【正文】 到工作中去。并且我認為中介行業(yè)是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。 ： 企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業(yè)。零售藥店迅猛發(fā)展的今天，重要的是做好基礎，基礎好了，才能走的更遠。守護好我們一切精彩的開始。 一直在強調顧客是上帝，做銷售就是在做服務等等，但是有沒有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚，顧客是一切精彩的開始，無論我們的其他工作做的再好，沒有顧客消費，一切都是零。過硬的專業(yè)知識是一場成功銷售的開始。不熟悉，直接造成戰(zhàn)爭的失敗。 員工專業(yè)知識培訓。 每一個藥店的請貨計劃一般都是店長自己做的，比如我，有時候顧及到藥品的有效期問題就會單方面的認為該商品是否暢銷來決定是否請貨，殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷售，也會造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期，進而影響顧客的滿意度，從而嚴重營銷以后的銷售工作。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的干凈整潔，促銷期間手上必須有一個購物籃，方便顧客購買藥品，非促銷 期間，當顧客購買物品超過 2 件時必須主動遞購物籃，說著簡單，這是一個長期而且必須堅持的工作。雖然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不夠細致，重點從以下幾方面抓起： 通過購物籃來提高客單價。 七、協(xié)助各項目經理及時做好應收、應付款項的 工作。 五、根據(jù)實際情況，加強公司人員的培訓工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性 。 三、完善公司各 項管理規(guī)章制度，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實可行 ?，F(xiàn)制定工作計劃如下： 一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按時結案，做到少出差錯 。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻 在 x 總的英明領導下，本人在 xx，基本完成了相關工作任務，當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。 完成領導臨時交辦的其他工作。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽 發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。 二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算 根據(jù)新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。全面按新準則的規(guī) 范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。 一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育，但是 06 年 11 月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務部最新發(fā)布公告： 07 年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務部 07 年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。 xxx 年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型 基金 700 多萬元。三季度評為先進網(wǎng)點受到嘉獎。經過辛勤努力20nn年網(wǎng)點開立理財金卡總數(shù)量 410 張，自己營銷的業(yè)績占 70%以上。 20nn 年做好本網(wǎng)點優(yōu)質客戶數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點 300 名客戶中有理財金卡客戶數(shù)量并不多，就把這項工作改變，做為上任理財經理首要解決問題。工作效果必然不同。簡單說：我不是賣產品，而是幫助客戶買產品。 個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員 。 20nn 年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網(wǎng)點領導做好各項營銷工作，及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。每周二或四晚上利用 qq 群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動，通過與各家基金公司學習機會，懂得了很多理財知識，對做好基金營銷起到促進作用，有幾只重點基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成 400%。今年工行門戶網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺有我關于理財、保險、基金、案例等十多篇專業(yè)文章，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發(fā)表保險專業(yè)文章 。 20nn 年學習業(yè)務知識方面取得的成績：在擁有保險、基金從業(yè)資格證書、總行信貸 a 類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及afp 資格證書，目前還執(zhí)著與 cfp 理財師考試中。工作重點目標是本著網(wǎng)點中間業(yè)務收入和經營目標為 20nn 年工作風向標 ，做好銀行與客戶之間橋梁作用。在不影響對客服務的前提下，根據(jù)財務數(shù)據(jù)及要求，做好配合工作。我們會查清楚固定資產數(shù)量及狀態(tài)，每月清點易耗品的使用狀況，水果按照在場人數(shù)按量申購，確保不浪費，不積壓。其次，申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術的培訓。讓我們一起關愛員工，關愛顧客，關心和關愛所有幫助我們成長的人。以人情化管理為輔，關注員 工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得受重視，有價值。 四、人員 員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。并根據(jù)風險的高低同休閑部所有人員一同學習落實。人身安全，財物安全，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。 