【正文】 險(xiǎn)是不同種類(lèi)的商戶都會(huì)考慮的保險(xiǎn)類(lèi)型，生活用品行業(yè)的部分商家還為自己的店鋪購(gòu)買(mǎi)企業(yè)團(tuán)體綜合意外險(xiǎn)，服務(wù)類(lèi)的商戶相較于其他行業(yè)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的比例較少，當(dāng)然，縱觀回龍觀地區(qū)的所有行業(yè)，大部分都沒(méi)有給自己的商戶買(mǎi)保險(xiǎn)，比較缺乏購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn) 的意識(shí)。 小結(jié)：餐飲行業(yè)借款相對(duì)較少，大部分在二十萬(wàn)以下，而服裝行業(yè)就有一些商家需要五十萬(wàn)以下的借款，說(shuō)明做服裝行業(yè)需要更多資金的支持，在資金的運(yùn)轉(zhuǎn)方面有一定的風(fēng)險(xiǎn)。生活用品類(lèi)商鋪近九成日常借款在 520萬(wàn)左右，剩余的商鋪日常借款是 2150萬(wàn)。服裝類(lèi)企業(yè)借貸 520 萬(wàn)元和 2050 萬(wàn)元的比例為 7： 3。其他類(lèi)型的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)狀況與服務(wù)業(yè)類(lèi)似，也是有一半的企業(yè)不為自己的公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。服務(wù)類(lèi)企業(yè)有 20%購(gòu)買(mǎi)了小額貸款責(zé)任險(xiǎn)， 15%購(gòu)買(mǎi)了團(tuán)體意外險(xiǎn)， 10%購(gòu)買(mǎi)了雇主責(zé)任險(xiǎn)，有一半的企業(yè)沒(méi)有為自己的公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。 （ 2）分店鋪類(lèi)型分析 餐飲類(lèi)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的情況的是，由 60%的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了小額貸款保證險(xiǎn)， 25%企業(yè)團(tuán)體意外險(xiǎn)， 5%的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了雇主責(zé)任險(xiǎn)。 小結(jié)：從啟動(dòng)資金的來(lái)源來(lái)看，大部分商戶選擇了銀行貸款，或是通過(guò)之前的盈 利結(jié)余作為啟動(dòng)資金，民間貸款較少說(shuō)明回龍觀地區(qū)的商戶大多信任銀行等權(quán)威的金融機(jī)構(gòu)。 調(diào)查的第九項(xiàng)為貸款的渠道，依次為：銀行網(wǎng)站 %；報(bào)紙傳統(tǒng)媒體 %；手機(jī) %；露天廣告 %；小貸中介及民眾借貸 %；朋友推薦 %；其他為 2%。 調(diào)查的第七項(xiàng)為日常借款金額，大多數(shù)商鋪日常借款為五到二十萬(wàn)，為 %； %的商鋪借款數(shù)額較大，為 21 到 50 萬(wàn)；僅有 %的商鋪借款金額在 100 萬(wàn)以上。 調(diào)查的第五項(xiàng)為貸款的放款時(shí)間，遺憾的是 %的商鋪無(wú)貸款經(jīng)歷，三到五天為大多數(shù)的放款時(shí)間， %的放款時(shí)間為 11 到 30天，%的放款時(shí)間為 6 到 10天， %的放款時(shí)間為 3 到 5 天。 調(diào)查的第三項(xiàng)是 商鋪的年收入情況，回龍觀地區(qū)有七成商鋪收入在二十萬(wàn)以下，占此區(qū)域的大多數(shù)，有兩成收入收益較好，可以達(dá)到二十到五十萬(wàn)；另有少數(shù)商鋪年收入在五十到八十萬(wàn)，甚至在八十萬(wàn)以上。 我們調(diào)查的第一項(xiàng)是各商鋪啟動(dòng)資金的來(lái)源，啟動(dòng)資金來(lái)源包括最高的銀行貸款 36%，其次是個(gè)人貸款 %，以及民間貸款 %，其中“其他”占比 %，這包括上一年凈利潤(rùn)投入到下一年，以及個(gè)人的資產(chǎn)投入。 第十一個(gè)問(wèn)題，我們?cè)儐?wèn)了企業(yè)在選擇使用貸款產(chǎn)品時(shí)，主要考慮的因素有哪些。 第九個(gè)問(wèn)題問(wèn)的是過(guò)往借貸的年利率和月利率，從中分析出貸款利率對(duì)企業(yè)貸款的影響。 第七個(gè)問(wèn)題，問(wèn)的是企業(yè)或商戶是否有固定的借款渠道。 