【正文】 及商場(chǎng)的日常保潔。 第 2 頁(yè)共 6 頁(yè) 官方網(wǎng)址： ③附件：延長(zhǎng)軟管、吸嘴（軟、硬）。 干吸機(jī)（吸塵器） ①種類(lèi)：電帚、背裝式、立式等。 ③附件：刷子、驅(qū)動(dòng)盤(pán)（針座）襯墊、水箱、噴嘴等。 及時(shí)傾倒廢物、廢水、清洗濾網(wǎng)。 使用好膠插頭。 有損壞或異樣，及時(shí)停止工作并報(bào)告（外觀，聲音，運(yùn)轉(zhuǎn)）。 第 1 頁(yè)共 6 頁(yè) 官方網(wǎng)址： 四、電動(dòng)工具的保養(yǎng) 經(jīng)常檢查電線(xiàn)插頭。 ③保養(yǎng) 過(guò)程：拆卸清洗擦拭裝配試運(yùn)行 試運(yùn)行時(shí)只能手動(dòng)，嚴(yán)禁電動(dòng)，不能手動(dòng)時(shí)，只許點(diǎn)動(dòng)（按規(guī)定加注潤(rùn)滑油、燃料），切斷動(dòng)力，復(fù)位遮蓋，關(guān)窗鎖門(mén)。 三、保養(yǎng) 保養(yǎng)的目的：設(shè)備、設(shè)施完好，便利工作 保養(yǎng)的方法： ①常規(guī)保養(yǎng)，每次用后。 一、類(lèi)別：電動(dòng)、全自動(dòng)、半自動(dòng)、人工器材等 二、性能： ①用電作動(dòng)力的機(jī)器、工用具 ②用燃油或其它能源作動(dòng)力的機(jī)器、工用具 ③需人工輔助、有其它動(dòng)力完成工作的機(jī)器、工用具 ④完全由人工操縱的器材 任何一種工具都有其自身的性能，只有了解它，才能掌握它和正確使用它。 以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?20XX 年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，還有豐碩的成果。 培 訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。 搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。試想業(yè)主方對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？部門(mén)將在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等， 使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。僅僅讓業(yè)主方滿(mǎn)意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺(jué)、自律意識(shí)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。20XX，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門(mén)要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： 一、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實(shí)際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大部門(mén)的機(jī)遇。 20XX年，我們一直在努力！ 20XX 年對(duì)物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。如果兩者屬于不同的部門(mén)，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。 保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分 隔性。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。 外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行 A 類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。 確定兩個(gè)工作目標(biāo)。 樹(shù)立服務(wù)品牌。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。 20XX 年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“服務(wù)“的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門(mén)工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面： 完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。建議把兩者合并為環(huán)境部。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開(kāi)了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象；小區(qū)離開(kāi)了綠化，就不會(huì)有花草樹(shù)木。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。 建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所 做的家政服務(wù)的效果也不同；另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。即達(dá)到青島市 A 類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于