【正文】 工作。 五、根據(jù)實(shí) 際情況，加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強(qiáng)趣味性 。 三、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行 ?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下： 一、進(jìn)一步熟悉金龍魚客服工作的整個(gè)流程，多參與多走動(dòng)，對于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案，做到少出差錯(cuò) 。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn) 在 x 總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，本人在 xx，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)，當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。使得財(cái)務(wù)運(yùn) 作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。 二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算 根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。 一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是 06 年 11 月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告： 07 年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財(cái)務(wù)部 07 年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。 xxx 年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。今年支行組織陽光保險(xiǎn)公司營銷訓(xùn)練營活動(dòng)中取得排名第一成績。今年分行指定重點(diǎn)營銷基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金 700 多萬元。三季度評為先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)受到嘉獎(jiǎng)。經(jīng)過辛勤努力20nn年網(wǎng)點(diǎn)開立理財(cái)金卡總數(shù)量 410 張，自己營銷的業(yè) 績占 70%以上。 20nn 年做好本網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點(diǎn) 300 名客戶中有理財(cái)金卡客戶數(shù)量并不多，就把這項(xiàng)工作改變，做為上任理財(cái)經(jīng)理首要解決問題。工作效果必然不同。簡單說：我不是賣產(chǎn)品，而是 幫助客戶買產(chǎn)品。 個(gè)人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員 。 20nn 年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動(dòng)積極配合網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)營銷工作，及時(shí)把握好上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營銷方向和任務(wù)指標(biāo)。每周二或四晚上利用 qq 群做好工總行理財(cái)團(tuán)隊(duì)基金宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過與各家基金公司學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，懂得了很多理財(cái)知識，對做好基金營銷起到促進(jìn)作用，有幾只重點(diǎn)基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成 400%。今年工行門戶網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺有我關(guān)于理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、案例等十多篇專業(yè)文章，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財(cái)支持團(tuán)隊(duì)身份發(fā)表保險(xiǎn)專業(yè)文章。 20nn 年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識方面取得的成績：在擁有保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書、總行信貸 a 類資格證書、總行 個(gè)人客戶經(jīng)理資格證書、以及afp 資格證書，目前還執(zhí)著與 cfp 理財(cái)師考試中。工作重點(diǎn)目標(biāo)是本著網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營目標(biāo)為 20nn 年工作風(fēng)向標(biāo)，做好銀行與客戶之間橋梁作用。在不影響對客服務(wù)的前提下，根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及要求，做好配合工作。我們會(huì)查清楚固定資產(chǎn)數(shù)量及狀態(tài)，每月清點(diǎn)易耗品的使用狀況，水果按照在場人數(shù)按量申購，確保不浪費(fèi)，不積壓。其次，申請銷售人員對我們進(jìn)行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。