第五個(gè)問(wèn)題是調(diào)查企業(yè)或者商 鋪是否為自己的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)。 第三個(gè)問(wèn)題涉及到店鋪啟動(dòng)資金的大概數(shù)目。 第二個(gè)問(wèn)題問(wèn)的是店鋪啟動(dòng)資金的來(lái)源。 第三部分供： 調(diào)查問(wèn)卷題目分析： 第一個(gè)問(wèn)題主要是確定店鋪的服務(wù)類(lèi)型。第二部分 回龍觀地區(qū)一共有 商場(chǎng) +市場(chǎng) 11 個(gè)，銀行 20 個(gè)（銀行 ATM47 個(gè)），保險(xiǎn) 3 個(gè)，證券 2 個(gè)。 GDP：過(guò)去五年，地區(qū)生產(chǎn)總值和公共預(yù)算收入分別年均增長(zhǎng) %和 %，中關(guān)村昌平園產(chǎn)業(yè)收入年均增長(zhǎng) 19%，國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量翻了一番，服務(wù) 業(yè)增加值占 GDP 比重達(dá)到 65%，提高了 15 個(gè)百分點(diǎn)，全區(qū)經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)健康發(fā)展。 放映了回龍觀地區(qū)初步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式由依賴房地產(chǎn)業(yè)向依靠高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。中關(guān)村永旺國(guó)際商城、華聯(lián)商場(chǎng)、美聯(lián)美、北店時(shí)代廣場(chǎng)等一批現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)建成并投入運(yùn)營(yíng)。 產(chǎn)業(yè)構(gòu)成：回龍觀地區(qū)發(fā)展引進(jìn)了一批高新技術(shù)和大型商業(yè)項(xiàng)目，其中，北京國(guó)際信息產(chǎn)業(yè)基地已簽約引進(jìn)包括美國(guó)嘉吉、臺(tái)灣復(fù)盛機(jī)械、遠(yuǎn)東德豐等國(guó)內(nèi)外上市公司企業(yè) 22 家，年產(chǎn)值已達(dá)到 20 億元 ，2021 年上繳稅金 億元；入駐中關(guān)村生命科學(xué)園的國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu) 40 家， 2021 年上繳稅金 億元，以原創(chuàng)型高新技術(shù)為標(biāo)志的實(shí)驗(yàn)室經(jīng)濟(jì)正在崛起；三一產(chǎn)業(yè)園正式建成投產(chǎn)， 2021 年完成稅收 億元。回龍觀地區(qū)交通便捷、環(huán)境優(yōu)雅、地理位置優(yōu)越，具有廣闊的發(fā)展前景。第一部分：回龍觀地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況 地理位置：回龍觀地區(qū)位于昌平區(qū)最南端，南接海淀區(qū)西三旗，北至沙河鎮(zhèn)，西緊鄰海淀上地信息產(chǎn)業(yè)基地、航天城、永豐鄉(xiāng)，東鄰東小口鎮(zhèn)，距德勝門(mén)僅 10 公里，昌平區(qū)的南大門(mén)。 調(diào)查對(duì)象：金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者、超市銷(xiāo)售者和回龍觀地區(qū)居民。 參考文獻(xiàn)： [1 江門(mén)日?qǐng)?bào)第 7090 期 B1 版 [2 [3 第三篇：經(jīng)濟(jì)學(xué)社會(huì)調(diào)查報(bào)告 回龍觀地區(qū)經(jīng)濟(jì)，貿(mào)易活動(dòng)與金融生態(tài)調(diào)查 調(diào)查目的：了解回龍觀地區(qū)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)種類(lèi)、經(jīng)濟(jì)主體結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融等業(yè)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)；了解回龍觀地區(qū)經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融等的需求（包括企業(yè)和居民）；分析回龍觀地區(qū)的經(jīng)濟(jì)，貿(mào)易、金融生態(tài)，對(duì)這一地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融等服務(wù)從供（各種提供主體、金融機(jī)構(gòu)等）需（市場(chǎng)、消費(fèi)者、服務(wù)對(duì)象等）兩個(gè)角度給出意見(jiàn)和建議。 