【正文】 身的角度進行分析，查找隱患原因，吸取教訓，提出防范與改進措施。 ：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。 ：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。將中醫(yī)知識和健康教育宣傳相結(jié)合，開展中醫(yī)知識進學校、進社區(qū)活動努力推進中醫(yī)藥文化，為我市成為中醫(yī)示范市打好基礎。 五、以創(chuàng)建甘肅省中醫(yī)示范市為契機，加強對中醫(yī)護理 理論及中醫(yī)護理技能的培訓，采取多種形式做好中醫(yī)宣傳。 加強責任心，深化親情服務，提高服務質(zhì)量。 嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。 信息，通過和病人交談、發(fā)放滿意度調(diào)查表等方式，了解病人的需求信息，多征求各部門意見，及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。 四、轉(zhuǎn)變護理觀念，完善護理服務標準、規(guī)范健全護理質(zhì)量控制和持續(xù)改進體系，進一步規(guī)范臨床護理行為，提高服務質(zhì)量。護理整體工作落實的情況將作為年終護士長考評及單位評優(yōu)樹模的一項內(nèi)容。并且要定期向醫(yī)院主管領導及局主管部門匯報工作落實情況。 對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的護理責任書具體內(nèi)容重新調(diào)整，責任到人，分管護理的院領導及護士長要對責任書上要求的內(nèi)容負責。 三、建立并完善醫(yī)院護理管理、護理崗位體質(zhì)和運行機制，提高護理管理的科學化、專業(yè)化和精細化水平。每次培訓都要有考試，成績將作為繼續(xù)教育、考核的一項內(nèi)容。 各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要院長帶頭，成立護理質(zhì)量管理小組，及時傳達上級部門對護理的具體要求，對護士長要加強管理， 院長要定期對護理情況進行檢查。 2021年護理工作思路 2021 年是我市全面落實醫(yī)改任務的關鍵之年。 統(tǒng)一和完善護理各項規(guī)章制度包括：各級護理人員管理制度、護理風險及各種程序管理制度、基礎護理技術操作規(guī)程制度、護理事故差錯登記報告制度、護理文書管理制度等。 加強護士長的管理，制定出護士長考核標準，并將考核內(nèi)容納入責任書中，作為單位和個人年終達標的參考內(nèi)容，目的就是要充分發(fā)揮護士長的監(jiān)管 作用，做好護理工作為院長負責、為病人負責、為護士負責、為自己負責。 整改措施： 盡快舉辦護理培訓班：根據(jù)內(nèi)容邀請相關專業(yè)人員進行系統(tǒng)講解，目的就是希望通過舉辦培訓班使護理工作能 夠引起醫(yī)院領導的高度重視，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理，改變以往一個醫(yī)院一種格式，一種標準的散亂局面，使衛(wèi)生系統(tǒng)的的護理工作逐步走向正規(guī)。 護理級別落實不到位，不能按照三級護理的具體要求進行護理。 （ 4）護理記錄單內(nèi)容空洞，體現(xiàn)不出病情觀察 — 治療護理措施 效果的記錄要求。 （ 2）個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院用廢紙打印醫(yī)囑單，要求本人手寫簽名的文書大多用電腦打印，起不到有效的法律效應，不符合法律法規(guī)的規(guī)定。管理當中存在很大的漏洞，各項措施落實不到位，如：三查七對落實不到位，查對登記流于形式，差錯事故沒有分析總結(jié)，整改措施記錄，護理安全得不到保障。 護理管理體系不健全，護士長不能很好地發(fā)揮護理工作監(jiān)管作用。通過設置意見箱、印制患者滿意度調(diào)查問卷、組織住院患者座談、出院電話隨訪等一系列舉措，更好地接受患者和社會的監(jiān)督，使醫(yī)務人員能自覺抵制各種損害患者利益的“收紅包”等不正之風，樹立全心全意為患者服務的理念。 三、深入開展醫(yī)德醫(yī)風教育、“三好一滿意活動”。每月在院內(nèi)舉辦技能操作考核，考核成績直接和績效工資掛鉤。 二、繼續(xù)開展三基三嚴、崗位練兵活動。對創(chuàng)建工作中的亮點、存在的問題、整改的措施等進行了通報，促進了此項工作的深入開展。市 中醫(yī)院對患者從入院到出院都進行健康指導，包括疾病知識、治療過程、各種檢查目的、各種功能訓練以及飲食與活動的意義等。各醫(yī)療機構(gòu)都創(chuàng)建了溫馨病房，在入院和出院流程上進行優(yōu)化和規(guī)范，極大方便了患者，解決了以前患者入院難，出院等待時間長等突出問題。夜間為病人進行護理操作時，要求護理人員端治療盤，避免推治療車發(fā)出的聲響影響病人休息。為了給病人 營造安靜舒適的就醫(yī)環(huán)境，將病房所有的門都上了潤滑油，避免關門時發(fā)出刺耳的聲響。主要做法有： 一是健全了護理工作規(guī)章制度，比如，市醫(yī)院修改完善護理工作規(guī)章制度 45 項，落實疾病護理常規(guī) 33 種；市中醫(yī)院修改完善護理工作規(guī)章制度 14 項，落實疾病護理常規(guī) 21 種，做到了醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循；二是完善了醫(yī)療質(zhì)量評價制度，全面推行“護士長四查房”制度。