【正文】 ，細節(jié)服務，用心感受 。 (3)充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權，對于新入院的病人責任護士在 __分鐘內到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院 __分鐘內看望病人 。護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲 ，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小。 以 打造溫馨穿刺月，春風撫面暖人心 為主題參與到醫(yī)院 ____春風行動中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態(tài)，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護理服務質量。 夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送。_月 __日晚，到夜間護理組進行調研規(guī)范工作流程，提升工作質量。 準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務水準 。 全院護理查房示范，由心胸外病房、心內二病房示范執(zhí)行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床 重操作輕溝通 只有溝通形式，沒有溝通實效 ，提高護理人員臨床技術水平，以個體高質量促進整體質量的提高。 以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質量持續(xù)改進為目標，成立護理質量監(jiān)控組 (共分為 _組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監(jiān)控組、技術操作監(jiān)控組 )，將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質量檢查，細化到供應室器械的刷洗質量達標 。實施護士長月報表制度 (內容：護理糾紛件 /月、護理差錯件 /月等 )，杜絕差錯事故，確保信息暢通。急診科協(xié)助指導 _天 。39。lank39。 一、貫徹 管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴 的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。xx 年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質、卓越的護理服務品牌 。在此獻上 2021內科護理部門工作總結精選范文 ,希望對大家有所幫助。 (五 )科室效益更上一層樓。 (三 )加強護理文書管理，使護理文書合格率達二級醫(yī)院要求。 堅持床頭桌每日消毒液擦拭，一桌一巾。 一人一針一管一帶，用后及時毀形，浸泡消毒，集中處理。 (二 )加強院內感染：嚴格按院內感染管理要求做。 (2)要求基礎護理技術操作規(guī)范化，每月考一項操作，由專業(yè)組長負責落實，護士長參加考核。 進一步提高護士的業(yè)務素質。 繼續(xù)做好護士長手冊的登記和考核，繼續(xù)堅持夜查房制度。 (一 )繼續(xù)提高護士長和專業(yè)組長的管理水平和護士的業(yè)務水平。一年來護理工作由于各級院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在很多缺點，有待進一步改進和完善。且無專業(yè)的設備維修人員。醫(yī)院未開展每月一次的空氣、物表、消毒液的監(jiān)測。 績效考核：月工資與獎金的比例不合適，且分配過于復雜，給人感覺不透明，無法調動所有工作人員的積極性。氧氣瓶和流量表的不匹配。 (3)、無中心供氧：氧氣瓶的使用增加了護士的很多工作量，增加了用氧的安全隱患，病人得不到積極的治療或搶救 。 (2)、病床無護欄， 80%以上的病床床頭無法升降 。 病區(qū)環(huán)境及設施不完善 (1)、布局：病區(qū)標識不清，位置太隱蔽，大部分病人找不到住院部 。加上上述 2個問題，導致護理工作開展的難度大幅度提升。 護士流動性太強，且新入科護士綜合素質差，無菌觀念不強。 本年截止到 11 月內外科共入院約 879 人次，其中外科約 187人次，內科約 692 人次，搶救 13 人次，其中內科共創(chuàng)造經(jīng)濟收入約 元 ， 5到 11 月外科手術 2 人，且均無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。 五、護理人員較好的完成護理工 堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，通過工休座談會、查房、巡視病房、出入院時對病人進行健康指導，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。 對病區(qū)、治療室均能堅持含氯消毒液拖地，每日二次，出院病人床單進行了終末消毒 (清理床頭柜，并用消毒液擦拭 )，予空氣紫外線消毒。 規(guī)范了藥 品及治療車的管理。 加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理 . 四、加強了院內感染管理 嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度。 每月指定科內護士輪流小講課或業(yè)務學習一次，操作培訓考核一次，以督促其學習，提高業(yè)務水 . 堅持了護理業(yè)務查房：每月進行一次護理業(yè)務小查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。 試行責任制護理，增強了護士的責任心，使護士明確了自己的工作責職和工 作流程，大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴治療不及時的不良現(xiàn)象。 二、提高護理質量 科室成立質控小組：每周對護理安全、病區(qū)的管理、急救藥物品的管理、危重或特一級護理病人的基礎護理及護理文件書寫進行檢查 。 (4)各種登記本按要求認真執(zhí)行并登記。 (2)各項護理操作嚴格三查八對 。 明確各班工作職責及流程。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。陪同護送患者拍片，做 B 超、心電圖， CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報 宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。病區(qū)治療室均能堅持 84 消毒液拖地每日二次，病房內定期用 84 消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒 ， 五、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。 四、加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。護理操作時嚴格要求三查七對 。