【正文】 、設(shè)施完備，文化氛圍生機(jī)勃發(fā) 建家活動(dòng)的好壞，軟硬件設(shè)施是關(guān)鍵。 系列舉措融洽了干群關(guān)系，調(diào)動(dòng)了職工的工作能動(dòng)性，職工當(dāng)家作主和民主監(jiān)督的權(quán)利得到充分體現(xiàn)。利用學(xué)歷教育和在職培訓(xùn)等形式，鼓勵(lì)職工立足本職，崗位成才、自學(xué)成才。通過各種形式的普法教育，全局干部職工學(xué)法、用法、懂法蔚然成風(fēng)，職工隊(duì)伍內(nèi)未出現(xiàn)一例違法違紀(jì)現(xiàn)象，綜治工作連年受到縣綜治委的肯定。局工會(huì)堅(jiān)持以預(yù)防為主、事前把關(guān)的勞動(dòng)爭議工作方針，積極做好關(guān)系到職工切身利益的各項(xiàng)工作，使職工的利益得以保障，勞動(dòng)爭議調(diào)解率達(dá)到 100%。我局堅(jiān)持每季度由班組、所長對(duì)中層干部、組員對(duì)班組所長進(jìn)行德、勤、績方面的民主評(píng)議，通過測評(píng)全面了解基層民主管理情況，測評(píng)結(jié)果在局內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。為提高合理化建議活動(dòng)質(zhì)量，鼓勵(lì)職工為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，合理化建議匯總后，及時(shí)提交局務(wù)會(huì)認(rèn)真評(píng)審，予以落實(shí)。同時(shí)，在顯著位置建立了規(guī)律性的局務(wù)公開欄，定期公布局務(wù)、廣泛接受監(jiān)督。 在推行局務(wù)公開工作中，領(lǐng)導(dǎo)小組力爭多種形式公開局務(wù)，限度地讓廣大職工知局情、參局政、監(jiān)局事，從體制上保證好職工當(dāng)家作主的權(quán)利。 三、行政支持，民主管理漸入佳境 加強(qiáng)民主管理、推行局務(wù)公開，離不開行政的支持和理解。目前，全局 職工隊(duì)伍當(dāng)中，高級(jí)工 3 人，中級(jí)工 25人，初級(jí)工 64 人。局工會(huì)每年都配合組織開展崗位練兵和技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，并積極備戰(zhàn)上級(jí)部門組織的技能競賽和考試。 競賽活動(dòng)的開展同樣繁榮了企業(yè)精神文明，我局保持了連續(xù) 5 年安全生產(chǎn)無事故，精神文明建設(shè)碩果累累，年、 20xx 年連續(xù)兩屆榮獲市文明單位， 20xx 年榮獲某省第九屆文明單位。各個(gè)單項(xiàng)業(yè)務(wù)均超額完成市局計(jì)劃。一年來，“營銷員之家”通過扎實(shí)的市場營銷和務(wù)實(shí)的 工作作風(fēng)，取得了驕人業(yè)績。全局職工積極投身競賽之中，賽出 了成績和面貌，收獲了效益和榮譽(yù)。行政和工會(huì)經(jīng)常深入到職工當(dāng)中，了解和分析職工對(duì)建家的看法和認(rèn)識(shí)，并多次組織召開座談會(huì)和茶話會(huì)，傾聽群眾的想法，吸納職工群眾對(duì)建家工作的建議，每月定期向職工通報(bào)建家活動(dòng)的實(shí)施情況，通過各種雙向互動(dòng)的方式，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)重視、職工關(guān)心的良好創(chuàng)建效果。 2 年來 ，全局上下緊緊圍繞“模范職工之家”這項(xiàng)目標(biāo)性的創(chuàng)建活動(dòng)，牢固樹立“建家就是建企業(yè)”的指導(dǎo)思想，精心策劃總體創(chuàng)建方案，積極拓寬創(chuàng)建工作形式，企業(yè)經(jīng)營管理有效加強(qiáng)，職工精神面貌煥然一新，“職工之家”已經(jīng)成為職工最為親密、最為信賴的美好家園。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個(gè)別業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑， 例如燈箱廣告、身份證 快遞等；二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展；三是生產(chǎn)經(jīng)營沒有達(dá)到預(yù)期的目的，未完成收入計(jì)劃任務(wù)；四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距，出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象；五是郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)全縣只有 3 個(gè)，占全縣 32 個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的 9%，且縣城網(wǎng)點(diǎn)地形較偏，分布于南北兩頭，繁華地段無郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)，造成業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，潛力不大，中街急需增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，懇請(qǐng)市局幫助解決。 四、存在的困難及問題。 良好的。 