卜蜂蓮花的定位相對(duì)低一些，它主要服務(wù)民生，為廣大的中低消費(fèi)人群服務(wù)，給消費(fèi)的印象是實(shí)惠。 樂(lè)家超市給消費(fèi)者的形象是高檔，它的商品定價(jià)相對(duì)較高，樂(lè)家超市倚附益華的超強(qiáng)氣派陣容，提升了它的檔次。大昌超市貼近民生給市民以親切的形象。太陽(yáng)代表著服務(wù)至上的熱情，十二道光芒代表時(shí)鐘里的十二點(diǎn)，寓意是 24 小時(shí)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大昌希望給顧客傳達(dá)出“美好一天從大昌開(kāi)始”的生活理念，讓大昌成為消費(fèi)者可信賴的朋友。這樣做可以吸收當(dāng)?shù)氐氖Ｓ鄤趧?dòng)力，服務(wù)就業(yè)需要，贏得社會(huì)和政府的支持；招收當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力有利于人員穩(wěn)定，降低人員的流動(dòng)帶來(lái)的額外成本。 (三 )人員差別化戰(zhàn)略 我們小組調(diào)查發(fā)現(xiàn)江門(mén)各大超市的人員差別化并不是很明顯，江門(mén)各超市在人力就業(yè)方面更多的考慮運(yùn)用江門(mén)本地的勞動(dòng)力。包括免費(fèi)送貨，免費(fèi)停車(chē)，免費(fèi)辦理會(huì)員卡，團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠等等。樂(lè)家 的服務(wù)員熱心地為顧客服務(wù)，當(dāng)我們表明我們是五邑大學(xué)的學(xué)生前來(lái)做市場(chǎng)調(diào)研，有幾個(gè)服務(wù)員熱心地為我們解答我們的疑問(wèn)。 樂(lè)家超市以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝，樂(lè)家超市在益華的負(fù)一樓，旁邊還有益華廣場(chǎng)有上百個(gè)臨時(shí)停車(chē)位且有保安巡視保證安全，為驅(qū)車(chē)前來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者提供了方便讓消費(fèi)者能放心地購(gòu)買(mǎi)物品。匯興超市定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高匯興的服務(wù)質(zhì)量。大昌超市主要的消費(fèi)人群是中低收入的 [1] 市民，大昌提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 狠抓商品的質(zhì)量，為消費(fèi)者營(yíng)造放心的購(gòu)物環(huán)境。 (二 )服務(wù)差別化戰(zhàn)略 貼心服務(wù)，竭誠(chéng)滿足顧客需求，是大昌一直以來(lái)所秉承的經(jīng)營(yíng)理念。 卜蜂蓮花相對(duì)樂(lè)家來(lái)說(shuō)規(guī)模較小，商品也很豐富，主要是本土的商品，卜蜂蓮花經(jīng)營(yíng)的生鮮果蔬比樂(lè)家豐富，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的服裝比樂(lè)家多。樂(lè)家超市商品相當(dāng)豐富，不僅本土的商品齊全而且有大量的進(jìn)口商品，樂(lè)家超市曾舉辦了多屆的外國(guó)原產(chǎn)地食品節(jié)，樂(lè)家的商品定位相對(duì)比較高檔。匯興兼經(jīng)營(yíng)文具和各種背包。以本土化的商品為主。而大型的一站式購(gòu)物中心的市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻則比較高，需要投資大量的資金，還要投入大量的管理成本，一站式購(gòu)物中心面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)那么大，意味著企業(yè)在市場(chǎng)更有更高的地位，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地 位，相應(yīng)的定位也會(huì)比較高。 [3] 二、調(diào)研結(jié)果分析 大眾化超市與一站式購(gòu)物中心在各方面的差異較大，大眾化超市的規(guī)模沒(méi)一站式購(gòu)物中心大，商品的豐富度也不及一站式購(gòu)物中心。樂(lè)家超市定位的消費(fèi)人群主要是白領(lǐng)和高收入人群。 