讓我們一起關(guān)愛員工，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵(lì)和幫助，讓員工覺得受重視，有價(jià)值。 四、人員 員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實(shí)。人身安全，財(cái)物安全，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。 三、安全 我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進(jìn)店時(shí)沖著我們提供的服務(wù)來的。以循序漸進(jìn)的辦法堅(jiān)持培訓(xùn)，理論實(shí)操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接班人。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，我們會(huì)分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時(shí)監(jiān)督。 一衛(wèi)生 眾所周知，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之 一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會(huì)讓我們的顧客有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。 店長個(gè)人工作計(jì)劃 4 休閑部是整個(gè)會(huì)所營業(yè)面積最大，顧客停留時(shí)間最長，投訴高發(fā)區(qū)域。 從長遠(yuǎn)來看，繼續(xù)開分店，實(shí)行多店經(jīng)營，是我們努力的目標(biāo)。 三、經(jīng)營戰(zhàn)略 本餐廳位于西安繁華地段，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳，豆?jié){店，咖啡館，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此我們在經(jīng)營上應(yīng)該從一下幾方面著手： 經(jīng)營項(xiàng)目：我們要在避其鋒芒的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn)，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝，要集中力量，把“小六湯包”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。 ，與客人建立良好的關(guān)系，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。 抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負(fù) 責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。 房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。 安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。 制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。 一、餐廳內(nèi)部管理方面 參與制定合理的餐廳營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。 給自己的店鋪打廠告 淘寶上有很多方式和技巧是可以利用起來的，只要能耐心仔細(xì)的努力，就一定能將自己的店鋪?zhàn)龅暮吞詫毭暌粯?! 上面的時(shí)間表，沒有執(zhí)行的先后順序， 只是給大家把一個(gè)網(wǎng)店店長需要做的工作都列了出來，各位店長可以根據(jù)自己店鋪的情況，合適的分配時(shí)間，相信，只要大家做好了網(wǎng)店的各個(gè)細(xì)節(jié)，那么就真的離成功不遠(yuǎn)了。去淘寶打聽看看有哪些求購信息是有用的。 每天對工作進(jìn)行總結(jié) 對店鋪一天的工作 進(jìn)行總結(jié)，可以寫給自己看，也可以寫在論壇上，真情實(shí)感不僅會(huì)提醒和勉勵(lì)自己，也會(huì)獲得一些逛論壇的人的關(guān)注。提高店鋪知名度，知道你店鋪的人多了，就能提高店鋪的流量，這樣店鋪就能有更多的機(jī)會(huì)了。 去論壇和淘寶活動(dòng)上多多露臉 經(jīng)常去淘寶論壇或者淘寶舉行的活動(dòng)上逛逛，看看人家好的帖子和活動(dòng)是怎么在做的，多多活躍在人多的地方。還有成交完成的訂單是不是沒有給對方評價(jià)。 花一個(gè)小時(shí)的 時(shí)間查看自己的店鋪 以旁人的眼光多多查看自己的網(wǎng)店，是不有有哪個(gè)地方需要修改，店鋪的櫥窗物品是不是已經(jīng)滿了，有哪一些沒有上架的，哪一些是暢銷款，店鋪的顯眼位置應(yīng)該放哪些物品。早點(diǎn)開始工作就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)接到生意。 店長個(gè)人工作計(jì)劃 2 早上早點(diǎn)起來，這是養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的開始，如果每天晚一點(diǎn)每天晚一點(diǎn)，時(shí)間一長，人就會(huì)變的懶散。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： ，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理； ，全面提高員工的整體素質(zhì)； ，愛崗敬業(yè)，顧 全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工， 充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。什么樣的工作計(jì)劃才是好的工作計(jì)劃呢？以 下是為大家收集的店長個(gè)人工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏?？