【正文】 不要隨便發(fā)脾氣。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)， 每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。即使是 因為地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。特別是報菜名，經(jīng) 常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。傳統(tǒng)服務(wù)是 吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客 人保留一片寧靜的天地， 要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。服務(wù)不是演講 也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說 話。提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服 務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒 店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇的重要依據(jù)。以 下就是我對這次酒店培訓(xùn)的心得體會 服務(wù)的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中， 持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。這次培訓(xùn)不僅讓我學(xué)會如何認(rèn)識一個團(tuán)隊的重要性，還教會了如何做人，做事，做事 的責(zé)任心與態(tài)度 ，服從與選擇有效溝通方式。就像一群人和另一群人打架一樣， 其中一群人人多、無團(tuán)隊精神、各顧各的，另一群人少、有團(tuán)隊精神、互相照應(yīng)、配合，那幫人能打贏是可想而知的。通過這次培訓(xùn)，讓硪深刻明白，培訓(xùn)所學(xué)到的學(xué)到就要立馬運用到工作中去，成為 我們執(zhí)行過程的一種有效工具，其實這就是一種有執(zhí)行力的表現(xiàn)。因此，硪們?nèi)粘９ぷ髦袘?yīng)要注 重尋找最佳的方法去完成我們的工作任務(wù)，做到有效執(zhí)行。通過這次培訓(xùn)， 有以下幾點特別心得： 有效執(zhí)行 有效執(zhí)行就是有結(jié)果的行動，這種結(jié)果對公司和他人具有明確的價值，且能拿出來可供 他人檢查衡量的，并且提供的結(jié)果必須是有時間底線的，只要缺少其中任何一個要素，就等 于邇沒有提供結(jié)果，就說明沒有完成邇的本職工作。應(yīng)該說這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，感觸頗多。篇五：公司培訓(xùn)后的感想公司培訓(xùn)后的感想 有幸參加由公司組織的《 80 后培訓(xùn)》，心中的感想很多，首先要感謝公司給予硪這次培 訓(xùn)的機會，讓我個人素質(zhì)能力得到了又一次提升。在各種文件中，大部分具有不 同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議， 所以，文秘人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說 什么不應(yīng)該說。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管 理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在工作初期，我了解了本部門的宗旨任務(wù)，學(xué)習(xí) 了公司的人事規(guī)章制度，熟悉了日常事務(wù)處理的一些基礎(chǔ)知識，同時也多方面努力摸索工作 方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新 的姿態(tài)迎接 新工作的挑戰(zhàn)。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說， 對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作 用。 2021 年 12 月 28 日篇四：培訓(xùn)后的心得體會培訓(xùn)后的心得體會今年 12月，我有幸參加了桂林市華州融資性擔(dān)保有限公司的培訓(xùn)班，短短一個星期的培 訓(xùn)，我們認(rèn)真地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認(rèn)識。更應(yīng)讓初、高、中階段的老師到一些做得好的中學(xué)去蹲點學(xué) 習(xí)、看看別人是怎么抓的。第五，嚴(yán)格把關(guān)對學(xué)前班進(jìn)入一年級的學(xué)生，年紀(jì)必須滿 7 周歲，方可報名入學(xué)。不能死套 要變通才靈。以免全染呀。難道你非得要一樣長勢嗎。”可我們也讓學(xué)生尊重老師呀，不要為了普 九、 普十二就一味的讓個別學(xué)生有過多的過激行為，而要老師一直拿他沒辦法，以至影響班風(fēng)和 學(xué)風(fēng)啊。 學(xué)習(xí)不行，他可以去發(fā)展點什么，學(xué)他愛好的那一行，也行能干出點什 么名堂來。第三，上中學(xué)以后，有極個別實在管不下，實在影響學(xué)習(xí)課堂紀(jì)律，又一點不肯學(xué)，也 不想上學(xué)的學(xué)生，可以不去發(fā)動他（她）上學(xué)了。 2021 年我妹的小孩所在的那所學(xué)校溫州一 中高考人均達(dá) 630分。作 業(yè)量這么大老師每次批改。我妹的小孩雖不算有多聰明，可在小學(xué) 也一直算拔尖。好成績怎么出得來呢。以至造成我縣很多家庭條件好 一點的學(xué)生都往凱里跑了。中學(xué)教師要作適當(dāng)課外補給，抓得再緊些，作業(yè)批改量必須 達(dá)到多少等。中學(xué)教師要達(dá)到哪幾項，高中部要達(dá)到哪幾項。