【正文】 致醫(yī)保單機不能正常工作，及時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好，細致的查找問題發(fā)生的原因，及時的安裝殺毒軟件，并定期更新。 醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人 52 人次，順利結算 49 次，現(xiàn)有醫(yī)保住院病人 2 人，需要細致的做好病人病歷、費用的審核工作。 在醫(yī)保單機運行開始階段收費員在門診操作中試驗數(shù)據(jù)每人達到二十五次，操作正確無誤，到 12 月 21 日底共計門診結算醫(yī)保 1250人次，門診數(shù)據(jù)上傳準確，無上傳錯誤信息。 一、 XX 年的總結 我院醫(yī)保工作于 20xx 年 2 月底正式展開，到現(xiàn)在已經(jīng)運行年，現(xiàn)將這一年的工作情況向院內(nèi)作出匯報。 辦公室主任述職報告 3 我主要負責醫(yī)院醫(yī)保辦公室的 工作。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。上呈下達、聯(lián)絡協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經(jīng)驗、請示匯報，后勤服務，工作具價格政策而繁雜，平凡而枯燥。上跑就是往領導同志那跑，及是請示工作、匯報情況、征求意見；下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結經(jīng)驗，掌握第一手材料；左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯(lián)系、多溝通、學習優(yōu)秀經(jīng)驗，取長補短，不斷改進自身工作。工作總結、情況匯報、調(diào)研文章、領導講話、典型經(jīng)驗等等，都是勤于動手撰寫，不能懶惰。宣傳先進的管理經(jīng)驗，宣傳交通戰(zhàn)線廣大職工的感人事跡，爭 取廣泛的社會不良分子同和輿論支持。 如何使我們的工作適應形勢發(fā)展，體現(xiàn)時代特征，更有針對性和實效性；怎樣在工作用中貫徹“三個代表”重要思想，怎樣為經(jīng)濟建設這個中心服務，為實現(xiàn)全面建設小康社會這個宏偉目標服務；怎樣才能做到貼近實際、貼近生活、貼近職工，所有這此問題都不得是我們應該經(jīng)常考慮的。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作 ，都必須有耐心，不可急躁冒進，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網(wǎng)。耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁。誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務，自學自愿地服務，盡心盡力地服務。當好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。而要做到這一點，就必須認真學習， 刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業(yè)水平，增強使命感和工作能力。例如，交通管理的各項法規(guī)，公文寫作的各項知識，后勤設施的使用保養(yǎng)知識，怎樣使我們的工作保持與日俱進的狀態(tài)等等，這些都不得是一個辦公室主任應該了解、熟悉和掌握的。有人說辦公室主任無非是一些服務性工作，專業(yè)性不強，不需要很高的專業(yè)水平，這是不正確的。其次要鉆這一行，專這一行。能夠為站領導和同志們服務，是一件很光榮的事。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣 ，沒有誠摯的感情，是做不好的。 一、要樹立敬業(yè)意識 所謂敬業(yè)意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。 本人自投身高速公路事業(yè)以來，一直擔任基層辦公室后勤工作。實踐表明，高管局、公司、站的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，站內(nèi)后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主任。遵守公 司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)； 第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手； 第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。我想我應努力做到： 第一，加強學習，拓寬知識面。 三、存在的問題和今后努力方向 一個年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高； 第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位； 第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、文秘寫作能力，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。 目前正在組織項目上的可研、環(huán)評、水保實施單位甄選邀標工作。 （四）項目報建工作 根據(jù)項目工作有序推進的要求，在常務副總經(jīng)理黃平、副總經(jīng)理黃萬忠等幾位公司領導的強力運作下，我們組織報建組的同事們，認真做好了項目各項資料及相關事項的準備工作，在開展項目申報、立項報批、招標邀標等方面卓有成效，目前已完成立項三項，備案二項。 （三）權證辦理工作 xx 年我們組織了名工作人員，對老金鷹公司遺留下來的“愛爾楠岸”、“龍鳳苑”、“金鷹小區(qū)”項目《房屋產(chǎn)權證》和《土地 使用權證》辦理和費用清理收繳，通過細致的工作和廣泛地宣傳，目前上述項目已完成大部分兩證辦理工作。 配合公司營銷節(jié)點，組織人員、資源以協(xié)助營銷部門，實施公司項目廣告宣傳投放，主要采取了戶外大牌、燈箱、站臺、網(wǎng)站、電視、廣播等形式對項目進行宣傳。 認真做好總經(jīng)辦日常行政工作，對公司行文、會議會務、辦公物品采購領用，進行了規(guī)范管理，做到了有序運作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準； 做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。按照預 算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。 認真做好公司的文字工作。 按照公司相關制度和公司領導集團的人性化管理，每逢年過節(jié)之時，均向公司全體員工發(fā)放了節(jié)日禮品和 禮金，從而增強公司的凝聚力和員工的企業(yè)歸屬感。 按照國家政策規(guī)定，為公司在崗員工人辦理了社會養(yǎng)老保險，截至 xx 年 12 月，全公司共計繳納社保金 90萬余萬元。