【正文】 潔 等，保持公共場所地面無紙屑、煙頭、污跡等各種垃圾。（）√、清理工作。（），灰塵清理干凈。（）√、語言文明、口齒清楚。AA B 2m C D 3m三、判斷題（每題2分，共20分）。D A 破損的鞋子 B 運動鞋 C 露趾涼鞋 D深色皮鞋，哪些是正確的()。A A、8條 B、10條 C、6條 （）AA 玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果的 B私自為顧客提供獲取報酬的勞務 C拾遺不上交D向顧客搬弄是非，造成不良影響。A A ２次 Ｂ １次 Ｃ３次 Ｄ 不消毒（）一次給地板打蠟、做大理石鏡面。A A、撤職或除名 B、降薪 C、扣分 D、以上全部 （）。CA、酸性 B、堿性 C、中性，下列屬于我們微笑服務的對象有（）。其操作順序應是（）。DA．地面 B．樓梯 D．天花板、花崗巖等各種表面光滑的大面積地面適宜采用方式（）進行保潔。（您好、請、對不起、謝謝、再見。（洗塵，清洗），使用前需小面積使用。清洗前須做實驗。（雞毛撣，干毛巾），并擺放整齊（指定位置），應表現(xiàn)、鞠躬度。(清潔口罩)，用先除塵，再用專用毛巾或軟布沾水按檫拭。（排，行），并統(tǒng)一穿著平底鞋。（人、工具），應放置或懸掛相關的，以知會相關人員。（報修），、。（整潔）行，與客人相遇時要稍稍停步側(cè)身立于側(cè)，點頭，主動。（個人物品、平整），保潔員應該，清運過程無滴漏。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍。安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。防止客戶或其它非法電腦接入我公司內(nèi)部局域網(wǎng)查看、修改或刪除重要資料。對現(xiàn)有固定資產(chǎn)和新購設備進行統(tǒng)一編號注明產(chǎn)品名稱及相應配置，確保固定資產(chǎn)完整性及可用性，實現(xiàn)遠程管理、維護，提升工作效率?？偨Y了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在做好2010年員工工作總結的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。但也認識到自己的不足之處：自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快，需要多學習及時掌握新的網(wǎng)絡技術知識。在具體工作中，努力做好服務工作。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。對交換機、路由器、Modem等網(wǎng)絡硬件設備的進行配置、調(diào)試、安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由器運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡順暢。及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。協(xié)助軟件開發(fā)公司建立公司ERp服務器，跟進軟件開發(fā)進度，培訓指導員工對新跟單系統(tǒng)操作改進，對公司ERp服務器、跟單、車間、設計等電腦進行優(yōu)化、維護、信息整理和測試。在其出現(xiàn)故障的時候，能在最短的時間內(nèi)給予了解決。1爭取做到車輛聽從辦公室按排 , 為圖書館等公務用車做好服務工作。保證每年的電梯年檢工作的順利進行；配合協(xié)調(diào)后勤處、資產(chǎn)管理處完成舊館至新館的出現(xiàn)的一系列修繕工作。1進一步做好各部門固定資產(chǎn)的清查和登記、及時上報報廢的資產(chǎn)，完善圖書館固定資產(chǎn)明細帳，繼續(xù)做好產(chǎn)財產(chǎn)的登記、建檔和管理工作。1繼續(xù)做好計劃生育工作。經(jīng)常要對各部門進行消防安全檢查，提高工作人員的消防意識。繼續(xù)做好丟失物品的認領工作，并登記造冊。認真做好每年的研究生、本科生、mbi等學生的畢業(yè)離校工作，解決遺留的一些問題，全力保證畢業(yè)生順利離校。為圖書館更好的開展工作打下良好的基礎。加強管理，嚴格制度，負責全館人員的考勤、嚴格執(zhí)行學校及圖書館考勤管理辦法，根據(jù)館里和部門的考勤依據(jù)，核算每月每人的校內(nèi)津貼、上報、審批等工作、做到“公平、公正，公開”，為全館人員計算好校內(nèi)津貼，解決他們的后顧之優(yōu)。加強圖書館的各種統(tǒng)計資料和信息的收集，認真填寫教育統(tǒng)計報表，為今后工作提供具有準確性、時效性、綜合性和預見性的信息資料，加強檔案的收集、整理、裝訂、管理。嚴守財務制度對每一筆收入都要及時入帳，對每筆支出都要有領導簽字。在做好學校財務預算外。認真制定管理辦法，保證規(guī)范、安全有序的運行，我們將采取積極措施，為圖書館提供更多的經(jīng)濟效益和社會效益。