【正文】 ，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。 各種記錄的不 規(guī)范、不齊全。 第二、存在的問題： 專業(yè)技能掌握不夠全面。 十一、十月份調(diào)任婦女兒童服務(wù)中心主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。堅持每天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。 十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴 的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。 六、注重搞好與甲方的關(guān)系。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。今年，婦女兒童服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。讓住戶和甲方滿 意。 四、定人、定崗、定位，責(zé)任到人。 三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。 二、進一步建全了各項規(guī)章制度。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才能力求發(fā)展。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱 就是我們大家的榮辱”?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx 年的工作打好基礎(chǔ)?；仡欉^去的 一年，我負(fù)責(zé)三修堂和婦女兒童服務(wù)中心的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在師經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本 著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。 三、每月考核 每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律進行考核。服裝整齊、干凈，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。 二、形象規(guī)定 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。 安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。 領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。 員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。對入職的員工進行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進行各 方面的知識培訓(xùn)（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律、專業(yè)知識技能），培訓(xùn)后要進行考核，不合格員工要淘汰。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。 以 上是我的述職陳述，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見，謝謝大家。 第三，提高效率，遇事有主見。 第一，發(fā)現(xiàn)問題，及時防范。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)東油項目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃；紅林新都 H、 K 棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓 5 樓客房管理；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓(xùn)和日?？己说?。這些榮譽是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進的動力，使我努力把工作做得更好。曾做過東油餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員、客房服務(wù)員， XX 年 8 月升為客房領(lǐng)班， 20xx 年 5 月提升為保潔主管。像以前那樣，來新員工了，主動幫忙找房子，平時如果有員工生病 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：你們好！ 我叫岳愛華，現(xiàn)在任東油行政部保潔主管。及時的對表現(xiàn)好的和進步的進行表揚。 公司在不斷地進步，車管也不能后退，目前車管需要的是讓員工的素質(zhì)進一步的提高，來維護公司的形象。 D、目前為了平衡人員結(jié)構(gòu)，急需年輕點的員工。 王福蘭工作時，工作速度稍慢點，但是工作態(tài)度很好，不管任何人交待的事情，都會立即照辦。由于工作環(huán)境問題，與顧 客溝通時的態(tài)度也都不相上下。 人員結(jié)構(gòu)分析： 1）分析所負(fù)責(zé)組內(nèi)有潛質(zhì)及有問題的員工，下步調(diào)整思路。平常注意跟進員工時要現(xiàn)場培訓(xùn)。這一點，會繼續(xù)加強提醒和培訓(xùn)員工。這一項做的也非常到位。 1）車管員在主動服務(wù)方面做的不錯，只要有人進車都會馬上幫忙找出空位，讓其停放。同時要帶頭做起，如戴工牌，保潔員的工牌佩戴 非常到 位。 如何保證本部門定性工作效果及部門的秩序和士氣。 3）不定時的抽查車管員的工作狀態(tài)，看是否有松懈，檢查車牌是否有丟失等。 2）有時候，車區(qū)的停車位滿了，顧客無法停車，會對我們提出很多意見，甚至不滿。 對車管員進行管理 1）為了車輛的安全，車管員一定要精神集中，不能擅離職守，所以對車管員首先要重視紀(jì)律培訓(xùn) 。及時的清理雜物。除此之外還要提醒顧客將車上物品 帶走。 1）保證秩序：大門前的顧客停車區(qū)。對顧客的車輛如果在等了很長時間后還每人來，就會將車輛拖到公司后院大門內(nèi)并用鎖套住，來保證車輛不丟失。 C、對車輛的安全要負(fù)責(zé)到底。 B、為保障安全，顧客和員工的車輛都分有停車牌，保證每位員工都憑牌取車，每位顧客車輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對應(yīng)點的存車牌。比如咱們的自行車區(qū)絕不允許擺放電 車。后院也變成了顧客專用的停車區(qū) 2）保障車輛的安全。 1）根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)和公司的安排，劃分員工停車和顧客停車的區(qū)域。 負(fù)責(zé)公 司臨時安排的清掃工作 隨時接受公司安排的臨時工作，比如 7 月份讓保潔加班 打掃活動室， 8 月童裝換地方大挪動的時候，保潔員都積極的參與，沒有怨言。 1）每天在跟進保潔員清潔效果的同時，檢查員工的紀(jì)律，是否在聊天，是否倚貨架， 偷懶等。同時老員工帶他的時候再經(jīng)常的提醒他要如何遵守企業(yè)制度。每來一個新人，首先會告訴他要視顧客為親朋好友，視員工為兄弟姐妹。 培訓(xùn)新員工對工作和企業(yè)制 度的認(rèn)知。有強腐蝕性的清潔劑，目前還沒有接觸過。保潔使用的小鏟子，每人一把，責(zé)任到人，讓他們自己保管好等等。要愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔劑， 以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。發(fā)現(xiàn)不到位的及時的指出來，提醒員工做到合格。才能保證保證員的工作效率。所以要不斷地跟進員工的保潔狀況，有句話說“員工只干檢查的事”。 對當(dāng)班清潔重點、難點部位進行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。在每個月初都會把保潔員召集到一塊， 商量著把調(diào)休事先安排好，如果員工有特殊事不 能按照排好的班進行，就讓她和其他人調(diào)班。比如說：生鮮區(qū)，由于水漬比較多，需要經(jīng)常推地，耗費體力比較大，所以將僅有的兩個男保潔員安排到里面；大門口主通道來往的人比較多，顧客丟的雜物多，比較費腿力，必須來回走動，還要勤快，所以安排稍年輕的保潔員。 合理調(diào)配員工，合理安排保潔員公休時間，保證不空崗或偏崗。 2）對于領(lǐng)導(dǎo)提出的意見會欣然接受，不找過多的理由。 1）只要是上級的命令，一切都是服從。 2）帶領(lǐng)員工完成工作：早上上班后，到各個區(qū)域檢查一下，看看員工是否在積極的工作，并且注意觀察員工的狀態(tài)，再與員工溝通，鼓舞干勁。如原來保潔有三個主通道的劃分，老服務(wù)臺前為分隔線，左右各一區(qū)，賣場入口通道為一區(qū)。 第三篇：保潔主管述職報告 保潔主管述職報告 按照上級劃定的保潔區(qū)域和制定的清潔工作標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。 工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼，主動問好。 保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。 對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保 養(yǎng)水準(zhǔn)。 制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴(yán)格依據(jù)計劃實施保潔工作。 主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報。為了能夠更好地完成 20xx 年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)： 一、管理檢查制度 為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標(biāo)的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度。 公司今年將對保潔、實行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。 【篇三】保潔部主管述職報告 轉(zhuǎn)眼 20xx 年已經(jīng)過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗。事實證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算 是辛苦一些也是值得的。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近 4 個月的努力工作， xxx 鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識和安全意識明顯加強。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。 二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。 我 本人是 xx 鎮(zhèn) xx 村人，自 20xx 年 5 月至 20xx 年 8 月?lián)?