益華是 04 年才開(kāi)業(yè)的，樂(lè)家超市進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間比卜蜂蓮花晚，面對(duì)市場(chǎng)上已存在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，樂(lè)家超市采取了定位是迎頭定位，樂(lè)家超市憑借益華提供的完備的配套設(shè)施，以傲視群雄的姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)。卜蜂蓮 花經(jīng)常會(huì)搞促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多的顧客前來(lái)購(gòu)物。對(duì)江門(mén)早期的百貨、超市行業(yè)來(lái)說(shuō)，曾長(zhǎng)期以雞肋狀態(tài)存在，要在這艱難的環(huán)境下生存下來(lái)，就要考驗(yàn)它的市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確。而卜蜂蓮花的商品大部分是本土生產(chǎn)的，商品的種類(lèi)也不及樂(lè)家超市。樂(lè)家里面的工作人員介紹，樂(lè)家里面有 很多產(chǎn)品是外國(guó)進(jìn)口的，商品的種類(lèi)也達(dá)幾萬(wàn)種。據(jù)了解，作為緩解壓力放松自己的一種方式，相當(dāng)一部分的人逛超市時(shí)更愿意到環(huán)境較好的超市，逛得開(kāi)心，買(mǎi)得也開(kāi)心。豪華的裝修和燈光給人溫馨的感覺(jué)，進(jìn)入到卜蜂里 面，天花板裝修較為簡(jiǎn)單，雖然消費(fèi)者一般不會(huì)注意到這些細(xì)節(jié)，但在購(gòu)物時(shí)給人的感覺(jué)是不同的。我們也問(wèn)了前來(lái)購(gòu)物的顧客，問(wèn)他們選擇到卜蜂蓮花購(gòu)物的原因，他們說(shuō)卜蜂蓮花的商品比較 便宜且這里還經(jīng)常會(huì)有促銷(xiāo)活動(dòng)。 商品的定價(jià)而言，卜蜂蓮花的商品定價(jià)相對(duì)于益華是比較低的且卜蜂蓮花逢周末還有商品促銷(xiāo)活動(dòng)，而益華的樂(lè)家超市則是抱著皇帝的女兒不愁嫁的心態(tài)。而卜蜂蓮花的附近是城郊，都是本地居民和一些外來(lái)務(wù)工人員居于此地，而附近就卜蜂蓮花是較為大型的超市，所以消費(fèi)人群幾乎都是這附近居民。作為競(jìng)爭(zhēng)方式之一，樂(lè)家超市在這一點(diǎn)上略勝一籌。益華廣場(chǎng)和它負(fù)一樓有上百個(gè)暫時(shí)停車(chē)位，為有車(chē)一族提供了便利而卜 蜂蓮花沒(méi)有像益華那樣大型的停車(chē)場(chǎng)。 首先就地理位置來(lái)說(shuō)，這兩家超市均位于較為繁華的地帶，但明顯的，益華百貨前面有個(gè)廣場(chǎng)，寬廣的廣場(chǎng)和氣派的樓層，自然使位于益華里面的樂(lè)家超市看起來(lái)就明顯檔次高一點(diǎn)。 （二）、一站式購(gòu)物中心 樂(lè)家超市和卜蜂蓮花。匯興有定期特 價(jià)和換印花等促銷(xiāo)活動(dòng)。它的定位是采取無(wú)差異的全覆蓋市場(chǎng)定位。它的市場(chǎng)定 位避強(qiáng)定位與創(chuàng)新定位，它不建大賣(mài)場(chǎng)避開(kāi)與大型購(gòu)物中心的正面交鋒，選擇像連鎖便利店的經(jīng)營(yíng)模式，利用它自身的便捷性和靈活性在江門(mén)開(kāi)辟屬于自己的市場(chǎng)。 大昌超市具有連鎖的優(yōu)勢(shì)，還有江門(mén)有些機(jī)構(gòu)會(huì)給員工派發(fā)大昌卡作為福利，加上它的準(zhǔn)確選址，讓大昌超市在江門(mén)這個(gè)市場(chǎng)占有一定的優(yōu)勢(shì)。匯興超市負(fù)責(zé)人也表示了，在未來(lái)幾年會(huì)對(duì)其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面和店面裝潢方面進(jìn)行整改，以應(yīng)對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。匯興超市會(huì)定期對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工素質(zhì)，以提供更高水平的服務(wù)。促銷(xiāo)方式包括人員推銷(xiāo)、周期性特價(jià)、換印花活動(dòng)和抽獎(jiǎng)等。商品定位在中低檔商品，以價(jià)格便宜的副食品和日常生活用品為主。 [1] 匯興超市位于舊車(chē)站附近，交通便利，附近有大量住宅區(qū)，且臨近五邑大學(xué)，故其服務(wù)對(duì)象主要針對(duì)本地居民以及邑大學(xué)生。