在本著降低公司人力成本，實現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置的原則前提下，按崗定員，按才定崗，實現(xiàn)了公司員工最佳崗位配置，從而做到了充分發(fā)揮各類人才的積極作用。面對繁雜瑣碎的大量事 務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落，件件有交待，為領導決策起到了參謀與助手的作用。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。通過一年來 的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下： 一、辦公室的日常管理工作 辦公室對我來說是一個全新的工作領域。那么寫述職報告需要注意哪些問題呢？下面是為大家收集的辦公室主任述職報告范文（通用 5 篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。盡管采取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數(shù)量。面對這個現(xiàn)狀，經(jīng)與有關公司領導、有關處室共同研究，采取了一些措施，如車輛、微機、設備等要加強平時的維護保養(yǎng)，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領導簽字，專管人員進行檢查鑒定，批準后方可發(fā)生；并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內(nèi)部發(fā)文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā)；盡量減少材料復印量，超過15 張者不予復印，能油印盡量油 印，除辦公室把好關外，大部分處室領導也都進行控制和把關。 三是先辦基層單位的，后辦機關的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做；同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做；四是按職責分工進行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負責辦理，其它人協(xié)助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。 承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領導、上級機關的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、機關職能部門和分公司，各廠處的事宜 ，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內(nèi)容實，對領導的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領導 讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。這樣大大縮短了會議時間。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基 層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。 二是少開會。在實際操作中主要采取了四個方面的措施： 一是控制會。 為進一步減少會議和提高會議質(zhì)量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利。 這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但 不干預領導工作。 幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的政。后勤工作得到了學校領導 和教職工一致好評，在 20xx— 20xx 學年度考核中我被評為考核優(yōu)秀。做到隨叫隨到，力爭做到解決問題，不留尾巴。堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心的原則，處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。 做好表率，并帶領全體后勤人員做好其他各項后勤工作。 我們學校精細化管理在財務管理方面表現(xiàn)尤為突出，受到賴部長的高度表揚，并專門在我們學校召開精細化管理現(xiàn)場會，由校長寫成論文，在會上重點介紹我校財務精細化管理經(jīng)驗，在 xx 街道范圍內(nèi)的公民辦學校大力推廣。為了做好辦公室接待工作和其他后勤服務工作。本人凡事都要認真思考，提前準備。參與學校飯?zhí)眯l(wèi)生、食品安全管理，負責宿舍人員住宿安排、各項維修工作、部分年度考核資料、教師期末獲獎的獎金統(tǒng)計工作，并管理后勤人員。在搞好教學工作的同時，主要負責學校辦公室的接待工作，安排教師外出學習、師生 外出比賽等用校車，協(xié)助校長協(xié)調(diào)各部門工作。 幾年來，本人分別擔任過二年級的品德、體育課，三年級和五年級的體育課。熱愛學校，工作認真負責，教書育人。 辦公室 主任述職報告 4 本人 xx， 20xx 年 9 月來 xx 街道小學任教， 20xx 年 12 月至現(xiàn)在任學校辦公室主任。 做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，指導收費人員進行醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，做到每人都能夠獨立的完成數(shù)據(jù)傳輸上報工作。 二、 XX 年工作計劃 針對 XX 年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對措施并實施：加強收費人員的操作能力，做好院內(nèi)數(shù)據(jù)庫的對照，及時的對院內(nèi)人員特別是是新入職員工進行醫(yī)保知識政策的培訓工作。 醫(yī)院新入職人員對醫(yī)保工作不太熟悉，藥品分類和診療項目不清楚。 ﹙二﹚存在的問題 我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少，對于醫(yī)保住院結算這一部分收費人員沒有細致的操作機會，操作不熟悉。 關于持卡就醫(yī)、實時結算的工作，全年共計參加市區(qū)組織的 `持卡就醫(yī)工作、實時結算工作會五次，按照市區(qū)兩級的要求順利進行每一項工作。醫(yī)院 his 系統(tǒng)改造后收費員積極的進 行醫(yī)保病人的收費操作練習，每人達到一百人次， 6 月份以后通過 his 系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費 720 人次，數(shù)據(jù)錄入準確，能夠順利的導入醫(yī)保工作單機并上傳。 ﹙一﹚ XX 年的工作 從 2 月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運行良好，期間在五月份進行醫(yī)院 his 系統(tǒng)改造