【正文】 送任務。 績效管理方式還不夠完善，需要進一步改進。 農(nóng)產(chǎn)品深加工技術太弱。 不夠融入公司，與公司各部門溝通工作做得不足。每周配送例會強調(diào)工人注意安全，并在配送流程中避免危險作業(yè)。 四、配送中心工 作不足之處及需要改進方面總結 安全管理不足，本年配送中心出現(xiàn)工傷事件 3 次，累計經(jīng)濟損失約 2 萬元左右。機關單位有惠陽區(qū)政府迎賓館，檢察院食堂、惠城區(qū)經(jīng)信局、市發(fā)改局、區(qū)農(nóng)業(yè)局等單位，主要以配送禮品菜類為主，企業(yè)方面有大亞彎核電，主要以禮品蔬菜為主。 b、有了“四季綠如藍”品牌的知名度，配送中心結合公司的生產(chǎn)模式以及配送模式與各潛在客戶展開業(yè)務聯(lián)系，在從“試著合作”到“穩(wěn)定合作”。由于政府與公司高度重視“農(nóng)超對接”發(fā)展前景。 關于“農(nóng)”對“超、企、校、酒店”對接工作。配菜組負責每日與各農(nóng)場調(diào)配蔬菜采收計劃，并將其數(shù)據(jù)匯總，然后在與各區(qū)經(jīng)理以電話或郵件形式一起整理第二天的銷售訂貨量，并將當日發(fā)生的配送、包裝問 題反饋配送組。同比去年 與前年的籮筐采購數(shù)據(jù)， XX 年采購籮筐 8000 個，金額約 25 萬元；XX 年采購籮筐 6000 個，金額約 20 萬元； XX 年采購籮筐 XX 個，金額約 7 萬元；籮筐成本上與去年比較為公司節(jié)省 13 萬元。 b、周轉(zhuǎn)籮筐，嚴格持續(xù)執(zhí)行去年擬訂的〈籮筐周轉(zhuǎn)管理制度〉，保證每一個籮筐在周轉(zhuǎn)過程中有登記，有盤點，并落實到對應的銷售門店、送貨司機、配送管理員、農(nóng)場場長責任處罰制度，誰丟失一個籮筐處罰款 20 元 /個。包裝方面重新設計了新款 opp 袋，引進了蔬菜保鮮袋，真空包裝機等，讓各類農(nóng)產(chǎn)品的精品包裝更加美觀。配送管理成本從 7 月之前 萬降至 11 月的 萬。 （ 3）、管理人員方面，通過任務分工的合理安排，保證各管理人員各盡其能，各盡所職。搬運成本從 7 月之前的 萬元降至 11月的 4 萬元。搬運工不但要做搬運的活還要參與包裝的活，這樣減少了無謂的搬運加班費用，并且還讓搬運工為了得到更多的獎金，能積極主動的搶活做。實現(xiàn)了包裝效率每月都大幅增長。效率較慢的包裝工，為了不“落后”，不被“淘汰”，采取“笨鳥先飛”，每天下午主動到崗加班爭取更多的績效數(shù)量，并不用任何加班費。 配送會議明確“ 元 /斤”的目標后，要求配送管理人員在完成自己的崗位任務后，還 必須積極參與到指定的其它配送環(huán)節(jié)的工作，各小組互相幫忙，以“精、準、快”的配送理念展開配送中心各項工作。配送中心每半月統(tǒng)計員工績效排名，做工滿 3 個月的正式員工，在之后半月排名中，如果連續(xù) 3 個周期都在倒數(shù) 5 名之內(nèi)，配送中心將無條件勸退該員工自動離職。配送中心現(xiàn)實行績效考核原則是：“會耕田的牛多犁地就多喂草，不會耕田的牛就讓他自然淘汰到屠宰廠，”。公司節(jié)約了成本，個人的收益才能高。 d、搬運實行包工包崗制： 管理給員工的承諾：個人利益必須與公司利益對接，你能給我省多少個人工，我就能給你相應比率的績效獎勵，有付出必有收獲。有光榮榜的名，又有績效獎金的利，名利雙收。 天天得比 透明績效可以使員工之間形成一個相互對比，相互競爭。 天天對照 今天對比昨天，明天對比今天。