在大昌，回頭客成為了超市的主要客源，為了方便市民購(gòu)物，大昌超市有時(shí)甚至?xí)峁┟赓M(fèi)?送貨上門(mén)?服務(wù)。為了保證商品質(zhì)量，大昌還建立了科學(xué)的物流配送體系，實(shí)施了召回制度等措施，以確保大昌“誠(chéng)信超市”的良好形象。 大昌超市是江門(mén)最大的本土超市，創(chuàng)建于 1991 年，這家由夫 妻檔做起的小店，在經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展后，已經(jīng)成為擁有多家門(mén)店的連鎖超市，“要購(gòu)物，去大昌”已成為不少市民的消費(fèi)習(xí)慣。大昌超市經(jīng)營(yíng)商品主要是快速消費(fèi)品，快速消費(fèi)品顧客都會(huì)就近購(gòu)買(mǎi)。 （一）、大眾化超市 我們到大昌超市地王店進(jìn)行了調(diào)研，地王附近是商業(yè)繁榮的地區(qū)，林立著各種商鋪，人流相當(dāng)密集，大 量的市民聚集在商業(yè)街，這給大昌超市帶來(lái)了客源，大昌超市的面積不大，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)生鮮食品，商品陳列比較密集，顧客很容易找到自己想要的商品。經(jīng)第六小組的全體成員一起討論各大超市的調(diào)研情況并進(jìn)行對(duì)比，各小組將自己的調(diào)研結(jié)果經(jīng)過(guò)討論總結(jié)成文檔交予組長(zhǎng)整合。 首先介紹下我們第六小組的分工情況，我們小組總共有十個(gè)人，我們小組成員分成四小組對(duì)江門(mén)的主要超市進(jìn)行調(diào)研，具體分工如下：劉雪鋒和劉偉敏負(fù)責(zé)對(duì)大昌超市進(jìn)行調(diào)研；張?jiān)魏蜕羞M(jìn)負(fù)責(zé)對(duì)卜蜂蓮花和進(jìn)行調(diào)研；林翠花、陳曉芬和梁錦鳳負(fù)責(zé)對(duì)益華進(jìn)行調(diào)研；汪燕鵬、何麗嫦和雷 鳳蓉負(fù)責(zé)對(duì)匯興進(jìn)行調(diào)研。 為了分析江門(mén)主要超市的定位策略，我們調(diào)研了益華的樂(lè)家超市、卜蜂蓮花、匯興、大昌。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，企業(yè)的市場(chǎng)定位策略關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。想在競(jìng)爭(zhēng)中處在有利的地位就要在定位方面體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，面對(duì)自己的消費(fèi)人群采取適合自身發(fā)展的定位策略。 參考文獻(xiàn)： [1 江門(mén)日?qǐng)?bào)第 7090 期 B1 版 [2 [3 第二篇：管理經(jīng)濟(jì)學(xué)調(diào)查報(bào)告 江門(mén)主要超市的定位策略調(diào)查報(bào)告 第六小組 追求利潤(rùn)最大化是每個(gè)企業(yè)的最終目標(biāo)，為了達(dá)到這一目標(biāo)，所有企業(yè)都竭盡所能地?cái)U(kuò)大自己的市場(chǎng)所占份額以獲取更大的利潤(rùn)，在這一因素的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)往往進(jìn)入白熱化的狀態(tài)，尤其是同類(lèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。 卜蜂蓮花的定位相對(duì)低一些，它主要服 務(wù)民生，為廣大的中低消費(fèi)人群服務(wù)，給消費(fèi)的印象是實(shí)惠。 樂(lè)家超市給消費(fèi)者的形象是高檔，它的商品定價(jià)相對(duì)較高，樂(lè)家超市倚附益華的超強(qiáng)氣派陣容，提升了它的檔次。大昌超市貼近民生給市民以親切的形象。太陽(yáng)代表著服務(wù)至上的熱情，十二道光芒代表時(shí)鐘里的十二點(diǎn)，寓意是 24 小時(shí)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大昌希望給顧客傳達(dá)出“美好一天從大昌開(kāi)始”的生活理念，讓大昌成為消費(fèi)者可信賴的朋友。這樣做可以吸收當(dāng)?shù)氐氖Ｓ鄤趧?dòng)力，服務(wù)就業(yè) 需要，贏得社會(huì)和政府的支持；招收當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力有利于人員穩(wěn)定，降低人員的流動(dòng)帶來(lái)的額外成本。 (三 )人員差別