成立了以局長為組長，各醫(yī)療衛(wèi)生單位一把手為成員的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務活動領導小組，制定印發(fā)了《敦煌市 2021 年優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》、《甘肅省“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”考評標準（試行）》，明確了各醫(yī)療機構(gòu)開展優(yōu)質(zhì)護理服務的任務目標，并把此項工作納入了醫(yī)改目標管理責任書。 第二篇：護理問題整改措施及工作重點 敦煌市 2021 年護理工作簡要回顧及 2021 年工作重點 2021年護理管理工作簡要回顧 2021 年護理工作緊緊圍繞公立醫(yī)院改革任務及 2021 年全市衛(wèi)生工作會議精神，在做好常規(guī)護理工作的基礎上，重點開展了優(yōu)質(zhì)護理服務、醫(yī)德醫(yī)風教育、三好一滿意活動”，主要做了以下工作： 一、落實公立醫(yī)院改革任務，深入開展了優(yōu)質(zhì)護理服務工作。 九、加強院感知識培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生 嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理辦法，采取有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。 七、加強法律法規(guī)意識，規(guī)范護理文件書寫，完善病歷管理制度 各醫(yī)院要嚴格執(zhí)行病歷書寫規(guī)范要求，護理記錄要遵循完整、客觀、準確、及時的要求，結(jié)合實際情況，進行總結(jié)和分析，醫(yī)護協(xié)調(diào)從格式到內(nèi)容進行規(guī)范病歷，要有病歷管理制度，層層把關做到不合格病歷不歸檔，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益。 ，如急救設備、急救藥品、救護車、病房設 施等各個方面進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身的角度進行分析，查找隱患原因，吸取教訓，提出防范與改進措施。 ：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。 ：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。將中醫(yī)知識和健康教育宣傳相結(jié)合，開展中醫(yī)知識進學校、進社區(qū)活動努力推進中醫(yī)藥文化，為我市成為中醫(yī)示范市打好基礎。 五、 以創(chuàng)建甘肅省中醫(yī)示范市為契機，加強對中醫(yī)護理 理論及中醫(yī)護理技能的培訓，采取多種形式做好中醫(yī)宣傳。 加強責任心，深化親情服務，提高服務質(zhì)量。 嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。 信息，通過和病人交談、發(fā)放滿意度調(diào)查表等方式，了解病人的需求信息，多征求各部門意見，及時提出改進措施，同時對 護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。 四、轉(zhuǎn)變護理觀念，完善護理服務標準、規(guī)范健全護理質(zhì)量控制和持續(xù)改進體系，進一步規(guī)范臨床護理行為，提高服務質(zhì)量。護理整體工作落實的情況將作為年終護士長考評及單位評優(yōu)樹模的一項內(nèi)容。并且要定期向醫(yī)院主管領導及局主管部門匯報工作落實情況。 對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的護理責任書具體內(nèi)容重新調(diào)整，責任到人，分管護理的院領導及護士長要對責任書上要求的內(nèi)容負責。 三、建立并完善醫(yī)院護理管理、護理崗位體質(zhì)和運行機 制，提高護理管理的科學化、專業(yè)化和精細化水平。每次培訓都要有考試，成績將作為繼續(xù)教育、年度考核的一項內(nèi)容。 各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要院長帶頭，成立護理質(zhì)量管理小組，及時傳達上級部門對護理的具體要求，對護士長要加強管理， 院長 要定期對護理情況進行檢查。 2021年護理工作思路 2021 年是我市全面落實醫(yī)改任務的關鍵之年。 統(tǒng)一和完善護理各項規(guī)章制度包括：各級護理人員管理制度、護理風險及各種程序管理制度、基礎護理技術操作規(guī)程制度、護理事故差錯登記報告制度、護理文書管理制度等。 加強護士長的管理，制定出護士長考核標準，并將考核內(nèi)容納入責任書中，作為單位和個人年終達標的參考內(nèi)容，目的就是要充分發(fā)揮護士長的監(jiān)管作用，做好護理工作為院長負責、為病人負責、為護士負責、為自己負責。 整改措施： 盡快舉辦護理培訓班：根據(jù)內(nèi)容邀請相關專業(yè)人員進行系統(tǒng)講解，目的就是希望通過舉辦培訓班使護理工作能夠引起醫(yī)院領導的高度重視，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理，改變以往一個