根據(jù)我局多數(shù)為勞務(wù)工的特點(diǎn)，利用工余時(shí)間，組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，開展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢教育，并對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試、民主測評(píng)，實(shí)行分等定級(jí)管理，按季考核，與工資掛鉤，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感、緊迫感和爭先創(chuàng)優(yōu)的使命感；對(duì)管理人員實(shí)行綜 合考評(píng)，能者上，庸者讓，動(dòng)態(tài)管理，使人人思想上有壓力，有動(dòng)力，增強(qiáng)了工作上的積極性，主動(dòng)性；鼓勵(lì)職工參加市縣組織的各種文體活動(dòng)，組織職工參加“郵政之夜”音樂會(huì)的節(jié)目演出，在重大節(jié)日組織開展文體比賽、聯(lián)歡等活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)了職工為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)的熱情和工作積極性，營造了較好的工作氛圍。經(jīng)過一段時(shí)間的市場培育，現(xiàn)已打開了一定銷路，市場初具規(guī)模，并積累了一定經(jīng)驗(yàn)，為開展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營基礎(chǔ)，使物流業(yè)務(wù)成為各項(xiàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。在縣城建立物流配送站 1處，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務(wù)點(diǎn) 40 處，并給予優(yōu)厚的提成比例，調(diào)動(dòng)了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。 按照省市局的安排布署，借服務(wù)“三農(nóng)”政策的東風(fēng)，努力促進(jìn)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)抓大不放小，門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨 戶上門宣傳動(dòng)員，挖掘自費(fèi)訂閱潛力。 報(bào)刊業(yè)務(wù)把重點(diǎn)放在一次性收訂上，作為階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施攻堅(jiān)戰(zhàn)略。在 5 月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲(chǔ)蓄余額突破 9000 萬元“真心回報(bào)社會(huì)，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂 會(huì)，進(jìn)一步樹立了華池郵政新形象，提高了郵政儲(chǔ)蓄的社會(huì)的知名度與認(rèn)知度，增強(qiáng)了職工的企業(yè)榮譽(yù)感及向心力和凝聚力，確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長。 始終把儲(chǔ)蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。經(jīng)千方百計(jì)地努力和多方攻 關(guān)，得到了各級(jí)政府的認(rèn)知和支持，全縣 15 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有 8 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡 8 種8000 枚，縣政府一次性撥款 3 萬元制作了 9 種 11500 枚，共計(jì)攬收制作了 20 種 23500 枚，實(shí)現(xiàn)收入 萬元。積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動(dòng)性。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展，必須另辟蹊徑。 按照省、市局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把重點(diǎn)放在了函件、郵儲(chǔ)、廣告、物流等重點(diǎn)業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上，取得了較好的成效。分公司在委托郵政抄表上擁有主動(dòng)權(quán)與一定優(yōu)勢，具體表現(xiàn)為：管理權(quán)、檢查監(jiān)督權(quán)、抄表價(jià)款計(jì)算支付權(quán)、考核權(quán)、合同執(zhí)行權(quán)均集中在分公司，十分有利于分公司開展委托郵政抄表工作。隨著逐步擴(kuò)大委托郵政抄表，抄表成本還要進(jìn)一步節(jié)約，增加的經(jīng)濟(jì)效益較為可觀。 解決分公司抄表力量不足的問題 委托郵政抄表可以有效解決分公司抄表力量不足的問題，在近幾年可以不增加抄表員，避免分公司抄表員長期超負(fù)荷工作，可以騰出部分時(shí)間從事其他業(yè)務(wù)工作，從而把分公司各項(xiàng)工作搞得更好。