天天公布 每天都把績效公布在光榮榜上。 b、設置月績效“排行榜”： 每個月針對末位員工進行一次排行榜， 前八位分別給予 12050 元獎勵，后三 第 17 頁共 30 頁名且未達到標準數(shù)量的分別扣除 10 元、 20 元、30 元。 因此我們針對配送的績效管理，又從新做了一次調(diào)整。以前管理方式，一但出現(xiàn)問題，只是單純的改變操作方式，并沒有考慮到為此而造成的成本數(shù)據(jù)增加。 三、 XX 年配送中心工作方法及配送流程管理總結 員工績效管理方面 在 XX 年 7 月左右，整治配送中心時，張總在開例會時，曾經(jīng)說過一句話：“公司的 60%的收入來源于深圳區(qū)，各區(qū)不管好壞，我只看數(shù)據(jù)說話”。工人方面，每日給包裝工、搬運工 第 16 頁共 30 頁制定每日包裝蔬菜數(shù)量任務，不達標者不但得不到獎金，還會受到相應的罰款，相對，超標完成包裝任務的超出部分，給予更高的績效獎勵。并按公司要求，部門管理人員每周要求集中開一次例會，對上周的工作情況進行總結，并協(xié)商去找解決、改進的工作方法。每日下班前對配送車間進行全面的清潔，整理。由于 3 月平潭農(nóng)場人員緊缺，配送中心臨時成立了 15 至 30 人的生產(chǎn)小組，到平潭農(nóng)場協(xié)助生產(chǎn)，收菜工作一個月左右。順利度過年關。 1 月至 2 月，由于年關將至，新配送中心面臨著菜量多，招工難，并且還需配合公司完成菜心節(jié)蔬菜包裝配送工作，以及 50 噸稻谷的晾曬的工作。 二、 XX 年配送中心工作進展情況匯報 XX 年 12 月底至 XX 年 1 月初，配送中心跟著公司 的的發(fā)展腳步成功從 第 15 頁共 30 頁原淡水古屋配送中心搬遷至平潭新配送中心。 XX 年蔬菜配送均攤成本為 元 /斤，最高時 3 月到達 元 /斤，最低時11 月達到 元 /斤。 人工成本方面： 1 月至 11 月，配送中心總花費人工成本 萬元。 XX年 6 月 7 日 第二篇： XX 年配送工作總結四季綠農(nóng)產(chǎn)品有限公司配送中心 XX年度工作總結 一、 XX 年配送中心工作業(yè)績匯報 配送工作量： XX 年 1 月至 11 月，配送中心包裝配送蔬菜類農(nóng)產(chǎn)品 872 萬斤，大米、黃豆、花生等其它農(nóng)產(chǎn)品約 6 萬斤，合計總配送量 878 萬斤。 （二）個別中標企業(yè)對近效期藥品和破損藥品不予處理，這對我們的配送工作帶來了諸多不便。我公司總品種數(shù)：基本藥物中標品種數(shù)為 356 種，采購總金額為 5570 萬，倉儲率為 88%；二級中標 第 14 頁共 30 頁品種數(shù)為 284 種，采購總金額為 5600 萬，倉儲率為 21%；中標品種上半年采購總金額 11170 萬元。醫(yī)療機構三方合同簽訂率 100%；計劃申購率 95%以上；規(guī)定目錄使用率 95%以上；配送率 85%，回款率 98%。 （三）加強質(zhì)量管理，入庫驗收，嚴把質(zhì)量關，對在庫品種養(yǎng)護得當，出庫復核，實行電子監(jiān)管碼掃碼工作，保證藥品進存銷各環(huán)節(jié)的質(zhì)量?，F(xiàn)將上半年的主要工作情況總結如下： 一 、主要工作 （一）由質(zhì)管部部牽頭，辦公室配合定期組織人員開展質(zhì)量教育、培訓和考核工作，持證上崗率 100%。 