)及分析 經(jīng)過半年的實習(xí)生活，學(xué)生從最初的陌生、緊張到逐漸熟悉，再到熟練，現(xiàn)在所有的學(xué)生都能夠熟練的完成自己職責(zé)內(nèi)的工作。再次是體驗社會工作的艱辛，讓學(xué)生感受到了生存的壓力以及父母的不易，學(xué)生不再像在學(xué)校時那樣任性，逐漸成熟懂事起來了。教育學(xué)生學(xué)會保護自己，并與學(xué)生家長交流溝通，取得家長的配合教育。由于工廠地址偏僻，缺少相應(yīng)的生活設(shè)施，學(xué)生晚上有外出聚餐?；貞?yīng)學(xué)生家長各方面的咨詢，及時向家長反饋學(xué)生的工作和生活情況。 、公司和家長之間的紐帶。經(jīng)常了解實習(xí)生的思想情況，進行思想教育，及時請示匯報和處理實習(xí)工作中發(fā)生的問題。帶學(xué)生找到附近的銀行、醫(yī)院、超市等，熟悉附近的公交路線。每天與各車間負責(zé)人保持聯(lián)系，各車間每周至少走訪 3 次，積極與人事部負責(zé)人溝通，多方面了解學(xué)生情況并及時解決問題。數(shù)月來，我感觸萬千，現(xiàn)就個人工作情況和心得作以下總結(jié)和匯報： 一、基本情況： 我對于 2021 年 4 月 18 日，帶領(lǐng) 62 名學(xué)生來到東運鎂業(yè)，之后企業(yè)對學(xué)生們進行了十天的崗前培訓(xùn)。激勵來自于感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將這樣一份工作交給我，從而激勵我去更好的完成自己的工作；然而，更多的則是挑戰(zhàn)，作為一名從沒有過班主任工作經(jīng)驗的年輕教師，我感到了巨大的壓力。大家開拓眼界，增長見識，不管是專業(yè)能力方面還是自身發(fā)展方面都有了很大的進步！作為一名帶隊教師，我收獲更多，我會認真總結(jié)此次工作，在今后的工作中繼續(xù)努力，不斷充實自己，提高自己，爭取把這次帶隊所取得的經(jīng)驗更好的應(yīng)用到以后的工作與學(xué)習(xí)生活中，把自己的工作做得更好！ 第三篇：實習(xí)帶隊工作總結(jié) 實習(xí)帶隊工作總結(jié) 2021 年 4 月中旬，我受學(xué)校委派帶領(lǐng) 62 名電子電器應(yīng)用于維修專業(yè)的學(xué)生奔赴東運鎂業(yè)，在這里，學(xué)生們將開始他們?yōu)槠谝荒甓嗟捻攳弻嵙?xí)生活。 由于沒有提前建立嚴格的考勤制度和崗位責(zé)任制度，導(dǎo)致實習(xí)中出現(xiàn)了少數(shù)遲到早退現(xiàn)象。由于學(xué)生比較少，安全工作做的也很好，班干部發(fā)揮了自己的管理作用，但在組織活動方面，工作不是很充分。在旅行社，學(xué)生從實習(xí)中了解到了本專業(yè)的先進知識，并在實際工作中對所學(xué)知識進行靈活運用，將自己的知識儲備提高到了新的高度。在此次實習(xí)過程中，學(xué)生與老員工積極交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，更加認識到自己的不足，為 今后的就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。 二、實習(xí)表現(xiàn)與效果 這次實習(xí)達到了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的，為我們學(xué)校做了進一步的宣傳，同時也為學(xué)校贏得了良好聲譽，更重要的是同學(xué)們對自己、對自己的專業(yè)以及未來的就業(yè)都有了更加客觀地認識?，F(xiàn)將實習(xí)情況總結(jié)如下： 一、實習(xí)總體情況介紹 這次實習(xí)共有 11 名學(xué)生參加，我和老師帶隊。這次實習(xí)為期六周，對于我們導(dǎo)游專業(yè)的畢業(yè)生來說，這次畢業(yè)實習(xí)尤為重要。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。 在旅游活動中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進行并達到良好的效果。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。 溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。作為導(dǎo)游員，在帶團過程中處理好了這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，成功的完成一次旅游活動。當(dāng)然在旅游過程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。 一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在實踐中我們都知道，一個旅游團隊，它的人員組成是比較復(fù)雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。 處理好幾個關(guān)系。對待青少年，在游覽的過程中要注意寓 教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來，同時適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動。 “有急有緩，快慢相宜”，在具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法 。在帶團過程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。資深導(dǎo)游上半年個人工作總結(jié) 四、幾點帶團的方法 掌握好游覽的節(jié)奏?！扒趧幽X”，在動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上，善于動腦，把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整 理，結(jié)合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)?！扒趧友邸保罅康拈喿x有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料 。時時提醒自己“勤動口”，向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識 。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。 再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。 三、學(xué)技能、多實踐 導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作，除了 要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。業(yè)余時間細心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》、歷史地理文化知識、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，在學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍 。 二、學(xué)理論、學(xué)知識 從業(yè)多年來，我一直嚴格要求自己，作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為 具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求??。才欣賞桂林 山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響 。這幾年，帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是 忙和樂。正由于導(dǎo)游有著如此高的評價和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯誤 !所以我們必 須嚴格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們在這個工作崗位上問心無愧 !展望新的一年，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點，總結(jié)工作中的經(jīng)驗，去學(xué)習(xí)、去進步，努力讓自己做的更好。 誠心：帶團隨時隨地會發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠心去處置，事情終會得以化解。 耐煩：在旅游之前必需將團隊的旅游之前必需將團隊的旅游道路，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊。年輕的我要不時的通知自己“反動尚未成功，同志仍需努力” !，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。所以要學(xué)會處置不同的問題，不要把問題留到最后。 維護旅游社的信譽同時也要維護好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到不測問題時，客人也會尊重和理解你和旅游社的布置。 書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問必需普遍，因此要不時的學(xué)習(xí)，給自己充電。 導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，呈現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游若在事前有個鋪墊，效果就會好很多。神秘的原始森林??在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱 !細細去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時刻 !盡管這些并未全部實現(xiàn) !盡管工作當(dāng)中遇到很多困難 !但它卻絲毫不影響我對導(dǎo) 游工作的熱誠 ! 通過這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我的大致小結(jié)： 熟習(xí)線路：團前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才干萬無一失?！皩?dǎo)游”這個詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來自五湖四海的朋友穿梭在神州大地 !古老的皇城 。 從懵懂到認知，掐指一算做兼職導(dǎo)游已有