與此同時(shí)，分公司 根據(jù)以下情況扣除相應(yīng)的款項(xiàng)：一是郵政抄表員估抄水量的，扣除 200 元／表次；二是不按規(guī)定時(shí)間抄表的，即抄表及時(shí)率≤ 99%的， 扣除 100 元 /次；三是未能及時(shí)反饋轄區(qū)內(nèi)違章用水情況，發(fā)現(xiàn)用戶改變用水性質(zhì)不報(bào)告的，扣除 100 元 /次。抄表價(jià)款每月支付一次，支付日期在完成抄表的次月底，支付金額以上月實(shí)際委托抄表數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，每次支付金額為分公司當(dāng)月應(yīng)支付金額數(shù)的 80％，余款于合同終止后 30 天內(nèi)依考核結(jié)果一次性支付，支付金額以年終考核值為標(biāo)準(zhǔn)。 抄表價(jià)款與支付事項(xiàng) 分公司與郵政簽訂《委托抄表合同書》，合同期限為一年，合同期滿經(jīng)雙方同意可以續(xù)簽 。同時(shí)，分公司對(duì)郵政的抄表質(zhì)量進(jìn)行一年兩次考核，每次考核不少于總抄表數(shù)的 3%，年終考核值取兩次考核結(jié)果的平均值，考核內(nèi)容為抄表及時(shí)率、抄表準(zhǔn)確率、水表抄見率。 郵政承擔(dān)抄表的權(quán)利與義務(wù) 郵政按分公司的抄表工作要求，及時(shí)、準(zhǔn)確對(duì)用 戶用水量進(jìn)行抄錄，保質(zhì)保量、按時(shí)完成抄表任務(wù)；將抄表員在抄表線路上發(fā)現(xiàn)的漏水、違章偷水、爆管等信息及時(shí)向分公司報(bào)告，協(xié)助分公司對(duì)用戶因抄表引起的投訴的調(diào)查處理，做好對(duì)用戶檔案資料的保密；自行提供抄表工作交通工具，接受甲方的監(jiān)督、考核。 委托抄表的范圍及工作內(nèi)容 委托抄表范圍為分公司管轄區(qū)域內(nèi)已抄表到戶的居民用戶，數(shù)量約為每月 30000 戶。郵政與我分公司已有良好的合作基礎(chǔ)，為我分公司派送水費(fèi)通知單。不計(jì)其他費(fèi)用，按每個(gè)抄表員人工費(fèi) 萬元 /年計(jì)算， 20xx 年抄表員人工費(fèi) 445 萬元， 20xx 年抄表員人工費(fèi) 萬元， 20xx 年抄表員人工費(fèi) 萬元，攤到每只水表大致費(fèi)用是每月 2 元。 二是需要不斷增加抄表員。抄表員全員均需抄表，沒有機(jī)動(dòng)人員，遇到抄表員病、休的情況，就發(fā)生抄表困難。確定抄表時(shí)間，每月 119 日（階梯 水價(jià)抄表時(shí)間誤差在正負(fù)一天），中間休息兩日，一月抄表 17 日。 抄表工作存在的主要問題和困難 一是抄表員超負(fù)荷工作。三是每月抄表完畢后，要做好兩輪催費(fèi)，第一輪是電話催費(fèi)，第二輪是上門張貼通知單。 抄表員基本工作情況 抄表員工作以抄表為主體，同時(shí)進(jìn)行水量異常判斷、違章用水糾察、電話和上門催費(fèi)、張貼停水通知等工作，其中必須完成四項(xiàng)主要工作：一是由于居民用 水實(shí)行階梯水價(jià)，抄表時(shí)間固定，不管刮風(fēng)下雨、高溫天氣，還是重大節(jié)假日都必須按時(shí)準(zhǔn)確將水量抄錄回來。按照國家政策規(guī)定，三年內(nèi) 10 名抄表員陸續(xù)退休 ,約占總數(shù)的 29%。抄表員平均年齡 歲，洲所平均 歲，其中女抄表員 歲， 男抄表員 歲。近期，我們就委托郵政抄表項(xiàng)目進(jìn)行了深入的調(diào)研，還了解了外地水務(wù)公司委托郵政抄表的有關(guān)情況，在此基礎(chǔ)上，對(duì)分公司委托郵政抄表項(xiàng)目進(jìn)行了全面評(píng)估，有關(guān)評(píng)估情況具體報(bào)告如下： 一、目前分公司抄表基本工作情況 當(dāng)前水表數(shù)量及發(fā)展趨勢 截至 20xx 年 xx 月，我分公司管轄范圍的水表達(dá) 31 萬塊，隨著城市的發(fā)展壯大，供水抄表到戶、農(nóng)村水改等民心工程的實(shí)施，水表數(shù)量預(yù)計(jì)至 20xx 年 xx 月將達(dá)到 36 萬塊，以后每年將按 2 萬只的數(shù)量遞增，預(yù)計(jì)至 20xx 年 xx 月將達(dá)到 38萬塊， 20xx 年 xx月將達(dá)到 40 萬塊。 在上級(jí)工會(huì)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)行政有力支持下，我們認(rèn)為，彭澤局原有的建家工作又一次實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審查并批準(zhǔn)我局“職工之家”為“模范職工之家”。 安排專人做好工會(huì)信息統(tǒng)計(jì)工作，并上報(bào)上級(jí)工會(huì)部門。工會(huì)干部隊(duì)伍雖然都是兼職，但我們的這批干部責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高，工會(huì)工作有聲有色，有效調(diào)動(dòng)了廣大會(huì)員參與工會(huì)活動(dòng)的積極性，每年表彰的工會(huì)積極分子達(dá)到會(huì)員總數(shù)的 20%以上。 六、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，制度建設(shè) 突飛猛進(jìn) 我局工會(huì)能按工會(huì)規(guī)定按期召開會(huì)員代表大會(huì)，依法選舉工會(huì)主席和工會(huì)委員，選舉結(jié)果及時(shí)上報(bào)市局工會(huì)批準(zhǔn)。 為了激勵(lì)一線職工為企業(yè)發(fā)展多作貢獻(xiàn)。 實(shí)施送溫暖工程是企業(yè)為職工群眾排憂解難辦實(shí)事的 一項(xiàng)“政治任務(wù)”。