【正文】 的問題。在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶 ,因此首先就得學習柜面相關知識 ,才能更好的解答客戶問題 ,引導客戶辦理相關業(yè)務 ,維持大堂秩序 ,減輕柜員的工作量 ,提高整體服務效率。 通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎 實習過程 在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識 。 實習時間 20xx年 xx 月 xx日至 20xx 年 xx 月 xx日共 x 周 實習地點 xx 銀行 xx 市 xx支行 實習目的 通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。也明白了理論與實踐相結合的重要性。 【三】 根據(jù)學校的要求，本人在 20xx 年 x 月 x 日開始為期 x 周的時間在xx 銀行 xx市 xx 支行進行了畢業(yè)實習。通過 這段時間的學習，我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對大學所學知識的鞏固與運用。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從此次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進一步的再學習。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。 三、實習總結剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。第三方存管是現(xiàn)在銀行爭奪客戶資源的無硝煙的戰(zhàn)場，當我在聯(lián)合證券和平安證券駐點辦理第三方存管期間，并不是“守株待兔”等客戶過來，而是主動跟客戶交流， 介紹招商銀行的優(yōu)勢，讓客戶選擇招行，享受招行無微不至的服務。 理財產(chǎn)品銷售和第三方存管 招商銀行自身推出了很多的理財產(chǎn)品，包括了新股申購、基金定投和金葵花理財產(chǎn) 品系列等等，并且和許多的其他機構有業(yè)務合作，例如中美大都會和招商信諾等等，這些機構一般在招行網(wǎng)點有駐點人員銷售其產(chǎn)品，大堂經(jīng)理和其他的員工也有任務去銷售，例如中美大都會的“吉祥一生”和招商信諾的“步步為贏”，每隔一段時間都會有業(yè)績通告，行員都會得到一定的業(yè)績獎勵。其中設點和網(wǎng)點攔截效果比較好，因為設點都是在人流量比較大的地方，而且都在寫字樓附近，客戶資源比較多，而網(wǎng)點攔截的授信要求會比較低，辦理的客戶量大。 信用卡設點銷售、掃樓、網(wǎng)點攔截 支行交給了我們實習生一個工作，就是營銷信用卡，這也是我們實習期間的一個重要的任務。其實銀行的大堂經(jīng)理需要有很專業(yè)的知識和很好應變能力，才能解答好客戶的問題、引導客戶辦理業(yè)務和處理在大堂發(fā)生的一切事情，而之所以把新手作為大堂經(jīng)理，我想主要是因為這是一個學習型的 社會，剛開始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我剛開始站在大堂里很緊張，不知所措，生怕有人過來問業(yè)務，擔心不會回答問題怎么辦，其實我太多慮了，不懂可以問柜員，只要跟客戶說明自己剛開始做不是很熟悉就行，客戶一般都可以諒解的，但是以后就不可以老是請問別人，自己應該要變得比柜員更專業(yè)。 大堂經(jīng)理要比任何人都專業(yè)在儲蓄營業(yè)部實習了一 個月后，中山二路二級支行豐興支行開始試業(yè)，我被分配到豐興支行零售銀行部擔任大堂經(jīng)理。然而時間呆久了，通過儲蓄主管和柜員“師傅”的指導和自己的親身體驗，才明白到就因為工作繁雜，儲蓄部作為銀行的一個非常關鍵的部門，是銀行直接對外的窗口，所以就需要每一個柜員都非常地細心謹慎，每一步都不能有差錯，錯了一步將會造 成不可彌補的損失。實 習內(nèi)容很簡單，就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業(yè)務，了解和熟悉整個的業(yè)務流程，順便幫忙復印身份證等資料。正所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，淡淡的一句背后其實要經(jīng)過無數(shù)次刻苦不懈的練習，此時的我才感覺到自己的差距，所以之后的每天我都沒有放棄練習的機會，鐵定了心一定要練好，效果慢慢就有了，例如點鈔的把數(shù)也慢慢地增加了，五分鐘 5 把、 6 把、8 把，到現(xiàn)在 9 把都已經(jīng)沒問題了。起初因為我在學校里就學過了這些技能，就覺得有點無聊，練習也并不是那么賣力。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。在 這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。 學生和工作者的區(qū)別 我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草 率敷衍了事 ,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。 全新認識 在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。 【二】 一、校園招聘實習 20xx 年 x 月份，我通過了 xx 銀行 xx 分行的校園招聘，順利進入了 xx 銀行，并被分配到 xx 支行實習。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。 另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任 心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。這使我對自己的專業(yè)有了更 為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。 這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務管理部學習，因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺 ，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建 立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在 一定距離的，并且我需要進一步的學習。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。雖然 是些小工作，讓我學會了以前不會的東西例如如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機，捆鈔機等以后在銀行要經(jīng)常用到的基本用品。 做一些打雜的小工作。我還學習了交易代碼和一些操作流程。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再 傳遞到上級行事后稽核。中國銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務等。營業(yè)中的禮儀主要有 四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在中國銀行實習的短短一個月時間內(nèi)，我主要對以下幾個方面進行學習與了解： 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求。為學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。 第四篇：銀行員工實習報告 ) 銀行員工實習報告范文（ 13 篇） 作為大學生，在銀行實習期完之后，實習報告應該怎么寫呢，精心整理了銀行實習報告多篇，希望能對您有所幫助！【一】 通過在 xx 銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，一切經(jīng)濟關系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式 會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。比如，針對我國內(nèi)需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員 和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說 (據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù) 7%的階層控制了約 60%以上的儲蓄存款總額 )，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。納稅是公民的義務，但在現(xiàn)實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務，我國個人所 得稅規(guī)占人均 gdp 的比重大約在 %左右，遠低于發(fā)展中國家平均水平的 %，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的， 1987 年，我國居民儲蓄存款余額僅 3073 億元 ,1992 年突破 1 萬億元 ,1994 年突破 2萬億元 ,t995 年突破 3 萬億元，到 1998 年末更是達 萬億元，而僅僅半年 ,1999 年 6 月末已達 萬億元。 儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼 (由取款人開戶時約定 )銀行即按折付款。 我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名 (虛名 )儲蓄制度。 一、儲蓄存款實名制的含義 儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證 明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激 情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進娶立功、建業(yè) ??篇三：銀行員工實習鑒定 銀行員工實習鑒定 銀行員工實習自我鑒定 暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到 1 級水平。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。 學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。 記得，剛進 xx 行，為了盡快掌握 xx 行業(yè)瘢 ?頤刻於繼崆耙桓齠嘈∈鋇礁冢 ?廢暗慍 ?⒋蛩閂獺⒋⑿鉅滴瘢 ?淙荒鞘弊〈 ?牘ぷ韉ノ灰 ???個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗 我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客 戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。 工作上，本人自 xxxx 年工作以來，先后在某某 部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。 今年完成了公司制定的任務 ,態(tài)度 端正 工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認真負責，業(yè)務水平也在學習中不斷提高，關心同事，非常值得大家學習，新晉社會如此努力難能可貴 工作成績進步大，悟性較強，能很快適應新的崗位，能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。 工作認真，積極勤奮，進步很快。工作成績進步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進自己的工作方式，從而