【正文】 需求，一方面充分了解和把握業(yè)主日益增 長的服務需求，充分考慮業(yè)主生活的便利性和舒適性，完善和落實各項服務流程，并大力開展增值性服務，提高業(yè)主滿意度；另一方面高標 準要求園區(qū)維修、秩序、綠化、保潔四大基礎服務，為業(yè)主提供一個祥和舒適溫馨的居住環(huán)境。 六、做好基礎工作，確保業(yè)主滿意度。 （ 2）該收的費用，堅決收到，物業(yè) 費、停車費確保完成指標。 五、開源節(jié)流、各項指標全面完成。 （ 1）樹典型、找差距，？？項目嚴格執(zhí)行優(yōu)必獎、劣必罰的原則，嚴格執(zhí)行公司企業(yè)文化、為公司做出貢獻、贏得業(yè)主滿意的員工必受到表揚和尊重，不履行崗位職責、不遵守公司制度、破壞團隊團結的員工必受到懲罰。凝聚力強的隊伍，能戰(zhàn)勝任何困難，沖破任何難關。 三、目標清晰、權責明確、分工協(xié)作。 ？？項目部連續(xù) 4 個月考核為 D，各項計劃完成，嚴重滯后。 在品質(zhì)年的前提下 ，全面提升物業(yè)服務水平，以規(guī)范的管理，成就品質(zhì)，用良好的服務，回報業(yè)主。 作為？？項目部負責人，完成下半年工作，需要做到一下幾個方面：總體可總結為 36 個字。 遺留問題的處理及承接查驗工作的持續(xù)推進，現(xiàn)已經(jīng)全面完成了初驗工作。 提高團隊建設，梳理部門內(nèi)部問題，使員工士氣煥然一新，敢于說真話，辦實事，能夠人人沖在前。 轉(zhuǎn)變了管理層，不重視目標管理及計劃管理的思路，樹立了目標導向、計劃跟 蹤的思想，從而提升了員工工作的效率及積極性。做到了切切實實的融入了公司。 第四篇：物業(yè)經(jīng)理述職報告 2021年上半年述職報告 尊敬的各位領導各位同事： 大家下午好！我是李？？，現(xiàn)任？？項目物業(yè)經(jīng)理一職。 不斷加強專業(yè)知識學習，提高實際工作專業(yè)能力，使業(yè)主得更加細致、周到的服務。 ，把盡可能收上來的費用，都進行催收。 、思想品質(zhì)教育。 四、需完善及改進的問題 ，細致工作中的各個環(huán)節(jié) ,維修工作及時跟進 ,反饋業(yè)主要及時。 十是豐富小區(qū)業(yè)主文體娛樂，融洽業(yè)主關系。消除了木橋的安全隱患，保障了小區(qū)業(yè)主的人身安 全 。檢查排水工程，確保暢通無故障 。對小區(qū)消防設施進行檢查，確保消防水、滅火器的正常使用。 九搞好工程、消防管理工作。 八是搞好小區(qū) 綠化做好修剪、培土、防病、防蟲等工作，冬季對灌木進行了過冬保護 — 刷石灰粉。 七是加強對在職及新入職員工的培訓。公司在小區(qū)內(nèi)增設了室外羽毛球場，閑暇時間業(yè)主都到球場打球，豐富了他們的業(yè)余娛樂生活，也體現(xiàn)了物業(yè)服務中心對業(yè)主生活的關心，促進小區(qū)和諧。服務中心工作人員積極響應 ,以極大的熱情投入到評優(yōu)工作中，經(jīng)努力服務 中心最終取得了物業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀獎”。小區(qū)少數(shù)業(yè)主為圖一時之便，置小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定不顧，違章亂搭亂蓋，占用公共空間等住房違規(guī)裝修，在工作人員多次下戶做思想工作，并通知業(yè)主整改，對拒不執(zhí)行整改的業(yè)主，服務中心將有違規(guī)行為的房號上報柳南區(qū)建設局、執(zhí)法局、銀山街道辦事處、航星社區(qū)行政主管部門。體現(xiàn)了當班秩序員高度警惕的責任心及積極的工作態(tài)度。針對 *小區(qū)地理位置的特殊性及人員結構密集的特點進行警、民工作的溝通聯(lián)系。較好的完成了各項工作。 一是完成經(jīng)濟目標。 二、嚴格自律，樹立良好形象 日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取員工的意見，尊重、團結每一個成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時溝通交流。在日常工作中，時常下到小區(qū)與業(yè)主進行溝通，聽取他們對小區(qū)各項管理工作的建議 ，對中肯合理性的建議，及時吸取并運用到工作改進中。堅持定期到班級聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)外部各方關系，為搞好小區(qū)各項工作打好基礎。為此，一年來我刻苦學習業(yè)務知識，積極向領導請示匯報，努力開展各項工作。 注： 第三篇：物業(yè)經(jīng)理述職報告 物業(yè)經(jīng)理述職報告 20xx 年， xx 服務中心在公司領導的親切關懷與正確指導、支持下，作為小區(qū)負責人，時刻以身作則，與服務中心員工團結一致，敬業(yè)愛崗，努力工作，不斷提高服務質(zhì)量，發(fā)揚不怕苦，不怕累的工作精神，自覺加班加點催收物業(yè)管理費，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項工作任務?；卮鸬募记芍饕侵羔槍︻櫩蛯δ骋簧唐诽岢龅囊蓡?，導購員所做的解釋說明的技巧。在導購員做服裝銷售過程中，導購員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購買欲。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。要根據(jù)客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說： 這條褲子好 ， 這件衣服你最適合 等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。褲子最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。 重點要簡短。我總結出重點銷售有下列原則： 從 4 點上面著手。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有 比較 過渡到 信念 ，最終銷售成功。 接著就是重點銷售的技巧。 準確地說出各類服裝的優(yōu)點。 把話題集中在商品上。 配合商品的特征。對客人提示商品進行說明時，應根據(jù)客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。