增加了教育教學(xué)的難度。他們的孩子或多或少的受家長的影響。書讀多讀少會認(rèn)一些字，會算帳，出門不吃虧 就行了。一，我的孩子不 是最聰明的。八十年代、九十年代較為嚴(yán)重，另外各大、中院校的畢業(yè)生還得再考 試，方能決定就業(yè)問題。畢盡不合拍嘛，她堅持不下去了?；丶液?，用自己討得的錢去報名讀一年級。后來她長到了 15 歲，自己跟著其他人一起到武漢，南京等地去掛牌討錢。這 女孩還跟我講有一次，她夢見自己背著書包去上學(xué)了，很高興。我身邊就這樣一個女孩，她親 口對我說：她做夢都想讀書，可她媽媽就不送讀，她 媽媽對她說：“要讀那個書才不死呀？我 不讀書，我不是不死，我不是活的好好的。有些家長是在老師多次的發(fā)動或其它利益驅(qū)使下才給小孩上學(xué)?？梢哉f把孩子交到學(xué)校就完成任務(wù)了?？晌覀€人認(rèn)為要真正把我縣的教育教學(xué)工作搞好不 是一件那么容易的事。這需要我們?nèi)h全體 低年級教師努力，把教育教學(xué)工作做扎實，為后續(xù)教育鋪好基石，方能為后續(xù)的教育打 開前 進(jìn)的動力。龍局 說了：“如前期教育抓不好，后期會很被動。 綜合辦篇三：培訓(xùn)后的心得體會 1 培訓(xùn)后的心得體會 —— 楊瓊通過這次培訓(xùn)聽了省里專家楊發(fā)樂老師的講話和縣教育局龍局、楊局的講話及后面三天 的聽課、評課培訓(xùn)后，我從中受益很大，同時也是一種享受，更是一種深思 ??聽了龍局做了追根溯源的講話使我認(rèn)識到我縣目前的教育教學(xué)狀況不是初中、高中老師 的問題，而是小學(xué)階段特別是低年級段的啟蒙教育基礎(chǔ)沒打牢，功底不扎實。茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會的起點，更是我毫無保留全力以赴為理想努 力的起點。參加培訓(xùn)總的感覺是，不走出自己的修行層面，就不知道自己能力與水平，就不知道別 人的長與短，很幸運這次培訓(xùn)公司又給了我這種審讀自我的機會，讓我們在 培訓(xùn)后，靜靜的 去分析自己想去奮斗的方向。總而言之一個好的團(tuán)隊是不容易組建的，所以進(jìn)入這樣的團(tuán)隊是幸運的。培訓(xùn)的第一天晚上，同事們集體參與左老師組織的室內(nèi)拓展活動中，我們放下職位高低 、 放下男女區(qū)別、放下年齡差距的等等外界因素，在活動中集體用心去感受同事間的存在感， 一起去為了一個目標(biāo)去努力去奮斗去團(tuán)結(jié)去協(xié)作，這次活動中我感覺在理想和成功之間還有 一個很重要的字 — 做，腳踏實地的做；一個很重要的態(tài)度 — 認(rèn)真去做，努力去做；一些很 重要的人 — 伙伴。 左越老師給我們講的課，她給我們講了什么叫團(tuán)隊精神、在生活和工作中怎樣施減壓力、 心態(tài)修煉，關(guān)鍵要素如何突破自我設(shè)限。仔細(xì)想想，應(yīng)該把這個功勞記在前幾天的左越老師給我們帶來的培訓(xùn)上。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我 們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。 四、最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。如何讓自己以后的一言一行更加具有素 質(zhì)與修養(yǎng)。 三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠(yuǎn) 離危險。雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動，但并沒有這么 系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。 二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒 結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。對漣鋼的建 廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。 篇二：培訓(xùn)后的心得體會 培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會范文 此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得 有以下幾個方面： 一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊精神的有無，決定了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力的強弱，決定了團(tuán)隊的強弱。 團(tuán)隊的認(rèn)識我認(rèn)為團(tuán)隊的重要性好比一群人在 一起就會一盤散沙，不會互相照應(yīng)、互相配合、力使不到一處，這樣的一群人戰(zhàn)斗力是很弱的。 學(xué)以致用 曾參加過很多的培訓(xùn)，學(xué)過很多的理論，總結(jié)過很多的經(jīng)驗，但在工作中并沒有產(chǎn)生實際效應(yīng)。所以硪們經(jīng)常會看到有人整天 忙碌，抱怨工作繁重，但領(lǐng)導(dǎo)并不滿意，認(rèn)為執(zhí)行力差，相反有人整天輕松快樂，且能圓滿的完成各項任務(wù)目標(biāo)，這就是有效執(zhí)行與無效執(zhí)行所導(dǎo)致的不同結(jié)果。特別是讓硪明白了做一個負(fù)責(zé)任和有執(zhí)行力的人對公司的發(fā)展和員工個人成長的重要性。其次感覺到努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講究方式方法。俗話說“好的開始是成功的一半！”實習(xí)還沒開始，但兩天帶給自己的其實已經(jīng)引導(dǎo)我開始一段新的道路，相信一年時間的獲益會成為 22 歲道路上的轉(zhuǎn)折點。人生好比賽跑，我的起點也許在別人之后，但我可以用更快的加速度來縮短距離。崗前培訓(xùn)帶給自己無限的思考，老師可以手把手教授專業(yè)知識，