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對 2 次，每日護士長參加查對 1 次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增 強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。取得了滿意的成績，現(xiàn)將 2021年護理工作做如下總結： 一、護理人員在政治上認真學習鄧理論和三個代表精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立一切為患者服務的理念，加強醫(yī)患溝通，用八榮八恥的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在 97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。 內科護理部門年度工作總結【四】 心內科護理工作總結內容簡 介 。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻精神，我在想心內科的醫(yī)生護士壓力都很大，因為來的病人都是急的、重的，沒有奉獻精神是做不了心內科醫(yī)生護士的。 ：心內科是風險較大的科室，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療，介入治療過程中的風險人人要面對，術中很多情況難以預測，術后監(jiān)測病情對護士也是考 驗，對加壓止血氣囊繃帶按時放氣，監(jiān)測血壓，上夜班更是體力和意志的考驗，一刻也不能放松警惕，看似很平靜的病區(qū)，由于病種的特殊性蘊藏著很多危險因素，每隔一小時巡視病房一次，病危病重病人隨時巡視，當聽著患者熟睡的鼾聲，看著胸廓有節(jié)律地起伏，心里是踏實的，有些患者會在晚上發(fā)生猝死，醫(yī)生護士通過搶救無效，很多家屬不理解，其實醫(yī)生護士何嘗不是想救他們呢 ?但是醫(yī)學有局限性，所以醫(yī)生護士不是萬能的，這一點如果家屬們能更懂這一點，對死去的病人是一種安慰，對活著的家屬是一種心理上的解脫。種種情況讓我體會到心內科患者沒有輕的，時刻應高度警惕，因為生命隨時可能轉瞬消失。當送患者到上級醫(yī)院治療時，一路上心都提到嗓子眼上，隨時監(jiān)測生命體征觀察病情變化，安慰病人，告知患者家屬病情并平復家屬情緒，當順利把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時，心里很踏實，為患者有了生的希望感到無比的高興。醫(yī)生下達病?；虿≈赝ㄖ?，快速完成首次護理記錄。 我在心內科工作了 3個月，感觸頗深，總結如下： ：進了心內科才知道什么是生命的可貴，也體會到了救死扶傷的真正意義。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻精神，我在想心內科的醫(yī)生護士壓力都很大，因為來的病人都是急的、重的，沒有奉 獻精神是做不了心內科醫(yī)生護士的。 ：心內科是風險較大的科室，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療，介入治療過程中的風險人人要面對，術中很多情況難以預測，術后監(jiān)測病情對護士也是考驗，對加壓止血氣囊繃帶按時放氣，監(jiān)測血壓，上夜班更是體力和意志的考驗，一刻也不能放松警惕，看似很平靜的病區(qū)，由于病種的特殊性蘊藏著很多危險因素，每隔一小時巡視病房一次，病危病重病人隨時巡視， 當聽著患者熟睡的鼾聲，看著胸廓有節(jié)律地起伏，心里是踏實的，有些患者會在晚上發(fā)生猝死，醫(yī)生護士通過搶救無效，很多家屬不理解，其實醫(yī)生護士何嘗不是想救他們呢 ?但是醫(yī)學有局限性，所以醫(yī)生護士不是萬能的，這一點如果家屬們能更懂這一點，對死去的病人是一種安慰，對活著的家屬是一種心理上的解脫。種種情況讓我體會到心內科患者沒有輕的，時刻應高度警惕，因為生命隨時可能轉瞬消失。當送患者到上級醫(yī)院治療時，一路上心都提到嗓子眼上，隨時監(jiān)測生命體征觀察病情變化，安慰病人，告知患者家屬病情并平復家屬情緒，當順利把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時，心里很踏實，為患者有了生的希望感到無比的高興。 醫(yī)生下達病?；虿≈赝ㄖ?，快速完成首次護理記錄。 內科護理部門年度工作總結【三】 內科護士的護理工作總結 我在心內科工作了 3個月，感觸頗深，總結如下： ：進了心內科才知道什么是生命的可貴，也體會到了救死扶傷的真正意義。 護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。 病房管理有待提高，病人自帶物品較多。 七、按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。 五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài) 病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人余人，搶救病人人，一級護理病人共天，無護理并發(fā)癥。 三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生 每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作 流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。 二、改善服務流程，提高服務質量 實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。 每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術。 組織全科護士學習了《護理基礎知識》。現(xiàn)將 2021 年下半年我科護理工作總結如下： 一、落實護理培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質 對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經(jīng)過這半年的工作和學習我有了質的轉變快速的成 長明確了奮進的目標。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以 科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新 的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn) 。____年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質的外語培訓，在部分科室開展外語交班，為 _， __外語論文報告會 做好前期的準備工作。 我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。護理部將不定期聘請護理科研領域的專家，給予全院護理人員規(guī)范化、科學化、系列化的培訓 。大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內的護理科研、管理、質控等方面的培訓與學習，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內來的形式，加快學科建設 。 加大護理論文、科研的投入力量，加強學科建設。 ___