充分發(fā)揮電子閱覽室的效率，積極做好電子閱覽室服務和一卡通的充值管理工作，要樹立全心全意為全館和廣大讀者服務的思想，樹立良好的窗口形象，保持積極認真負責的態(tài)度，強化服務意識，深入開展“讀者第一，服務育人”的優(yōu)質(zhì)服務教育工作。有問題及時解決,及時處理，提高工作效率。樹立全心全意為讀者服務的意識。樹立圖書館良好的窗口形象。協(xié)助學生會及團總支各個部門進行各項活動，與各部門配合完成各項活動。11級學習優(yōu)秀者為12級新生講述大學的學習方法，讓新生更快適應大學學習生活。三、部門日常工作 舉辦一次以12級為對象的英語情景劇表演，以班級為單位，確立幾個情景劇供各班選擇，提供較豐厚的獎金以提高同學們的參與的積極性。12級學委的聯(lián)系，便于工作需要時及時聯(lián)系及通知事務。加強與各班學委的聯(lián)系：可選三個干事分別負責與10。參與人員是學習部全體成員。整理各班課程表：將各班課程表整理，匯總，找出各班都沒有課程的時間（即無課表），這樣便于日后為各班開展活動。一、自我工作 以部門為中心，努力配合好各項工作，在每一次的工作中提升自我，鍛煉自我。所以學習部所舉辦的活動總與學習密切相關。針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化。開展培訓，強化學習，提高技能水平。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效。加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。完善制度，明確責任，保障部門良性運作。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。4，加強外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴格裝飾單位安全準入條件。2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。必須堅持不斷更新改造。凱宏西江大酒店保安部20xx1125部年度工作計劃 篇5一、安全管理1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針?？傊?，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。參加并配合各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按安保部發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。三、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。二、把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保酒店業(yè)務經(jīng)營正常運作。做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。（二）、主要工作計劃措施一、安保部結合酒店的實際情況做好明年的治安工作。完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。部年度工作計劃 篇420xx年為加強安保部門管理，增強保安員的崗位責任、安全意識，進一步提高保安員的服務水平，全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計劃。據(jù)此制訂公司20xx年崗位設置和配備計劃。公司生產(chǎn)、發(fā)展、產(chǎn)品研發(fā)、服務保障等人力資源的招聘與配置。做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理，既保障員工合法權益，又維護公司形象和根本利益。大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，人均培訓達到50課時/年，使員工的崗位技能和綜合素質(zhì)滿足公司發(fā)展的需要；加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，為員工的職業(yè)生涯創(chuàng)造、提供、搭建可持續(xù)發(fā)展的空間和平臺，充分調(diào)動員工的積極性，最大程度的發(fā)揮人力資源潛能。用優(yōu)秀的企業(yè)傳統(tǒng)感染人、改造人。從自我出發(fā)認識企業(yè)、認識自己，在集團和公司領導正確的領導下，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動，服務好產(chǎn)業(yè)項目及各部門正常工作的運行，發(fā)揮團隊效應，使員工的素質(zhì)得到有效的提升，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎。讓每一位員工從與自己切身利益相關的完善細節(jié)來感受公司的“以人為本”。五、進一步健全和優(yōu)化公司的人力資源管理制度本年度主要工作之一是繼續(xù)優(yōu)化