三、安全 我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進店時沖著我們提供 的服務來的。以循序漸進的辦法堅持培訓，理論實操相結合，從員工中選出合適的管理員接班人。那就是《休閑部衛(wèi)生標準》，我們會分區(qū)域及崗位細化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標準，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時監(jiān)督。 一衛(wèi)生 眾所周知，所有服務業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之 一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。 店長個人工作計劃 4 休閑部是整個會所營業(yè)面積最大，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域。 從長遠來看，繼續(xù)開分店，實行多店經營，是我們努力的目標。 三 、經營戰(zhàn)略 本餐廳位于西安繁華地段，已經有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳，豆?jié){店，咖啡館，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此我們在經營上應該從一下幾方面著手： 經營項目：我們要在避其鋒芒的同時，發(fā)揚自己的特點，產品上不要以品種數(shù)量取勝，要集中力量，把“小六湯包”這一本餐廳的招牌產品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。 ，與客人建立良好的關系，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。 抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定 期清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質的用餐環(huán)境。 房密切配合，檢查菜品出菜質量，并及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。 安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。 制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。 一、餐廳內部管理方面 參與制定合理的餐廳營業(yè)目標，并帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。 給自己的店鋪打廠告 淘寶上有很多方式和技巧是可以利用起來的，只要能耐心仔細的努力，就一定能將自己的店鋪做的和淘 寶名店一樣 ! 上面的時間表，沒有執(zhí)行的先后順序，只是給大家把一個網(wǎng)店店長需要做的工作都列了出來，各位店長可以根據(jù)自己店鋪的情況，合適的分配時間，相信，只要大家做好了網(wǎng)店的各個細節(jié)，那么就真的離成功不遠了。去淘寶打聽看看有哪些求購信息是有用的。 每天對工作進行總結 對店鋪一天的工作進行總結，可以寫給自己看，也可以寫在論壇上，真情實感不僅會提醒和勉勵自己，也會獲得一些逛論壇的人的關注。提高店鋪知名度，知道你店鋪的人多了，就能提高店鋪的流量，這樣店鋪就能有更多的機會了。 去論壇和淘寶活動上多多露臉 經常去淘寶論壇或者淘寶舉行的活動上逛逛，看看人家好的帖子和活動是怎么在做的，多多活躍在人多的地方。還有成交完成的訂單是不是沒有給對方評價。 花一個小時的時間查看自己的店鋪 以旁人的眼光多多查看自己的網(wǎng)店，是不有有哪個地方需要修改，店鋪的櫥窗物品是不是已經滿了，有哪一些沒有上架的，哪一些是暢銷款，店鋪的顯眼位置應該放哪些物品。早點開始工作就會有更多的機會接到生意。 店長個人工作計劃 2 早上早點起來，這是養(yǎng)成一個好習慣的開始，如果每天晚一點每天晚一點，時間一長，人就會變的懶散。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： ，特別是抓好基礎工作的管理； ，全面提高員工的整體素質； ，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。用心去觀察， 用心去與顧客交流，你就可以做好。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？以下是為大家收集的店長個人工作計劃，歡迎閱讀與收藏。看到求購跟你所賣產品一樣的時候，你就可以主動詢間和幫助別兒積極主動能給自己創(chuàng)造更多的機會。 主動出擊 有許多客戶不是自己上門的，需要自己去發(fā)掘，有針對性的去尋找。 多向同行學習 看看同行的店鋪是怎么在經營的，他們的裝修、物品的拍攝、櫥 窗的陳列、還 有店鋪的服務等等都是可以借鑒和學習的，取長補短，找出自已的不足并進行相應的修改和調整。在學習了別人精華帖是怎么寫的以后，可以自己嘗試著發(fā)一些店鋪相關產品的帖子。這些 工作雖然是瑣碎的，但是確實細節(jié)上至關重要的，平時閑時就做好，就不會發(fā)生忙時手忙腳亂的情況了。 檢查訂單的發(fā)貨情況，有沒有漏發(fā)的訂單，有沒有拍了忘記付款的買家，主動的詢問一下情況。做網(wǎng)店最需要的就是時間。良好的工作習慣是非常重要的，每天給自己規(guī)定一個時間準時起床。 ⑨、各分公司、部室要開好班前班后會， ` ⑩加強對外宣傳力度，主要是公司形象宣傳和產品廣告宣傳等。開展評選質量標兵、技術能手、勞動競賽等活動，激發(fā)員工的勞動熱情，增強員工的團隊精神。 如：安全月、質量月等。 ⑥做好專題宣傳活動。要統(tǒng)一字體，統(tǒng)一著色，使之體現(xiàn)公司文化特色。 ④宣傳欄由公司辦公室負責根據(jù)需要不定期更換。 ③黑板報每半月一期。凡公司員工均可投稿，公司宣傳報道員每月至少一篇，稿件形式不限，宣傳內容以 xx 年宣傳工作重點為主，所有稿件一經刊登按字 數(shù)發(fā)放稿酬。 ②自 3 月份開始恢復《 xx 報》。公司辦公室負責整個公司的宣傳工作，各分公司設立一人兼職負責分公司的宣傳工作，各部室至少要有一名兼職宣傳報道員、各分公司至少要有 8名兼職宣傳報道員從事企業(yè)宣傳報道工作。 強化措施，把宣傳工作落到實處。“企業(yè)要發(fā)展、要實現(xiàn)奮斗目標，離不開全體員工的不懈努力，只有進一步加強宣傳工作，才能激發(fā)起員工的斗志，形成向心力，各項工作才能戰(zhàn)無不勝，才能建立起公司特有的企業(yè)文化”。 三、具體措施 端正認識，宣傳工作與經濟工作并重。 公司管理上的薄弱環(huán)節(jié)，存在的問題 。 先進事跡、典型報道、工作創(chuàng)新、工作經驗 。 二、宣傳重點 公司重大經營決策、發(fā)展大計、工作舉措、新規(guī)定、新政策等 。當然，可以過適合自己的生活，關健在于自己，但別忘了自個的身子。 網(wǎng)店掌柜很辛苦，掌柜很無奈，掌柜很瘋狂。然后總結今天做了什么，收獲了什么。 九 :晚上有活動的話會和朋友們出去，如果沒事的話就陪陪家人聊天。包括上知名的 *店鋪鉆石店鋪的博客瀏覽相關的信息，查看淘寶新聞等內容。因為習慣了，所以時間大概都在一個小時左右。 五 :12點休息一下 (聽下音樂或看下娛樂新聞等 )，然