吹角筚徃闼u產(chǎn)品一樣的時(shí)候，你就可以主動(dòng)詢間和幫助別兒積極主動(dòng)能給自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。 主動(dòng)出擊 有許多客戶不是自己上門的，需要自己去發(fā)掘，有針對性的去尋找。 多向同行學(xué)習(xí) 看看同行的店鋪是怎么在經(jīng)營的，他們的裝修、物品的拍攝、櫥 窗的陳列、還有店鋪的服務(wù)等等都是可以借鑒和學(xué)習(xí)的，取長補(bǔ)短，找出自已的不足并進(jìn)行相應(yīng)的修改和調(diào)整。在學(xué)習(xí)了別人精華帖是怎么寫的以后，可以自己嘗試著發(fā)一些店鋪相關(guān)產(chǎn)品的帖子。這些工作雖然是瑣碎的，但是確實(shí)細(xì)節(jié)上至關(guān)重要的，平時(shí)閑時(shí)就做好，就不會(huì)發(fā)生忙時(shí)手忙腳亂的情況了。 檢查訂單的發(fā)貨情況，有沒有漏發(fā)的訂單，有沒有拍了忘記付款的買家，主動(dòng)的詢問一下情況。做網(wǎng)店最需要的就是時(shí)間。良好的工作習(xí)慣是非常重要的，每天給自己規(guī)定一個(gè)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)起床。 ⑨、各分公司、部室要開好班前班后會(huì)， ` ⑩加強(qiáng)對外宣傳力度，主要是公司形象宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳等。開展評選質(zhì)量標(biāo)兵、技術(shù)能手、勞動(dòng)競賽等活動(dòng)，激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。如：安全月、質(zhì)量月等。 ⑥做好專題宣傳活動(dòng)。要統(tǒng)一字體，統(tǒng)一著色，使之體現(xiàn)公司文化特色。 ④宣傳欄由公司辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)需要不定期更換。 ③黑板報(bào)每半月一期。凡公司員工均可投稿，公司宣傳報(bào)道員每月至少一篇，稿件形式不限，宣傳內(nèi)容以 xx 年宣傳工作重點(diǎn)為主，所有稿件一經(jīng)刊登按字 數(shù)發(fā)放稿酬。 ②自 3 月份開始恢復(fù)《 xx 報(bào)》。公司辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)公司的宣傳工作，各分公司設(shè)立一人兼職負(fù)責(zé)分公司的宣傳工作，各部室至少要有一名兼職宣傳報(bào)道員、各分公司至少要有 8名兼職宣傳報(bào)道員從事企業(yè)宣傳報(bào)道工作。 強(qiáng)化措施，把宣傳工作落到實(shí)處?！捌髽I(yè)要發(fā)展、要實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，離不開全體員工的不懈努力，只有進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作，才能激發(fā)起員工的斗志，形成向心力，各項(xiàng)工作才能戰(zhàn)無不勝，才能建立起公司特有的企業(yè)文化”。 三、具體措施 端正認(rèn)識，宣傳工作與經(jīng)濟(jì)工作并重。 公司管理上的薄弱環(huán)節(jié)，存在的問題 。 先進(jìn)事跡、典型報(bào)道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗(yàn) 。 二、宣傳重點(diǎn) 公司重大經(jīng)營決策、發(fā)展大計(jì)、工作舉措、新規(guī)定、新政策等 。當(dāng)然，可以過適合自己的生活，關(guān)健在于自己，但別忘了自個(gè)的身子。 網(wǎng)店掌柜很辛苦，掌柜很無奈，掌柜很瘋狂。然后總結(jié)今天做了什么，收獲了什么。 九 :晚上有活動(dòng)的話會(huì)和朋友們出去，如果沒事的話就陪陪家人聊天。包括上知名的 *店鋪鉆石店鋪的博客瀏覽相關(guān)的信息，查看淘寶新聞等內(nèi)容。因?yàn)榱?xí)慣了，所以時(shí)間大概都在一個(gè)小時(shí)左右。 五 :12點(diǎn)休息一下 (聽下音樂或看下娛樂新聞等 )，然后準(zhǔn)備午餐。 四 :9 點(diǎn) 30 分更新店鋪上的內(nèi)容。 三 :9 點(diǎn)。一般看央視或鳳凰臺的新聞。精心推薦：店長工作計(jì)劃 第三篇：店長個(gè)人工作計(jì)劃書 店長個(gè)人工作計(jì)劃書范文 一 :早上 7 點(diǎn) 30 分準(zhǔn)時(shí)起床， 10 分鐘內(nèi)洗刷好， 20 分鐘內(nèi)“搞”個(gè)早餐吃然后開始一整天的工作。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。 補(bǔ)充藥品。對實(shí)施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。參加完工作例會(huì)后，藥店店長上崗的第一件事，就 是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。注：①每日例會(huì) —— 在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加 。④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn) 。②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周宣傳助銷用品 。④朗讀常用禮貌用語。②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進(jìn)建議 。④朗讀常用禮貌用語。②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn) 。同時(shí)也能減少顧客等待的時(shí)間，避免發(fā)生差錯(cuò)和事故。 營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。要知道“人是永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入