根據(jù)自己的崗位職責要求在履行過程都是需要車間和其他設備管理的配合才能完成相關的工作要求和工作量，目前設備管 理 員和車間的溝通存在很大的問題，信息溝通不到位、設備監(jiān)督出現(xiàn)的問題不能及時反愧操作崗位人員違章操作車間內(nèi)部不能及時整改糾正，車間對設備的應該要承擔的責任理順不清楚，因此做好這些工作必須要跟車間溝通到位，結合設備動態(tài)信息內(nèi)所需要的記錄信息跟車間負責 人加強溝通填寫的要求和上交時效要求，填寫的規(guī)范要符合設備動態(tài)信息記錄要求中，以便我開展下步的工作時效和質(zhì)量要求。每天到車間的檢查必須是帶著問題到崗位人員抽查或是自己檢查發(fā)現(xiàn)的問題詢問崗位人員存在這些問題會有什么影響對設備、產(chǎn)品、車間衛(wèi)生有怎么樣的影響 ?要確保車間的設備運行正常、監(jiān)控操作崗位人員杜絕違章操作、設備帶病運行、設備無人看守運行。作為設備管理人員應該對待每臺 (套 )設備都應該了如于掌設備的每天運行的情況要及時把握，對存在隱患的或是帶病運行責令操作崗位人員對設備全面檢查排除隱患，設備存在安全隱患嚴重的要組織操作人員對這些安全隱患專題討論會分析原因，工 第 11 頁共 30 頁作總結《配件 上半年工作總結》。降低五金零配件采購價格，保證采購回來的五金配件質(zhì)量、時效不影響正常生產(chǎn)，不因設備的配件采購時效而影響整個生產(chǎn)線停產(chǎn)嚴重影響生產(chǎn)效率，確 保設備零配件在縣內(nèi)的半個小時采購到位，縣外的在三天內(nèi)采購到位，縣外可根據(jù)部門批準后再按相關程序辦理合同等采購工作。 第 10 頁共 30 頁 XX 年已過去了，經(jīng)過配件部全體員工的努力，取得了一點成績，由于各種原因，實際存在的問題與標準要求還存在很大差距，今后在最高管理層和相關部門的支持下，只有努力做的更好，不斷的進行自我完善改進。今年鈑金廠在材料利用上有提高了 1%2%，可以降本 50 萬。 配件部主要從提高材料利用率和技術改造兩方面入手。為了體現(xiàn)對各廠各工種公平公正，定額先試行 3 個月再調(diào)整， XX 年在工資和工時發(fā)放上配件部做到嚴格控制，無超發(fā)。 配合人資部進行工資發(fā)放及勞動定額的控制。 監(jiān)督和協(xié)助各廠對內(nèi)部進行體系內(nèi)審工作，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時改進糾正，使各項體系運行正常，各項評審指標均達標。 XX 年零部件質(zhì)量復檢合格率平均為 %，比目標 %高 百分點。雖然通過一年的努力，有了很大的改善，但是要達到優(yōu)秀企業(yè)的管理目標，我們 第 9 頁共 30 頁做的遠遠不夠，還有更多的工作要在 XX 年計劃 完成。 通過 6s 現(xiàn)場管理，加強對車間現(xiàn)場容器，托架、物料設備清潔的管理，完善車間對標識張貼，改進物流路徑和搬運設施，定制定位管理。 6s 管理在公司已開展一定時間，相對來說，配件原來搞 6s 管理基礎弱，所以 XX 年，配件部把這一項工作作為重點工作 ，從上半年先從各廠自身改進整理整頓開始，區(qū)域劃分，標識建立，逐步改善，部內(nèi)開會多次落實檢查改進，下半年成立 6s 檢查領導小組，每月開展檢查。技能培訓方面，對新進操作工來說，配合人事處進行培訓，經(jīng)考試合格后，頒發(fā)了操作證和上崗證方可上崗操作，并采取了定人定機。同時對安全防護、安全規(guī)范等方 面進行基礎性改進，對于存在重大危險的工作環(huán)境進行重點性跟進，對于涉及到安全的技改創(chuàng)新項目必須通過評審討論，如危險系數(shù)大，寧愿不做。 