推薦服裝可運用下列方法： 推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，導購本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。在不斷學習**品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大的提升。 費心理，盡最大努力滿足顧客特定消費購物需求，均取得了良好的效果。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務。 3：工作中的主動性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。 1：對公司的各業(yè)務模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持，尤其是對場館管理方面。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。愛崗敬業(yè)、全年全勤 。公道正派、寬以待人。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機，用科學發(fā)展觀，竭盡全力為經(jīng)營，圓滿完成了集團給我們下達的目標任務，工作取得了一定的成績。一年多來，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經(jīng)理的助手。 7：安保部加強培訓和制度建設，嚴格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。展覽和會議產(chǎn)品設計開發(fā)效率較慢，未能及時對產(chǎn)品進行充分的認識和開發(fā)，導致產(chǎn)品開發(fā)工 作存在滯后現(xiàn)象。 5：場館運營部門，在展會量較大人員不足的情況下，在每個展會的運營工作中，基本上是全部門運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門個人平均加班天數(shù)累計 25天 (不含夜間加班 )明年將要承接近 30多個展會，建議及時補充人員編制，解決問題。 4：經(jīng)過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦 法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。秉持 認真負責、全心服務 的宗旨，經(jīng)常加班加點超負荷工作，確保了展會的順利召開。 3：主管的統(tǒng)籌部主要負責展會統(tǒng)籌工作 ，在工作中我們著眼于做精、做細，共完成 19 個展會的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。 2：主管的技術保障部，從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎 。近 1 年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領域向會展管理領域過渡的過程。 其次，我一邊學習 **品牌知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和 問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，對每一位顧客所面對的問題總結，研究每一位顧客的消尊敬的各位領導、各位同事：大家好 ! ****年在集團領導的正確領導下，在宋董事長和總經(jīng)理的帶動下，在全體員工的支持幫助下，我認真履行副總的工作職責，切實發(fā)揮參謀助手的作用，認真協(xié)助分管的物業(yè)、場館統(tǒng)籌、場館運營、技保、安保等部門，圓滿完成了各項工作任務。從每個職業(yè)每個職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關特定技術，導購亦是如此。 我個人認為，不管我們從事的哪個領域，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責任和職業(yè)義務，因為這體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個沒有責任心的銷售人員，哪怕業(yè)務水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。 物業(yè)經(jīng)理述職報告范文三： 斗轉(zhuǎn)星移，日月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)眼間我來到 **這個大家庭近一年時間了，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業(yè)的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員，這中間充滿了領導的悉心教導和關懷，及同事們的理解關心與幫助，對此我深表 感謝，現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們公司一家分店的店長助理了，這更少不了同事們的支持和領導們的期望，這是對我個人的考驗，更是公司對我個人的認可和信任，對此我深受感動。 三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照 精 細美 的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把 精細美 的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。 四、存在不足及改進方向 一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超，但成本控制的機制還沒有完善起來。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持 重大問題集體決策，具體工作分工負責 的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩(wěn)健、充滿活力的班子。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關系，努力開拓外部市場， 增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條