XX 年配件部無重大事故發(fā)生，輕傷事故≤ 4‰，達到預期目標。認真運用生產(chǎn)部的生產(chǎn)總計劃信息安排生產(chǎn)，在每周的部例會上各廠對 第 8 頁共 30 頁下周的生產(chǎn)安排匯報作為一項必須的內(nèi)容，特別是對特急訂單采取全程式跟蹤，確保不誤期；加強本部各配件廠團隊協(xié)作能力，以及多培養(yǎng)一專多能的生產(chǎn)工人，在生產(chǎn)最忙的 710 月中，通過各廠員工的努力，實現(xiàn)了單月產(chǎn)值創(chuàng)歷史新高的紀錄。 零部件生產(chǎn)流程控制的完善和生產(chǎn)計劃完成情況： XX 年配件部共計完成零部件生產(chǎn)計劃 19563 批，按期完成 19552批，完成率為 %。 第四篇：配件部 XX年工作總結配件部 XX年重點工作總結董事長、總經(jīng)理： 配件部 XX 年在總裁和總經(jīng)理的領導下，在各部門的配合支持下，配件部完成了年初制定的各項計劃目標，現(xiàn)將 XX年重點工作總結如下： 各項經(jīng)營指標完成情況： 年初針對公司下達的 億產(chǎn)值目標， 980 萬利潤指標，配件部對各廠進行落實分解。 嚴格按照公司政策以及上海通用商務政策來執(zhí)行、確保下半年配件審計工作的正常展開，現(xiàn)已將所有違規(guī)產(chǎn)品進行變更、停用 ，來確保不違反上海通用的商務政策（因上半年配件審計、有部分材料涉及到違反政策規(guī)定、在扣分項中 第 7 頁共 30 頁占有很大比重，在這方面將徹底改善、杜絕再次發(fā)生政策違規(guī)），爭取在下半年中取得配件的管理獎項，針對通用推廣的附件產(chǎn)品開展一系列促銷活動，為公司創(chuàng)造更大的利潤。 細分各人員崗位職責，加強部門員工服務的主動、熱情，嚴格執(zhí)行配件 6s，確保零件擺放有序、整齊、干凈。在合理的流動資金框架里面設計不同類型的配件分類、安全庫存及安全庫存周期。單 位 ： 萬 元 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 計 劃 任 務 實 際 完 成 完成率%%%% 第 6 頁共 30 頁 %%[此為 XX 年上半年任務明細，每月均超額完成任務、截至到今天，截止到 6 月分總出庫成本已經(jīng)超過 萬元，完成全年任務 52%，上半年任務超額完成，為下半 年任務做出了良好的鋪墊 ] 在 09 年與 10 年上半年出庫金額同期增長比分析中，較 09 年上半年出庫額度增長 %，增長較高部分為 一、四月份，但在三月份中有輕微的下降趨勢，我們需共同狠抓客戶流失率、配件供應率和車間一次修復率、提升客戶滿意度、提升回場量提升產(chǎn)值。 針對上海通用下達的配件出庫任務、依據(jù)前兩年配 件的出庫量，將全年任務合理的安排到每月。 第三篇：配件工作總結工作總結 本人從事汽車 4s 店配件工作已經(jīng)快五年時間了，從最開始的配件收發(fā)到配件計劃，直到現(xiàn)在剛剛接觸配件部門管理工作不到 3 個月的時間，可以說對配件倉庫的管理工作有了徹徹底底的認識。最后，我想說在這一年里我成長很多，也非常感謝公司領導的關心和同事的支持。同時，我們對客戶地掌握也不能局限于銷售過程中，工作之外的溝通也十分重要。 五掌握客戶：掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式。在銷售的過程中，我們要提升服務水 第 5 頁共 30 頁平，給客戶耐心細致地講解，消除客戶的疑慮。 四提升服務：掌握銷售過程服務與售后服務方法 。所以